工作计划可以帮助我们更好地预测和应对工作中的瓶颈和难题，通过工作计划，我们可以更好地评估工作成果和效果，进行改进，以下是好美篇小编精心为您推荐的汇报工作及工作计划模板6篇，供大家参考。
汇报工作及工作计划模板篇1
时光飞逝，斗转星移，xx年书写着我人生的际遇和工作的挑战已接近尾声。在这即将过去的一年里，我不断地总结经验，扬长避短，努力提高自己的业务技能，做到关心、帮扶同事，并荣获20xx年优秀一线员工。现将工作情况总结如下:
20xx年工作回顾第一部分:本职工作xx年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。作为一名渠道经理，我深感自己肩上的压力和重任。要想从容地应对繁琐的工作，我明白只有不断地学习、不断地进取，才能在代理商面前彰显更好的职业化形象，才能与他们进行更为有效地沟通。于是我积极参加省公司、市公司组织的能力提升培训，并学以致用。
工作中，我每周日制定走访、巡查计划，以专业、敏锐的眼光及时发现、纠正代理商存在的问题，指导他们顺利地开展各项营工作;及时发放新的宣传单页，进店培训各类方案、政策;并积极搜集区域内其他运营商的促销优惠，进行比对分析，制定相应的应对方案，第一时间内反馈至部门领导。今年10月份，有幸参加省公司组织的社会渠道培训体系教研会，并参与渠道销售话术的编写，自身能力得到了进一步的提高。
第二部分:卖场帮扶、助销xx年以来，随着强渠道计划的不断深入，路桥分局的天翼卖场也如雨后春笋般地拔地而起。作为一名渠道经理，在日常的渠道走访中，不仅要紧盯卖场日营销举措和销量，还要不断地帮扶、支撑卖场开展产品销售，但是又应该如何提升卖场的销售能力和销售业绩，渠道经理的帮扶、助销就显得尤为重要。
一、新开卖场帮扶自5月份，随着铭恒、鸿昌、伟文、迪信通等一批新卖场的相继开业，路桥分局的核心商圈拓建迈了一个全新的台阶。但卖场的开业也带来纵多的问题，如:业务不懂、系统不会、人员不稳定、生存压力大等问题不断出现。此时，就非常需要渠道经理全力的帮扶、支撑。于是，我在每家卖场开业前夕，从基本业务、prm查询、串号调拨、购机券打印、工单规范等方面手把手进行讲解指导，开业后合理安排时间进店进行帮扶，甚至于周末也不断徘徊在各家卖场内。
只要他们在现场有什么不懂的问题，我总以首问责任制来严格要求自己，从不推脱责任，让销售人员放心地在现场谈下一笔笔珍惜的客户订单。
二、卖场炒店助销6月份市公司提出卖场炒店的概念，是指找准一个营销主题为切入点，通过一次大型的促销活动来吸引客户进店，刺激消费，从而提升卖场的知名度、业绩和销售能力。于是，我不断地向代理商灌输炒店的概念，强化其门店销售意识，并根据实际情况为他们量身定做不同的炒店预案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店现场，我总会以身作则地冲在营销一线，以实际行动带动人员的销售积极性，成为他们眼中的销售专家。在炒店事后，我会及时总结活动中存在的亮点和不足之处，不断整理翻新整个操作流程和销售话术，为下次活动打下扎实的基础保障。下半年以来，共组织参加过六场炒店活动，每场炒店的智能机销量都在100户以上，卖场的知名度、业绩得到了进一步的提升。
第三部分:top工作小结今年以来，市公司为了更好地规划渠道规模和业务发展，出台了社会渠道top工作体系，我先后负责卖场乐享套餐、e9渗透率以及二级网点拓展的top责任人。
年初针对卖场乐享套餐、e9套餐的销售瓶颈，我首先走访了几家标杆卖场了解到目前代理商的销售方式还停留传统的业务销售模式，对于套餐的业务和卖点普遍不熟悉，人员的主动销售能力比较薄弱，日均发展量不到10户/天。
于是，在每次卖场的走访过程中，我始终积极聆听存在的问题，重复讲解套餐政策、销售卖点，并通过复制中宽卖场的销售流程和销售话术，要求所有卖场统一销售口径，形成套餐的销售规范:针对无宽带客户主推乐享套餐，针对有宽带客户主推e9套餐。在今年"5.1"黄金周期间，借助"天生翼对"政策，将智能机和平板电脑做成"990礼包"，形成了套餐发展的高峰期。截止5月底，乐享套餐日均量达32户/天，新装宽带e9渗透率达67%。
6月份，我开始负责二级网点top工作。二级渠道门店作为电信自营厅和核心门店的重要补充，起到宣传阵地、服务阵地以及销售阵地的作用。
首先，我确定以"一级代理商为网点拓展主体"的发展思路，立各代理商二级网点发展责任人，将指标分解落实到人。并结合1+n网格化要求，对照渠道分布图，找出二级网点的布点区域，将拓展目标锁定在工业区的便利店、乡镇街道的电脑店、三无通信店以及无电信服务网点的生活小区。产品销售以易通卡、云卡搭配手机组成礼包为主，承接宽带预受理和话费充值等服务;在服务管理方面，把二级网点按照业务受理类型分为abc三类，要求渠道经理按照不同等级进行有效管控;同时，协助打通门头费用补贴及销量奖励流程，从而提高一级代理商和二级门店的营销积极性，最终提升二级门店的活跃度。截至12月底，二级网点累计达到170家，完成年度指标的125%。
第四部分:团队合作，帮扶同事虽然我的岗位是渠道经理，但实际工作中我在做好本职工作的同时也兼顾着社会渠道这个大家庭，比如通讯报道台账整理、pms系统维护等，并积极主动的参加分局组织的各项营销实战活动。在工作中，如遇其他同事需要帮忙，我会主动地帮扶他们顺利地完成工作事宜，营造出"团结、有爱"的工作氛围。
20xx年工作计划当然，在即将过去的一年里，我在工作中也存在着很多不足之处，比如与代理商的沟通技巧、系统操作不够熟练、区域内门店发展量偏低等，这都是我在xx年工作中需要重点突破的事情。
总之，一年的工作千头万绪。全新的xx年即将开启我完美的工作热情和饱满的人生态度。在这个充满挑战的机遇面前，我要以提升渠道销售能力为抓手，继续做好渠道经理的本职工作，同时紧抓xx年一季度"天翼争先"项目中--他网策反的营销工作，积极帮扶卖场开展"炒店、路演、行销"等销售举措，并将此项工作以常态化方式开展起来。
我相信20xx年在局领导和销售部的正确指引下，在同事的关心和帮助下，我会更加坚持不懈地开展各项工作，为分局渠道的发展注入自己的一份力量。
汇报工作及工作计划模板篇2
一、让孩子尽快适应小学生活
我们一年级班有46位孩子，如何能让他们尽快适应小学生活，学会在40分钟的课堂上认真地听讲，学会和同学交往是非常重要的。因此，培养学生良好的学习、生活习惯是我教学工作开始的重点。刚开学的几个星期里，我采用编儿歌，口令等形式，将学生的学习、生活习惯培养融入情趣之中，让学生在情趣之中慢慢的养成良好的习惯。从坐直到站立，从写字到读书，从保持正确的读写姿势到爱惜学习用品，都需要老师不厌其烦地讲，不厌其烦地说。通过一学期来的培养，我班学生基本上都能养成良好的学习、生活习惯。
二、培养良好的班集体
班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生积极参加学校的各项活动，如优秀班集体评比、阳光体育长跑活动、跳大绳活动等。每天一大早，我总是跟学生差不多时间到校，协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅养成逐步养成热爱劳动的好习惯，而且时刻想为自己的班集体争光。发展个性，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
三、“事事有人做，人人有事做”的班级管理
一年级孩子年龄小，没有管理经验，但因为表现欲强，都希望当班干部，所以从一开始我就注意培养小班干部。开学前家访时，在与家长和孩子的接触中，我简单的了解了孩子的个性与家长的意愿，开学第一天先任命了纪律小班长、文体委员等协助老师日常工作。在以后的几个星期里，一边教这几个小班干部如何做工作，一边从同学们之中去发现各个方面的“小人才”。经过大约一个月的时间，通过让几位同学试着管理，在管理中作比较，最终确立了小班干部。孩子的管理、协调能力是需要培养的，所以我不仅仅让班干部进行班级管理，在我们班，46位孩子分成3个小组，每个小组都有负责检查桌椅摆放，检查组内卫生，收交作业的同学，所以每个孩子都有属于自己的一份事做。在管理小组内的事务时，孩子的胆子变大了，组织协调能力得到了锻炼，而且我也从中发现了孩子的特点，为今后评选班干部，促进学生全面发展奠定了基础。
四、加强与家长的联系
平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些家庭情况较特殊或表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱。我经常和他们谈心、交流，抓住他们的闪光点鼓励他们。当他们有困难的时候，我总是耐心地帮助他们。一但发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时地、主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作，取得家长的理解和配合，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。通过一系列的工作，使学校、家庭密切配合，更好地教育了学生。
回顾一学期的工作，在许多方面还存在着不足。
1、预见性不强。总不能在事情发生之前，对学生进行及时的教育，从而防止事情发生，我处理事情总是跟在学生的身后。
2、做事虎头蛇尾，不能坚持。对于学校的精细化管理、跳大绳等活动，我总是一阵紧抓，一阵松懈，没有好好坚持到底。很明显的结果就是紧抓的时候各项成绩、效果都很好，松懈的时候学生比老师更松懈，这是我今后要好好克服的地方，要努力做到“眼勤”“口勤”“手勤”“脑勤”。
3、没有及时评比、表扬、总结。不善于总结是班主任一个很大的缺失。平时的工作、活动纷繁复杂，只有多对孩子的表现进行总结、评比，孩子才能有榜样可学，有目标可循，才会更快地朝着良性方向发展。
总之，班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，今后，我还要在实践中去探索、总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。
汇报工作及工作计划模板篇3
20xx年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求，特制定了20xx年物业管理工作计划。
一、保安管理
1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3）、强化部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5）、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6）、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1、强化整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、强化对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁强化对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并强化小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3）要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1）继续强化客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5）强化部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复强化培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度
以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
汇报工作及工作计划模板篇4
201_年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办2____同志在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将年度工作总结
一、加强工作协调，认真履行职责。
总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。201_年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。
201_年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3。15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价200____签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。
总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。201_年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。
正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。
观念变、天地宽，我感觉到总经办201_年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与xx年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。
二、严格绩效考核，提高执行力度。
在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。20__年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。
在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核。在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。
总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。201_年度总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。
通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。
汇报工作及工作计划模板篇5
转眼间xx年工作已经结束，回顾xx年自己的工作，在各个方面做得都非常的差，无论在节目方面和创收方面，作为一名老同志，做得与很多新同志都比不上，非常的惭愧，也深深认识到自己工作态度和工作方法不足，xx已经开始了，今年正好面临局里改革，这次自己很清楚的认识到依照上年的工作表现，根本没有资格留在广播电台，这是领导给予的一次机会，也更要抓住这次机会，在xx年彻底改变工作态度和方法，在节目和创收上实现突破。
一、xx年创收及工作概况
xx年广告创收任务总额是30万，自己实际完成2万。作为一名广告创收人员，平时没有别的事情，主要工作任务就是创收，但是这个创收数字在广播电台属于垫底的，离自己的任务数差的太远了，辜负了领导的信任，给广播电台拖了后腿。究其原因还是按老方法跑创收，拿着收费方案跟无头苍蝇似的乱爬，虽然每天都写工作计划，但是没能真正按照计划跑，而是到哪了就跑哪里的。没能写出适合客户的合作方案。工作态度不主动，总是被动的工作，没有深刻认识到工作重要性，现阶段工作是第一要务，没有一个好的工作成绩就不会得到可观的收入，家里的生活无法保障。一开始领导就说了，让辛辛苦苦工作的人过上轻松幸福的生活，通过一年的工作也的确验证了领导说的话，那些工作刻苦的同事每月的工资都很高，而自己现在生活的窘境怪不得别人，都是自己工作不刻苦、不努力造成的，无论在哪个工作岗位，如果不努力工作，都不会有所收获，在电台领导还一直关照保险一直缴着，在别的工作地方如果不能为单位但来利润，这是直接不可能的。xx必须紧张起来，把工作当成第一位，付出百分三百的努力与汗水才能换回安逸的生活。
xx年第一季度工作主要以广告为主，但是在第一季度自己还没清楚的认识到xx年是广电非常困难的一年，不可能再养闲人、懒人，自己还木木晃晃，整天跟掉了魂似的，不知道想什么，创收为0。第二季度因为人员变动，暂时为汽车俱乐部连线外景，这本是一次锻炼自己的一次非常好的机会，但是自己却没有好好的把握，一开始的时候跑的很勤，但是在给车行基本做完一遍的时候，开始寻找洗车店和维修店，发现他们大多数在技术方面非常了解，但是在表达上很多人过于紧张，不会表述，当时很苦恼，想的是这样的采访他们如此不配合，太难做了。现在想想其实并不是采访者的问题，他们作为一名技术人员，自身技术知识肯定是没有问题的，如果在平时咨询修理问题，他们肯定会滔滔不绝的讲上很多，但是在采访过程中他们总考虑到直播会很紧张，从而不知道说些什么。其实关键问题还是前期沟通不足，如果提前几天能够提前把采访内容沟通好，自己也做好充足的准备，肯定不会出现卡场和在节目中乱问乱说的情况。一档好的节目没有前期大量的准备工作，做出来的效果一定是不好的，别人一听也能够听的出来。第二季度当大家的广告创收在稳步增长的时候，自己却总创收为1000，是广播电台的底子货，自己也非常着急，也在努力的跑出去，节目基本是提前半小时到，跟采访人大体准备下，有时候还因为采访者放鸽子二手忙脚乱，找不到采访者，从而导致节目没有外景，影响了节目质量。在第二季度快结束的时候自己被调位纯创收人员，每天的工作任务就是创收。第三季度自己深深认识到自己创收太差劲了，坚持每天跑出去，创收终于有了起色，通过电台的活动慢慢积累了一些小客户，创收虽然有，但是自己离任务还差的太大，非常想谈几个大客户来弥补自己创收的不足，在通过鹊桥会接触到了南方家居，并保持着联系，在十一车展之际正好也是南方家居开业，正好需要宣传，成为车展协办单位。但是给予南方家居的回报非常的多，舞蹈大赛海选在南方家居门口举办的，我和于录在领导和同事们的帮助下，活动搞的非常顺利，客户也非常满意，对广播电台给予了高度评价。通过这次活动自己才深深的认识到活动的成功举办真的离不开前期的大量准备，再次之前自己根本没有负责过大型活动，这次幸亏有领导和同事们的帮助，在活动现场很多不可控的因素，自己也是焦头烂额，整体还是顺利完成。通过这次活动自己成长了很多，虽然还没有站在台上主持，但是在幕后做的这些，对自己已经有了一个很大的进步。以后的每次活动都要用心去做，只有自己用心了，活动才可能成功，并且自己会在活动中学到很多。而且要抓住机会锻炼自己，来到电台4年多了，还不能在台上主持活动，说出去让人笑话。
二、xx年工作计划
创收方面
xx年全年创收任务为30万。分担到每个月创收任务2.5万。
拜年宣传，任务数2个。抓紧联系老客户，联系亲戚家人跑拜年客户，努力完成2个拜年创收任务。
每天做好日计划，严格按照自己的计划跑客户，坚持定期拜访老客户。每周写出周计划，整理上周跑客户的情况，对有意向客户进行梳理，跟进意向客户，把意向客户发展为老客户。每月做好月计划，把每月的创收任务和完成数写出来，看看是否完成或与任务数差多少，这些从哪些方面或客户补上来。
策划活动，依托活动跑创收，多像领导和跑得好的同事学习，借鉴他们好的想法和思路，结合时令时节策划活动，写出能够实行的了的方案。
合理规划好自己的时间，抓住一切可以创收的时间与机会，把有机会落单的客户都拿下来。
节目方面
做好《快乐购购购》外景连线，提前一周把下周外景联系好，并做好节目准备。通过节目拉近与客户距离，找到客户与电台合作点，完成创收任务。
抓住每次上节目的机会，直播间也要去跟着做得好的同事们学习，争取早日能够独当一面，坚持学习，努力提高自身的语言表达能力。
严格按照规定，每月两场团购活动一场都不能少，团购活动对客户而言本身就是一种非常超值的合作方式，需求也非常大，抓住客户的需求多跑，完成一月两场的活动。
每天坚持学习，坚持一天一小时普通话练习，学习微信文章和广播网文章，在提高节目能力的同时抓业务学习，多写活动策划，广告策划。
严谨工作态度，反复检查103.3上单情况，把自己负责的段都剪辑好，反复听无误后及时上单，上完单后与其余上单人员轮流查单，保证上单无误。发现问题及时向栏目组长以及主任汇报。
值班期间保证网上直播顺畅，播出无误，新闻转播正常。切实紧张起来。
xx是单位改革的第一年，创收形式依然非常严峻，以前自己工作方法和态度都做的不好，导致工作成绩一直非常差劲。今年不可能再给你混日子的机会，干得好就留下，干不好就只能被淘汰，无论如何今年一定要在电台干出一个成绩，彻底改变自己懒惰的坏习惯，把工作摆在第一位，努力完成单位的任务，做一名合格的电台人。
汇报工作及工作计划模板篇6
根据x城市物业管理现状，xx物业管理有限公司正面临严峻挑战，为赢得市场，提升品牌，树立xx物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主需求，不断提高管理处业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小成本为公司获取最大社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划。
一、充分发挥xx物业公司团结协作精神，调动员工主观能动性和增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会，在总结工作同时，积极充分听取基层员工呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境宣传等活动，增强员工凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”思想，树立以业主为中心全新服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主声音。
3、制定切实可行管理措施，推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众员工提供发展空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作满意率达90%以上。
3、急修及时，返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容板报。
7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1、新入职培训
为新招员工提供基本知识和基本操作技能培训。培训目是使新员工了解公司基本情况。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司发展史、公司规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容：
1、xx物业公司各项规章制度。
2、xx公司《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升xx物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工原则，对小区所有机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；更多精彩加物业社区微信。对需要保管车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件处理等培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内业主熟知度达80%左右。消防设施设备检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计，落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提摆点商家以临时占有使用场地，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要开支。严格控制办公用品采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
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