在制定方案中，我们都要保持较为清晰的逻辑思维，提前做好可行性的研究，提出建议方案，以下是九九公文网小编精心为您推荐的营销活动的策划方案优质8篇，供大家参考。
营销活动的策划方案篇1
一、活动策划思路和目的：
1、全国各专门针对店内外装修进行节日特色的装饰，营造圣诞元旦喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打“低价格、高折扣”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对关注，以达到提升专门店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、通过推出独具特色的圣诞甲、新年甲等新潮的指甲款式，既符合时宜，又能够恰好配合到整个节庆促销活动的操作。
二、活动地点：
全国专门店
三、活动对象：
专门店新老顾客
四、活动时间：
__年12月24日(星期五)——__年1月3日(星期一)
五、活动主题：
礼爆圣元旦欢乐无限多
六、活动内容：
手(足)部护理项目，买1送1
一次性消费满100元，8折优惠;再送精美礼品一份
一次性消费满200元，7折优惠;再送精美礼品一份
会员到店充值，即送精美礼品一份
凡在__年12月24日--__年1月3日期间到全国专门店消费的顾客均可参与专门店的促销活动。
注：活动期间，会员不享受折上折，最终解释权归本店所有。
七、总部对__店的支持：
1、所有产品(不含客装护手霜)在供货价基础上9折优惠。
2、__店实际进货额1000元以上(含1000)，赠送精美礼品10份。
3、__店实际进货额20__元以上(含20__)，赠送精美礼品25份。
4、__店实际进货额3000元以上(含3000)，赠送精美礼品40份。
5、__店实际进货额5000元以上(含5000)，赠送精美礼品70份。
6、__店实际进货额10000元以上(含10000)，赠送精美礼品150份。
有效定货日期为：__年12月03日——__年1月3日
备注：如需额外订购更多礼品需支付成本费用，本次精美礼品7元/份。
八、广告宣传
1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞、新年节日气氛用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣元旦节日促销宣传海报、x展架在店面宣传。(12月22日前贴出去，提前宣传)
3、制作促销宣传单张，12月23日前开始在店面周围进行派单宣传。
(公司提供统一的促销宣传单张和海报等，需以成本价购买)
4、横幅宣传，在12月23日前制作好促销横幅，挂在店面进行宣传。
横幅内容参考：礼爆圣元旦欢乐无限多
双节一起过惊喜无限多
缤纷圣诞激情元旦好礼送不断
圣元旦双节同庆双倍好礼
备注：各地可根据需求另做当地报刊媒体等相关广告宣传。
九、活动控制
1、设计部、企划部：11月25日前设计好圣诞元旦促销海报、x展架、宣传单张，并做好企业网站与购物网站相关文件的上传工作。
2、客服部：在方案确认即日起打电话通知公司所有客户，公司促销相关事宜，并作好相关记录。
3、物流部：在12月15日前准备好所需的产品、礼品等物资，安排发货，确认客户的货能及时到达。
4、专门店在12月22日前制作好相关宣传物品。(可由公司统一制作，仅收取成本费)
5、请客服人员在客户订货期间详细做好客户订货记录，并针对此次活动向加盟商了解活动效果及建议等，以便做好活动总结工作，为下次活动做好准备。
备注：此次活动最终解释权归(中国)管理总部所有
营销活动的策划方案篇2
一、活动目的
活跃节日气氛，丰富员工业余生活，增强员工凝聚力和归宿感;
激发员工的感恩心与荣誉感，为自己、为公司，更努力、更有价值感地投入工作;
二、活动主题
九州升明月·泽炎贺金秋
三、活动时间
20__年__月__日13：30——17：30
四、活动地点
整个公司区域内
五、活动人员
公司全体员工
六、活动形式
舞台区：在大草坪合适位置设一舞台(具体见环境布置图)，供游园会开幕式使用;
游戏区：设置各类互动游戏(共18个);
七、活动组织
总策划：陈_
活动策划：康
活动协调：邓、程、
活动主持：农、周
物品采购：邓、康
设备租赁：康
奖券制作：康
安装调试：吕、康
安全保障：刘、刘
现场清洁：罗、艾
现场组织：人力资源部全体成员
九、活动流程
开幕式：
1、公司领导及嘉宾入场
2、总经理致辞;
3、副总经理宣布：“我宣布公司贺中秋游园活动现在开始!”
4、主持人宣布大家可自行在厂区内游玩;
5、公司领导及嘉宾退场;
游戏区：
1、乾坤小转移
2分钟内， 将10粒玻璃珠用竹筷夹到相距2.5米的另一只盘里。游戏过程中，玻璃珠如果掉落，必须在拾回原处后，方能继续。2分钟夹到5个珠可得一张兑奖券，一次可同时进行5人;
道具：玻璃珠50颗、筷子5双、盘子10只、秒表1只、2把椅子、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券350张，
2、超级保龄球
10瓶小可乐，排成边长为1米的等边三角形，参加者站在5米外，双手滚出篮球。倒3瓶可乐得一张兑奖券，(可乐摆法见右图)。
注意：凡有出现抛、弹、砸等动作者，一律不给奖券
道具：罐装可乐10瓶，篮球1个，粉笔1支、2把椅子、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券210张，
3、吹乒乓球
准备好12个等高的杯子。每个杯子都要装满水，竖排。每6个杯子排成一排。每排的第一个杯子都要放一个乒乓球。参赛者要将乒乓球从第一个杯子吹向另一个杯子，一个一个地吹，不能跳杯子。若乒乓球吹落了，则不能得奖。若一次性吹完则可得一张兑奖券，每次两人参加。
道具：杯子13个、乒乓球两个、2把椅子、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券210张，
4、小李飞镖
10环靶一个，每人三镖，距环靶1.5米远,中10环者可得兑奖券一张;
道具：环靶及镖2套、2把椅子、粉笔1支、遮阳伞1顶
组织人员：2人, 共需准备奖券210张，
5、毽舞飞扬
参赛者在粉笔所画的圆圈内(直径为1.5米)先右转四圈，再左转四圈(限时15秒)，然后在原地踢毽子，踢足五个算过关。获兑奖券一张
道具：1支粉笔、1个毽子、1个秒表、2把椅子;
组织人员：2人，共需准备奖券210张，
6、吹焟烛
点起五根焟烛，在0.5米距离前划一个倒八字，员工并开两脚按八字的距离张开，30秒内能吹熄前方五根焟烛的可得一张兑奖券，参赛者不可前倾，每次可参赛两人。(焟烛摆法见右图)
道具：焟烛50根、粉笔1支、高桌1张、2把椅子、打火机1只、秒表1只
组织人员：2人，共需准备奖券210张，
7、眼光独到
准备好5支筷子， 5个空啤酒瓶。参赛者站在啤酒瓶的一侧，离瓶子60厘米的距离，手臂平直，瞄准瓶口，放掉手中筷子。如果筷子掉进瓶里，便是胜者，可得一张兑奖券。每次可5人参加，每人有三次机会。
道具：空啤酒瓶5个、筷子5支、2把椅子
组织人员：2人，共需准备奖券1050张，
8、无间道
两人一组绑住脚(一人的右脚和另一人左脚牢牢绑在一起)，只准跳，不准跑或走，五组同时开始比赛，先到20米处者胜。胜出者每人可获一张兑奖券，每次参赛10人。
道具：绳子10根、2把椅子、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券84张，
9、画像
活动者蒙上双眼，听到组织人员口令后，原地转3圈(圈直径为一米)，向前走3米，贴眼、鼻、嘴在头像的要求位置. 贴对任意一个者得兑奖券一张，时间为3分钟，每次2人参加;
道具：图画2张、磁吸10个、布2块、磁性写字板1张、伸缩带1条、椅子2把、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券140张，
10、大气吹成
参加者每人拿5个气球,吹爆气球最多者得奖券1张. 按参加者手中的破气球数当场记录，每次上场5人，每次比赛时间为5分钟;
道具：气球1000个、秒表1个、椅子2把、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券42张，
11、跳绳
两个人一人拿一根绳子跳绳，同时开始比赛，两分钟内跳绳次数最多者为胜。获胜者可获得1张兑奖券。
道具：跳绳3条、秒表1个、椅子2把、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券105张，
12、呼啦圈
两人为一组,一起扭呼拉圈,5分钟内扭呼拉圈最多者胜出，胜出者可获1张奖券。
道具：呼拉圈两个、椅子1把、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券42张，
13、集体过河
由三位员工组队参加，河的距离15米，10分钟内，利用两张凳子到达终点，中途队员不能落地。每次参赛3组，最先过河的一组获胜，每组每人1张兑奖券
道具：方木凳子6张(稍矮的、结实的)、秒表一个、椅子2把、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券63张，
14、鲤鱼跳龙门
五人一组，每个参加者跳一次，跳远者胜。胜者获兑奖券1张
道具：粉笔1支、卷尺1把、椅子2把、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券210张，
15、天险飞渡
手拿乒乓球拍，拍上放一个乒乓球，30秒钟走过长5米的独木桥，人和球都不得掉下。过关者获兑奖券1张
道具：乒乓球、球拍各一个，独木桥一个、椅子1把、秒表1只、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券210张，
16、我猜我猜我猜猜
两位员工一组，选2组员工同时上场，由一位员工看题目，并做出相应的提示,可以做动作或说话,但不能说到词语中的任意一个字,否则算犯规;由另外一位员工说出答案，在5分钟内猜得最多的为赢，每组每个员工获兑奖券1张
道具：写上词语的纸张450张、椅子2把
组织人员：2人，共需准备奖券84张，
17、灌篮高手
由一员工站在二分球外，定点投篮，十次机会，中五次者得奖券一张;
道具：篮球一个、椅子1把、遮阳伞1顶
组织人员：2人，共需准备奖券70张，
18、中秋灯谜
在公司内挂上灯笼和灯谜，员工可随意猜，猜出来的，可将灯谜纸条拿到组织者处兑奖，猜对一条可得一张兑奖券。
道具：灯笼10个、灯谜630条、绳子3条、夹子100个、椅子10把(每次挂100多个灯谜，分6次挂完)
组织人员：10人(3人取灯谜、2人放灯谜、5人对答案)，共需准备奖券630张;
★活动总规则：
组织人员应注意，某些员工可能为取得奖品，只玩简单的项目或自己特长的项目，如发现某个员工在某个游戏中赢了二三次，应劝说其玩其他项目(灯谜除外);
兑奖区：
各游戏处只放兑奖券，赢得游戏的员工凭兑奖券到兑奖处兑奖，奖品分六个等级：
五等奖：凭1张兑奖券换取，奖品价值为12元左右的物品，750份;
四等奖：凭3张兑奖券换取，奖品价值为36元左右的物品，550份;
三等奖：凭5张兑奖券换取，奖品价值为60元左右的物品，200份;
二等奖：凭7张兑奖券换取，奖品价值为84元左右的物品，100份;
一等奖：凭9张兑奖券换取，奖品价值为108元左右的物品，40份;
奖品共计：1640份，奖金合计：53520元;
十、费用预算：
费用总计：62667.35元
营销活动的策划方案篇3
一、 目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。
二、 活动内容：
（一） 重点用户的排查及处理：
1） 用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
2） 用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
3） 用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4） 重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
5） 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6） 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7） 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8） 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围
（二）级别分类
1） aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2） aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3） a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail（server@c-sma.com）方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
（三）售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
1） 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2） 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3） 筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4） 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
（四）配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
服务网点的担保发货：
1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
（五）经销、服务网点应对方案：
设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：
实行24小时热线服务制度。
确保一次性故障解决率，注重服务态度。
实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。
对重点用户的挖掘和排查。
建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。
保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。
按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
营销活动的策划方案篇4
一、活动主题：
老师，您辛苦了!
二、活动日期：
9月7日—9月10日
三、活动内容：
1.活动期间老师凭教师证可办理会员卡，并可获赠一份教师节专属礼物。
2.凡进店购物即可获赠精美贺卡一张，可以由家长的小孩写上对老师的祝福转送给老师。
2.凯伊秀、温碧泉、法兰琳卡、片仔癀、兰瑟购满200减50，满400减100，满600减150...依此类推。
3.玉兰油、欧莱雅、za、泊美、相宜本草、卡尼尔、曼秀雷敦全品92折。
四、活动执行：
1.9月6日发短信给所有会员.
2.设计物料：门店横幅，店内柜台pop。
3.9月6日门头悬挂彩色气球，营造节日促销气氛.
4.店堂背景音乐播放与教师有关的音乐.
5.短信内容：
感恩教师节9月7日—10日凭教师证免费办会员卡，并送教师节礼物。所有会员可享专业护肤满200减50，名品护肤92折。
6.执行物料：
(1)横幅(老师，您辛苦了!感恩教师节)
(2)彩色气球2包
(3)贺卡100张
(4)老师礼物
(5)pop
营销活动的策划方案篇5
在洋节盛行的今天，像是七夕这种我国传统的节日演变的越来越重要了!眼看着七夕就要到了，您的服装加盟店是不是也想借着这个机会好好地获利一番呢!服装店如何做七夕情人节促销活动方案。
精品促??
精品促销带来的利润远远高于一般常规产品，所以服装店适合做精品销售，它有别于超市的上万种商品的销售。因此，服装店必须时刻拥有精品意识，做好精品销售的规划与促销策划工作。
vip招募
服装店要始终壮大自己的会员队伍，会员的预存费用模式是服装店最大的效益保障，因此，服装加盟开发vip会员是服装店销售的核心工作。
网点淘宝
网络是个新时代产物，必须要参与进去，服装店与网店的结合是目前比较流行的做法，服装加盟可以吸引大批距离服装店比较远的客户，同时要控制好价格与服务，做好管控措施，实现线上与线下互动。
醒目活动
一个醒目的活动能够促进销售，带来客户，提升服装店的知名度。醒目活动要月月开展，周周开展，不能荒废，活动要贴近实际，贴近消费需求，贴近合理的利润空间。
社区互动
服装店要始终服务于周边环境，以便于经营。因此，社区互动必须积极参加，服装加盟要主动联系社区，争取通过有效途径为自己造势。
政府支持
目前政府在不断推进人文建设，不断进行服务大众的项目推进，要很好地利用政府发布的信息资源，推进服装店的日常促销活动。
票据营??
老票据营销是一个传统做法，但效果很好，要关注票据的可用、可藏、可互动性，服装加盟采用有价或者便民的方式推出，进而把票据销售转化为商品销售。
直??
直销市场来势汹涌，目前国内批准的20多家直销企业做得如火如荼，直销领域中大部分都有服装店的开设，因此，服装店做直销是一个很好的方式，直销带动的消费数据库将大大增加编外销售的规模与效益，做好类直销的奖励体系与激励制度，也是一个很好的服装店销售模式。
适时广告
现在服装店的广告一般是通过目录式销售来实现，因此，服装加盟做好适时广告也是很必要的。
团购
团购、拼购成为流行模式，服装店也可以开设这样的通道进行销售，团购采用量大，以低廉折扣吸引消费眼球，通过互联网传播推进销售。
营销活动的策划方案篇6
活动主题
佳威元旦惊喜多，恭贺新年送大礼。
活动优惠：
惊喜一、实惠加实惠。
活动期间，如顾客与其亲友(至少两人，最多限三人)在活动期间同一天一起购物，凭两人以上的购物小票，可享受团购优惠，优惠是都可享受"满1000元即送100元现金"的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、购物喜上喜香港七日游。
1、在活动期间，顾客在一次性消费500元以上，可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2、领取奖券时，每满500元领取一张，超过500元部分金额以500元的倍数计算(不足倍数部分不予计算，例如：1000元—1499元可领取两张)，以此类推，最多限领5张。
3、抽奖方式为公开抽奖，其奖项设置为：香港七日游(只负担公司正常收取的费用，其他费用自负)。
4、此活动将在活动结束后公布，旅游时间另行安排。
5、最终产生幸运顾客3名。
惊喜三、好东西，便宜卖，天天特价送给您!
针对不同人群，不同时间，不同特点进行商品特卖，以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖，逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
场内外布置：
场内外要精心布置，做到能烘托出，喜庆、热闹、传统、的氛围，充分突显元旦与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼，并制作大红，门脸上方要制作巨型喷绘，中央有红底黄字"恭贺新年"，左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样，门内正中央制作一个大型"福"字。
场内制作两个大型菱形的方盒，上边有黑色的"恭贺新年"字样，方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只，悬挂于二楼演艺台，另需印刷吊旗，吊旗的颜色字样等与场内外一致，做到从上到下，从里到外，统一形象，整个商城形成一片祥和、繁华的景象。
营销活动的策划方案篇7
芳菲三月爱的路上：影楼携手金店春季活动策划方案说明：初春三月，人间芳菲，在这草长莺飞的美丽季节，婚纱影楼与您佳期相约，特举办这次三月女人特惠抢定活动，有请各位小主们前来参加。
活动内容：
影楼携手金店201x年度最大手笔的促销方案强势推出：拍婚纱照送平板电脑。本次活动为店内秀场。所以参与活动顾客均可获得金店购物8折优惠券一张。
老朋友抽奖时间为3月15 ，随到随抽，百分百中奖。奖项：昂达平板电脑，电磁炉，珊瑚毯，咖啡套壶，紫砂壶茶具，多功能电热锅。无空奖。
强迫中奖。参与方式：转介绍一对准新人成功预约婚纱套系。
新订单客户抽奖时间：3月16日，每八人一组抽一次平板电脑，奖项为昂达平板电脑和神秘奖。无空奖，百分百刺激中奖。
本次活动价位分别为：1399+100，1699+100,1999+100，2599+100,2999+100，3699+100
一百元礼包卡内容：
1、不分价位，赠送全新婚纱一款，价值500元
2、赠送60*50钻石水晶一款，价值260元
3、赠送韩式自行车摆台一件，价值300元
4、赠送160*60婚宴海报一件，价值100元
5、赠送韩式四合一特色摆台一件，价值150元
6、赠送昂达平板电脑抽奖一次，八抽一，价值680元
以上六项为100元礼包卡包套内容，套系之外加100元，超值礼包带回家。
地址：婚纱摄影店内。
活动时间3月15日———3月31日。
营销活动的策划方案篇8
一.策划背景
1.总体的消费态势:
消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。
2.书店的文化背景:
(1)目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。
(2)大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。
3.书店营销环境中的微观制约因素:
(1)店主从个人角度来看，缺乏专业的经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。
(2)书店的书籍来源:书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。
4.市场概况
(1)市场的规模:随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。
(2)市场的构成
构成这一市场的主要经营者:
其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。
这些书店基本不与本店构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。
(3)市场构成的特性
市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间(晚上)，阅读人群较稳定。
二.策划时间
20xx-11-28——20xx-12-03
三.策划目标
满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民
中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。
四.现状分析
根据调查结果有以下几点:
1.在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，
也有部分人去过二手书店。
2.在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。
3.在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。
4.书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。
五.swot分析
1.优势。
(1)新书的利润可观;
(2)客源广，主要来源于周边学校及其社区;
(3)无污染，无保质期，易于保存和收藏。
(4)书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。
(5)本地区人群文化程度较高，消费能力较强。
(6)本地区并没有实力较强的竞争者。
2.劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大;常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度;质量问题难以保障。
3.机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者;大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。
4.威胁。很多人对新书认识不足;主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一;虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。
六.营销策略(4p’s)
1.产品策略。
⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经
营的同时多元化经营，既书店分为四个模块:考证类(包括书籍和资料)、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。
⑵产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。
2.价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。
⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。
⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。
⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。
3.渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。
4.促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。
七.目标市场分析
1..市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润:
(1)需求差异性:划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量.比如考研的群体,考证的群体等等;
(2)可达到性:细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场;
(3)足量性:细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。
(4)行动的可能性:现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。
2.因此本店的目标市场人群主要是:学生喜爱淘书者某些考证的社区人员
3.市场定位
(1)利益定位定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。
(2)价格与质量定位结合价格与质量，定位为:“物美价廉”。货物超值，服务一流。
八.策划的经费预算
经费预算分为两部分:书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。
九.应急预案
各种危机处理预案:
(1)出现严重质量事故应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任.
(2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展.
(3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽能力解决该问题以树立良好的形象.
(4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生.
十.检查及评估
对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。
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