工作总结是一种重要的思考和总结过去工作经验的方式以便更好地应对未来的挑战,工作总结有助于我们更好地理解自己在组织中的角色,下面是好美篇小编为您分享的市场半年度工作总结最新6篇,感谢您的参阅。
市场半年度工作总结篇1
时间一晃而过,弹指间,xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获,也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下:
一、市场工作回顾及分析
(一)工作回顾
1、地推工作;今年市场部的地推宣传,2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。)
3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广;网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新,并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。
(通过百度推广开始实施市场推广工作,并通过其他网站进行宣传推广)。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。
6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅,并未出现大问题;
7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、xxx技巧几方面制作成对校区员工进行培训。
(二)工作分析:
xxx、xx年度工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。
xxx、xx年度工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。xx年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。
加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的'放矢,更能帮助增长业绩,也是我们市场部需要改进的方面。
懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们xx年度应该跟进及加强的方面。
二、费用投入的回顾和分析
(一)费用回顾:
1、市场部主体费用主要是以下四方面:
一、印刷品制作费。
xx年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。
(二)费用分析:
1、正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下,基本争取到xxx行情最低价格。
(“xxx”专题教育总结汇报)
2、负面因素:市场是销售的前战,如果把整个销售工作比作一场战争的话,那么市场就像空军和炮兵,用飞机xxx对目标进行轰炸,再派攻坚xxx点对点进攻,这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划,仅依靠咨询人员的个人能力,业绩很难有质的飞跃。当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
三、市场团队的建设回顾及分析
(一)团队建设业绩回顾:
1、整个市场部门共两人,一是市场主管,一是市场人员,未能满足工作需要。
2、虽然部门工作人员较少,但每个人的作用是不可或缺的。
3、团队的执行力有所增强,虽然市场人员有更换情况,但由于选人和日常管理过程中把控严格,所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程,市场营销宣传活动的策划xxx、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调,能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中,与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性,因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题,从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
2、负面因素分析:在管理当中存在过于严格的地方,致使下属感觉压力较大,由于管理严格,过多束缚其个性发展,从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。
四、综述存在的主要问题
(一))业务知识不熟需加强学习。
市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉,造成外出宣传无法与客户表述清楚,导致客户群流失,在xx年度我市场将积极xxx各类业务学习及培训。
(二)市场费用数据仍需完善。
市场的各项费用虽然明确,却没有对各类费用进行部门内的汇总,在下一年度中将会重点改进,汇同财务部一起,制作出市场费用月度明细表,能更有效的了解市场花费与效果!
(三)汇报意识弱需加强。
由于汇报不及时造成很多事情延误,在xx年市场部一定会加强汇报制度的落实。
五、对学校发展建议
(一)加强中层员工的培训
中层是一个学校的基石,目前我们的中层团队稳定,虽然水平层次不齐或者说整体有限,更需要领导和相关部门xxx的培训和有效的学习机制,搭建有效的沟通平台,从而得到整体提升和磨合。
(二)加强各部门人员职责细化
虽然刚进入学校时间不长,我们发现各部门人员职责未能明确,造成部分工作衔接不到位,造成一定漏洞,建议制定出各部门各岗位人员职责。
(三)加强团队建设工作
由于学校正一步步走向正规,人员越来越多,建议在不影响正常工作的情况下,结合部门、员工情况xxx适当活动,利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!
(四)加强业务知识培训
由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作,这就需要我们不断充实自己,时时了解市场最新动态,与客户进行有效沟通,因此我建议将业务知识培训列为常态化。
六、xx年工作计划
1、继续开展地推工作
2、全力开展异业合作
3、多方位进行市场宣传
4、负责的完成上级领导下达的各项任务
以上是我们市场部xx年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高市场部自身业务素质,为学校的发展做出最大的贡献。
市场半年度工作总结篇2
在刚刚过去的一年里,对销售的各个品牌重新进行划分重新定位,确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度,开发新客户x余家,在今年的系统操作下,预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时,积极联系车辆、发货,尽量的保证客户的需求,不使市场出现断货的现象。弄好农化服务,抓好实验田,及时跟踪,为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。
我没有光辉的过去,我要掌控好现在和将来。在以下方面的斟酌上,今天我参加部门主任职位的竞争:
我深深晓得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。不断培养吃苦刻苦、默默无闻的敬业精神。x月x日参加精神革新训练,进一步加深了我爱岗敬业,积极主动的品质,养成能吃苦刻苦、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,努力把工作做得。
具有虚心好学、开辟进取的创新意识。“酷爱是的教师”。我酷爱业务工作,平时爱读营销方面的书籍,也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后,系统学习了有关业务知识和各类公司精神,已具有了一个业务人员所必须的业务知识。在工作中,我严格要求自己,勇于实践,积极开辟业务市场。还学到了管理的知识,能够进行平常管理,各种数据报表的制作等。
如果能够竞聘成功,在20xx年里,我会一如既往的尊重领导,团结同志,踏实工作,锐意进取,做好以下的工作:
1、继续加大市场开发力度。进一步开辟市场,做细市场。消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。
2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的假定。结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,增进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、密切无间、所向无敌的团队。
3、制定详细的工作计划。在平日的工作中,动身时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。把任务分解到每一个季度、每月份、每天,做成表格,不断进行鼓励自我前进。
4、弄好农化服务,加强服务意识。深入一线为客户弄好服务,与客户同吃同住,为客户开辟市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣扬,提高xx的知名度和美誉度,宣扬产品形象,起到终端拉动的作用。做好农化服务,捉住真正消费者——农民。
5、加强客户关系,完善客户档案。在20xx年里,我会把大部份的时间留在客户那里,帮助客户宣扬、铺货。深入到每个乡镇、自然村,了解市场、掌控市场,做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类,区分对待,和客户保持良好的联系。
6、扎实工作,锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的xx和以往好的风格、好的传统,埋头苦干,扎实工作,与客户打成一片。重视在实践中摸索经验、探索门路。
我相信我不会孤负大家的希望,我会尽职尽责勤奋工作,与公司荣辱与共,和同事们共同缔造金正大光辉灿烂的明天。
以上是我的下一步工作的想法,还需要实践的检验,还需要领导和同志们的关心帮助支持。如果我竞争不成功,我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。
市场半年度工作总结篇3
我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!在忙碌了一天后,终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。
上周,注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自己,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。了自己,超越了自己。
通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。
市场半年度工作总结篇4
每逢年底,“总结过去,规划未来”对国人来讲,已经成了比“春晚”还“春晚”,比“饺子”还“饺子”的保留项目。本文以工业品市场部为例给大家作一个简单的剖析~
工业品市场部要对年终总结予以足够的重视——这不仅仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价,更重要的是:这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、用心与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会。
通常,市场部的工作总结要包括如下5大要点:
一、概述:上年度工作状况回顾
1、目标完成状况:比较年初设定目标和岗位职责描述,来说明部门工作完成状况。
2、取得最大成绩:提出工作亮点,在过去一年的工作中所取得的突破性项目进展。
3、面临最大挑战:提出工作难点,并说明目前的进展和需要哪些协调和帮忙。
二、详述:主要项目成果简报
全面回顾过去一年的工作项目,将取得的成果分门别类进行汇报,最好能够用数字说话、
用实例说话,避免空洞的文字性描述。
1、企划:主要从
①市场营销计划、方案和策略;
②产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划;
③市场调研、销售和渠道数据分析;
④企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结。
2、设计:主要从vi系统完善的角度,对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。
3、公关:主要侧重一年里所策划、组织、参加的公关和会务活动的总结,阐明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。
4、媒介:对工业品市场部来讲,主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结:
(1)平面媒体:总结合作期刊杂志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况。
(2)网络营销:提交公司主要关键词在主要搜索引擎的排行数据;报告网络营销系统的建设和维护状况;统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的'状况。
5、客户:主要从
①客户关系管理系统的建设与维护;
②销售人员培训与支持;
③渠道系统建设与完善三个方面来进行总结。
6、其他。
三、评价:知得失,明方向
1、主要突破和可获得的经验:回顾上一个工作年度,无论从部门管理到具体业务的运作,都会有新的体验和收获,认真总结,慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路:工业品市场部的工作种类繁多、部门交叉合作频繁、费时费力,难免有不足。“知错能改,善莫大焉”——如能用心发现不足,寻求领导和同事帮忙,将能不断迈上新台阶。
四、展望:新年度工作思路和方向
1、部门目标:总结过去是认识自我现状的过程,我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图,结合企业资源状况,做出发展规划,部门在下一年的目标就已经跃然纸上了。
2、业务提升与改善:紧盯远期发展规划,对下一年需要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述,并提出解决思路和发展方案。
3、部门成长与员工培训:部门的成长离不开员工素质的不断提升,配合未来市场部工作开展需要,提出员工发展规划。
五、预算:主要市场活动与项目预算
市场部是“花钱”的部门几乎已是众所周知——花钱是表象,“为什么花钱?怎样花钱?”才是工业品市场部体现其专业性的关键。
xx年即将过去,取得了一点收获,临近年终,对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高业绩,我们有信心也有决心把xx年的市场开发工作做的更好。
一、市场部年终总结
xx市场部成立于20xx年xx月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统,市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制,熟悉公司产品价格体系为主。
团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等,由于公司销售人员招聘在xx月不是很理想,市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制,经理x名,客户经理x名,网络推广x名,只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。
市场拓展方面;市场部xx月对xx商区、xx广场、xx国道、xx商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量xx余次,其中有需求的客户xx个。签约客户xx个。其中xx国道二次业务开发x个(片片鱼合同总额xx元、东门饭店合同额xx元),剩余x家为市场部业务开拓。xx月市场部业绩总额x元,x元,x元。
销售业绩方面并不理想。虽然存在x国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素,但是市场部主要问题有以下几点:
1、产品知识和价格系统熟悉程度不够,xx年度必须加强。
改进措施如下:部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正,同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。
2、客户经理工作强度不够,缺乏思考能力和目标及时间管理能力。
改进措施如下:xx年x月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划,增加工作强度,要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天,每日工作计划表体现当日业绩目标,意向客户数量目标,需求客户数量目标和客户拜访数量目标,严格按照每日工作计划进行市场推进,当天未完成目标计划次日加倍,连续一周未完成目标计划的赞助xx元成长基金。
3、个人气质和素质有待提高。
改进措施如下:增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训,并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷,无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。
二、xx年工作总体计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2、健全部门建制,提高人员的素质、业务能力。
xx年度,希望得到公司与人事部大力支持,尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
市场半年度工作总结篇5
近一年来,在创收方面,市场部的成绩可以说是乏善可陈。但市场部总体工作应该说是在计划中稳步推进并逐步开始显现。在第三季度,公司与叙永“南门院子”的代理谈判已经基本结束,协议正在草签之中,在第四季度本项目有望进场;在宜宾分公司同事的协助下,公司与宜宾某商业地产项目的融资和代理服务协议也已经进入实质性谈判阶段;在龙马潭区胡市镇的一个开发项目也已达成初步合作意向,目前此项目正处于报建和规划初设阶段。此外,与陕西宁强的“羌州新城”和贵州六盘水的“壹号国际”等项目仍在持续跟进之中。
目前,公司市场部面临的压力是巨大的。主要体现在如下三个方面:
一、市场认知度不够。
三江房产在泸州二手房市场享有极高的市场占有率和美誉度。但在一手市场,我们还是一个新兵蛋子,由于没有可供证明的代理经历,因此,开发企业对我们的操盘能力持怀疑的态度。
二、市场竞争日趋白热化。
从20xx年前后,泸州的房地产代理行业开始逐步发展以来,泸州本土聚集了数十家大大小小的房地产代理公司和营销策划公司,甚至还有没有公司的“个体户”。代理佣金不断透明化、操作过程也日益公开化,这对于我们这种新起步的代理公司来说无疑是具有相当大的市场压力,压缩我们在一手市场的生存空间。
三、资源整合度不够。
这里我所说的资源整合包括两个方面的内容,一个是公司外部的外部资源整合。我们目前对有可能给公司代理业务带来帮助的一些外部资源:如银行、住建规划部门、各类投融资公司等的相关人员公关力度还不够,还没达成良好的合作框架;另一个方面就是我们内部资源的整合不够。也许大家身边也有从事开发和建筑的朋友,也了解到一些项目在寻找代理或者合作的信息,但由于整合不够,这些都没有形成真正的效益。
针对这种状况,在第四季度以及后来的工作中,公司市场部提出了如下的改正和发展方向:
一、充分利用和珍惜好现已基本谈好的合作项目,在项目代理成效和公司代理形象上下功夫,做好代理工作的方方面面,逐步在市场上形成三江独有的“代理模式”:资源整合良好、市场预估准确、代理绩效优异、团队执行得力。简单点说就是让开发商通过我们的工作多找钱,让更多的开发企业认可并接受我们的代理服务。把三江在一手市场上的形象搞得如二手市场一样“高大威猛”。
二、加大外部资源整合,尤其是加大我们在泸州及宜宾周边县区和乡镇的工作力度,力争走出一条“从农村包围城市,最后武装夺取政权”的道路。
三、通过公司内训整合公司内部资源。这项工作目前正在筹备之中。如果我们每一个门店都能有那么一两个了解房地产开发流程和代理模式的员工,今后我们在了解到相关项目信息的时候,我们是不是都可以先进行一些前期的接洽和引导呢?这不仅是大家对公司市场部工作的最大支持,也是大家多搞票儿的一个合理途径。因此还希望今后大家在接到相关培训或者座谈通知的时候,踊跃报名参加。
最后祝大家节日快乐,谢谢各位!
市场半年度工作总结篇6
提笔写总结,就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种计划打算,感想良多!归纳总结如下:
(一)本年度市场的整体环境现状总结:
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
知彼知己,百战不殆这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作(本免费公文由工作总结之家提供,转载请注明)。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。
(二)本年度部门工作总结
⒈部门建设
上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。
(三)新年度工作计划 运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。 ⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
⒋团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练内功来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!
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