终端培训。在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；收集小票信息。重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；建档。利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；数据统计分析。分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；

客情维系。寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

客诉处理。根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流。

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。

2023新工作的工作计划篇2

回望上一学期，我们由于刚入大学还稍带迷茫和幼稚，班级存在一些问题。我们已渐渐适应了大学的生活，在适应中我们仍不忘努力着，取得了不错的成绩，班级同学彼此间的感情也不断加深。作为新的班长，我决心尽我的力量为同学们服务。

新学期要有新打算，身为班长则更应未雨绸缪，作好下一年的班级工作计划。鉴于上学期组织委员和校外联的工作经验，针对本学期尚存的不足之处对下学期作如下计划：

上学期：班级内部建设

下学期：加强班级与系和别校的交流。打品牌

l9月13日-19号做好班级同学交流和班级干部的构建

1：调查问卷：调查我们班同学对上学期我们班级的评价，存在哪些不足和希望我们成为什么样的班级。便于我和团支书展开这学期的工作

2：主动找同学聊天，了解班级同学。

3：加强和新一届班干部的交流。明确各自职责。分工合作。

4:对班上同学反馈的意见。进行总结和分析。拟定这学期的工作计划书

注：下有附录1:“09环境2班调查表“

2:调查表的情况总结

l班级活动计划

总思想：根据调查表的反馈的意见和班级特色活动的构想，班级这学期的活动施行每个班干部办一个属于自己的特色活动，注重发挥每个人的长处。让更多人从班级活动中得到锻炼，从活动中学习，从活动中得到快乐，从活动中增长自信，责任感和班级凝聚力。

各委员的特色活动：

学习委员：《青春访谈》

目的：让同学们与他人(大家感兴趣的.人或某方面有成就)交流中的到学习。开拓同学们的视野。同时这也是我们班级最有特色的活动。

负责人：黄维舟联络人：周仲泉何臣政协调人：林鸿

工作计划：9月底明确活动方向，国庆完成一期策划。

活动时间：拟定11月中旬

资金预算：100元

体育委员：《班级趣味运动会》

目的：提高班级的运动热情，增强体魄。加强班级的凝聚力，加强班级同学的交流。

形式：以3个男生宿舍为单位，加入女生。足球乒乓球篮球。

负责人：罗敦杰联络人：周仲泉何臣政协调人：杨超

工作计划：中秋完成策划。

活动时间：10月初

资金预算：100元

宣传委员:《我的大学dv拍摄》

目的：展示90后大学生的个性，留下宝贵的清楚印记。提高班级的凝聚力。

形式：dv拍摄。方向：比如环保的剧情的写实的。

负责人：周鸿联络人：周仲泉何臣政协调人：张凌燕黄振坡

工作计划：9月底明确活动方向，国庆完成一期策划。

活动时间：10月中期

资金预算：100元

班长：“郊游“

目的：让大家走出校门，感受大自然。缓解学习工作压力。提高班级的凝聚力

形式：爬山烧烤等

负责人：周仲泉联络人：周仲泉何臣政协调人：林鸿张凌燕

工作计划：9月底明确活动方向，国庆完成一期策划

活动时间：11月初

资金预算：500元

团长书：“班级的主题班会“和”11月11日光棍节“

目的：传统的活动继承和发展。增强班级荣誉感。

形式：班会，聚会

负责人：何臣政联络人：周仲泉何臣政协调人全体班干部

工作计划：由系要求来做。11月11日光棍节11月初拟定策划

活动时间：主题班会：待定11月11日光棍节

资金预算：200元

待定活动：系组织活动(目标：每项系团体活动保五争3，段的保3争1。2名)唱k

l班风建设

班级干部建设：

1.每个班干部要明确其职责。新选班委应带领同学树立班级形象、争创系级、校级先进班级，用荣誉让同学们体会“集体强大”的快乐，发自内心的为班级出力，自觉的去维护班级荣誉和利益。

2.办好自己特色活动。

3.配合班长和团支书为大家服务

4.校，系，段的干部要利用其外界资源为班级服务

5.加强干部和干部之间的交流

6.我和团支书合作

7.多和辅导员老师的交流

等等

班级文化建设:

1:班级：a班服班旗班的博客qq群等

特色：在网络上展现班级的风采。班级博客可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。同时还可以成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介，向来访者“环境0902班”每位同学的独特魅力。可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。

2：宿舍文化：突出各宿舍的特点，积极参加宿舍文化节。舍歌等

加强宿舍和班级的联系。突出班级个性

班级制度建设：隐性的构建班级制度，让大家自觉遵守班级的一些制度

学风建设（班风建设的重点）：

1.学生应以学为先，班级中同学学习的程度不同，我将帮助学习委员建立“班级互助小组”，培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。还要多次召开“学习经验交流会”向老师和高年级优秀生咨询“学习经验”，让优者更优，差者不再差，实现我班“挂科率”永久为“0”。目标：我们班可以有6人拿奖学金。一人拿特等

2重要事项：英语四级考试，互帮小组将着重在外语方面加大力度，在互帮和竞争中提高英语成绩，使同学们顺利通过四级考试。和计算机二级

3学习委员要构建好老师和同学的联络。资源的共享

我的职责：

1、对班级工作全面负责。

2、配合团支部书记抓好班级政治学习和学生思想政治工作。

3、负责制定班级工作计划，并负责督促、实施、考核。

4、主持处理班级日常工作;分析、研究和处理同学中的问题，并定期向辅导员汇报工作;对突发事件应及时处理和上报。

5、主持召开全班大会，布置、总结工作，表扬好人好事，批评不良倾向;定期召开民主生活会，认真听取同学对干部的工作意见，以便改进工作，提高工作效率。

6、负责班通。

7、负责所属级同学沟权限內的请假审批工作，组织全班同学参加校、系部、学院}组织的集体活动和政治活动，搞好精神文明建设工作。

8协调好各委员之间工作，在辅导员指导下搞好学生学年鉴定、综合素质测评、三好学生、奖学金的评选工作。

做为班级的领头羊，并不是牧羊者!

当班级受到考验的时候wo必须能够站出来!

班级同学们和老师能更好的沟通在一起的立场上，因为，班长就是--纽带。

我正在成长的，没有必要把一个成长中的人当作全能的人。

另外，学会分工，将工作分给不同的人去做，监督不是兼并，更不是像头牛一样的自己全包了，而是要想方法调动大家去做，做了，还要没有情绪!

保持信念，坚信没有解决不了的问题，只有没有解决方法的人!

勇敢，比别人少睡一点，勤奋一点，没有成绩将会显得无力!

需要一点坏，‘坏’，能有利于团结!团结上进，就是班长的目标!

2023新工作的工作计划篇3

本学期担任高一两个班的语文任课教师。一个理科班，一个文科班，从上课状态来说，理科x班男生多，课堂气氛较好，但大部分学生并未真正跟着老师的学习步伐。文科x班课堂气氛较差，学生思维不活跃，部分学生学习态度不端正。

总体来说，两个班的学生对语文的重视程度不够，学习习惯仍未完全养成，有些学生语文基础较薄弱，仍不会或不愿预习，课堂上听、记不能协调，不会主动记笔记；大多数学生虽能大致掌握教材内容，但整合、梳理能力欠缺，迁移能力不够。另外，较少一部分学生在语文学习上缺少学习的主动性和积极性；学生在课堂学习过程中依然停留在全盘接受教师灌输的观念上，在认识和方法上只注重死记硬背，很少深入理解分析。

一、教材分析

人教版必修三、必修四必修三和必修四兼顾了文体和人为内涵。每册由四个单元组成，学习的侧重点各有不同，必修三分别是：小说、唐诗、古代议论文、说明文，形象性、思辨性和应用性兼顾。必修四分别是戏曲、宋词、杂文、古代人物传记。

小说和戏曲单元不仅要让学生体会感悟中外名家的精妙之处，，还要让学生把握这类文体额三要素——人物、情节、坏境，来把握人物的性格特点。唐诗和宋词要求学生除了要加强背诵，更要学会对古代诗歌的鉴赏方法。古代一文论和杂文结合本学期的作文训练——议论文，应用文主要培养学生阅读说明文的方法，激发学生对于自然科学的探索兴趣。人物传记单元是高中文言文学习的重点，要求学生掌握基本的文言实词和文言虚词、句式。

另外，语文教学要培养学生的自学能力，教师指导下的课外阅读是培养自学能力的极好方法。所以，教师还要注意对学生课外自读的指导和平时的积累。通过课内外的结合，使学生能够举一反三，触类旁通，掌握学习方法，养成自学习惯。

二、教学措施

1、重视议论文的写作教学，从周末的“七行本”作业中让学生积累议论文的论据素材。

2、教学以精读课文为范文，以点带面，引导学生掌握正确的阅读方法和技巧。同时加强阅读教学和写作教学的结合，读写结合，学以致用，语言学习的成效主要还是从能否准确、流畅地运用母语来抒写自己内心的感受和观点。

3、重视文言知识的积累，在熟读背诵的基础上把握文言实词、虚词、句式、用法的相关知识和使用方法。

4、转变作业检查和辅导的重点，周末主要以积累作业为主，每周一检查并评价。平时兼以练笔和背诵默写为主。平时的练习册的作业以简单的预习和课内的加强和巩固为主，课外阅读和语言表达的拓展题主要在晚自习完成并当堂讲解，提高作业的质量。

5、课堂上鼓励学生思考，运用多媒体、讲故事等方式激发学生的学习兴趣和学习热情。培养学生阅读自学、积累的好习惯。

6、每周坚持给学生印发一些与本周教学紧密相联的课外拓展资料。

对于基础较差的学生，改作业时适当地面批面改。做到针对个性特点，有针对性的辅导。另外，对于基础较好的学生，适当地布置一些提高能力的作业。对情绪波动大的学生，还要做适当的心理辅导。部分学生基础较扎实，复习态度也主动积极，希望这部分学生，能在这一阶段的复习中形成良好的答题习惯。对基础不扎实的学生，我们更要在这一轮复习中加强训练，让其养成良好的审题、答题习惯。

2023新工作的工作计划篇4

青笋朗诵协会在广大师生的大力支持下，又度过了精彩纷呈的一个学期，迎来了新的开始。随着大一新生即将开学，我们的纳新工作也已悄然准备。为了使纳新有条不紊的进行，保证纳新秩序，确保纳新质量，特制定如下计划：

一）、为了让大一新生全面、及时、准确的了解朗协，我们将印发大量宣传单，交由专人负责，同时用制作精美的海报来吸引大一新生的眼球，并由专人负责新闻，及时报道纳新进展。

二）、交由专人负责纳新表、登记表等一系列表单的制作和印发工作。

三）、交由专人负责纳新期间对公共财物的管理，并制定值班制度，安排专人看管。

四）、为了保证朗协内部的团结，为了给朗协注入新鲜的强有力的血液，我们计划接纳新会员30——50人，并向每人收取会费10元。

五）、新会员主要面向文学院的大一新生，同时也积极邀请其他学院的同学参加。

六）、纳新期间，将邀请文学院知名老师和往届“春悦杯”比赛中的获奖选手举办普通话及朗诵技巧的培训活动。

七）、为了丰富纳新期间的校园生活，特与青笋系列社团合作，推出青笋系列活动，诸如电影放映、举办晚会等活动。

八）、为使纳新期间会员服装一致，特着手准备定做工作服、工作证。

以上便是这学期青笋朗诵协会的纳新计划，如有不妥，还会适时做出调整。我们定会努力做好纳新工作，完成纳新任务。

一、纳新：

为了让热爱心理活动的同学有一个展现自我的一个机会，同时也为心理协会注入新的源泉，我们将在九月底举行大规模的纳新活动。纳新在各系院分别展开!由分会长指导!我院准备今年招纳七百名心理协会新成员，和老会员一起为大学生服务。

各系(院)分别展开纳新工作，南校区在新军训期间就在校区现场为新生们服务，走近新生们，让新生们感到了大学生活的温暖。让我们的心协会走进了新生们的心中!成功招到二百多名新会员，纳新工作还在进行中!民主路校区和主校区将会在九月二十五前开始纳新活动。现在都在准备工作中。纳新工作由分会长和和部长负责，宣传工作是我们计划的重点，这次纳新工作的宣传工作我们协力会准备很充分，一切等待纳新的开始!

二、心海导航

预告心协近期活动，普及大众心理知识，提供日常心理技巧，面向全体师生发放。发放心理健康知识刊物，在心理咨询室向同学们开放，让感兴趣的同学们能够了解更多的心理知识!大帮助大学生认识自我,完善自我,发展自我,引导大学生了解心理知识,排除心理障碍,缓解心理压力,预防心理疾病，提高心理素质，促进大学生健康成长和全面发展，提高大学生的适应能力!

三、心理培训

本学期将在全校各个教学班设立心理委员，使得心理协会的各项活动真正深入到广大同学的学习生活中。并由专职老师心理委员开展心理培训，针对沟通方式和技巧，更好的为同学们普及心理知识。

四、文档建设：

进一步加强文档建设。把06，07，08级心协成员的档案保管好!作为心协的资料。同时要完善心协的网络建设，利用好我学院的心理网站，同时创建心协群，让心协成员能在一起商讨工作和生活和其它问题。促进心协更加团结。提高心协的工作能力!

同时让我们心协所有成员能够在群内和我们的心理指导老师进行交流，提高我心理协会的内部工作能力。

五、组织机构

协会设立会长一名，会长为协会的负责人。会长作为协会代表签署有关重要文件;领导协会开展工作，协调并代表分支机构开展工作，每年主持召开会员大会;检查决议落实情况并对协会工作予以监督、指导;向理事会提名会长、理事长、各分支机构负责人的提名等。会长受理事会监督。

协会设立理事会，理事会为协会最高权力机构。

(一)理事长负责召集和主持理事会;主持各部门、分支机构的日常工作;组织实施年度工作计划;向理事会提交会长、理事长及各部门、分支机构负责人候选或罢免提案;监督、审核各部门、分支机构工作等。理事长受理事会及会长监督。

(二)理事会内部服从少数服从多数(如出现重大分歧由会长及理事长协商后做最终决策)的原则。理事会对会长、理事长及各部门、分支机构负责人监督;协调各部门、分支机构工作，对协会工作予以指导和监督;每年组织召开会员大会;决定协会的发展方向，并对协会的重大举措和活动有决策决定权;制定与修改协会章程及其他规章制度;表决会长的提名、理事长的提名或提案，罢免会长、理事长及各部门、分支机构的负责人等.

日常办事机构有：

1、秘书处：协助理事会处理日常事务，包括文件起草、会议记录、档案管理;

2、学术部：提供学术资料，组织心理知识的学习、研究;

3、外联部：外联策划组织各种活动;

4、宣传部：负责协会各项宣传工作;

5、文体部：负责自主策划及开展协会文体活动;

6、网络部：负责协会网络设计制作和维护等;

六、组织性质和宗旨:

心理协会的性质：

协会是在学工处心理健康教育咨询中心领导下，由学生自主

管理的非营业性学生群众组织。

协会的宗旨：

宣传和普及心理学知识，唤起大众对心理健康的关注并促进其心理健康发展和人格完善。

七、欢迎加入大学生心理健康协会

想让自己的心灵绽开绚丽的花朵吗

想让自己的生活洒满阳光的花瓣吗

想让自己有个难忘的大学生活吗

想帮助你周围正处于困惑和迷途的他们吗

你可以走进大学生心理健康协会，

在这里，你可以获得真正的快乐，

在这里，你可以走进奇妙的心灵世界，

在这里，你可以参加丰富多彩的活动，

在这里，你可以发挥自己的才智和特长!

2023新工作的工作计划篇5

又到了一个教学的关键期，这个时候跟别的阶段不一样，一个是任务量更重了，再就是对授课的精准程度也是一个考验。既是心理和策略的考验，还考验着平时学的是否扎实，我们有没有把工作给做的透彻。那么我们就必须保持清醒和警惕，减少教学出现教学偏差，要增加对教材的分析强度，还要结合从前出现的考点内容做判断，争取让学生们都能出成绩。下面就是我做的一份计划，希望可以起到好的作用。

1、原则指导

将全部的力量都给用在考量教学方向上，因为毕竟经过之前两年的学习，基础情况已经成了定局，再做这方面的提升已经没有潜力可挖了。那么以后要向哪部分内容倾斜才能起决定作用，并不是说我们还要广泛的去分散教学力量。而是要分轻重和主线脉络，这样有层次有取舍的去实施。

2、深度备课

既然学习的压力已经不小了，那么就需要老师多辛苦一点，不能再向平时那么按部就班，这个时候要增加自己的工作量，把备课做到完善深入。并且还得敏锐的去发觉考点，通过把所有教材里的重点做权衡，然后在逐一确定具体的方向。有了方向之后也要把所针对的知识给琢磨透彻，这样在课上才能讲的更有力度，学起来也有利于掌握。

3、关心学生

越是在压力大的时候，学生才容易感到孤立，很多情绪问题都是在这个时候爆发的。所有能做的教学努力我已经都给尽心做好了，并且他们的知识结构已经成型，想要做大的改进已经是不可能，或者说时间和条件都不允许了。所以只能从可以努力的地方去下手，帮助血神消除不良的影响。除了常规的授课，我必须对他们加大关心力度。

2023新工作的工作计划篇6

从事幼儿教师行业以来，我的知识面、实践经验发生了变化，我从一名在校学生逐变成一名幼教工作人员，虽然我已从一名没有实践经验的新教师逐步转变成拥有一定经验的教师，但更多的教学经验还是不够的，幸亏园领导及老师们还有可爱的家长在工作上给予了我极大的帮助，使我很快成长起来。作为教师，尤其是幼儿教师我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快形成自己的教学特色，以适应时代的需求、幼儿的需求，成为一名合格的好老师。

一、新学期，新气象

(1)和班级的孩子在一起两年了，从陌生到熟悉，从刚开始弄错他们名字，到现在听到他们的声音就知道是谁在说话。从刚开始不知道和家长说些什么，到现在能轻松地交谈，

在家长工作方面积累了一定的经验，并且我和班中家长的关系比较融洽，家长也很体谅、配合老师的工作。在新学期要继续有好学精神，敢于接受新事物的挑战，乐于接受教学新理念的冲击。

(2)继续积累经验，在遇到一些事情的时候，能圆满解决。

二、个人发展总目标：

(1)尽快提高自己对大班班幼儿的管理和教学能力。尤其是面临孩子上学前班，把知识做到很好的衔接。

(2)努力提高自己的专业素质，认真学习、钻研业务，能更熟悉幼儿的年龄特征和发展特点。

(3)继续加强家长工作的开展，做到与家长适时、有效的沟通

(4)多向富有教学经验的搭班老师学习，注重榜样借鉴、内化，争取进一步提高自己对班级幼儿的管理和教学能力。

(5)自从建立qq空间以来，我们与家长的关系更进了一步,本学期将继续努力。加快家园联系窗内容的更换频率,为家长提供更优质服务。除此之外，我还必须做到每周向家长反馈幼儿在园的情况，经常了解家长的需求，努力使自己做的更好，成为家长心目中的好老师。

(6)主动关心国内外学前教育信息和专业理论，并通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。

作为幼儿园教师单单有满腔的热情，良好的职业道德是远远不够的，自己还要多学几门技能，利用空闲时间多听听其他老师的讲课，多看光盘，在家多查有关教学的资料(material)，为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。