通过工作总结我们可以更好地了解客户需求和反馈，详细的工作总结能够让我们更加清楚地认识到自己在工作中的盲点，下面是好美篇小编为您分享的质量员工作总结通用5篇，感谢您的参阅。
质量员工作总结篇1
充满机遇与挑战的20xx年既将过去，在领导和同事们的关心帮助下，我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事项从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务。在思想素质、业务知识、质量检验技术能力水平方面有了一定程度的进步和提高，积极完成各项质检工作任务。现将工作情况总结如下：
第一方面、生产质量管理：
一、质量目标：
以顾客为中心，对产品质量要求不断提高为目地，为保证优质、安全的完成任务，我们将按照每一产品的产前工艺评审制定的生产工艺指导书，结合到生产过程的巡检中，对于工艺指导书中部分未提到的要求(如：水眼反边后的宽度)加以补充，确保每一工序都达到工艺指导书的质量验收标准。
二、质量管理的内容及步骤、要求：
根据产品质量要求，生产车间各工序控制好本车间工序和产品质量有关的资料，并要求每工序都要进行首检，确保本工序所以员工都能正确生产。对检出的质量问题及时上报与立即回应，按要求改正、停产、全检、返工或报废。
做好新产品的试样生产工作，将生产样品过程中所发现的问题及意见及时提出，召集相关人事进行认证。避免在生产过程中将问题扩大化。
时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改善我们的流程、改善我们的现状。例如：铁垫压型高度为多少？落料模具有些就漏芯料，有些不漏芯料?护圈拉伸为什么不够直？带着诸多问题，每天进步一点点，改善就是这样慢慢的'体现的。
第二方面、生产现场管理
1.安全生产。通过生产日常监督与检查，加强监督车间工人是否严格按照安全操作规程进行作业操作、设备动作是否安全良好、对违反安全操作规程的人与事加以制止，提前预知以及解决安全隐患。
2.加强技术培训，提高员工素质。针对员工理论知识水平薄弱这一实际问题，在生产过程中遇到的质量问题先让员工自身寻找问题点，找到后对员工进行分析及往后注意事项和实际操作指导。以达到全员参与到质量的过程。
3.细化市场投诉，有时客户投诉的问题不单单是产品的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康企业团队所应该去做的事情。
第三方面、工作中存在的不足，也是今后努力方向
首先，将每月的品质检查工作中存在的不合格品、次品、返修品，整理成有效的数据进行统计与分析，主动将服务与车间各相关部门分享。让各车间从中进行总结，让质量服务的不断提升。
其次，对于供应商所提供的产品现时都没有具有相应的合格证明及检验报告或检验方法，往后我们应主动向供应商索取，以便对其产品走向检验的规范化。
最后，在理论水平和组织管理能力上还有待于进一步，不断提高自身的业务素质和管理水平。
以上是我20xx述职报告，在工作中难免存在不足之处，恳请领导给予批评指正。
质量员工作总结篇2
20xx年，在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下，我们以质量方针“xxxxxxxxx”为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司年度质量目标，全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了xx质量认证公司的一次“换证审核”，并于x月x日召开了年度管理评审会议。现将20xx年的质量管理体系工作总结如下：
一、20xx年公司的质量目标完成情况
1、20xx年产品返修率达到0.12%，与去年的0.12%相同。公司产品返修率目标为
2、20xx年产品废品率达到0.10%，与去年的0.10%相同，公司产品废品率目标为：
3、20xx年准时交货率达到100%，与去年相同。公司准时交货率目标为100%；
4、20xx年xx月xx日，xx部对公司主要客户（其中老客户xx个，新客户xx个）进行了外部顾客满意度调查，并且首次对箱东进行了外部顾客满意度调查。
今年外部顾客满意度xx，比去年同期xx下降xx%。公司的外部顾客满意度目标为：≥80，今年的外部顾客满意度比公司目标提高2.7%，今年公司的内部顾客满意度达xx%，比去年同期xx%提高0.28%。公司的内部顾客满意度目标为：≥80，今年的内部顾客满意度比公司目标提高3.5%。各部门满意度为：
①生产技术部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目标80提高了1.5%。
②市场部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目标80提高了1.8%。
③质控部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目标80提高了1.6%。
④动力部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目标80提高了1.8%。
⑤行政部的满意度为xxxx%，比部门内部顾客满意度目标80提高了1.7%。
⑥财务部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目标80x提高了1.7%。
5、20xx年产品退货率为零，与去年相同。公司退货率目标为：0；
6、20xx年新增加的发货数量准确率为98%，比公司目标90%提高了9%。
从以上各项数据来看，客户满意度的下降，废品率的超标，以及内部客户满意度调查中对员工培训和部门接口工作满意度不高等问题，给我们敲响了警钟。我们要正视质量管理中存在的问题，认真分析问题的原因，采取有效措施改进我们的工作，使我们的质量管理体系不断提升。
二、认真做好公司的内、外部审核及过程审核工作。
内审：20xx年度分别于x月与x月进行了两次内部审核，在内审前一个星期管理者代表制定《内部审核计划》下发各部门及各内审小组长，各内审小组长根据《内部审核计划》认真制做《部门审核检查表》。在x月与xx月的内审中，xx位内审员分别组成x个审核组，对公司的x个部门及总经理和管理者代表开展了内部审核。通过询问交谈、查阅文件、抽查相关记录以及现场观察等方法，共审核出轻微不符合项x项，没有严重不合格项。各不符合项在都在内审末次会议结束后以书面形式发送不符合报告至相关责任部门，要求各责任部门限期采取纠正措施进行纠正，目前，各不符合项都已整改并关闭。通过内审，反映出各部门对质量管理体系普遍比较重视，树立了各项工作的开展严格按照有关程序文件和作业指导书的规定执行的意识。
2、外审：20xx年x月xx日，我们接受了第三方xxxx认证公司对我司进行的“换证审核”，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的x个部门都进行了审核，在审核过程中共提出x个轻微不符合项，x个观察项与x个建议项，目前不符合项已采取纠正措施并关闭，观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进，新的iso9001：20xx认证已于7月24日获得。
3、过程审核：20xx年xx月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、kisscut班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核，在审核中共发出6份预防措施报告，对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。
三、20xx年管理评审工作20xx年xx月xx日，总经理主持召开了管理评审会议，主要对以下几个方面进行了评审
①公司质量方针、质量目标达成情况；
②过程业绩和产品质量符合性；
③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；
④质量管理有效性、适宜性、充分性；
⑤纠正、预防措施和持续改进系统；
⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果。
根据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。对此次的评审大家一致认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，iso9001：20xx版质量管理体系是有效的、充分的，也是适宜的。同时，经过认真的讨论，大家一致同意对我司的部分质量目标进行修改（包括内、外部顾客满意度、发货数量正确率、外部客户投诉率、成品库存率、模具、菲林加工合格率），并在体系文件中增加6项内容（包括相关部门质量目标的增加），同时对体系文件中的13个文件与实际操作不符项进行了修改，预计所有项目的增加和修改工作将在20xx年x月底前完成。
四、20xx年文件修改情况
20xx年，管理者代表根据xx年管理评审结果，配合各部门对管理评审中提出的x改进项进行了改进，并配合各部门对《程序文件》与《工作文件》中84个与实际操作不符的文件进行了修改，修改后的《程序文件》增加了一个《xxxx控制程序》，工作文件增加了《xxxx规程》、《xx的管理和使用规程》、《xxxx操作规程》，同时，收集了24个工作流程图放入相关程序文件与工作文件。
五、工作中存在的问题
虽然在20xx年中各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资4料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，提高了产品质量。但是，在工作过程中，仍存在以下问题：
1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进，今年的外部顾客满意度调查中，员工对质量管理体系培训效果满意度为xx%，低于公司本年度平均满意度，所以我们要对质量管理体系培训内容及方法进行改进。
2、从20xx年外部投诉及内部批量性投诉发现的问题来看，部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。
六、下年度重点工作计划如下：
1、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作；
2、联系公司各部门实际操作情况进一步完善质量管理体系；
3、做好iso9001：20xx换证工作；
4、做好年度内部审核工作；
5、做好年度管理评审工作；
6、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。
质量员工作总结篇3
光阴流逝，岁月如梭，20xx年已悄然走过。
20xx年是我人生旅途上的一个紧张转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的动身点、新的开始和新的目标。蓝山屯河新资料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段光阴同事对我关心备至，时常给我勉励和赞助。下面我将这几月的工作总结如下：
一、工作劳绩
在这几个月，我作为质量查验员，认真学习公司质量治理节制流程，依据岗位职责的要求主要有以下几点劳绩：
1、原辅料的取样寄放工作
我严格依照公司治理要求，做到不漏取，不少取。学习各类原辅料的物理化学性质，合理寄放。
2、样品查验
查验工作是一项精细的查验历程。“细节抉择成败”，在试验的历程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已控制了所有原辅料的查验措施及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
3、数据处置惩罚
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度抉择一切
工作时必然要一丝不苟，仔细认真。不能老是失足，有需要时检测一下本身的工作结果，以肯定本身的工作万无一失。工作之余还要常常总结工作教训，继续进步工作效率，并从中总结工作经验。固然工作中我会犯一些差错，受到领导的批评，然则我并不觉得这是一件可耻的事，因为我觉得这些差错和批评可以让我在以后的工作中避免相似差错，而且可以让我在工作中更快的发展起来。在和人人工作的这段光阴里，他们严谨、认真的工作风格给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了许多本身缺氨赡器械。
2、勤于思考
岗位的日常工尴尬刁难照繁琐，而且几天下来对照死板，这就必要我们必然要勤于思考，改进工作措施，进步工作效率，削减工作光阴。
3、继续学习
要继续的富厚本身的专业知识和专业技能，这会使我的工作加倍轻车熟路。
质量员工作总结篇4
按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干。
全年的工作任务完成情况
1、年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。
2、从x月中旬开始，我协助x总与x社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：
1双方明确x、x、x区块土方工程量，其中x区块为xm3，x和x同为xm3。
2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。
3双方明确土方平整单价为x元/m3。最后双方确定总价为x万元整（一次性包干）。
3、x月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。
4、经实测“xx设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。
5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
6、配合x申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶。
质量员工作总结篇5
本中心质量体系建立运行xx个月以来，按照质量手册中有关质量监督员的职责，质量监督员对中心的五个检测部门进行了监督，现将质量监督方面的工作如下小结并上报管理评审：
1.理化检测室监督情况
理化检测室质量监督员分别对水分、灰分、蛋白质、脲酶、脂肪、总黄酮等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“质量监督记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
2.仪器检测室监督情况
仪器检测室质量监督员分别对仪器准确度、损坏情况、仪器使用情况等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“质量监督记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过自校验，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
3.微生物检测室监督情况
微生物检测室质量监督员对微生物检测中菌落总数、霉菌及酵母计数、致病菌等项目进行了监督，并按照要求填写“质量监督记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
4.现场监测室监督情况
现场监测室质量监督员分别对废水采集、区域环境噪声、烟气监测等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“质量监督记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。
5.办公室监督情况
办公室质量监督员主要对试验用水制备过程、制备质量和办公环境进行监督，并按照要求填写“质量监督记录表”，监督总体情况为：检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员持证上岗，仪器设备经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。
以上为质量监督员在质量体系运行以来，参与的监督活动和履行的职责。
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