工作总结的写作都是需要对以前的工作有一个很好的回顾的,在工作总结中,一定要对自己的不足做好详细具体的分析,下面是好美篇小编为您分享的福利院后厨工作总结8篇,感谢您的参阅。
福利院后厨工作总结篇1
xx社会福利院在上半年的工作中紧紧围绕党的十八大精神要求,以科学发展观为指导,突出抓廉政建设工作,以标准化建设为主要工作目标,不断加强福利院的制度建设和管理要求,形成了良好的工作作风和规范的运行机制,为全年的工作落实奠定了坚实基础。
一、xx年取得的工作进展
(一)标准化建设不断深入
今年以来,xx社会福利院以加强标准化建设为龙头,通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境,进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神,为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件,得到了广大服务对象的真诚欢迎。
1、进一步细化服务标准
我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论,制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化,不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围,同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级,我院通过分发宣传册,开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。
2、进一步加强标准化宣传力度
为使标准化工作的相关信息及时向公众公开,我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传,服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势,为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。
3、标准化建设组织工作完善
在今年的.标准化建设中,我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作,为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上,我院成立了标准化管理领导小组,着重对各部门工作进行任务分解和职责明确,确定了目标成效、完成时限和检验方式,为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上,我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入,为标准化宣传形成了强大的宣传阵地,进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上,我院通过标准化管理领导小组的审议讨论,对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署,做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度,切实维护了标准化建设的严肃性,增强了广大干部职工的纪律性,提升了他们的工作效率。
(二)廉政作风建设取得实效
今年以来,我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》,制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》,通过开展“整建树”活动,使单位纪律性得到进一步加强,为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动:
一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定,通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央八项规定和传统美德,提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式,鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动,广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识,给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动,广大干部职工不仅增强了个人奉献精神,也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。
二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度,形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围,避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上,我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩,加强了个人管理,为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中,院领导以身作责,带头遵守院内规章制度。按时上下班,遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责,广大职工都能积极主动的向之学习,从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上,福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障,建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度,建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权,按制度办事,靠制度管人的有效机制,确保了各项工作的有序、有纪开展。
三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会,积极开展党内询问和质询,运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施,加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性,xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制,主动接受院内和社会监督。
(三)认真落实上级政策标准
1、严格相关生活费标准
福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容,也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准,我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行,使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么,每周肉量、菜量是多少,增强了生活费标准执行的透明性,深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用,保障了广大服务对象的基本权益。
2、认真履行生活保障职责
我院在日常工作中,始终把为老人孤儿服务放在第一位,不仅在伙食标准上严格保障标准,还在日常生活中加强服务保障力度,做到了全方位服务,保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导,使孤儿对学习生活有了进一步认识,提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上,我院加大了对老人身体的检查和就医力度,确保老人就医住院都有工作人员全程陪护,并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障,老人们不仅在身体上解除了痛苦,还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下,服务对象满意度得到了进一步提升。
3、服务制度不断细化
爱心是服务的根本,制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准,让广大院民享受到正规的服务内容,提升院民满意度,我院在服务制度上不断细化、标准化,为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上,我院制订了交班情况记录制度,解决了间断服务和重复服务等问题;在服务方向上我院制订了服务谈心制度,使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务,从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上,我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围,形成不管大事小事,只要涉及到院民利益的事,院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。
二、存在问题
(一)我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况,主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度,从而让其尽快适应新的工作要求。
(二)廉政工作任重道远,虽然我院在加强管理下取得了一定效果,但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设,使改作风深入持续的进行下去。
三、下半年的工作打算
上半年来,我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志,总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作,主要努力方向有以下几点:
1、积极做好标准化建设示范单位创建活动
(1)积极做好文件整理工作,在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档,做好文件验收的准备工作。
(2)进一步开展标准化宣传工作,使标准化管理工作得到宣传普及,使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。
(3)进一步完善制度检查和持续改进机制,通过检查机制的不断完善,促进单位标准化建设更趋于完善。
(4)做好绩效评估工作,通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评,进一步提升标准化建设的绩效成果,为标准化检查打下良好的基础。
2、积极做好党的建设工作
(1)认真开展“整建树”活动,把活动不断引向深入,从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。
(2)认真落实“三化五育”活动要求,进一步加强党组织建设和党员管理,督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点,努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。
(3)深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动,通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风,树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识,进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。
3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理,通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性,保障廉政工作取得实效,人民群众得到满意。
4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化,从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。
福利院后厨工作总结篇2
xx福利院肩负着收养我州境内弃婴、孤残儿童和社会、“三无”老人的职责,他们是最需要社会给予关爱的弱势群体。做好弃婴、孤残儿童、“三无”老人的收养和抚养工作是完善社会救助体系、体现社会公平、维护社会稳定的重要举措。2009年,在州民政局党组及局领导的直接领导下,我院更进一步健全、落实“内抓管理,外树形象”,全体员工继续加强思想道德教育和专业技能的学习,强化“爱心、耐心、职责心”,提升职业操守,提高工作技能,使福利院的管理走上更规范化、制度化的轨道。现将全年工作汇报如下:
一、收养管理工作日趋规范
做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格按照《收养法》、《未成年保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求,切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益,为他们供给了良好的生活环境。
从2000年建院迄今,我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标,发扬不怕苦、累、脏、难的精神,将孩子们视如亲生,工作人员每一天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。
“明天计划”开展的手术矫治和康复,为残疾儿童解除了疾患的折磨。我们的职责就是力争让我院贴合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗,我们衷心的期望所有孤残儿童都能够解除疾患的痛苦,为他们将来更好的融入社会创造条件。
二、亲情化服务逐步完善
自20xx年福利院老年公寓开办以来,累计入住社会老人126名,三无老人45名。我院本着将老人们奉若父母的工作精髓,每个传统节日,都给他们准备丰盛的饭菜,与他们一齐吃团圆饭,每个老人的寿辰,都为他们买好礼物给他们祝寿,确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注。院长张宏同志更是用自我的工作热情感染着全体干部职工,他家有病妻没有时间尽心照顾,却以院为家,每一天都到一线去了解情景、处理问题,经常陪老人们聊天,与之沟通,嘘寒问暖,有的老人性格怪癖、无理取闹,他总是不厌其烦的一一劝解,为促进老人之间的内部团结做了很多的工作。在院长的带动下,全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。
今年年初,院里组建了老年合唱团,购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器,举办了“老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多彩的文化娱乐活动,让老人们感受到大家庭的温暖,在福利院里安享晚年。
三、医务室目标管理成效明显
医务室实施目标管理后,提高了医疗质量和医疗技术,有效保障了院内的儿童、老人每一天24小时能及时就医,并供给了良好的就医环境,显著改善了我院的医疗条件。
四、制度建设不断完善
制度是可持续发展的保证,我院根据新情景、新变化对原有制度进行了修改和充实,不断完善各项管理制度和劳动纪律,大到院纪院规,小到操作规范,都用制度办事,用制度管人,制度面前人人平等。构建了《职工及职工家属生病探望制度》《职工家属丧葬慰问制度》,维护了职工利益,极大提高了职工的工作积极性、主动性。修改了《食堂管理制度》《仓库管理制度》《工作人员职责》,有效激发了全院上下的团结性、合作性,使每个干部职工都萌生出主人翁意识,产生出团体荣誉感、工作职责感,构成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围。制度的完善更是让全院干部职工都自觉规范自身行为,院内重大事项决策坚持执行民主集中制,并采取公示、通报等形式,相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医务明细,财务人员每半年公布一次财务状况。院领导定期聆听各部门的汇报,干部职工各抒己见,交换意见,统一思想,团结协作,有效杜绝了不良行为的发生,有力地促进了全院的和谐稳定,从而确保全院工作有序推进。
全年,我院未出现过受党纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的事件和个人,未发生任何因渎职而造成的职责事故。
五、事故防范意识显著提升
为切实加强福利院安全管理,增强职责意识、服务意识和安全意识,院内经常组织学习,对照省民政厅编印的《社会福利和社会事务企事业单位主要工作制度汇编》抓好自查整改工作,落实领导职责制,层层签订预防事故职责书,确保各项安全规章制度和安全操作规程得到有效贯彻落实,对管理职责不落实,造成严重后果的,追究其直接职责。并进行深入、细致、全面、彻底的隐患排查,不断提升安全防范意识,彻底做到“安全第一,预防为主”。
今年继续执行24小时值班制,领导和值班人员实行24小时开机,白天,采用走动式管理模式,深入基层以便发现问题解决问题,晚上,轮流行政值班确保及时处理任何突发事件。上半年,院内各楼层都安装了呼叫系统,极大的提高了福利院的安全系数,省厅也为我们配置了净水系统,进一步加强了福利院的卫生预防工作。
六、业务宣传工作开展活跃
我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传,呼吁全社会关心、帮忙福利院。2009年,湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹,广播电台也经常报道福利院的情景,团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与照片。宣传工作的开展,促使各级部门更加重视福利院的建设和管理。福利院管理水平和服务质量有了明显提高,在院孤残儿童抚养的较好,老人生活的有声有色,得到了国内外社会各界的认同,越来越多的社会人士关注福利院的建设,关心在院孤残儿童、老人的生活情景,向福利院捐赠款物,奉献爱心。对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、娱乐、教育设施和条件发挥了积极作用,促进了福利院的发展。
七、各项学习实践活动扎实有效的开展
我院学习实践科学发展观活动于4月初正式展开。院支部、领导班子及全体干部职工高度重视,精心部署,积极参加,狠抓学习。制定了《州社会福利院开展深入学习实践科学发展观活动实施》,结合实际,开展工作,进行服务质量自查自纠,深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事。院关工委积极组织各项活动,还专门邀请州军干所的退休军干来院给老人、儿童和工作人员进行革命传统教育,以革命前辈的奋斗历程和献身精神教育和鞭策大家。院领导带头厉行节俭、严控开支,极力压缩办公经费,将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和提高生活质量方面。并把主题实践活动与岗位目标要求,结合每个职工工作分工到项到人,作为评先依据,引导干部职工恪守本职,立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流。
我院在紧抓政治学习的同时极力提高干部职工的业务水平、工作本事,比如《老年人社会福利机构基本规范》、《儿童社会福利机构基本规范》要求人人学以致用,并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习,送业务骨干参加部级、省级的各种相关业务培训,从中学习到很多先进的理念和有益的经验,提升他们对福利事业的认识,丰富他们的基层管理经验,增强他们的业务操作本事,从而以高标准、高要求、高起点思考自我的工作,梳理自我的职能。
八、迁建准备工作全面开展
根据20xx年5月13日湘西自治州人民政府第23次(02)常务会议纪要,为有利于全州社会福利事业发展,有利于救助老年人、孤残儿童和流浪人员,会议议定州救助站和州社会福利院(州养老中心)迁建选址在乾州万溶江西岸,面积约80亩。迁建项目要高起点规划、高标准建设、分步实施,为老年人和孤残儿童创造良好的生活环境。现我院正在进行各项准备,办理各相关手续,有步骤、有计划地为福利院迁建工作打下坚实的基础。
不足的方面:
1、孤残儿童的教育问题有所疏忽
我院尚属新建福利机构,很多工作都在摸索和改善中,这几年很重视孤残儿童的生活质量,努力让他们吃好穿暖,却对他们的心理康复、思想道德、生活技能等教育有所疏忽,导致在院的孤残儿童,大多都知识缺乏,且有懒惰、依靠思想。检验福利事业工作成效的标准,不仅仅在于福利设施建了多少,孤残儿童收留、送养了多少,更重要的是要看有多少孩子真正融入了社会,成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童的教育问题必须认真策划并尽快予以解决。
2、涉外送养业务进展缓慢
儿童福利机构的救助目标是尽最大可能让儿童回归家庭、回归社会,过上正常人的生活。我院严格按照《中华人民共和国收养法》和上级收养管理机构的要求,上报涉外送养儿童资料、办理收养手续。从2006年10月到此刻,我院已有17名儿童被美国、荷兰、比利时等发达国家家庭收养,经过和这些家庭互联网联系的情景来看,这些涉外送养的儿童都过上了幸福的生活,享受到了家庭的温暖并获得了良好的教育。可是因为我院的健康儿童来源极少,在院大多为残障儿童,今年仅有4名健康儿童被涉外送养,有5名儿童的送养资料仍正在办理中,所以我们必须积极与有关部门联系,加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。我们期待更多的孤残儿童儿童能被顺利送养,有个完美的明天。
3、老年公寓业务开展不尽人意
随着城市体制的深化,养老服务社会化工作越来越重要,州福星老年公寓推行服务亲情化,管理规范化,严格执行《老年人社会福利机构基本规范》等行业标准,“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。但在湘西这个观念较落后的老少边穷地区,由于传统老人思想观念陈旧和经济文化落后是严重影响我州老年人入住公寓的主要问题,政府对福利机构支持的力度也比较有限,现有的康复、娱乐设施严重欠缺,导致工作上难度很大,老年公寓工作开展不尽人意。所以,加大宣传力度,更新社会观念,供给良好环境,保障优质服务是目前福利机构函待解决的实际问题。相信,经过我们的不懈努力,湘西自治州社会福利院迁建新址后,必将引进上海、南京、北京等发达地区的先进理念,结合我院实际,把在发达地区学习到的经验、方法融入我们的工作,并大力引进专业技术人员。期望新院能突破以“养”为主的传统模式,引进“医疗、康复”的理念,构成养、医一体的新模式,本着“开源节流创效益,以人为本求满意”的办院方针,建设一所“环境卫生园林化、护理服务整体化、医疗康复普及化、膳食营养多样化”的养老服务机构,根据老人的生活自理本事和护理等级,科学地实施分区管理、分级护理,严格按照标准化流程为老人供给舒适、到位的服务,把提高老人的生活质量、生命质量作为我们的工作目标,让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。真正体现老人的需求就是我们的追求。
明年:
1、争编的落实,保障院各项工作健康有序的发展。
2、积极争取国家、省、州的资金投入,力争社会各界的支持,有步骤、有计划的为迁建做好各项工作。
3、积极与有关部门联系,加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。
4、进一步加强全体干部职工及儿童、老人的安全防患意识,确保无职责事故发生。
5、进一步改善儿童、老人的教育、康复、医疗、娱乐设施,满足服务工作需要。
福利院后厨工作总结篇3
认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作,符合接收条件并且手续齐全的,及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员),耐心解释,合理建议。
我院在市区民政局的领导下,按照年初民政工作会议的部署,坚持"以人为本、安全服务、发展创新"的工作方针,紧紧围绕孤残儿童工作重心,不断加强党员和职工队伍建设,努力提高服务管理水平,顺利完成全年各项目标任务,现总结汇报
一、福利院院务情况
1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新,并更换了主页空间及维护公司,确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑,儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程,基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理,各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管,1988—2008年福利院院谱的编制正在进行中。
2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作,确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善,制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》,并组织全员开会学习,规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动,重视保密及涉外接待工作,切实做好计生工作,按要求报送计生工作情况汇报。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次,组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作,聘用合同工二名,医疗室新增在编医生一名,为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。
4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作,符合接收条件并且手续齐全的,及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员),耐心解释,合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿,克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名,按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。
5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名,调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名,城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问,选派二名工作人员不定期安排家庭抽查,对寄养家庭的现实状况,儿童的.教育、管理、生活和健康状况深入调查了解,指导解决实际问题,每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次,全年共安排抽查、回访、入户服务35次。
6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况,坚持执行各类医疗制度,认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点),新入院儿童体检13人,书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名,教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练,康复有效率达到70%以上,康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。
7、有效开展青少年维权岗活动。今年,我院根据省、市有关文件精神,认真开展青少年维权岗活动,围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律,开展各类维权活动,获得"优秀青少年维权岗"的荣誉称号。
8、严格制度管理,后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作,在食品进货和加工上,坚持食品管理制度和卫生制度,保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理,在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用,目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次,接待参观活动单位(组织)58个,计5600余人次,接收社会捐款7400元,捐赠物资价值75326万元。机构对外交流与合作情况
(1)与浩德组织合作,让延桂英到xx检查,与"爱心无国界"组织合作到南昌治疗;
(2)与"爱心无国界"组织合作让延鸿辉到xx治疗,延浩海到福州治疗;
(3)与浩德组织合作,"特教班"每年受助受教育儿童10名,每年受助资金6240元;
(4)与浩德组织合作开展有偿家庭寄养项目,当年共计收到资助款7600元,奶粉约计1430元;
(5)利用信息网络平台,加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动,做好涉外家庭回访工作,全年共接待回访家庭8例。
二、老人公寓情况
1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能,配合和监督工作人员做好院内管理工作,1月16日成立老人管理委员会。
2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍,重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。
3、为了丰富老人生活,提高服务人员知识,特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。
三、工作计划
(一)继续探索工作新思路、新办法,全面推进业务发展;加强制度管理,努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平,努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。
(二)推行"模拟家庭"试点,推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式,我们应在总结现有经验的基础上,进一步规范管理,强化服务,开展"模拟家庭"试点工作。
(三)坚持以儿童工作为重心,挖掘社会资源,探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动,帮助孤殘儿童适应社会,提高生存能力。其次,积极实施殘儿手术康复工作,要建立长效机制,积极创造条件,使更多残儿受益。
福利院后厨工作总结篇4
20xx年,在局领导的正确领导下,在院领导的高度重视下,在全院职工的共同努力下,我院的安全工作出现了前所未有的大好形势,有效的遏止了各种事故的发生,为我院各项工作的开展打下良好基础,现将20xx年安全工作总结如下:
一、20xx年安全工作开展情况
我院以x院长为首的领导班子对安全工作尤为重视,把安全工作作为各项工作的重中之重,常抓不懈,年初由多院长对全院的安全工作做统一布置,做了详细分工,责任落实每个人,并对安全工作的落实情况亲自进行定期检查和不定期抽查。定期组织干部职工进行安全制度、法律法规、安全常识的学习,提高广大干部、职工安全意识,增强了职工的责任感和应对突发事件的能力。多院长还经常对值班值宿情况进行抽查,亲自组织有关人员对全院进行安全隐患大排查,并加大了安全工作的资金投入力度,对存在安全隐患的部位投入大量资金,及时整改。保证了我院的安全工作始终保持在一个较高水平,为我院的持续发展提供了有力的保证。
二、健全组织
为保证我院安全工作的顺利进行,我院从上到下成立了若干安全工作领导小组,作为常设机构领导全院的安全工作,并成立了“春防”、“安全生产月”等安全工作领导小组作为非常设机构,强化了对安全工作的领导。
三、落实责任
我院对安全工作有一套完整的责任体系,明确了每名职工的安全责任及职责,由多院长为全院的安全工作第一责任人,对上级主管部门负责,各部门的领导为本部门的安全责任人对多院长负责,各部门职工为各岗位安全责任人,对本部门领导负责,并且层层签订了责任状和承诺书,形成了对安全工作人人明职责,对安全工作层层有人抓,处处有人管的完整体系。
四、完善制度
为了更好的落实安全工作,我院加强了制度建设,根据我院的特殊情况,对老人用电、吸烟等管理制度进行了必要的修改和补充,既照顾到了老人的生活,又保证了安全,重新修订突发事件、安全事故应急预案,制定了在院居住工作人员管理制度,使各项制度更加完整更加科学合理。
五、措施得力
1、广泛开展宣传教育活动,增强安全意识,提高安全生产技能我院定期召开由全院干部职工参加安全会议,对干部职工反复强调安全工作的重要性。
请我院的共建单位消防三中队的同志来院对职工及老人进行了安全知识、安全技能教育。观看安全警示片—《远离火灾,珍爱生命》,使广大干部、职工及老人应对突发安全事件的能力有了很大的提高。在全院显要位置设立宣传标语和口号,大力宣传安全工作,使安全工作深入到每位职工及老人的心中。
2、加大安全工作资金投入上半年,我院不断加强安全工作资金的投入力度,先后花费近x万元对我院存在安全隐患的设施设备进行维修改造。我院投资x元新添置了灭火器,以及对旧的灭火器进行了维修;花费x元对处于危房中的洗衣房进行了搬迁改造;花费x元对院内道路进行重新修整,维修大门,保证了老人的出行安全。花费x元将特护医疗部、残障服务部、餐饮服务部的铝线全部换成了铜线;花费x元对整个炉体进行维修改造、清洗、更换线路。为我院安全工作的顺利进行提供了有力的保证。
3、加强隐患排查力度,切实消除安全隐患为了彻底消除安全隐患,我院采取三级检查制度、二种检查机制。各部门都有安全员负责每天检查本部门的安全工作。由主管安全的部门,对全院每半个月进行一次安全检查,由院长亲自带队对全院安全工作进行不定期抽查,形成了部门自查、主管部门定期检查、院领导组织人员抽查的三级检查制度。除日常安全检查外,我院对各部门的消防安全责任制建立和落实情况,对各项安全制度的执行情况、各部门人员、安全知识、安全技能的掌握情况、夜间巡查、夜间火灾防范、全院的消防设施、设备、应急疏散设施、设备、疏散通道是否畅通等情况进行专项检查,形成了日常检查和专项检查相结合二种机制。通过检查有效的消除各种安全隐患。
4、加强节假日安全工作由于节日期间假期长,安全工作尤为突出,每逢节假日,我院领导都提前召开安全大会,对全体职工进行安全教育,并对节日期间的安全工作做重点布置,强化值班力量,并在节日期间亲自来院对全院的值班值宿情况进行检查,使我院在节日期间的安全工作做到了万无一失。
5、加强值班值宿工作我院对值班值宿工作十分重视,在每次的安全会上都加以重点强调,并且经常召集由值班值宿人员参加的专门会议,对值班值宿人员进行重点教育,另外,我院还加强了对值班值宿工作的检查力度,除主管部门对值班情况进行不定期、不定形式的检查外,多院长还常亲自来院对值班情况进行检查,有效地促进了值班工作的落实。
6、加强交通安全管理,杜绝了交通事故院里为了保证行车安全,制定了严格的派车制度、车辆检修制度、雪天雨天安全行车制度、交通法律法规学习制度,出车要有派车单标明用车部门的用车事由、行程、用车时间等,并由车辆管理部门领导签字方可出车。坚持在出车前对车辆的性能进行检查,保证不带故障出车。雪天雨天尽可能不出车,并加强雪天雨天行车的安全教育,坚持驾驶人员交通法律法规定期学习,减少了违章行为,在节假日除值班车辆外,其余车辆一律封存,保证了节假日用车安全。
7、加强饮食安全
加强饮食安全管理,严防中毒事件的发生。我院严把进货、用料关,不符合安全标准的食品坚决不进,霉变食品坚决不用,坚持定期对库存食品进行检查,防止过期食品摆上餐桌。生熟食品分开,保持操作间内卫生清洁,隔天食品严禁上餐桌,并根据天气的变化情况合理调剂饮食,防止中暑等事件发生。为全体食堂人员办理了健康证,持证上岗。
8、加强医护安全
为了防止医疗事故的发生,我院对病人的诊治采取会诊制,在不明病因、无合理的治疗方案决不允许给病人乱用药,加强对药品存放的管理,防止药品丢失发生意外事件。
福利院后厨工作总结篇5
20xx年,我院在市民政局的正确领导和大力支持下,经全体干部职工的共同努力下,全院的各项工作均取得良好成绩,现将我院的20xx年工作总结如下:
一、2015年工作情景:
1、按照市民政局党组的统一部署,加强学习教育,思想水平和业务本事,使职工的整体素质不断提高。在开展创先争优活动中,认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以建党90周年为契机,紧紧围绕迎接党的十八大,在干部职工中广泛深入的开展创先争优活动。为提升全院职工整体素质,每周五组织全院职工集中学习和自学相结合的办法,把全院干部职工的思想统一到活动中来,联系自身思想实际,立足单位发展,深刻领会创先争优活动的精神实质和目标任务。全面落实市民政局提出的“规范化建设年活动”,我院按照要求,严抓工作纪律,积极规范工作流程,健全工作制度,对《赤峰市儿童福利院管理制度及细则》进行修订完善;统一了工作服装,做到了全体员工着装上岗。
2、加强信息化管理,针对儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步实行电子档案管理;严格规范文书管理,各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管。同时对单位网站进行定期维护和及时更新,对外起到积极的宣传作用。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类学习培训共10人次。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作,在市民政局的支持下,解决了9名在院辛辛苦苦工作了十几年的临时工的编制问题。临时工的工资待遇也有所提高,人均每月提高300元。
4、认真做好弃婴收养安置及涉外送养工作。今年共接收14名儿童(残疾率100%),死亡4名患病儿童。在院儿童122名,完成了6名儿童涉外送养的申报和1名儿童的涉外送养工作。
5、认真开展医疗和康复工作。今年有8人次先后在市医院、xx医院和附属医院住院治疗,理解手术有5人,腭裂修复1人,六指切除术1人,外耳廓成形术2人,先天性肛门闭锁1人。康复训练工作是儿童工作中的重点,它对于儿童的未来有着重要的意义。赤峰儿童脑瘫康复医院,于今年5月份经过了市卫生局的批准。7月份民政部中国福利和收养中心“明天计划”办公室组织的“筛查组”来院对残疾儿童进行检查。9月份,我院被民政部“明天计划”办公室授予脑瘫康复训练示范基地。今年分别派出9名专业人员赴重庆新桥医院脑瘫中心和河南金庚医院进行8个月的学习培训,我们要集两院之长经过中药、针灸、按摩和物理运动疗法的有机结合治疗脑瘫,使脑瘫儿童不断康复,早日摆脱脑瘫带给他们的困扰。
6、严格制度管理,后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作,在食品进货和加工上,坚持食品管理制度和卫生制度,保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理,在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用,目前生活及物资供应、后勤设施运行情景良好。
7、重视宣传工作、我院对外交流与合作情景良好。全年各类媒体对我院报道28次,赤峰民政刊登6篇文章,接待参观活动单位(组织)58次,接收社会捐款5万元,捐赠物资价值7万元。
(1)7月份,美国访问孤儿组织(英文名visitingorphers)义工团一行7人来院进行为期七天的活动,组织全院孩子与他们一齐做游戏。他们陪同大孩子一齐外出游玩,短暂的七天孩子们与外国友人建立起深厚的友谊。
(2)10月份美国ldsc慈善基金会为我院捐赠了价值三万元的图书。
(3)利用信息网络平台,加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动,做好涉外家庭回访工作,全年接待回访家庭1例。理解党育宁家庭在美国筹备资金购买的价值3万多元的大型洗衣机和烘干机。
8、在党和政府的关怀下,儿童生活费提高到1400元人月。民政厅副厅长苏权、市委书记王中和、人大主任斯日古楞、市长包满达、副市长张恩惠、郑洪学等也先之后到儿童福利院看望了在院的孩子们,详细了解孩子们生活状况及存在的困难。年底由市财政拨款20万元,为孩子们解决了校车问题。
9、第二届民政系统运动会中,我院都积极选派代表参加,展示了我院职工的精神面貌。
10、综合楼建设,xx市儿童福利院综合楼于2010年3月15日开工,到2014年1月27日竣工,现正在进行二次装修。资金方面:到位资金1792.2万元,其中国家625万元,自治区福彩公益金490万元,市本级福彩公益金500万元,原楼房拍卖所得177.2万元。已付基建工程款1401.64万元,二次装修50万元,工程前期和甲供材费用为335.56万元,共计支出1787.2万元。办公家具和外网排水暂未付款;消防水池、基建用水、自来水入网工程和硬化绿化用水也都已解决。室内涂料及部分修理工程,待装修完毕开始,时间约为20天;工程竣工备案、消防验收、工程竣工规划核实等工作也将逐一进行办理。
11、存在的困难
新楼交付使用后家庭助养的孤残儿童和各旗县区还有一些孩子需要入院。根据《国家二级儿童社会福利机构评定标准》规定,儿童福利院工作人员与婴儿、残疾儿童的比例为1:1.5,按现有的122名孤残儿童计算,应配备编制82名,现有编制25名,需增加编制57名。急需解决儿童福利院编制问题,否则难以保证孤残儿童养育、教育、医疗、康复工作的正常开展。
二、下一年工作思路
1、按照《国家二级儿童社会福利机构评定标准》实施细则,以儿童利益最大化,加强规范化管理,严抓制度落实。一是儿童生活护理实行规范化管理;二是做好儿童预防保健工作;三是健全药品管理制度;四是加强后勤保障工作。
2、筹备综合楼竣工和脑瘫康复医院开业庆典。根据《赤峰市人民政府办公厅转发赤峰市民政局关于加强孤儿保障工作实施意见的通知》的文件精神,加强示范基地建设提升脑瘫儿童康复水平,脑瘫康复训练是一项抢救性工作,对于急需康复的脑瘫儿童而言,时间就是生命,时间就是健康。同时它又具有周期长、综合性强的特点,科技含量高、技术针对强。
3、充分利用社会工作试点单位的优势,鼓励全院职工积极参加社会工作师考试,使我院的社会工作上台阶、上水平。
4、继续做好十二个旗县区弃婴的养、治、教、康、收养等工作。让孤残儿童回归社会、融入家庭,使他们和其他小朋友一样,在祖国的同一片蓝天下健康幸福成长。供养标准到达1400元月。
5、协调有关部门解决我院学龄儿童享受义务教育和大龄儿童的就业、住房等问题。
6、加强医疗卫生管理,保证患病儿童的治疗,预防各种传染病、流行病的发生。继续落实“明天计划”长效机制,为我院具有适应症的儿童,进行手术治疗。
7、加强安全管理工作,确保儿童的人身安全,及时排除安全隐患,保证全年无任何职责事故发生。
福利院后厨工作总结篇6
我院在市区民政局的领导下,按照年初民政工作会议的部署,坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针,紧紧围绕孤残儿童工作重心,不断加强党员和职工队伍建设,努力提高服务管理水平,顺利完成全年各项目标任务,现总结汇报如下:
一、福利院院务情况
1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新,并更换了主页空间及维护公司,确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑,儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程,基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理,各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管,1988—20xx年福利院院谱的编制正在进行中。
2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作,确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善,制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》,并组织全员开会学习,规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动,重视保密及涉外接待工作,切实做好计生工作,按要求报送计生工作情况汇报。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次,组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作,聘用合同工二名,医疗室新增在编医生一名,为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。
4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作,符合接收条件并且手续齐全的,及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员),耐心解释,合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿,克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名,按政策合法程序办理收养弃儿童35名。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。
5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名,调整寄养儿童1名。现家庭寄养儿童34名。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问,选派二名工作人员不定期安排家庭抽查,对寄养家庭的现实状况,儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解,指导解决实际问题,每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次,全年共安排抽查、回访、入户服务35次。
6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况,坚持执行各类医疗制度,认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次,新入院儿童体检13人,书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名,教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练,康复有效率达到70%以上,康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。
7、有效开展青少年维权岗活动。今年,我院根据省、市有关文件精神,认真开展青少年维权岗活动,围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律,开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。
8、严格制度管理,后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作,在食品进货和加工上,坚持食品管理制度和卫生制度,保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理,在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用,目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次,接待参观活动单位58个,计5600余人次,接收社会捐款7400元,捐赠物资价值75326万元。
二、老人公寓情况
1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能,配合和监督工作人员做好院内管理工作,1月16日成立老人管理委员会。
2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍,重新完善了老人公寓的规章制度。
3、为了丰富老人生活,提高服务人员知识,特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。
三、20xx年的工作计划
(一)继续探索工作新思路、新办法,全面推进业务发展;加强制度管理,努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平,努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。
(二)推行“模拟家庭”试点,推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式,我们应在总结现有经验的基础上,进一步规范管理,强化服务,开展“模拟家庭”试点工作。
(三)坚持以儿童工作为重心,挖掘社会资源,探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动,帮助孤殘儿童适应社会,提高生存能力。其次,积极实施殘儿手术康复工作,要建立长效机制,积极创造条件,使更多残儿受益。
福利院后厨工作总结篇7
时光荏苒,20____年就要过去了。回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下,我完成了这一年的工作任务,在做到确保平稳安全的情况下,用心对待患者,全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节,现将14年的工作和15年的展望总结如下:
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展。
三、专业技能方面
过去的一年里,我参加了多台体外循环手术的配合,能基本掌握巡回护士的操作流程,并参与其他科室的多台特大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、20____年度展望
20____年,我将参加全国护士中级职称考试,我会利用业余时间认真复习,争取一次通过。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、见识上不落人后。
随着法律的日趋完善,人民群众的法律意识不断增强,我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的,加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障,同时也会减少医疗事故的发生。在日常工作无差错的基础上,我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习,这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感,也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生,对我们也是一种保护。
人总是在不断的成大,如果说昨天的我还有些浮躁,那么今天的我则多了份成熟,对手术室护理也有了更深的理解,更加明白自己的责任,也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导,给了我前进的方向;感谢我的同事,我们共同战斗在一线,度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢,还要感恩,因为你们的包容善待,才有我的成长和进步。希望明年,我们仍然携手并进,为达到我们心中的目标共同努力。
福利院后厨工作总结篇8
我单位在县民政局的正确领导下,认真贯彻有关法律、法规、政策,按照核准的业务范围开展工作,营造了良好的社会服务效果,社会影响力逐步提升。一年来,主要做了以下几个方面的工作:
一、扎实细致地开展各项学习教育活动
一年来,除坚持每周一的政治、业务学习活动外,按照县民政局的安排部署,我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织,统一安排,召开动员大会,制订了活动方案和学习计划,购买了学习书籍和笔记,分发到每一个党员、职工的手里,采取集中学习和自学相结合的方法,组织全体职工认真学习理论文章、上级文件,要求大家严格按照规定,认真学习,详细记录,写出阶段小结和心得体会。
二、进一步加强内部管理,切实做好收养服务工作
截止12月,我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来,紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心,做了以下几项工作:
1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作,以行风建设、承诺服务为主题,以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标,大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神,按照养老服务目标:对老人的管理服务从“零”做起,坚持一个中心两个基本点,树立三种意识,做到四不四勤,注重五轻,尽好六心,落实七点,实现八化,突出九字,力争十个第一。具体来讲:从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务;一个中心两个基本点即以健康长寿为中心,以身体活动起来、思想活跃起来为基本点;三种意识,即树立以养员为父母、以自我为子女的服务意识,一心为老人、一切为老人的职责意识,宁愿自我千般苦不让老人一时难的敬业意识;做到四不四勤,即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视,眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五轻,即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻;尽好六心,即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心;落实七点,即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点;实现八化,即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服
务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化;突出九字,即想新的、凭真的、干实的;力争十个第一,即以院为家作为第一齐点、把爱岗敬业作为第一职责、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选取、把养员的利益作为第一思考、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年欢乐安康作为第一欢乐,从而实现养员及家属满意率高,使福利院真正成为老人养老的天堂。
2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持,此项工作进行的十分顺利,截至目前我院共办理弃婴送养24件,已全部按规定程序落实家庭收养,接收社会捐赠收入达15万余元,较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理,今年10月份与省儿童康复中心取得联系,将残疾儿童送至康复治疗。
3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等,累计接待来访人员300多人次,理解捐赠物品折价约4余万元,电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道,很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱,并有力地促进了我院各项工作的开展。
4、结合工作实际,用心做好服务管理。根据工作实际,我院针对在院老人党员多且组织关联都不在福利院的实际状况,经与局和系统党委、县委组织部联系,成立了临时党支部,每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理,对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度,明确岗位职责,落实职责制,对外来人员和在院人员外出作出明确规定,并落实了门卫,要求每位老人外出签字、请假手续,较好的杜绝了安全隐患的发现,一年来未发现一例安全事故,为福利院建设奠定了扎实基础。
5、丰富生活氛围,用心开展文化娱乐活动。我院结合节假日,会同有关部门用心开展免费体检和各项文化娱乐活动,个性在老人节期间,我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出,为老人表演了丰富多彩的节目,平时用心组织老人们开展象棋、健身等活动。
三、下步工作
虽然我们对学习教育一向十分重视,但由于工作性质特殊,在学习中还有待于进一步加强,一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中,一是要注重对职工素质的培养,发奋提高理论联系实际的潜质,教育广大职工树立正确的价值观,使职工自觉遵守劳动纪律,严格执行院内各项规章制度;二是要加大与上级有关部门的协调联系,争取有关部门对我院的更大支持,促进福利院各项工作的顺利开展;三是加大安全生产力度,个性是加大对在院老人的安全管理,杜绝安全隐患发生。
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