(一)提高政治站位，全面靠实防控责任。充分认识当前疫情防控形势的严峻性、复杂性、艰巨性，严格落实党政一把手第一责任人责任，制定并修改完善了《xx新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作实施方案》，成立了由乡党委书记、政府乡长为双组长的防控工作领导小组，设办公室、外来人员排查管控组、交通检疫组、市场监管组、物资保障组、宣传及信息发布组、社会稳控组、督查组一办七组，负责全乡疫情防控工作。召开党委扩大会x次，领导小组会议x次，专题安排部署全乡疫情防控工作。严格落实24小时值班值守制度和领导在岗带班制度，做好疫情日报告、零报告。立足全乡点多、线长、面广的实际，全乡干部职工于1月27日(正月初三)全部到岗上班，全力参与各村流动人口摸排管理、科普宣传引导、卡口监测登记等工作，全力以赴做好辖区疫情防控工作，切实保障人民群众健康，维护正常生产生活秩序。

(二)加强疫情监测，严格落实防控措施。坚持立足于早、落实于细、关键在防的工作要求，细化防控方案、规范防控流程，切实加强各村疫情监测、排查登记、上门接诊和政策宣传解释，扎实做好相关人员隔离留观和诊疗工作。一是抓牢重点人员管控。我乡湖北返乡人员共xx人，建立了涵盖个人基本信息、来乡时间、路线、车次、身体状况监测等信息的管理台账，按照乡党委、政府主要领导包抓和包村干部、医护人员三对一动态监测机制，采取居家隔离方式，每天由医护人员上门对其进行以体温测量为主的身体状况监测2次，及时跟进了解身体健康状况，目前未发现有发热等异常临床表现者。同时，对留观人员积极做好心理疏导工作。二是抓实流动人口摸排。全面强化责任意识和担当意识，班子成员带头分片包干，立足春节期间人员流动大的实际，按照四清三不和六个一的管理要求，充分发挥十户联防工作机制优势，按照网格化模式，安排x个包村领导、包村干部对乡域内流入人员进行系统摸排，建立管理工作台账，实行动态管理，按照摸排工作到村、到户、到人刚性要求，以村为单位组织乡村干部逐户开展外来人员摸排核查，以党员干部过关的责任感保障百姓过节的安全感。至目前，共摸排外来人员xx人，采取包村领导和包村干部二对一动态监测，每天由包干人员通过入户、电话、微信视频等方式监测上述人员身体状况体温，全乡未发现体温升高人员。同时，在全乡共设立各类检查站x个，其中，全封闭式x个。抽调乡镇干部、卫生院、派出所、护林站、各村两委人员xx余人蹲点值守，对外来人员和出入村群众进行体温监测，并就路线、接触人员、身体状况等基础信息进行登记。三是抓好全社会人员管理。采取以会代训方式，对乡村干部进行防护措施培训。全面核查全乡人员情况，对各村群众居住地、基本生产生活情况逐户核查，督促各村严控群众出村走亲访友、聚会聚餐，引导群众推迟或取消婚嫁等宴请活动xx起，从简办理丧事xx起、延期办理x起。同时，关闭辖区内全部餐馆，对正常经营的x户商店和蔬菜店定时进行消毒，对因生产所需返乡的，严格执行个人申请、村级核查、乡政府存档审查制度，全力确保疫情防控工作扎实有效推进。

(三)强化宣传引导，构建科学防控体系。按照微信信息发起来、通知公告贴起来、横幅标语挂起来的要求，坚持疫情、舆情两手抓，以稳定群众思想为出发点，加强舆情收集、分析、监测、研判，及时回应群众关注的热点问题，引导广大群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控，切实维护社会和谐稳定。同时，大力发挥群防群治作用，村干部、党员带头，坚持正面宣传，引导群众不信谣、不造谣、不传谣，严密抓好意识形态工作，积极引导群众理性科学防控。在xx个疫情监测点张贴公示公告xx余份。以沿路沿线、主干道为重点，悬挂宣传横幅、开通电子屏x处。统一编写微信信息x余条，推送转发x余次，向群众发放《xx新型冠状病毒感染的肺炎联防联控倡议书》《致全乡农民朋友的一封信》《预防冠状病毒需要做到这六条》等宣传材料xx余份。不间断通过微信群、公众号等方式转载温馨提示短视频、疫情防控小知识。

(四)优化资源配置，夯实防控物资保障。坚持将预防关口前移，多渠道做好防护物资供应，确保应急保障需要和中长期物资储备，至目前，统筹调配口罩、防护服、温度计、喷雾器等医疗设备x件，消毒液x瓶、帐篷x顶。对全乡医疗资源进行了进一步统筹配置，按照就近方便的原则，分片区对湖北返乡人员进行上门接诊服务，在减少人员流动和避免交叉感染的同时，进一步提高了辖区医疗资源的利用率。

二、存在的问题

一是部分群众对肺炎疫情不重视，参与群防群治的积极性、自觉性不强，最大限度减少人员往来聚集困难依旧较大。二是开展疫情防控所需物资配备不到位，医用外科口罩缺口较大，部分乡村干部摸排登记存在一定风险。三是xx个村道路已全部封闭，下一步群众生产生活物资供应可能存在困难。四是虽对乡村干部进行了短期以会代训，但防护知识依然缺乏。

三、下一步工作措施

(一)紧密配合，强化联防联控工作格局。切实发挥领导小组职责，强化对一办七组防控责任落实情况督查，全力做好辖区疫情防控工作。严格落实人员进出管控，扎实做好信息登记和体温监测，切实做到人员不流动、不聚集。

(二)持续排查，摸清重点人员接触底数。进一步核实核查外来人员情况，确保数据真实可靠。严密监测湖北来肃人员，严格落实防控措施，切实管控密切接触人员，一旦出现异常情况，确保底数清、可控制。

(三)加大宣传，全面普及疫情防控措施。采取悬挂横幅、新媒体转发、发放宣传资料等形式，积极向全乡广大群众宣传普及疫情防控措施，告诫、劝阻群众外出、走亲串友，确保疫情可防可控。

(四)广泛发动，形成全社会防控合力。充分发挥十户联防、联户长、网格员作用，由乡村干部、党员带头，积极引导群众理性科学防控，同心协力、有力有效坚决打赢疫情防控阻击战。

税务岗工作汇报总结篇2

国家税务总局xxx市税务系统按照xxx税务局和市委、市政府关于优化营商环境的部署要求，以国地税征管体制改革为契机，以“1+1＞2”的合力，对表对标、迅速行动，扎实做好专项工作部署，进一步优化办税体验和税收营商环境，成效良好。

（一）建立上下级沟通机制

5月30日，在xxx市召开全市税务系统优化税收营商环境暨纳税人满意度工作会议，传达了xxx、市会议精神，通报了营商环境及纳税人满意度调查情况，讲解了营商环境的评价指标口径。同时，对优化营商环境工作中的好经验好做法进行交流，对重点工作进行安排与部署，提升全市税务系统对优化税收营商环境工作的协同推进和重视度。

（二）建立长效化督导机制

制定并下发《国家税务总局xxx市税务局关于优化税收营商环境工作的实施方案》，绘制优化营商环境工作具体的时间表、任务图，实时跟踪落实，确保各项工作开展有条不紊、循序渐。摸底开展“纳税人满意度调查及税收营商环境调查”，递寄纸质调查问卷3220份，回收有效问卷2728份，有效问卷回收率84.7％，并实地走访12个县级税务机关各2家典型企业，暗访全市10所办税服务厅，面对面了解纳税人对税收营商环境工作的意见建议，排查薄弱环节，对标整改调查中存在的不足，稳步推进优化营商环境，确保工作成果的长效化。

（一）增强工作合力，提升办税体验感

在全市办税服务厅设立“征管服务工作室”，选派32名政治素质高、业务能力强的县市局业务骨干入驻，形成办税服务厅征收与管理相容、业务并进，一厅（发起）受理，为纳税人提供集约化办税服务，解决纳税人办税过程遇到的“多头跑、重复跑”问题，提升纳税人办税体验感。

（二）创响特色品牌，实现办税便捷化

在全市29个基层分局（所）全面推行“闽税通”自助办税服务室，在全xxx优先创响“闽税通”品牌，规定“闽税通”自助办税服务室由相应分局（所）负责管理，安排税源管理岗人员驻守“闽税通”自助服务室，并熟练操作自助办税终端及电子税务局办税流程，为不熟悉自助办税终端设备及电子税务局操作流程的纳税人现场进行辅导答疑，确保疑惑有人解，并维护自助办税服务设备，保障自助办税终端设备安全，做到办税效率更高、服务质量更优，实现纳税人可就近选择办税服务场所，实现办税分流。

（三）专项能力提升，提高服务规范化

对全市12个基层征收单位和10个办税服务厅的680名税务人员进行纳税服务能力提升培训，培训覆盖率达100%。通过“主题培训+落地辅导+巩固提升”模式进行落地整改、现场示范、纠偏、指导和固化；通过服务微观察回顾，服务体系解读，话术通关、情景演练等课程“立标准”；从服务环境、服务意识、服务形象、服务话术、服务流程等多维度中“找问题”，通过厅堂访谈，听声于民，收集建议“促提升”；从“四声服务”到60秒关怀，笑相迎、主动问、及时办、提醒递、目相送等多角度规范办税服务言行举止，全面更新税务干部服务观念，提高主动靠前服务意识。

（一）推出“春风走访月”活动

将3月定为“春风走访月”，开展局领导带队的减税降费走访宣传活动，宣传减税降费政策，倾听企业意见、建议。通过“春风走访月”活动，全市税务机关走访企业262户次，共收集意见建议、问题96条，其中现场解决73条，限期内办结率100%，切实做到快速响应纳税人诉求；将自主设计含减税降费、办税便利等13项指标的春风行动问卷调查表，委托ems快递公司投放、回收520余份。充分发挥好“疑点信息反馈机制”和“快速核实机制”效用，对纳税人反映的问题通过市局会商集中办公第一时间加以研究、解决，形成闭环处理，查缺补漏，整体提升营商环境。

（二）开展多形式“纳税人学堂”

通过定期与不定期方式开展培训，为纳税人提供税收最新政策解读，让纳税人得到正规、适用、有效的税法培训辅导。最大限度方便和服务了纳税人，切实提高纳税人税法遵从度，构建税企沟通新平台。目前，全市已开展电子税务局基本操作、机关事业单位社保费申报业务、小微企业税收优惠政策、增值税改革新政解读等业务培训共112期，培训纳税人近13650人次。其中侧重开办“纳税人流动学堂”三期，分别为xxx卫分健委、xxx市第一医院、xxx市党校的中高级人员近300人进行《个人所得税法》政策解读，有效帮助参训人员正确掌握个人所得税专项附加扣除项目填报，受到全体培训人员的好评。xxx市税务局于2019年8月8月开办《中国营商环境指标介绍》课程，畅通与重点企业和中介服务机构的沟通渠道，针对营商环境评价指标内容及规范，对照世界银行的评价规则和口径，精准辅导企业准确理解营商环境纳税指标。

（一）“桌面云”全覆盖

在全xxx创新使用“桌面云”服务，2019年6月实现了全市启用，利用云计算技术、大数据与办税、办公的深度融合，极大地改善了办税环境，提高了管理效能，达到了操作系统全覆盖、内外网络全管控，进一步增加系统的流畅度，避免纳税人因操作失误造成的数据丢失，在一定程度上分流了窗口办税人员，压缩了纳税时长。

（二）“自助办税管理平台”试点开发

根据总局下发的《自助办税终端管理办法》和《国家税务总局自助办税终端业务规范》，xxx市税务局作为全xxx试点单位承接自助办税管理平台的自主开发，实现自助办税功能的统一发布、自助设备的职能配置和运行监控管理，实现自助办税统一化和规范化。目前xxx市税务局已举办三次自助办税管理平台集中办公，完成自助办税终端管理平台后端业务需求的撰写，拟于2019年9月份进行试点上线运行。

（一）确保税收红利应享尽享

持续加强各项业务和技术准备，根据减税降费政策在xxx税务局的统一指导下及时调整金税三期征管系统，配套升级电子税务局、自助办税终端等，加强征期风险排查与处置，确保纳税人“开好票”、“报好税”。注重利用科技手段，自主开发并被xxx税务局在全xxx推广上线“减税降费风险监控平台”，发现纳税人存在应享未享、不应享而享的，及时预警提示、通知更正。3月份以来，通过监控发现并提示应享受未享受减税降费优惠政策，已有xxx户次得到纠正，及时为纳税人办理退税或抵税合计xxx万元。

(二)推行简易注销即办快办

严格落实《国家税务总局xxxxxx税务局关于进一步加强和规范税务注销工作的通知》（闽税函〔2019〕107号）要求,着力解决企业“注销难”问题，为企业退出市场提供更加便利化服务，推行税务注销分类处理，加强与市场监管部门协同，提高清税速度。对未办理过涉税事宜的或办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税（滞纳金）及罚款的免予到税务机关办理清税证明，直接向市场监管部门申请办理注销登记；对未处于税务检查状态、无欠税（滞纳金）及罚款、已缴销增值税专用发票及税控专用设备，且符合条件的纳税人，优化即时办结服务，采取“承诺制”容缺办理。同时，积极开展企业注销政策的宣传和辅导，设置清税专窗，简化税务注销办理的资料和流程，推行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务。

（三）深化纳税信用增值效用

建立覆盖全市县区局上下级联动的“银税互动”工作格局，与xxx银行、xxx国际银行等10余家银行签订“征信互认，银税互动”合作框架协议。深化“银税互动”项目的长效机制，通过信用评价，对守信纳税人提供线上线下的融资服务，以信授信，助力解决小微企业融资难、融资慢的问题，助推民营企业发展。据统计，目前全市已有xxx户企业经税务部门推送给银行已获批贷款xxx亿元。同时，加强与银行等金融机构的沟通和交流，多面向开拓银税合作新领域，积极联合部分银行探索拓展自助服务、委托服务和服务体验等合作空间。

润物有声服务不止。在总结经验、巩固优势的同时，xxx市税务局将继续坚持问题导向、不断改进工作，以更积极的态度、更坚定的决心、更有力的举措，致力于减轻纳税人办税辅导，提升纳税人办税体验。

税务岗工作汇报总结篇3

xx村两委班子坚决贯彻落实市委市政府和xx街道党委办事处的决策部署，切实将疫情防控工作作为当前最重要的工作抓紧抓细抓实，扎实落实各项防控工作任务。具体汇报如下：一、强化组织领导，压实工作责任第一时间组织村两委班子成员、村民组长等相关人员召开疫情防控部署工作会议，及时贯彻xx街道x次疫情防控会议精神。成立xx村防疫工作领导小组，逐项落实工作责任，细化分工到事到人，明确时间节点和重点任务，搭建村书记负总责，村两委班子成员各负其责，党员和村民代表具体落实、跟踪反馈的责任落实机制，对外做到上下联动，步调一致，对内做到职责明晰、配合密切，全面做好疫情联防联控工作。二、加大宣传力度，有效引导群众做好防控工作一是逐家逐户向村民发放《致xx市人民的倡议书》，共xxx份，确保做到全村知晓、自觉行动;二是在村公告栏及小卖店制作张贴告示，并在进组道路两侧悬挂xx街道下发的条幅，宣传引导村民做好自我防护，做到八件事;三是利用微信工作群、党建群、朋友圈等自媒体手段及时做好疫情防治基本知识的宣传和普及。四是组建流动宣传队，借用村里水果店安装了广播喇叭的小货车在村里流动播放防疫知识。通过上门走访、微信沟通、电话联络等多种形式，及时做好群众思想工作，帮助村民正确认识新型冠状病毒，引导群众不信谣、不传谣、不造谣、不恐慌。三、全面摸底排查，做好疫情监测、管控和信息上报工作组成x个排查组对全村xxx户开展地毯式排查并建立排查档案。经排查，xx村有武汉返乡人员x名，外来人员xx名。对于武汉返乡人员，按照上级部署要求，实行最严格的隔离观察措施，村里由我和村委会副主任负责，组里由组长和邻居党员具体负责，随时跟踪报告防控对象体温监测情况并做好思想工作和心理疏导。被隔离对象及家属能够充分认识到隔离观察重要性和必要性，本着对自己负责、对家人负责、对父老乡亲负责的态度，积极配合村里工作，每天两次通过微信分别向包户村干部和我本人报告体温监测情况，自觉做到不出门、不见人，必要生活物资村里指派专人递送。对全体村民实行每日两次体温监测并建立台账，每晚3个组组长向我报告本组村民当日体温监测情况，次日向包组村干部报送体温监测情况，做到有事报情况、无事报平安。截止到目前，武汉返乡监测对象及全体村民身体状况良好，没有出现发热、咳嗽等症状。同时注重通过手机照片和微信等形式及时记录反馈工作进展情况，建立电子档案，科学留痕，及时向上级党委以及包村领导汇报疫情防控情况。四、强化督导检查，加大值班值守力度从1月25日(正月初一)开始，我们的村干部就坚守在工作岗位上，全员进入战斗状态，并指派专人做好信息上传下达和报送工作。包村市领导刘向东市长多次来村指导工作，包村街道领导每天都会到村检查和督导防疫工作，村里认真贯彻领导指导指示精神，成立由村主任带队的督导小组，随时监督小卖店、超市等公共场所，一看防控宣传落实情况，二看是否存在聚众打麻将、打扑克等活动，及时疏散人群，做好分级防护。通过明察暗访，xx村没有聚众或私下组织打麻将等活动。一方有难、八方支援，根据xx村党群爱心团队队员的申请，我们积极牵线搭桥，联系了xx红十字会，向武汉疫区进行了爱心捐赠，目前为止，xx村党群爱心团队共捐款x千元。虽然目前疫情防控形势依然严峻，也许我们下一步面对的问题可能更加复杂棘手，但是我们相信在党中央的坚强领导下，在xx市委市政府和xx街道党委、办事处的正确领导下，我们xx村有信心、有能力打赢疫情防控的人民战争。

税务岗工作汇报总结篇4

各位领导、同志们：

下午好！今年以来，区税务局认真贯彻落实省市局、区委、区政府关于优化提升税收营商环境工作要求，主动出击、强化服务，找准痛点难点堵点，集成出台了一批硬招实招，为企业办税便利化、快捷化提供助力。

一是全力推进“一厅通办”、“一窗通办”，办税环境再优化。通过配齐硬件设备、强化窗口人员业务培训，补短板、促提升，确保办税环境更优、纳税人体验更好。

二是简化资料、优化流程，办税时间再压缩。严格落实“最多跑一次”要求，推行房产交易等自然人办税“免填单+个人承诺”制度，还权还责于纳税人。依托“办审一体化”机制，前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件，将一般注销、退抵税等时间大大压缩，最快由20个工作日缩减到3个工作日。

三是积极落实“套餐式”服务，优惠办理再简化。区局在省市局11项新办纳税人“套餐式”服务基础上增加6项，一次性告知纳税人办理事项及需提交资料，以“管家式”服务解决了纳税人涉税事项不清楚、不周全等问题，避免多头跑、来回跑”。同时，所得税等税收优惠备案采取“自行判别、申报享受、资料留存备查”模式，实现优惠备案“零跑路”。

四是落实“不见面”服务，服务手段再创新。通过公告栏、税企交流群等渠道多方宣传，积极推行“不见面”式服务，引导纳税人使用网上税务局、自助办税终端、微信支付宝等渠道，培养纳税人自助办税、网络办税习惯。

五是严格执行“一事不二罚”，执法标准再统一。统一原国地税行政处罚自由裁量权标准，在注销清税、非正常户解除方面落实“一事不二罚”原则，“一把尺子”执法，避免随意执法。

正是一系列真招实招，让纳税人感受到机构改革的“合并效应”，收获便民办税的快捷和高效。但目前，我局在优化税收营商环境中仍存在一些困难。一是“市民之家”自助办税区硬件设备有待提高，纳税人普遍反映网络不畅、耗时费力，无效等待时间过长，严重影响纳税人自助办税体验。二是受限于自主办税能力，大部分纳税人仍然习惯于窗口办理，网上办税软件使用频率不高，易造成窗口人员积压。三是部门间数据共享程度有待提升，房产交易中涉及首套房证明、婚姻信息等数据更新程度不高，易引起税企双方争议，且部分单位窗口未进驻政务大厅，部分资料证明获取开具造成纳税人往返奔波。

下一步，区税务局有三点打算：一是精心准备，迎接检查。区局将进一步整合办税流程，强化纳税服务，全力以赴迎接国务院8月份大督查和省纪委督导检查；二是强化合作，形成合力。区局将继续加强与财政、不动产等部门沟通协调，相互配合、形成合力，确保优化营商环境各项措施取得实效。三是夯实服务，谋求实效。继续做好文明服务、细节服务，严格执行领导带班制度，科所长全天候值班，现场引导办税、解决问题；推行全员首问负责、延时服务，把服务作为立税之本；整合原有税企交流网络群组，提高宣传和辅导力度。

以上汇报如有不妥之处，敬请各位领导和同仁批评指正。

谢谢大家！

税务岗工作汇报总结篇5

(一)强化组织领导。疫情就是命令，防控就是责任。切实加强对全镇疫情防控工作的组织领导，第一时间成立了书记任组长、镇长任常务副组长的工作领导小组，全面组织协调所有力量开展防控工作。同时，建立联防联控机制，党政一把手靠前指挥，分管领导具体抓落实，驻村领导、驻村干部实行包村责任，村两委干部实行包片包户，全力做好疫情防控工作。(二)强化宣传引导。通过利用发放通知书、出动宣传车、干部职工微信群朋友圈推送、入户走访等多种形式，将党和国家及省有关部门疫情防控的最新要求和科学防护知识、《致翁源居民的一封信》传达到每一位居民，做到村不漏户、户不漏人，积极引导群众取消春节期间自发组织的各类文化体育和聚餐聚会活动，引导群众加强自我防护和健康管理。(三)强化全面排查。由各村村医和村干部组成工作队伍，对所有居民进行全面排查，形成网格化工作机制，确保疫情防控工作做到无遗漏、无死角。积极组织村两委干部、村小组长，重点对辖区内的疫区返乡人员进行排查，登记造册，落实人员跟踪，及时发现，居家隔离，定时观测体温，及时做好监测工作，全力抓好疫情防控工作，采取断然措施，及时切断传染源。同时，公布举报电话，充分发动群众密切关注湖北返乡人员及外来人员入村，一经发现有人员出现发热、咳嗽等症状的，必须第一时间包片村两委干部。(四)强化联防联控。从镇干部、派出所民警、卫生院、镇市场监督管理所、城管执法队、安监站等部门抽调精干力量，对辖区违法行为进行巡查，坚决暂停ktv、网吧等娱乐场所营业。严格落实农贸市场1110工作制度，重点加强对农贸市场、大型超市、禽类宰杀店铺、酒店饭店等区域的监管。同时，以村小组为单位，对村内所有道路路口进行全面封锁，尤其是不能因红白好事聚餐，禁止人员流动串门，切实做到内防扩散外防输入，确保防御疫情精准有力。(五)强化信息报送。严格落实24小时值守、日报告、零报告制度，及时处置举报投诉情况，遇有重大突发情况，第一时间上报处置。建立工作联络群，由各村(社区)联络员上午12点前报送每天排查进展情况，经镇统一梳理汇总后报县防控办。同时，建立工作台账，对辖区内发现的疫区来韶、返韶人员进行登记，备有新江镇疫区返乡人员统计表，并对疫区返乡人员进行每日跟踪，全面掌握其人员状况和行踪。(六)强化保障服务。进一步加大疫情防控工作的投入力度，全力保障此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作所需的人、财、物及时到位，落实好医务人员和相关工作人员防护措施。从现有医务人员中抽调抵抗力强的年轻人组成检测登记、隔离、转运的应急工作队伍，及时对摸排发现的可疑症状人员采取有效措施。同时，严厉打击哄抬口罩、药品等物价行为，尽最大努力协调各方尽可能多地投放口罩等防护物资。

税务岗工作汇报总结篇6

今年以来，内蒙古自治区税务系统突出问题导向、目标导向、效果导向、全面深化“放管服”改革，聚焦营商环境突出问题，以坚定的决心、超常的力度和过硬的举措，推动全区税务系统税收营商环境持续优化、纳税人缴费人满意度持续提升。

“前段时间我加入了税企沟通微信群，平常店里忙走不开，又需要领定额发票，我就在群里问了一下是不是只能本人去自助机领票，不一会儿就有税务人员回复了我，告知我不是本人也可以，通过电子税务局或到办税服务厅窗口增加购票员，购票员进行实名采集后就可以领票了。”乌海市海勃湾区杨二肉店的店主杨换在税务人员回访时高兴地说道。

据了解，乌海市海勃湾区税务局聚焦“我为纳税人缴费人办实事”，关注纳税人缴费人的痛点、堵点、难点，搭建税企沟通微信群、钉钉群51个，完善沟通机制，快速响应纳税人诉求，每个税企沟通微信群、钉钉群指定专人负责关注、收集、转办、反馈群内纳税人提出的问题、意见、建议，实时答疑解惑，做到有问必答，每月将高频问题答疑汇总发送到税企沟通群中，架起税企沟通联络桥梁。

为进一步提升全区税收营商环境，全区各级税务机关推出多种多样的服务“新举措”：自治区税务局结合历年便民春风行动和自身实际，推出11大类35项105条便民利民惠民的服务措施，涵盖群众诉求快响应、分类服务解难题等各个方面。阿拉善盟额济纳旗税务局推出“点餐式”服务，积极鼓励纳税人提出多元化需求，订制个人专属套餐。兴安盟税务局发挥团队管理优势，按照“一企一策”思路，为企业量身制定个性化方案，选派专人为企业讲解税收政策用实际行动为企业发展赋新机。

锡林郭勒盟税务系统认真落实各类便民利民惠民政策措施，切实优化税收营商环境。图为办税服务厅工作人员耐心解答纳税人问题。

“全区税务系统要持续深化’以数治税’，深耕数据‘蓝海’，结合党史学习教育，着力将数据分析结果应用到执法、服务、监管各环节，切实提升为纳税人缴费人办实事解难题的时效性和精准度。”内蒙古自治区税务局党委书记、局长胡苏华在6月18日的全区税务系统“带好队伍、干好税务”暨优化税收营商环境推进会上说。

今年以来，全区税务系统将“以数治税”理念贯穿征管服务全过程。统一涉税涉费第三方数据采集标准，促进数据有序流动、科学归集、安全共享。对接融入总局“四个平台”和内蒙古“数字政府”建设，查短板补弱项、抓改进促提升，用数据“管税、管事、管人”，打造更智慧、更便民、更有感的税收营商环境。

自治区税务局第三税务分局以数据增值应用强化精准监管、赋能资政决策，对全区2020年15.7万户新办纳税人分析画像，准确定位风险疑点和开展风险应对，被税务总局列为全国新办纳税人数据风险分析试点单位。自治区税务局纳税服务和宣传中心推进12366热线咨询数据分析指标化、数据化，制定科学合理的考核系数，分类分析各旗县（区）局三级指标来电情况，准确反映各地税收征管服务现状。

国家税务总局甘其毛都口岸税务局认真开展“我为纳税人缴费人办实事”活动。图为该局税务干部向中国银行甘其毛都口岸支行职工介绍税费优惠政策。

“近三年以来，我公司减免所得税税额581.69万元。根据2021年最新的研发费用加计扣除政策，从2021年1月1日起，将制造业企业研发费用加计扣除比例由75%提高至100%，预计2021年该公司研发费用将达到3000万元，预计可享受减免所得税额约为450万元，进一步降低企业税负，助推企业高质量快速发展。”中核北方核燃料元件有限公司财务人员在当地税务干部走访调研时有感而发道。

据自治区税务局企业所得税处负责人介绍，制造业企业研发费用加计扣除是今年最重要的减税降费优惠政策之一，可以有效激发企业创新活力，为企业发展蓄能充电。但是政策再好，企业享受是关键，只有实惠落地，才能有效帮助企业爬坡过坎、减负升级。全区各级税务机关紧抓落实税费优惠政策这个关键点，将政策落实同深入开展2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作相结合，统筹规划，整体推进，持续加强政策宣传解读，优化办税服务，精简审核流程，提高企业享受政策便利度，让政策红利直达市场主体，以更优质高效的税收营商环境助推企业高质量发展。

国家税务总局呼和浩特市玉泉区税务局税务人员深入辖区企业，问计问需。图为该局税务干部为企业人员辅导税收优惠政策。

人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境，在优化税收营商环境的路上，每一个人都是营商环境“大使”。全区税务系统以干部队伍建设为基础，持续激发队伍活力，努力拓宽干部成长空间，加强监督管理力度，提高队伍整体素质，为推动税收营商环境工作落实落地奠定扎实组织基础。

自治区税务局通过比武练兵、头雁人才、协同小团队等方式把人才选拔出来、培养起来，同时通过交流、轮岗、挂职等做到人岗相适、人尽其才。包头市税务局在城区税务分局、税务所、内设股室交流轮岗干部742人，范围广、比例高、力度大，在构建基层税务干部交流轮岗机制方面为各盟市局作出表率。

在首府呼和浩特市，税务部门刀刃向内开展“整治作风纪律优化营商环境”专项行动，加大监督执纪问责力度，有效发挥以案促改、以案促治作用。同样注重监督管理力度的还有巴彦淖尔市税务局，该局建立纪检云预警工作机制，打造税务纪检数字监督新模式，实现风险预警和精准发现问题，有效堵塞漏洞、降低风险。

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