多年来，我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下，在各级领导的关心与支持下，认真贯彻实施《教育法》、《教师法》和修改的《工会法》，围绕学校工作全局，坚持突出维权职能，推进学校民主管理，加强师德建设，支持教育教学改革，保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性，最大限度的解除教师的后顾之忧，为我校各项工作顺利开展做出了突出贡献。

一、加强政治学习，建设思想政治合格的教工队伍

在当前改革开放新形势下，我校工会认识到切实做好教职工思想政治工作是教育改革顺利实施和学校稳定的重要保证。因此，积极开展了一系列政治学习活动。

(1)学习先进的政治理论，保证每一位教工在思想上与时俱进，不落伍于时代。

(2)开展普法宣传，大力进行《教育法》、《教师法》、新修改的《工会法》的宣传学习，增强每一位教职工的法律意识，引导教职工依法从教。

(3)组织教职工进行《教育法》《工会法》知识竞赛，增进广大教职工从业的自豪感，进一步增强教职工的主人翁意识。

二、紧扣中心，把握重点，加强教职工职业道德建设

1、积极配合市局发起的“师德教育，行风建设”活动，以职业道德教育为核心，努力提高教职工队伍的师德水准，突出师德师风建设，大力提升教师职业素养。

(1)积极倡导职业道德和公民道德学习，并把职业道德和公民道德素质作为教职工考评内容，进行量化管理。同时，采取多种形式进行师德行风宣传，组织师德论文评比，进行师德演讲比赛，公开承诺，接受社会监督等，真抓实干，把工作落到实处。

(2)积极配合学校执行五不准制度，自觉抵制以教谋私，以权谋私，树立教师的光辉形象。

(3)配合学校开展“师德标兵”和“学生最满意的教师”评比活动。

2、学校工会与教导处、政教处协同抓好青年教师为主的岗位练兵、教学比武、技能竞赛，提高青年教师的业务水平。

3、积极争取行政支持，大力创建“模范职工之家”。在学校资金极为紧张的情况下，多方筹集资金，经常性地开展健康向上、丰富多采的活动，促进校园精神文明建设。

4、积极开展文体活动，丰富教职工业余生活，营造良好的校园文化氛围

工会定期组织教职工开展了羽毛球、篮球、乒乓球、拔河、象棋等活动，会员参赛率达98%以上，活跃了教职工的文化生活，激发了大家的工作热情，增强了工会的凝聚力。在这些活动中培养了一批工会活动积极分子，以保证群众性的、常规性的工会活动得以顺利进行，也为工会干部的培养提供了后备力量。

三、突出维护职能，依法维护教职工的合法权益

1、我校工会通过各种形式倾听教工的意愿，了解教职工家庭情况及经济收入，了解他们的疾苦，并把带有普遍性和代表性的问题及时向学校行政办公会反映，提出自己的意见和建议。工会代表教职工广泛参与学校有关教工具体利益的决策，把教工的正当意愿和要求体现到有关决定中去，认真履行维护和参与职责。

2、工会以扶贫帮困为立足点，将“送温暖”工程落到实处。工会对我校困难教职工建立了档案，做到了对困难教工的数量、类型、困难原因、家庭状况等心中有数。同时，采取有效措施，制定解困计划、方案。工会还在学校行政的支持下，在工会基金中设立了专项“送温暖基金”，用于对困难教职工的资助或看望慰问。并且，对教职工中结婚、生子、生病、丧亲的，及时恭贺或慰问。每次我们去看望住院的教职工，医院的医生和住院病人都认为我们学校在这方面做得很好。我们送去的不仅仅是一束花，几斤水果，我们送去的是每位领导和学校教职工的一颗心。

3、建立工会会员档案，在每位会员生日的那一天，为他送上一份生日蛋糕，送上工会组织的一份真诚的祝福。教职工体会到工会的'温暖，安心于教育教学工作。

4、积极承担工会组织的社会责任，在为灾区捐款、为下岗职工送温暖、义务献血等活动中，工会组织发动广大教职工积极参与，每次都能出色的完成任务。

5、工会关心女职工的工作、生活和权益，开展了大量工作，通过座谈会等多种形式，积极倾听女教工的正当意愿，并切实保障女教工合法权益。同时，还组织了多项适合女教工身心健康的活动，丰富了女教工的业余生活。组织女教工定期进行健康检查， “三八妇女节”对女教工进行慰问，使我校女教师真正撑起了半边天。有多名女教师取得县市级以上奖励，多人多次举行过县市级以上公开课，多人在不同刊物上发表过学术论文。

6、工会继续和行政共同配合，努力搞好教工福利。工会按惯例，对有初一以下子女的教职工发放 “六一”礼品;在元旦、春节、“五一”节、中秋节、重阳节均根据实际情况为教工发放福利慰问品或款项等;在工会组织的每次文体活动、比赛后均给参加者发放相应的奖品。

7、工会热情关心离退休教职工的生活，保障他们的合法权益。工会还主动配合行政，认真落实好离退休教工的福利待遇和政治待遇。在春节、中秋节等节日，给他们上门发送慰问物资或慰问金。并且还为退休教职工建立了活动室。

工会协助行政维护好教职工的合法权益，为教职工办实事、办好事，从而保证了我校教育教学改革的顺利进行，推动了学校和社会的政治稳定。

四、抓校务公开，促民主管理

1、几年来，我们健全并完善教职工代表大会制度，学校教职工代表大会是学校实现民主管理的主要载体，是学校工会履行维护职能的重要途径，更是保护和调动广大教职工群众积极性和创造性的有效方式。凡学校的重大决策、改革方案、中层干部的聘用等都经过教职工充分讨论，由教代会通过后实施。我们依靠广大教职工民主管理学校，为学校的发展出谋划策，学校领导的述职考核、中层干部竞聘、优秀教师的评选、学科带头人的推荐等一系列工作，我们都坚持通过召开教代会或教代会主席团扩大会议这一基本程序来落实，维护了职工的基本权利，提高了学校民主办学的水平，增大了学校校务的透明度。

2、工会主席出席学校的办公会议，让工会及时了解学校的近期工作和信息，同时把群众中的热点及时反馈给学校领导，做到上下沟通，起到了桥梁纽带作用。

3、为了以质量求生存、以特色求发展、以管理促效益，让天中在激烈的竞争中始终占领教育市场的制高点，我校定期在全体教职工中开展了 “我为学校献计策”的提案征集活动，让天中人自己来为学校的事业动脑子、出点子，教职工就学校的整体文化氛围设计、提升教学质量、强化管理意识等方面，结合自己的工作经历及平时的思考，充分发挥自己的聪明才智，为学校的建设和发展献计献策。学校领导班子对提案一一进行深入论证，作为学校事业发展决策的重要参考并及时给与答复。

五、加强工会自身建设，使学校工会工作上一个新台阶

1、加强工会干部的思想作风建设。我校工会领导班子健全，年初有计划，年终有总结，积极完成上级和学校安排的各项任务与工作。工会定期组织大家学习理论知识，提高自身工作水平和为全体教职工服务的意识。

2、加强工会干部作风建设。以十六大精神为指导，继续深入开展了“进百家门，知百家情，解百家难”活动，深入教职工群众之中，倾听群众心声，解决群众的实际困难。

3、进一步搞好工会工作的分工协作，使工会工作落实到实处。学校工会工作实行分工协作，并制定了工会委员例会制度。按照年初计划和活动安排，各委员实行责任制，各管一面，互相协作，做到活动前有计划安排，活动中讲求实效，活动后有总结。

4、搞好工会财务工作。对于工会经费本着收好、管好、用好的原则，经审组织健全，财务分开;工会台帐资料齐全，上报材料及时正确。

几年来，我们作了一些工作，取得了一些成绩，但还存在一些差距，主要是对改革中出现的一些新问题，新情况，尚缺乏深入的调查研究，工作中还存在粗枝大叶的现象，这些都有待于我们在今后的工作中加以改进。

女工会工作总结篇2

在局领导班子的大力支持下，我局工会按照区工会工作总体要求，结合我局工作实际，认真履行工会各项工作职能，最大限度地维护职工合法权益，为职工群众谋利益，充分调动职工的积极性，以围绕为广大职工服务为宗旨，动员、宣传职工更好地完成各自的工作任务，进一步关心职工疾苦，加大扶贫帮困力度，体察民情，了解民意，帮助解决实际困难，加强自身建设，完善内部管理制度，为整体队伍素质的提高作出了一定的成绩。

一、主要工作完成情况

工会组织建设情况：局工会下属7个基层单位，1个挂靠单位，共有工会会员353人，建立了8个基层工会。新组建工会2个，分别是xx区局排水所工会和北京京燕有限公司工会，北京京燕有限公司工会是挂靠单位。各基层工会组织都能做到机构健全，人员配置合理。同时，进一步完善了民主管理监督、厂务公开制度，有力地促进了水务系统工会工作的顺利开展。

职工民主管理制度建设：局工会高度重视职工的民主管理和民主监督工作，对于重大事项，坚持通过召开全体干部职工大会等形式征求和听取职工意见，积极推行政务对内对外两公开，极大地提高了干部职工参与管理的力度，保障职工的主人翁地位。

职工权益维护情况：局工会坚持每年春节对局系统全体离退休老干部进行慰问，了解他们生活中的困难，及时帮助解决。对于干部职工工作生活中存在的问题，能及时掌握，并在力所能及的范围内帮助其解决，维护职工基本权益。

工会会费收缴使用情况：局工会能够加大对会费的收缴力度，足额按时完成了区总工会分配的经费收缴任务。同时工会内部及各分会的会费使用都能按规定操作。

二、主要做法

（一）围绕中心，服务大局

建设一支奋发向上的职工队伍，把大家的积极性凝聚到完成各项工作任务中来，提高综合素质至关重要。一年来，在完善全程办事代理制的基础上，进一步在“严”字上下功夫，抓住职工思想观念的转变和主动服务意识的提高，使大家的职业道德、奉献精神、工作干劲得到进一步提升，促进了日常工作的顺利有序进行。在基层单位、科室，工会配合抓好政治理论学习，加强业务知识培训，宣传“爱岗敬业、为民服务”，倡导“我是社会一员要对社会负责，我是单位一员要对单位负责，”的责任意识教育，职工中形成了人人遵章守纪，维护“水务人”良好形象的氛围，人与人之间关系更加和睦，相互关心、相互帮助、团结友爱。今年，我们参加了各项评优竞赛活动，如：“文明班组”、“红旗个人”、“文明职工”等的评选，推动了“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”活动的开展和职工文化、技能素质的提高。

（二）维护合法权益，为广大职工服务

工会注重关心职工的切身利益，观察职工在生活、工作中的真情流露，切实做到了解人、关心人，力所能及地解决实际困难，尽可能帮助排除后顾之忧。一年来，结合三八妇女节、六一儿童节、春节等节日为职工做好福利工作，并积极支持配合职工的体检等工作。同时，关心职工身心健康和劳动场所、劳动保护措施的落实情况，高温季节坚持为职工送清凉，建议个别岗位适当调整作息时间，对一线工作场所进行巡视，发现不足及时向有关部门提出建议并催促加以整改，尽可能为大家营造一个安全、舒适的工作环境。

（三）积极开展有益活动，丰富职工文体生活

工会除积极参加区工会组织的技能、文体、公益活动外，还认真做好其他各项任务，如：扶贫济困、区体育竞赛。还举行了扑克牌、乒乓球、卡拉ok比赛，今年，还参加了区工会组织的`《工会法》知识竞赛活动。这些活动的参加，丰富了职工的业余、文化生活，提高了职工的业务素质和法律知识水平，增强大家依法维权的自觉性。

（四）狠抓学习，加强自身建设

围绕建立学习型政府、学习型机关，局系统工会在配合单位抓好机关学习和自身建设方面做了大量工作。一是健全学习制度，确定每周五下午为集中学习日，并要求各基层单位负责抓好组织落实，有效保证了学习活动经常化和制度化。在干部教育方面，采取走出去请进来的办法进行长短期培训，碧鑫水务有限公司工会、永定河办事处工会利用冬闲举办了对外考察、水政执法、水务管理等内容的培训班。另外，为方便干部职工的业务学习和业余生活，有5个基层单位建成了“职工之家。”丰富了干部职工的业余生活，增强了向心力。

（五）发挥职能，推动全局工作顺利开展

一是紧紧依托工会组织，大力推行厂务公开制度，公开办事程序、收费项目、标准和相关科室、人员的职责。对凡涉及对外办事事项和社会普遍关注的热点问题均进行了公示，接受社会监督。二是结合保持共产党员先进性教育活动，树立水务干部良好形象。要求每个党员干部对局领导班子和成员至少提出一条合理化意见和建议，发动职工积极参与民主管理和决策。通过以上措施，使全体职工对工会的作用、职能和自己的权利、义务有了更为明确的认识，有力调动了干部职工的积极性，极大地提高了单位的凝聚力和战斗力。

三、存在问题

（一）《工会法》宣传有待加强。

（二）部分基层单位上缴工会经费不及时。

（三）随着新形势发展，工会干部素质有待进一步提高。

四、意见和建议

（一）各基层单位应做好《工会法》的宣传教育工作。

（二）进一步抓好职代会建设，使其真正成为职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度。

（三）把维权工作进一步落到实处。

（四）进一步加强工会组织建设。

在今后的工作中，我们将继续提高认识，落实具体措施，不断改进工作方法，努力把我局工会工作提高到一个新的水平。

女工会工作总结篇3

一、指导思想

在学校党支部和上级工会的领导下，围绕学校中心工作，切实行使工会维护、参与、教育和建设四大职能，团结广大教职员工在开展教学教研，参与学校校务监督、民主管理中，发挥工会组织的桥梁纽带作用，增强学校工会的吸引力和凝聚力，求真务实、与时俱进，把我校工会工作做得更出色，为创建教育先导学校的建设和发展，构建和谐校园作出应有的贡献。

二、主要工作

1、加强学习，提高广大教工的思想素质。切实树立政治意识、大局意识和服务意识。有针对性地学习《中国工会十四大报告》、《工会法》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等有关法律知识，提高教职员工依法执教和依法维护自身权益的能力，提高人文素养和开拓创新能力。结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展“立功竞赛争做六有好教师”活动，为促进学校精神文明建设争作贡献。

2、参与学校民主管理，加强教代会自身建设。充分发挥教代会和全体教职工的作用，定期召开教代会，认真落实教代会的各项决议，督促学校行政对教代会提出的提案予以落实和执行。定期组织教代会代表学习，提高教代会代表参政、议政能力。认真执行集体合同条款，维护和保障教职工的合法权益，支持学校依法行政。继续深入抓好校务公开监督工作，办好校务公开栏，让全体教职员工充分关注学校的重点、难点、热点问题，对学校的各项工作做到心中有数，以进一步畅通教职工和学校行政领导的交流渠道，为学校的稳定做好协调工作。

3、开展劳动竞赛和技能训练，促进教师队伍建设。配合学校开展岗位练兵活动和教学交流研讨活动，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，引导教职工争做学习型、知识型、专家型职工，提高教师素质，树立教师形象，提升学校声誉。

4、做好“献爱心、送温暖”工作，增强工会的凝聚力。继续做好走仿慰问工作，深入了解每位教职工家庭情况，及时探望患病的教职工，为他们送去集体的.温暖和大家的关爱，继续维护女教职工的特殊利益，关心女教职工的工作、学习和生活。

5、组织丰富多彩的文体活动，促进学校精神文明建设。计划在三月份开展职工趣味运动会，六月份开展教职工篮球赛，十月份举办教职工乒乓球赛，通过活动，使教师身心得到放松，能以饱满的精神、满腔热忱投身于学校的教育教学活动，同时也促进教职工之间的相互交流与融合。

三、主要活动安排

三月份：庆祝“三八”节，趣味运动会

四月份：扫墓、春游活动

五月份：组织教职工体检。

六月份：举办教职篮球赛。

九月份：庆祝教师节文艺联欢

十月份：举办教职工乒乓球赛

十一月份：冬锻活动

十二月份：迎新年联欢活动

女工会工作总结篇4

一、组织建设方面

领导重视，网络健全。三北镇现有工会组织49家，共有会员3678人。其中：女职工20xx人，外来职工1850人。今年五月戚通海同志光荣退休后有我来分管工会工作。五月份来根据上级工会下达到三北镇xx年度新建工会组织20家，经调查核实后其中有3家企业属一套班子二户厂名同一厂址同批职工的企业，一家企业是申贝塑料有限公司更名为宁波贝克照明电器有限公司，立即向市总工会作了请示，核定新建工会企业17家。我们采用逐户上门座谈，个个击破的办法。然后再采用集中学习培训，到目前为止已全部上交各类登记表，签订了集体合同和工资协议。同时我们还建立了镇职工维权服务中心，由镇经发办、综治办、妇联等部门组成，政工副书记作为职工维权中心的主任，有利于各办的协调，群众来反映问题能得到及时答复和调处，同时基层工会分别成立了劳动争议调解组织网络，去年镇维权中心方立峰同志还被评为xx市维权工作先进工作者。

二、队伍建设方面

强化教育培训，提高员工素质，增强队伍凝聚力。为提高员工队伍的整体素质，我镇有近20家企业工会重视再教学活动，为便于职工学习培训有的企业还专门设立“职工之家”活动室、乒乓活动室等。如宁波远东照明有限公司计划每年拨出10万元，用于职工教育经费，分别邀请杭州、宁波等高校学者和知名企业管理顾问有针对性地分别为企业中层和一线员工进行、、等课程的培训，每年还组织一次全镇性大型的“远东杯”乒乓赛。目前远东公司把企业员工再教育的学习经费列入了企业财务计划之中，每年投入不少于企业利润的3%用于企业员工再教育经费。神鹰轴承有限公司、华星公司、伟依特照明公司，远东照明公司等企业还分别成立企业职工学校，神鹰轴承公司每年拨出20万元职工培训费，去年还拿出3万元，用于参加培训并取得技能证书的员工给予奖励。驾城绣品有限公司专门聘请了一位专职管理工会工作的人员，针对企业女职工多现状，在“三八节”全厂放假开展丰富多彩的文体活动，还特地邀请剧团在镇文体中心演出，参加人数达500余人。通过活动，职工与老板的沟通全厂员工的凝聚力大大增强了，该企业还正在建造“职工之家”等场地。明辉枕业有限公司采用职工技术比武、消防安全演习，野外旅游活动等形式增强全厂职工凝聚力。今年5月三北镇组织成立了体肓分会，同时展开镇全民运动会，参赛单位14个，参赛人员310人。今年6月底为迎“七一”镇工会与镇组织办展开了学习和社会主义荣辱观知识竞赛，参加人数达300人。8月26—27日利用双休日组织全镇第九届“蓬莱杯”象棋赛，已落实了报名工作，参赛14个队42人。9月份伟依特照明公司将分批组织企业员工进行和教育培训。神鹰、龙华、徐福工会还参加了市有关部门组织的龙舟、雄鼓、舞龙等比赛。通过组织培训活动平台，帮助员工掌握科学文化知识，练就过硬本领，为企业打造出高素质的员工队伍，增强企业凝聚力和竟争力。

三、维权建设方面

1、完善机制，健全制度，及时协调。三北镇现有400余家企业，主要生产毛皮、灯具、橡胶、绣品等主产业，从业人员10000余人，大部分是外来打工者。维权组织相对比较齐全，如神鹰轴承、红润电器、宏大毛绒、会丰球阀、驾城绣品等公司都设立专职维权的`人员，建立和健全比较完善的保障体系，在管理上有维护职工合法权益的规章制度。今年以来全镇共调处有工伤级别事故的25起，劳资纠纷50余起，简易工伤201起，调处成功率达95%以上。全镇原建工会集体合同、工资协议签订率达95%以上，新建17家工会组织全部签订集体合同和工资协议。同时推行厂务公开制度，增强了办事透明度。

2、关心职工疾苦，保章职工权益。为员工排忧解难，做职工的贴心人是工会工作不可缺少的一个职责，如会丰球阀公司工会对困难员工黄利康、华宏成和生病住院老员工陈启鹏进行上门慰问送温暖活动。疗休养是职工的权益，也是增强企业员工凝聚力的重要组成部门，明辉枕业、愉发毛绒等工会组织员工疗休养、体检等活动。使员工能真正感受到工会是我家，温暖送回家。

3、加强学习培训，增强维权意识。加强员工的学习培训，提高员工的业务素质和安全意识是维权工作重要组成部分。如远东、神鹰等公司常年不定期地对员工进行业务与安全知识培训，伟依特公司已按排在9月份聘请专家学者，分层次组织、等业务培训。通过培训员工的业务素质得到提高，安全意识得到增强，取得明显成效。总之工会维权工作做到“三勤”即：口勤、手勤、脚勤。

四、财务管理方面

抓征收，促管理。为及时足额完成市总工会下达的工会经费收激任务，我们正常与国税部门取得联系，提供有关信息资料，目前征收工作已在顺利进行。对基层工会所返还的工会经费做到单独开户，单一建账，专人审批。如江南化纤、会丰球阀等工会已在实行工会经费由工会主席财务审批制度，工会工作的主动性、积极性有了明显增强。目前全镇正在推行工会财务自主管理的做法。

五、今后工作打算

上述所取得的工作成绩，按照党委、政府和上级总工会的要求还差很多距离，今后本人打算刻苦学习工会业务知识，尽快适应工会工作环境，立足基层，创新机制。一是在现有工作的基础上，抓几家创星级规范化工会组织。二是针对联合工会薄弱环节抓组织学习与安全防范工作。三是引导企业组建项业工会。四是组织基层工会开展丰富多彩的文体活动及各类业务知识的培训。努力提高工会工作管理水平和整体素质，为构建和谐三北作出自己应有贡献。

女工会工作总结篇5

20xx年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以“服务企业，服务职工，服务客户”为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用；不断深化“名师带高徒”活动，提升职工素质水平；积极开展“优质服务月”活动，助力服务品牌提档升级；持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如下：

一、强化职代会制度建设，建设“民主之家”

职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。

二、开展各类劳动竞赛，建设“贡献之家”

工会始终以“为党政分忧”为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。20xx年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过抓好“五比一创”劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、“油非互动”以及发挥“小浪花青年志愿者”作用等，不断提高经营质量和销量。

不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好“安康杯”竞赛、开展“职工安全大家谈”、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了安全保障。在6月份的“安全生产月”期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，分公司顺利获得“交通运输企业安全生产标准化达标等级证书”。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。

三、开展“优质服务月”活动，建设“满意之家”

5月份我们广泛开展了以“优质服务我争先扩销增量创佳绩”为活动主题的群众性“优质服务月”活动，不断创新服务理念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的led显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展“优质服务月”活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。

在活动现场，我们通过落实以“抓好现场规范服务；抓好油品数质量管理；抓好客户访谈及意见征集；抓好宣传工作营造氛围；抓好服务方式创新”为活动主要内容的“五个抓好”，不断提升服务技能。今年的5月16日是公司首个“经理接待日”，也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种“接地气”方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展的良好效果。

四、抓好职工素质工程，建设“学习之家”

企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习的平台。20xx年我们抓住“名师带高徒”活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。

多年来，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是“名师带高徒”活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，“技能大赛”、“名师带高徒”等活动平台为企业造就了一批人才。

积极引导职工读书自学，树立终身学习观念，充分利用“职工书屋”这一学习阵地，引导员工学理论、学文化、学科学、学技术、学法律、学管理，为职工书屋添置了《玩转微信营销实战手册》、《优秀班组安全生产标准化建设》、《提升客户服务金牌手册》、《责任胜于能力》等书籍，帮助员工加快知识的更新与储备，鼓励员工自学成才。

五、开展文体活动，建设“文化之家”

企业文化是企业之灵魂，我们发挥文化在企业生产经营中推波助澜作用，用文化凝聚人心，用歌声振奋精神、鼓舞士气。围绕企业中心工作，通过组织和举办形式多样的各类活动，鼓舞和激发广大员工的工作斗志，倡导爱岗敬业工作热情。

年初圆满举办了“迎新春”文体活动，在欢乐祥和的氛围中，让职工们体会到了“家”的愉悦。今年3月，中长燃企业歌《共筑一个家》正式发布，我们利用多种形式广泛传唱，歌曲旋律优美，催人奋进，较好地提振了广大干部职工精气神。“三八”节之际，通过组织女工出外郊游，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。“五四”青年节，通过组织赠书活动、开展以“安全发展、科学发展与青年成长”、“奋斗的青春最美丽”、“我为加油站管理献一计”为主题的征文活动，凝聚青春正能量，激发青年员工的生力军作用。

在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一体，开展教育活动，为提高全体员工的文化素质和职业道德水平，充分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。

六、关心员工生活，建设“温暖之家”

本着“以人为本”理念，我们一贯十分注重员工的身心健康，努力为员工做好事、解难事。每年春节前夕，工会坚持组织困难职工送温暖活动，班子成员亲自走访、慰问困难职工家庭。夏季高温来袭，广大一线员工坚守岗位，工作十分辛苦，我们在转赠上级工会的防暑降温物资外，还自行采购了一批降温物品进行了发放和慰问，员工们深感“双重温暖”。今年4月，加油站一名员工家中不幸被盗，损失较重，我们亲自到他家中进行慰问。

一年来，分公司工会在上级工会的领导下，凝聚企业各方合力，切实履行职能，充分发挥桥梁纽带作用，为分公司营造出了和谐向上的文化氛围，推动了企业各项经营生产工作的有序进行。今后分公司工会将继续总结经验，改进不足，探索创新，使工会工作迈上一个更新的台阶。

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