公务员年度工作总结精选6篇

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一篇全面的工作总结可以让他人了解我们这段时间的工作情况,想要自己的工作能力不断得到提升,我们就要认真对待工作并及时写好工作总结,下面是好美篇小编为您分享的公务员年度工作总结精选6篇,感谢您的参阅。

公务员年度工作总结精选6篇

公务员年度工作总结篇1

时光荏苒,不知不觉中,一年时间已经过去。来,在组织部领导的关心指导下,在镇党委、政府的正确领导下, 我坚定信念、努力实践;扎根基层、苦练本领;虚心学习、踏实工作,通过多岗位、多类别、多层次的锻炼,增强了服务本领,丰富了求实经验,加深了对农村工作的认识,出色地完成了自己的本职工作和各阶段各项重点工作。现将这一年来自己在思想、学习、工作等方面的情况向组织部的领导做一汇报,敬请批评指正。

一、思想方面

两年多来,在基层一线的培养锻炼,使我不断的健康成长,享受着投身在火热的社会实践中的快乐。尤其是这一年来,在组织部领导和镇上各位领导的关心和帮助下,我在思想上变得更加成熟,政治上更加坚定。我更加觉得在基层工作中,可以“零距离”接触群众,能够深切了解到群众的喜怒哀乐,感受群众生活的困苦与艰辛,掌握社情民意;更加觉得在基层工作中,能够真正与群众交朋友,保持同群众的血肉联系,培养实事求是,脚踏实地的工作作风;更加觉得在基层的工作中,通过处理纷繁复杂的事务、解决各种矛盾和问题、面对不同类别的服务对象,能够不断提高自身能力、涵养底气、和聚成长的后劲。古语说:“宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍”,我想只有扎根基层刻苦实践,才能真正增长自身的才干。

二、学习方面

我始终坚持学习,把学习作为一种政治责任,作为提高素质的基础,作为增长才干的途径。每天都利用空闲时间,挤出部分休息时间,广泛涉猎各种书籍。

一是加强政治理论学习。半年来,除了参加正常政治理论学习、相关文件精神学习外,我将党刊作为学习的重点,对各项政策的全文进行认真阅读,并对评论文章进行仔细琢磨,力求学深、学透,同时,还坚持记学习笔记和撰写心得体会。尤其是今年五月份创先争优活动开始以来,通过政治理论学习,是我更加深入领会了科学发展观重要思想的深刻,增强了自己的责任感和使命感,坚定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的劲头。二是加强业务知识学习。我认真学习了农村工作制度汇编,先后到北街村农家书屋查阅了30余本与新农村建设和农村工作有关的书籍,认真地学习了有关新农村建设和农村党支部工作等方面知识。此外,我还主动与李兴奎副书记沟通,学习他处理农村纠纷和办理具体事务的方法,并将所学应用于工作实践,创新了工作思维和方法,极大地提高了工作效率。

三、工作方面

在工作中,我虚心向老同志学习、服从领导安排、团结友爱、乐于助人。除镇党政办日常事务性工作外,还积极配合参与各项重点工作。其中感触较深的有以下几项工作:

(一)组织干事工作

一是严格按照要求,认真组织了开展党员冬训。根据组织部的安排,认真起草了《xx镇党员冬训实施方案》,并按照镇党委的安排部署,组织筹办了党员冬训动员大会。积极结合党员冬训,组织各支部开展了入党积极分子培训和党员民主评议工作,共培训入党积极分子97人,并对1503名党员进行了民主评议。针对各支部对规定学习内容资料难找的问题,我通过上网查询和从报纸上查阅资料,为各支部整理并印发了学习资料。二是对远程教育站点运行情况进行调查摸底。3月初,我和镇党委秘书两人对全镇20个村远程教育站点运行情况和管理员履职情况进行了调查,并及时对部分站点设备的一般故障进行了维修。三是筹备五个村的村阵地建设资料。今年我镇共规划新建村阵地5处,3月底,和镇党委副书记李兴奎一起对五个村村阵地建设逐一实地查看,并帮助各村对村阵地建设进行了施工预算,完善了施工计划、环境质量评估报告等资料。

(二)民兵整组工作

4月底,我镇武装部开始民兵整组工作,针对人民群众国防观念相对淡化的问题,组织各村通过张贴标语、悬挂横幅、做广播讲话等多种形式广泛宣传。按照上级要求,我镇应组建基干民兵102人。在今年的摸排工作中,我利用10多天时间把102名基干民兵逐一进行了摸排和政审,对他们的在位情况、外出情况逐一进行了统计,并建立了基干民兵外出登记制度。资料是民兵工作的基础,没有完善的资料民兵工作是不可能提高的,所以在摸清底数的基础上,我重新完善了所有“表”、“册”和基干民兵外出打工登记薄,以及议军会议记录、国防教育记录等各种资料。

(三)县委办跟班秘书培训

5月20日,我到县委办参加跟班秘书培训。由乡镇到机关尤其是县委办这样高标准、严要求的机关,需要一个适应过程,刚到县委办锻炼的时候,看到其他同事一天之内可以起草出几份不同题材的重要文件,我很惊讶,也很迷茫。后来,我慢慢地留心同事们办文、办事、办会的方式、方法,不断地总结他们的工作窍门。经过这一段时间的学习、摸索和实践,我学习到了很多文件起草方面的细节,使文件的排版、质量得到了很大的提高。尤其是省委组织部侯部长和市委组织部杨部长来我县调研,使我有机会学习到了县委办接待这一块工作,掌握了公务接待工作中的相关细节、步骤、礼仪等知识。

四、主要从在的不足和今后努力的方向

虽然这半年来有一定的进步,但是还存在一些不足,主要是:理论学习方面还有差距,时常感觉到自己知识不足带来的困惑和迷茫;深入农村调查研究还不够,还没有真正形成有助于农村经济发展和农民增收致富的好点子、好方法;具体工作的实际处理能力还不够,一些细节问题还需要进一步研究解决,等等。今后,我将继续总结经验,克服不足,以更加严格的标准、更加务实的作风,切实把这些问题加以解决,争取做好各项工作。

“路漫漫其修远,吾将上下而求索”,在我今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去,我相信自己可以做得更好。在不断的发展中,我前进了很多,我相信自己会做的更好。我一直在努力!

公务员年度工作总结篇2

20__年1-8月份,我在开发区党政办公室工作,主要从事信息督查工作;9月份至今,根据省公务员考试成绩及组织安排,我进入县乡政府工作。3个多月时间,在乡领导的细心关怀与精心指导以及同事的精诚合作、耐心帮忙下,本人深入贯彻落实领导指示及相关文件精神,按照各项工作要求,强化思想认识、狠抓工作落实,努力拼搏、奋勇向前,较好的完成了本年度自我的工作任务,也为推动我乡各项工作的顺利完成贡献出了自我应有力量。现将本人9月份以来工作情景汇报如下:

一、主要工作成效

9月份以来,根据领导安排,我主要负责综治工作及协助党政办主任处理办公室有关工作。同时,跟随政府副乡长刘_海及规划所长驻点村开展“三送”工作。所做工作可概括为“五个紧抓”:

紧抓“三送”工作,全面服务群众。一是坚持上门走访,化解矛盾纠纷。9月份以来,坚持每周下村3-5次,多次上门走访所包农户,协助村民化解矛盾纠纷3起。二是协助开展了村第二、三、四批土坯房改造验收工作,总计19户,全部做好了“一户一档”,并及时更新了土坯房改造系统平台信息。三是协助做好了柑橘黄龙病普查防控工作,总计普查出病株200余株,涉及50余户农户,目前大多数已喷洒农药,并砍除了病株。四是协助做好了合作医疗收费、扶贫及经济普查等有关工作。

紧抓安全生产及火灾防控工作,确保长治久安。一是协助召开了全乡安全生产、火灾防控工作会议,制定了《乡安全生产大检查工作方案》、《乡今冬明春火灾防控工作方案》等。二是进取参与了安全生产及火灾防控大检查活动,与各村、乡直单位、重点企业商户签订了安全生产、消防管理职责书。同时,对全乡企业、商店、学校、人员密集场所、重要公共基础设施等进行了全面排查,对部分企业商户非法生产经营行为进行了教育,下发了《整改通知书》共38份,目前大多数已整改到位。

紧抓办公室工作,帮领导分忧解难。根据领导安排,我作为办公室副主任协助主任开展有关工作。9月份以来,收发文件30余次,协助召开会议10余次,接待相关客人40余批,发送有关信息30余次,有效做好了领导的副手。

紧抓信息报送,强化职责意识。一是紧急信息随时报。经过不断强化职责意识,一旦发生紧急信访维稳信息,我都第一时间向乡领导报告,并根据指示及时向县委政法委、县信访局报送相关信息。9月份以来,共向上报送各类信息32条,如华山村彭屋组及横龙组村民与华山电站发生纠纷、石下村村民罗斌发生交通事故一事等都第一时间上报了县里相关部门。二是一般信息按时报。按照工作要求,我紧抓日常信息报送,主要涉及相关业务工作、土坯房改造及柑橘黄龙病防控等工作。9月份以来,我向《手机报》报送信息8条,已采用4条。

二、存在问题及下一步工作打算

尽管取得了一些可喜的成绩,但离领导的要求尚有差距,仍存在一些问题和不足:

一是对工作的思想认识不够,态度没有端正,等待观望思想严重,仗着有几年机关工作经验,有时做事不进取主动,老想观望等,时有推脱不前情绪。

二是执行力严重不够,一点小事都没第一时间处理,时常被动工作、延后工作,导致一些情景领导“一问三不知”或明确的工作没有及时落实到位。

三是抱怨思想不断滋生,有时会抱怨凭什么老是安排我四五项工作,而别人才一二项,却没有分清主次、想方设法去推工作。

四是工作的方式方法有待改善与创新,比如完成领导交办的工作或与群众沟通交流,都有改善与创新的空间。

为进一步提高我的工作水平与效率,20__年我将着重抓好以下几方面工作:

一是强化思想认识,端正工作态度。态度决定一切,没有良好的工作态度,何谈认真工作。今后领导交办的工作,我将尽全力做好,不畏难不推脱。

二是进取主动工作、靠前工作。强化执行力,在领导布置完工作后,今后我将第一时间主动靠前,不拖拉不畏缩,按时甚至提前完成工作,并构成自我的日志,每日看、每日催、每日做。

三是加强学习锻炼,创新方式方法。今后我将加强学习锻炼,强化业务学习,增强基层本事锻炼,加强与领导同事的沟通协调,多请示多沟通多学习。同时,多谋善思,不断创新工作方式方法,按时完成领导交办的工作任务。

公务员年度工作总结篇3

过去的一年,我从通讯员岗位转到督查岗位后,在办公室领导的带领和指导下,在机关全体同志的关怀、帮忙和支持下,紧围绕县委督查室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改善工作方法,提高工作效率,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情景进行汇报。

一、自觉加强理论修养,不断提高政治思想素质

为一名机关干部,政治合格、素质过硬至关重要。为此,我始终坚持把政治学习摆在首位,端正学习态度,明确学习目标,增强学习自觉性。系统的学习了科学发展观、x大精神等重要资料,解放思想,更新观念,促进政治上的坚定和成熟,提高了自我的政治敏锐性和鉴别本事。注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系,让自我尽早、尽快的熟悉工作情景,少走弯路。经过学习对于提高自我的工作本事有较大的促进作用。同时,为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢,年我参加了入党积极分子培训班学习,以优异的成绩完成了各项学习任务,经过组织考察,目前被确定为预备党员。在此基础上,始终坚持理论联系实际,注重学以致用,努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫,政策理论水平有了新的提高。进取投身实践锻炼,始终坚持正确的政治立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。

二、刻苦学习专业知识,努力提高业务水平

办公室工作涉及面广,政策性强,加上自我是从教师岗位转任而来,缺乏从事办公室工作的相关业务知识,为了尽快更好地适应工作需要,始终注重加强业务学习,拓宽知识领域,优化知识结构,提高业务素质。一是进取向领导和周围同志们学习。学习他们为人、做事、处事之道。二是努力向书本学习。工作之余,把学习作为自觉行动,坚持向书本上学,学习政务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识,努力从书中汲取营养,丰富头脑。三是注重向实践中学。经过下基层,看实情,查实事,立足实际,锻炼分析问题、处理问题的本事。四是自觉参加各类业务培训。年以来,先后参加了全省政府系统办公厅(室)新任秘书人员培训,省政府政务信息员培训,系统学习了相关业务知识,有效优化了自我的知识结构。此外,为有效提高自我,我还参加了浙江大学行政管理专业本科自学考试,并以优秀的成绩毕业,经过自考学习,不但拓展了自我的知识领域,丰富了知识视野,提高了知识水平,也为工作奠定了较好的基础。总之,经过不断的学习磨练,各方面业务素质方面有了较大提高。具体表此刻:一是文字表达本事明显增强。目前,各种公文、政务信息及领导讲话的撰写都较熟练。二是组织协调本事明显增强。工作中,能够围绕办公室中心任务,协调各方面关系,较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新本事明显增强。几年来,与办公室同志一道共同努力,经过创新工作方法,切实提高了办公室工作的效率和水平。

三、牢固树立宗旨观念,坚持良好工作作风

一是不断增强事业心和职责感,做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中,始终做到兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失。经常早来晚走,加班加点,遇到紧急任务,也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致,一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸,求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中,对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发,不折不扣地抓落实,尽心竭力地完成。在日常生活中,也时刻要求自我严格遵守办公室各项规章制度,时刻坚持高昂的斗志和良好的精神状态。

四、认真履行岗位职责,切实做好各项工作

我深知,作为一名称职的公务员,关键是要能出色完成各项工作任务。所以,几年来,我时刻以此作为自我的工作目标,努力做到一心一意干工作,取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间,能紧紧围绕县政府工作重点,及时向省、市报送了全县重点工作进展情景和许多新思路新举措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊发,被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来,工作更加认真负责,无论是领导的活动安排,还是各类会议组织,我都能进取做好服务工作,较好地完成领导交办的任务,深得领导的肯定和同事们的好评。

五、严于律已,不断加强作风建设

几年来,坚持严格要求自已,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自我的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,进取维护机关的良好形象。生活中,树立无产阶级苦乐观和幸福观,继承和发扬艰苦奋斗的优良传统,自觉地抵制奢侈行为。

公务员年度工作总结篇4

作为一名初任公务员,我于年9月幸运地来到凤县坪坎镇人民政府工作。四个月来,在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同志的热情帮助下,我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步,顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本质工作和领导交办的各项工作。现总结如下:

一,学习大量的政治理论知识。

由于以前在学校学的是农学园林专业,因此对政治理论的学习相对较少,而现在作为一名公务员,具备良好的政治理论修养是必须的。在这四个月中,我在镇领导的代领下学习了“科学发展观”,党的xx大、五中六中全会精神,同时自学了《马克思主义哲学》《毛泽东思想》经过学习,我的政治理论修养有了很大的进步。

二,积极学习业务知识,理论联系实际。

由于以前没有从事过企业、矿山之类的工作,自身对企业、矿山工作的了解还停留在比较便面的阶段,因此我努力学习相关企业、矿山方面的东西。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教,刚开始工作时还有点生疏,对于工作的一些程序并不了解,但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。并为以后的工作打实基础。

三,努力工作、按时完成工作任务。

四个月来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,当好参谋助手。一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握企业办业务方面的工作信息。为解决问题做出科学的。正确的决策、二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间、按时、按质、按量完成任务。三是在会务接待工作中,坚持按照工作要求,认真组织、精心布置、合理安排、协调配合、协助好领导、同事办好每一次会务和接待工作。四是认真填写、上报企业办公室需要上报的各类数据表,如:重点建设项目申报表、招商引资项目信息月报表;中小企业项目进展情况表、安全生产执法行动情况统计表;中小企业非公有制企业统计表、中小企业、非公有制企业主要经济指标月报表等。在工作中,去学习和总结规律,总结工作经验。

经过四个月的学习和实践,在领导和同事们的帮助下,本人在工作和思想上都取得了很大的进步,这与领导和同事的关心是分不开的。今天,我讲进一步提高自己的思想政治素质和行政业务水平,做好自己的本职工作,融洽同事关系、切蒂把自己锻炼成一名人民满意的公务员。

公务员年度工作总结篇5

20xx年,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个代表重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习三个代表重要思想、党的xx大报告及xx届x中x中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习三个代表重要思想,深刻领会三个代表重要思想的科学内涵,增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届x中、x中全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践三个代表重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:

一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

公务员年度工作总结篇6

遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义布满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;为进一步加快完善社会主义某场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地治理法》、《___》、《国家法学生无忧网》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:

一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和把握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和把握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也熟悉到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

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