通过总结报告的写作是可以让自己的思索能力得到提升的,充实的工作结束之后,我们需要遵循自己的内心写好总结报告,下面是好美篇小编为您分享的生产经理的总结报告8篇,感谢您的参阅。
生产经理的总结报告篇1
总结这一年来的.工作,尽管有了一定的进步和成绩,但是很多方面仍然存在一些不足,比如工作中很是缺乏创造性的思维方法,个别工作做的不够完善,现场管理方面的工作经验很是欠缺,目前车间的管理和很多制度与大企业先比还相差甚远,有待完善。此外,自身的管理水平也有待提高,在今后的工作中,我将继续坚持自己一贯的"实事求是、严于律己"的工作态度,不断完善,细化自己工作的同时,努力提高自己的工作能力。
下面我将今年所作的具体任务和日常工作做一番全面的梳理:
一、具体工作:
1、全年共生产制造-----台左右;
2、生产制造----台;
3、生产制造全液压挂车---台;
4、生产制造新产品----台。
二、日常工作。
1、车间5s管理考核制度;
2、迎接北京三星9000质量认证工作;
3、员工自身素质、劳动纪律、劳动安全方面的教育培训;
4、员工技能方面的培训(完成首次员工技能比武大赛);
5、产品质量的过程检验工作、解决技术方面的问题;
6、劳保福利的申请、发放及管理;
7、技术资料的存档、保密的工作;
8、完成各级领导安排的临时性工作。
生产经理的总结报告篇2
20__年已临近尾声,这一年我们第十一项目部在公司领导的指导下,在各相关部门的大力支持下,通过项目部全体干部职工的共同努力,又一次顺利圆满的完成了各项生产任务。在外部市场,我们完成了中国石油四川石化100×104m3原油储备库工程、四川石化公用工程地下管网工程中间交接。在大庆油田内部,我们完成了采油七厂大庆油田原油生产运行库建设工程,并新增据点,拿下了采油九厂新肇中间加热站改造工程、新肇油田古611区块加密井产能工程、新肇油田零散补空井产能建设工程、新肇油田注水站局部改造工程、新肇油田配水间配水工艺完善工程、新肇油田定量掺水节能改造工程、新肇外输管线占压改造工程、敖南等油田地面系统节能改造工程、采油九厂零散补空井差能建设工程、注采系统调整工程、新站低效井治理工程、古龙南地区茂15-1区块产能建设工程。虽然存在据点多,人员分散,工期紧张,交通运输不便,施工难度大等诸多不利因素,但是我们凭着优良的传统,高昂的斗志和坚韧不屈的精神,最终取得了骄人的成绩。总结这一年的工作,将具体情况汇报如下:
一、施工综合能力得到了提高
自我们单位成立以来,大型储罐安装一直是我们研究和发展的主要方向。20__年,在四川石化原油储备库工程完善交工准备工作的同时,我们又开辟了新的领域,拿下了茂15-1转油、注水水质站工程,并于20__年9月1日开工。目前,该工程已完成大部分,所涉及到的专业包括工艺、土建、防腐、电气、仪表、设备、水暖等,弥补了我单位因长期从事储罐施工工作面较为单一的不足,让我们的施工管理能力、组织协调能力,专业技术水平等方面得到了很大程度上的提高,为单位以后的发展奠定了坚实的基础。
二、工程质量有了新的提高
今年,我们的茂15-1转油、注水水质站工程被定为样板工程,受到公司领导及参见各方的高度重视。为打造样板工程,我们项目部专门对全体员工进行了思想教育,大家的认识得到了提高。从工程一开始,我们就认真抓质量,我们知道质量是企业生存发展的关键,质量问题必须整改,全力做到高标准、严要求、不留死角、不留隐患。经过我们上下共同努力,我们成功打造出了一批批样板,包括主体砌筑样板、室内外抹灰样板、设备基础样板等,管线焊接合格率也超过97%,
三、吃苦耐劳、不畏艰苦的精神得到锻炼
茂15-1转油、注水水质站工程,由于施工现场偏远,交通运输不便。我们的大型设备进场十分不便,其中四合一装置、九合一装置拉运期间,赶上大雨滂沱,拉运车辆进入临时施工通道后,由于道路泥泞,车辆无法正常通行。为了不影响工期,我们项目部本着不怕吃苦,不怕艰难的决心,调用大型推土机在前面推土开道,并为拉运车辆实施牵引,前拉后推,终于将设备顺利拉入现场。
由于开工晚,工作量大,为保证工程顺利投产,我们只能开展冬季施工。大庆的冬天气候严寒,户外作业十分艰难,我们全体成员不但没有被困难吓倒,反而早起晚睡,加班加点,以万分热情化解严寒,用铁人精神激励自我。
四、安全文明施工取得新成绩
随着hse理念的引入和深化,我们本着以人为本的宗旨,不断优化作业现场的安全文明管理制度,勤抓严管、防微杜渐。我们知道,安全生产不是某一个人的事,也不是某几个人的事,而是施工现场每一个人的事。平时,我们定期对员工组织安全文明教育,加强思想认识,同时也不断完善职工的生活设施,做到住宿条件舒适美观,饮食搭配健康合理。一年来,在我们项目部全体人员的不懈努力下,我们未发生一起安全事故,树立了良好的企业形象。
以上取得的成绩与公司领导的大力支持和全体职工的共同努力是分不开的,我们这一年在上级领导的指导下主要抓了以下几项工作:
1、抓教育培训
对作业班组进行培训,包括职业技能培训和安全文明教育等。对技术人员组织专业知识学习,组织每一位达到年限的技术人员报名相应的执业资格考试,并收集传阅学习资料等。
2、抓施工准备工作
由于今年的施工地点比较分散,人员配备相对吃紧。为了保证工程开工后各项工作能够顺利进行,必须做好施工准备工作。施工前,我们首先落实施工人员的力量和施工技术人员的搭配。在施工设备的准备上,施工所用的工装和相关设施,在施工前都准备到位,确保了开工就能正常施工。
3、抓施工管理及施工过程的控制各个现场,每天召开班组生产会,明确各班组每天的施工任务及整体的时间进度要求,把责任落实到班组和个人,使大家施工时心中有数,知道每天该干什么和要完成的工作量。管理人员每天在施工现场了解施工动态,及时调整好现场施工的人员力量、设备力量。关键环节,交叉部位施工都有专人负责,保证了工序的正常衔接。在人员调整上见缝插针,保证施工中不误工,每道工序完成后就及时调整作业人员,根据不同工种及时找一些工作共性大、作业面广的施工区域施工,保证现场人员都能满负荷工作,做到多面开花,有效的利用了现场空闲人员,保证了了进度按计划进行,体现了从管理中要效益,从过程控制中要进度的理念。
4、抓质量控制
质量是企业生存发展的关键。在施工过程中,我们重点做到以下几方面:
加强对进场原材料、购配件和设备的进货检验。材料进场时,材料员和现场质检员都对材料进行外观检查,并将检查情况和质量证明文件做好记录,不合格材料严禁进场。同时对现场计量器具进行检定,检定情况也有专门的记录,没有检定的计量器具决不发放。
重视事后把关,更重视提前预防。质量把关是质检人员的重要职责,但是事前的预防措施更为重要。为此,在每一工序进行前,技术人员和质检人员都根据施工技术要求和图纸要求编制出工程实物质量标准和作业方法,向作业人员进行技术、质量交底,做好事前的预防工作。重检验,更重改进。施工过程中,现场质检员对现场检查情况做好详细记录,发现问题立即查找原因,进行整改,追究质量责任到人,并在当天的生产会上对发现的问题进行总结,避免以后再出现类似问题。
5、抓资源成本控制
任何企业都是以营利为目的的,要想企业创造更多的效益,就必须开源节流。今年,我们第十一项目部响应公司号召,从每一滴水、每一度电、每一根焊条着手,大力倡导节约,杜绝浪费。
虽然我们取得了一定的成就,但是工作中也存在一些不足,有时不能做深入细致的思想工作,工作作风简单粗暴,管理有时不够严格,个别管理人员素质水平距离要求还有一定差距,需要在工作中成熟起来,这些都需要我们在今后的工作中逐步改进。
在今后的工作中,要加强管理人员的责任心,对施工过程加强控制,积极配合参建各方的工作,对施工现场安全、文明施工设施派专人维护,强化工序自检、报验制度,学习其他单位的先进管理经验和施工技术,充实本项目部管理人员水平,提高自身素质,完善技术人员培训制度,力争完满实现合同目标,向公司领导交一份满意的答卷。另外,我们也要做好20__年保定原油输入泵站工程的施工准备工作,从人员、设备、工装卡具上,分别落实责任人,落实场地,管理人员的学习总结和取证以及操作、维修人员的培训工作。
生产经理的总结报告篇3
2019年我部门在公司总部的指导下,完满地完成了全年的工作任务。在2019年内,我将带领生产系统的全体员工继续努力,务必完成公司给我们提出的考核目标,使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路:
2019年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
2、 做为生产管理干部,主要任务就是公司内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)、负责生产任务的跟进,按时保质完成销售订单;
3)、负责处理产量与质量的关系,水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;
4)、沟通,主要工作有:负责收集不合格信息,与职能部门对接,协调与生产有关的对内外事宜,负责制定生产组织计划,召开产前组织会议,负责各种管理考核制度的落实,负责协调生产各车间之间的协调工作
3、2019年工作措施及方法:
1)、 人员方面:员工将时间和精力投入到公司的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以,在我管理的生产系统就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,奖惩课件下载公平,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失;
2)、 做事的态度:我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;
3)、 成本管理方面:20xx年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤,除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标,其它水、电、煤的使用必须有计划的使用,具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度,澡堂管理制度为准; 通过20xx年x月份的生产,合计生产59吨,平均出品率为97%,虽未达到公司的考核目标,但比去年全年的91%高出6个百分点,特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%,出品率的高低最直观的影响生产成本,正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性,才能取得如此的成绩,虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标,但我相信,只要抓住了重点控制的要点,生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷;
4)、质量控制方面:
a、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
b、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
c、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
d、品控质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;
e、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);
f、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等),技术部应该收集此类信息,并从公司实际请考虑,近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;
g、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
5)、 安全方面:落实规章制度,严格安全管理;
“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
a. 要发挥车间安全小组及安全员的作用,不定期检查车间存在的安全隐 患,发现问题及时解决,尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进入车间参观,需有专人陪同,讲明应遵守的各项规章制度及注意事项;
b. 定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训,使全体员工都有强烈的安全意识,要教育和指导员工遵守操作规程,不违规操作;
c. 将各项安全责任落实到个人,与车间主任签订安全责任承包书,把安全工作落到实处; 成绩和荣誉代表这过去,接下来的日子还存在着很多的困难和挑战,我要继续加强自身的业务和思想学习,不断提高知识水平和实践能力,改正错误和缺点,克服困难和不足,以更高的标准严格要求自己,不辜负领导的重托,通过自身努力,团结身边的全体同仁,圆满完成公司交给我们的各项任务。
生产经理的总结报告篇4
一、生产部
1、今年我们在总经理周小姐的带领下,从平稳过渡的生产部完成了人事架构改革、跟单生产流程改革、品质监控和工厂环境的改善。
2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中,工厂成功地吸引有经验的ie工艺师杨冰进行核价,没有太离谱的现象。我们的车位员工的平均月工资从1299元的基础上,稳步上升到现在的1558元的平均月工资。做到同行中比上不足,比中有余。让员工在这样一种薪酬标准中自由发挥应有的技能。相互帮助,自由竞争共同进步。
3、生产数量上也有较大的增长率,在车间主管王金春的管理下,从月产量28580件提升到每月产量35563件。为此我要感谢各位指导工和员工的努力、以及相关部门的鼎立支持和后整主管张勇智、厂长吴凤娣积极配合是分不开的。是你们各位职员的心血和用心去做的结果才能使我们的产量慢慢地步入轨道。
4、裁床、车间、板房、后整等各部门在物料补料问题上突出的不良现象有很大的改变,这个现象特别是裁床有明显的改善。并且我们建立了补料程序和仓库管理制度,做到合理补料,所以布、辅料的浪费减少,减轻了公司的成本负担。
5、规范管理,日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度,给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。成立了品控部、行政人事部、财务部和fob外发跟单部的雏形,为我们做好下一步工厂加贸易奠定了良好的发展基矗
6、我们各部门员工的工资工厂做了调整方案,比如说:裁床员工的加薪、板房员工的绩效奖金、车间管理人员的绩效奖金制度、跟单部员工的绩效奖金制度。还有个别部门和主管的在新年后也陆续制定推出,以达到合理的一个薪酬计划。对我们工厂的发展起到一定的作用。
二、跟单部在跟单人员少的情况下,人员不稳定的情况下,跟单主管唐盛以身作则、任劳任怨带领新进员工完成各项跟单任务,同时也为工厂的各项改革提了很多建议,献言献策。精神可佳,值得跟单部员工去学习。
三、板房从以前的每个车板员工一个月中完成44件,在肖金生的管理下,在三位纸样师付的指导下,在比以前还少工作时间的同时已增加到60多件。这是你们的工作成绩,给每个管理者做了一个很好的榜样。
四、财务部在今年成立以来,在崔家应的管理下,工作严谨,各负其责。积极努力完成了个人份内的工作和对相关部门做了协调辅助工作。
五、行政人事部在李佳原的管理下,厂长的配合下为公司的改革做了大量的服务管理工作,从人事的管理、食堂的改革、厂牌的管理、考勤的管理、工厂大门的改善、宿舍和工厂的修善各项工作已步入了轨道。尤其在劳动合同、社保等其它相关的合同得到了工厂的认可和顺利实施。
总结了过去好的一面,其实我们也存在很多不足。从我们各个部门也能发现,我们的纪律性不够严,还很多没有按照我们厂规去做。很多有待去改善和完善的地方。
1.很多人犯错误,不喜欢上司批评,认为上司找他的麻烦,跟他总是过不去,甚至对于提出意见的同事采取过激的行为。还有一些人认为跟那些领导有关系,谁能拿我怎么样?我告诉你,我们东成制衣厂的管理,既会人性化,又会制度化。谁也不能阻碍我们的改革。我们会给每一位在东成制衣厂的员工一个很好的发展机会。我们的管理方针:宣导、宣导再宣导,通过批评教育、再批评再教育的方针来进行帮助。甚至给予个别员工3次改正的机会,我们在处理人和事的问题上永远坚持功过分明,绝不会以功代过,我们在坐有些员工辞工或另谋高就的。我们东成制衣厂随时打开大门欢迎你们明年再回来,俗话讲得好,做生不如做熟。我们的磨合期很短,慢慢会好的,双方会按受的。
2.明年我们的管理进一步完善。
a、从我们工人的宿舍调整:,为了迎按新员工的到来,准备了16个夫妻房间,所有的房间并且会配备空调。
b、上班时间的调整:中午休息2个钟、有薪公假调整一年为11天,分别为元旦1天、春节3天、清明节1天、五一节1天、端五节1天、中秋节1天、十一3天、共11天。
c、劳动合同的签定,工厂鼓励买保险,五一节全厂旅游和其它相应的加薪、绩效等的调整。
六、20____年的工作安排
权利是工厂给你的信任,给你的责任,同时也给你的荣耀,尽管如此,20____年度各个部门、各位职员仍然有未改善和未完善的地方,因此在20____年,我们工厂要求各个部门从以下几点抓起,使本部门的工作能跟上工厂的改革步伐,使本人的思想和行动能与工厂的改革同步。
1、生产部:
a.从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价,使工价更加合理。做好各部门和员工的绩效奖励制度。
b.抓好车间一线管理的管理水平,从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动,到明年上半年70%的管理提升到一个新的水平,同时能具备独当一面,为工厂创造一定效益。
c.提高品控部门(qc人员)的监督、检查力度,充分发挥其主导作用。从我们现有aql4.0-----aql2.5迈进,加强品检队伍,尤其对布、辅料的采购、各车间的生产和外发单位的质量控制。给品控部的员工一个奖罚权利和责任,从而完善我们的品控管理制度。
d.进一步完善计时人员的改革,能计件的尽量计件制,不能计件的,尽可能量化或保底提成制。从而达到有自由竞争,打破吃大锅饭的传统观念。
e.加强货期管理制度,也就是说车间下货要及时,一周中要安排两周的大货,要分批分批下,给后整足够的时间空间。还有外发订珠、绣花、手工、外发加工单和fob贸易单的货期也不例外。生产跟单、车间、后整和品控部要保持沟通,合理安排好,保质保量按客人货期完成工作任务。
f.跟单部的员工要不断提升自己的业务水平主要是从物料的采购跟进、生产制单、采购单、生产板的统一化和大货货期的跟进,板房的员工在现有人事架构中和生产能力做出更好的成绩。
g.行政人事部要做好新年招聘、人员储备工作,做好对工厂的防火防盗工作,确保工厂的财产安全。
各位同事、各位职员,路漫漫其修远。不管20____年对各个部门做如何评价,那已经是过去的事了,希望20____年各部门员工在新的一年里,改变思想,转变观念,立足本职,认真工作。有新的希望、新的进步。为东成制衣厂的改革做出应有的贡献!
预祝全体员工、同事年元旦快乐,身体健康,工作顺利!
谢谢大家!
生产经理的总结报告篇5
2021年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在过去的一年中,生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合下,紧紧围绕公司的经营目标及下达的经济责任制共同努力工作。在此,我对生产部一年来的工作予以回顾和总结如下:
一、工作回顾
1、生产完成情况。
2021年共采原矿_吨,平均品位_%。生产铁精矿_吨,平均品位_%,完成计划的_%,精矿细度—_目占_%,精矿回收率_%,尾矿品位_%。
2、安全生产情况。
在过去的一年里,生产部将安全生产当重点来抓,每月组织相关部门进行安全文明生产大检查,及时消除车间存在的安全隐患,同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的督查,保证了生产车间的有序运行,全年度未发生一起重伤事故和重大设备事故。
3、未完成产量原因分析。
(1)因矿山特殊地理环境及现状,没有固定水源,枯水期蓄水不足导致停机频繁发生。
(2)未取得采矿权证,国土、安监等相关部门经常检查责令停机;
(3)苦水期电力紧张,电网公司限电停产;
(4)操作工多属当地民工,文化素质低,操作技能欠缺,给料不稳定,磨矿细度未能得到有效控制。
(5)维修技术和力量比较薄弱,导致检修速度缓慢及检修质量差造成事故重演,设备作业率较低;
(6)入磨粒度没得到有效控制,入磨粒度较大造成磨矿周期长,生产效率低。
二、存在的不足
在这一年的工作中,生产部虽然做了很多工作,但仍然存在一些不足之处。
1、管理经验不足,思想观念的更新与厂领导的要求还有一定差距,导致对车间管理力度不够;
2、人员配置不足,造成对生产现场督促不到位,不同程度的影响生产;
3、对操作技能培训力度不够,操作工技能仍然较差,设备维护及事故处理上仍达不到要求;
4、巡检力度不够,有些存在安全隐患的问题未及时发现,最终造成设备事故影响生产;
5、有些管理制度操作性不强,甚至没有健全。
三、几点建议
1、矿山生活艰苦,与集团其它公司相比工资待遇较低,员工流动性大,不同程度影响生产,建议公司调整员工待遇,以提高员工工作的积极性;
2、对抛废系统进行改造,加大抛废磁场强度,提高抛废效率;
3、对破碎系统进行改造,减小破碎粒度;
4、加大人员招聘力度,补齐差缺人员缺口,以保证监管到位。
总之,面对即将到来的2022年,我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天,在现有的基础上,积极与各部门机密配合,团结协作,克服存在的不足与困难,提高工作质量,进一步抓好安全生产,坚决完成公司下达的各项生产指标,为公司完成生产经营任务尽职尽责,为公司发展再创辉煌做出应有的贡献。
生产经理的总结报告篇6
一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、 明确客户需求,主动积极,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、 铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
六、 __年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据__年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的如:《《 》等做为重点;二是发展好新的大客户比如《 》等,三是在某些区域采用二级代理的形式,让利给二级代理商以展开销售工作,比如《 》。
(二)、__年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
生产经理的总结报告篇7
随着公司的创精益班组活动开展,班组认真学习精益班组的各项工作要求,结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。
一、现场5s与物流
1、现场提升
全年班组按照5s管理的要求,持续不断的对现场进行改善和提升。
①班组现场围板由于流动性大,不易控制,为此,班组全月利用业余时间每月至少2次以上的整顿现场;
②制作各种适宜的标语,美化现场环境;
③实施班组管理板的更新,更具实效性;
④根据物料的使用性质不同,对现场所有物品进行定置,编写了5s模板;
⑤合成线操作区无明确范围,外单位人员易走进操作区,影响组员操作和现场安全,因此,画定操作区域,设定明显标识。
2、物流与产能提升
①--年,班组围绕生产能力提升,首先对工位布局进行了调整,将原3个各工位细化为4个工位,对生产现场物流进行了改善,随着品种的变换,不断对物料定置进行适应性调整,一定程度上降低了翻料的浪费时间,提高了工效。通过多方面的努力,拼厢能力已达到当班日产150~160台的目标;
②对班组各工序实施了动作研究,降低动作浪费,年提高生产能力约3000台;
③为了生产能力提升的长远规划,我们提出了合成线两头对装的方案,经过专业厂研究,进行了确认,目前所有设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备),班组对物料存储的策划也已完成。通过实验,单台生产时间约为10分20秒,方案如果实行,每天的生产能力将提升40台左右。
二、成本控制与改善
1、成本管理改善
一对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化,班组将成本指标分解到个人,让组员都参与到成本管理中去,建立了成本目视管理看板,实施岗位成本投入产出报表。
二制定了全年降耗减废计划,对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进行了改善和整治。
三开展经济运行分析,对领料单回收进行了改善,根据班组标准件、小附件品种较多的现象,为了规范管理,对每一个品种进行产品标识标注。
2、消耗控制
班组全年共完成拼厢37443台,成本消耗1352377.30元,定额1353709.70元,比值为99.902%,单台消耗36.12元,单台生产成本比--年36.33元下降了0.21元。
对在产品,班组实行岗位责任制,填报投入产出报表,每周对库存数字和实物进行抽验.
3、工作改善
班组全年提出工作改善94条,经班组筛选有52条认可上报,实施 47项,有效改善实施率90.4%,人均提交改善6条,参与率100%。
三、产品质量与工艺管理
1、质量管理
①班组iso9000体系符合率100%,wsl达标无不合格项目。
②一年来,班组不断加强岗位自控建设,达到缺陷件有标识,建立缺陷信息反馈机制,严格执行“三自一控”,信息基本能够反馈到班组质量员和班长处。
③全年共实现qc成果4个,获厂评比第一名2个、第二名1个、第三名1个。
④全年无批量性或重大质量质量事故发生。
⑤不断深入spc在过程管理中的运用,依靠数据了解现象,为解决质量问题发挥了重要作用,同时在spc运用的基础上,坚持开展“工序诊断”活动。
⑥修订顾客链结构图及承诺,坚持每月一次顾客链走访和一次质量(工艺、案例)教育。
2、工艺管理
①为适应生产的需要,在技术科的安排下,更换了工艺作业指导卡。
②班组明晰工艺流程,开展工序间质量承诺和服务活动。
③建立岗位作业报表制度,深入反馈生产线上的问题。
④班组根据工艺要求,自主编写了《标准作业指导书》。
四、安全生产与设备维护
1、安全管理
班组在不断巩固“特安评”成果的基础上,全年无安全事故发生。
班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上,目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态,以避免安全事故的发生,为此,班组开展了形式多样的安全活动,让组员广泛的亲身参与:组织了安全测试、开展了当一天安全员活动、读安全文章、写安全心得、隐患自查互查。坚持每天晨会说安全,班组所有新员工100%进行了安全教育,同时不断创新安全教育艺术。
班组10月份代表公司参加了在黄山举行的集团安全生产优秀班组交流会,并获得“安全生产优秀班组”称号。
2、设备、工装管理
①完成班组所有设备tpm模板的编写并上墙。
②班组设备、工具两次校对性造册。
③为配合生产能力提升,班组与维修班共同设计完成合成线改造。
④完成日常预防性维修和生产线油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
五、组织建设
1、制度完善
围绕精益创建的含盖内容,建立健全班组各项管理制度,形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容
2、民主管理
--年,班组推行班委负责制,用团队的智慧进行班组管理。晨会进行“大家谈、再总结”的方法,鼓励人人发表意见,班组坚持每月至少一次的生活会制度,让大家为班组管理想办法出点子。进行了班委工作民主评议,并将评议结果与各班委见面,提高班委的工作和服务水平。
3、精益推进
班组从7月份开始,进行了精益班组的创建,并取得一定成效。班组实行月度计划、总结制,围绕“精益”二字,在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新、改善,取得专业厂评比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
准时化生产方面,班组力求信息传递简便化、准确化、扩大化,避免等待、寻找、窝工等浪费现象,取得一定成效,特别是二类车信息看板的建立,使二类车的信息掌控变得准确。
班组在细节行为的管理上加大了考核力度,目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。
六、岗位技能和学习型团队建设
班组按照公司统一组织参加40+4培训和岗位练兵,同时计划实施多能工训练,基本达到计划目标,原班组全能工人数有8人,但由于工作岗位的变动,从本班调离5人,新进员工6人,班组一段时间操作水平非常欠缺,经过有针对性的训练,目前能够全线操作的组员有6人,占班组人数的43%,已适应了生产的需要。
为了营造学习的氛围,5月份,班组建立了学习角,不断自购图书,让组员业余时间翻阅。为了让lt活动开展的更有效,班组数次进行了学习型工具的运用探索,并取得一定经验。
为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解,用宣传栏的形式适时的广而告之。
七、一年工作反思及下一步打算:
① 成本控制还不够完善,存在一些浪费现象,需在预警和日常控制方面加大管理力度;
②质量缺陷有反复现象,控制手段有待提高,方法需要改进;
③人员操作技能未能向装配和起重以外工种发展,--年计划培养2名点焊操作人员;
④宣传报道工作不佳,要成立宣传报道组,由专人管理;
⑤班委的管理水平有待进一步提高,主要要加大民主评议工作和开展批评与自我批评活动,暴露出问题。
这些,将是班组--年实现基础管理提升的主要内容,我们将全面组织学习丰田精益生产方式jit>>,以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标,充分挖掘全体组员的潜能,实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。
我们有决心、有信心在--年使班组的各项管理工作再大跨一步
生产经理的总结报告篇8
光阴似箭,时间如梭。转眼间又是一年,站在这__年的岁末,回首过去的一年,内心不禁万千:虽然没有轰轰烈烈的战果,却始终持续着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,严以律己,较好的完成了公司交给的各项工作任务。在这一年的工作实践中,把自己的理论知识应用于了工作中,提高了单位的技术水平,创造了效益,同时,我也在不断地从工作中获取了宝贵的经验和实践知识,丰富了自己,提升了自我工作潜力,这无不令人激动和自豪,具体工作状况如下:
_月至_月份,我作为我们公司的一名管理人员,负责了现场项目的全面生产管理工作。在生产管理方面,我把我们公司的管理制度与现场公司管理制度的融合,制定了适合现场生产的具体管理规章制度,保证了劳动纪律。生产任务上,做到合理的安排生产计划,协调好现场生产与我们公司的配套件的供应及其他公司的生产要求,保证了现场生产进度,满足了现场公司的合同要求。经过了前两年现场生产管理,总结了许多管理经验与教训,使我的生产管理潜力有了突飞猛进的发展,同时提高了现场的管理水平,促进现场的生产效率。
透过这_年多的现场管理,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了要有熟练的业务之外,还有合理的计划和安排,并且要以身作则,发挥团队精神,才能为公司创造出良好的效益。
_月份,由于工作需要,我被调回了分公司的技术科。由于技术科任务繁忙,刚才从现场回来就匆匆进入了技术工作的主角,使技术科的各项工作能够按时完成,保证了车间生产工期。
_月至8月,负责了写字楼项目钢构生产技术,对钢柱上的开孔全部进行了放样,确定了该孔的位置和尺寸。由于工期太紧,每一天加班加点,最终按时完成了此项工作。并对该项目进行了预决算和钢柱定尺。
_月至今,我全面担负起了立磨的生产技术及工艺工作,负责了该立磨的预算,对重要零部件和特殊材料进行了定尺,并对特殊零部件进行了放样,及时处理车间生产中的技术问题,给了车间有力的生产技术保证。
_月我接到了__项目,此项目为整台套立磨出口__设备,从公司高层管理到车间工人,都十分重视。我为了提高制作质量,把特殊和异型件均行了准确放样。个性是该设备出口要经海运,我多次与业主交流沟通,确定了该设备的解体方式及包装形式,此刻正经行该设备的包装方案的设计工作,我了赶在元旦之前按时完成工作,我每一天都在加夜班,争取按时保质保量的完成此项工作。
经过这一年实践工作和自己的不断地学习,我的分析问题和解决问题的潜力有了很大的提高,理论知识与实践相结合,提高了我专业知识的灵活应用潜力和综合处理问题的潜力。但学无止境,我还要不断学习,努力工作,并在此过程中使自己的各方面素质得到更快更全面的提高。以自己饱满的热情为企业发展奉献力量。
尽管这一年自己在努力的工作,但由于潜力有限,仍然有一些工作未能到达尽善尽美的结果,我会在以后的工作中加倍努力做好每项工作。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一齐共同努力,勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为我公司的发展做出的贡献。
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