二、公司的内部管理较往年有进一步的提升在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。

三、财务管理工作上，做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：

（1）严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的`回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。

（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。

（3）公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。

四．坚持以人为本，加强经营管理公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题，

1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用；

2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程；

人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来，做好下半年工作计划，切实做好后勤保障工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。

2024最新工作总结篇2

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。

一年一度的护士节就要到来了，不同的是今年的护士节党和国家送给我们护士一份珍贵的礼物———《护士条例》，它既保障了护士的权益又规范了护理行为，同时也保障了人民群众健康和生命安全。作为护理部主任，一名从事护理工作二十余年的老护士真找不到恰当的语言来表达此时的心情。

人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取，乐于奉献的力量源泉。

然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论有没有人理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务氛围，多一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。

我想这是对护士护理工作最好的诠释。

2024最新工作总结篇3

20xx年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！

最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧？我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大！在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着！也许团结就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名（也是本年度最开心的事情吧！）

最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样？我会不会被踢出局？”我想这个事情是多是少都影响着每一个人！我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你！站好自己的岗位比什么都重要！所以我要更努力和认真地去工作！

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面！

2024最新工作总结篇4

时间过的真快，不经意间这学期即将结束。在这一学期中，我始终本着“以幼儿为主体”，牢记自己是一名幼儿教师，始终坚持党的教育方针，面向全体幼儿，教书育人，为人师表，工作责任心强，重视幼儿的个性发展与幼儿的全面发展相协调，尊重幼儿，做到爱与严格要求相结合，注重自身知识结构的进一步完善，从而不断提高自己的教育教学水平，本学期，较出色的完成了教育教学任务。现主要做如下几项工作总结：

一、与幼儿的情感交流方面

我很注重与幼儿之间情感的交流。热爱并尊重我们班的每一位幼儿，有了这种心境，师生之间就能有一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，无论活泼、顽皮或胆怯，我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿，给以更多的热情和帮助。帮助他们树立自信，走出自我评价的误区。活泼开朗的幼儿，我则提供适合他们的展示空间。人的感觉是相互的，教师的真诚，孩子们能感觉的到。坚持热爱、尊重每一位幼儿，与幼儿平等相处，让幼儿接受了你，就能以主动的态度接受你的教育。

二、常规方面

小班幼儿在学期初，是处于一种蒙化状态，他们带着家庭中的不同习惯走到了一起。许多孩子原有的生活比较的无序，甚至十分的自由化。作为一名新教师，深知只要将小班常规培养好，教学才会有序的进行。如午睡时利用讲小故事的形式教育幼儿每天中午要按时睡午觉；午餐时介绍各种饭菜所包含的营养价值教育幼儿不要挑食；利用教育挂图教育幼儿要饭前便后要洗手，培养幼儿取放玩具常规：不争抢，不随意干扰别人等等。到如今，班级幼儿已形成了良好的生活习惯和学习常规。

三、教学方面

针对小班幼儿心理情况，我们开展了主题、领域教学活动，以稳定幼儿情绪为主，提前备课，运用多种教学方法，制作自制玩教具。我们从幼儿的实际出发，注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。做到课题与环境结合，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立了美工区、语言区、阅读区等区域，并不断丰富材料。积极参加园里的教研活动。本学期，我积极制作了不少适合小班幼儿操作的区域活动材料，配合主题活动，进行环境创设，取得了不错的效果。

四、家长工作

善于与家长沟通，在幼儿园工作中，家长工作是十分重要的。幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持和配合，这学期，我通过多种渠道与家长沟通，针对每一位幼儿情况，采取不同的方式进行家访，收到了良好的效果，也取得了家长的信任，使我的工作得心应手。当然，有收获也存在着不少的不足：在教学方面我还要更近一步地做好每节课后的小结，只有善于总结、反思才会有所提高和进步，多听老教师的优质课，从中获取经验，快速的提升自己。希望领导能帮助我指出不足，我将认真反思、努力改进。

2024最新工作总结篇5

本学期,政教处在上级教育主管部门的正确决策和领导下，在学校党总支和校长室的统一部署和安排下，我处以《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为要求，认真学习贯彻全国中小学德育工作会议精神，坚持与时俱进，本着“育人为本，以德为先”，以培养具有坚定理想和信念、热爱党、热爱社会主义、热爱祖国的合格人才为宗旨。整个德育工作以爱国主义教育为主线，以学生的日常行为规范为抓手，以丰富多彩的校园文化活动为载体，以德育的队伍建设为基础，努力营造有利于学生成长的校园环境。结合学校和学生的实际情况，统一认识，明确目标，强化措施，注重实效。一学期来，各方面工作井井有条，成效显著，具体总结如下：

一)加强德育队伍的建设，认真学习、贯彻、落实中共中央8号文件和省委7号文件的精神，结合深入学习《爱国主义教育纲要》、《公民道德建设实施纲要》，展开教育思想大讨论。以弘扬和培育民族精神为重点，加强青少年学生思想道德建设;以诚信教育为重点，加强青少年学生社会公德、基础道德建设。

1、作好高一班主任竞聘工作，为学校选拔了一批优秀的教师作为新一级班主任。

2、进一步完善文明班级、优秀班主任考核评比办法。实行了班级量化管理，并加强了班主任评优工作的透明化。评出了---年度的校级优秀班主任共9名。

3、评出了---年度校三好学生345名，优秀学生干部145名，先进班集体13个。

4、新生入学首先进行军训，军训时举行了正规阅兵式，由胡校长亲自检阅，气势宏伟，颇为壮观。此后还进行了军训征文活动，并选择部分优秀作品在校橱窗展出，培养了学生的爱国热情和纪律观念。

5、继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，做到学期有计划，周周有主题，强化学生的爱国主义情感，师生反映很好。

6、积极贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，认真实施中国“五好小公民”道德建设计划。在全校范围内开展了“文明从我做起、文明从小事做起”“我为人人，人人为我”的主题班会，取得了良好的效果。

7、严格按照新课改的要求执行高中学生每年30天参加社会实践活动的规定，做好、做实学分认定工作。于上学期结束前将社会实践表发放到学生手中，在本学期初收齐表格，积极探究学分认定办法。积极给大家提供社区服务机会。

8.聘请南师大博士侯晶晶来校作报告。并在《安徽日报》、《马鞍山日报》、《皖江晚报》等媒体上做了报道,宣传x中,提高了x中的知名度。

9.学生心理健康教育工作顺利开展。5个班级做了心理健康教育活动课,13位学生进行了个别心理辅导。

10.突出师德师风建设，提出“两个强调”。一是强调学校干部队伍要加强政治学习，用理论凝聚教师：要改进工作作风，用人格凝聚教师：要加强交流合作，用情感凝聚教师。二是强调学校教职工要具有“三爱”(爱学生、爱岗位、爱学校)、“三让”(让学生成才、让家长放心、让社会满意)、“三负责”(对学生负责、对学校负责、对事业负责)的思想境界。

11.搞好首届安徽省道德模范选举工作。

二)在已取得国家级“绿色学校”称号的基础上，进一步优化育人环境，凸现办学特色，坚持以学校为主阵地，发挥环境教育主渠道作用，并通过开展丰富多彩的环境教育活动把德育教育与环境教育有机地结合。

1、通过宣传橱窗、校园广播等多种途径对学生开展健康教育。提高学生疾病防疫意识，加强学生心理健康。

2、积极开展环境教育。提高学生对全球环境变化的关注，并倡议从自身做起，改善环境，保护环境。

3、认真做好校园广播站工作，从编、审、播愤愤把关，专人负责，让“校园之声”真正成为师生之声，活跃了校园气氛，陶冶了学生情操，锻炼了学生能力，受到师生一致好评。

4.积极配合县疾病预防控制中心,搞好创建“无烟校园”的宣传。通过“无烟校园”的创建活动，学校各类教室、图书室、实验室、教职工办公室等室内场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识;学校向师生开展形式多样的控烟宣传和教育，吸烟教职工应主动戒烟;教师掌握控烟知识、方法和技巧，并将"吸烟危害健康"的知识融入到教学活动中;学校所属区域内不销售烟草制品，清除在禁止吸烟场所内的吸烟工具和附有烟草广告的标志和物品。收到了良好的效果。

三)、常规教育

1、成立值班周制度，即由一名专门老师带领值班学生检查学生的纪律。

2、加强对学生进行《中学生日常行为规范》养成教育,学期初尤其对高一学生狠抓几个重点：如普法、仪容仪表、公物爱护、环境卫生等。

3、加强班级卫生工作，作到两周一次大检查，对检查结果及时公布。对寝室卫生实行定期检查并及时公布结果。

4、加强了考风考纪教育，及时处理作弊违纪事件，严肃考风考纪。规范学生违纪处分管理。

5、尽量通过各种渠道资助家庭困难学生，抓好学费减免工作，帮助他们顺利完成学业。如：福利彩票慈善助学等。

6.学校开展百日安全隐患排查整治专项行动。

四)、法制教育

积极贯彻落实国家教育部和司法部关于《加强中、小学生法制教育》电视电话会议的精神。以学习《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为主要内容，教育学生自觉遵守有关法规;加强对学生进行“珍爱生命，远离毒品”为主题的禁毒教育;加强住宿生的教育管理;确实做好游泳安全教育和交通安全教育，安全责任落实。

五)、“三结合”教育网络

拓宽学校与社会联系渠道。在原有校外辅导员、法制副校长的基础上，扩大队伍，建设新的德育基地，利用各种社会资源，开展警校共建和社区共建等活动，促进学校教育的社会化，使学校教育更加贴近社会，贴近生活，共同推进文明学校和文明县城建设。

虽然取得一定成绩,但也存在一些不足之处,如:部分学生上课有迟到、穿戴不符和合中学生要求的现象较严重;校园安全工作有待进一步加强.有班主任反映学生的书籍等物品在中午吃饭的时候遭到了偷盗,因而更需要加强学校保安人员的巡逻,班主任对学生的教育,学生自身防盗意识的增强等.

针对以上一些问题,我们打算下学期主要加强以下几方面的工作力度:

1、进一步加强学生思想道德建设.紧紧围绕学校工作中心，从理想信念、传统美德、文明礼貌、环境保护四个方面教育入手，把教育活动和严格管理有机结合，就目前学生管理中存在的问题、学生中存在的问题，突出重点，逐步解决。全面提高德育工作的针对性和实效性努力实现班主任队伍专业化、学生教育管理科学化、处理工作规范化的工作目标，使我校德育工作再上一个新台阶。

2、加强并提升班主任工作的管理.从专业道德、专业职责、专业能力三个方面对班主任进行系统培训;落实“一帮一”、“以老带新”制度，下大力气培养年轻班主任。

3、加大学校安全工作管理和建设。

4、有序开展学生心理健康活动。

附：本学期开展的活动：

1、高一新生军训征文活动

2、庆祝第24个教师节主题班会

3、庆祝“国庆”板报

4、第二十九届校运动会

5、组织开展侯晶晶博士报告会

6、法制讲座

7、普通话比赛

8、学生歌咏比赛

2024最新工作总结篇6

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访__的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。在20__年里，我主要做了这些方面的工作：

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境

保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为__的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在20__年里我要不断提高自身形象，做好2工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

2024最新工作总结篇7

三个月的实习终于是告一段落了，实习刚开始的我本以为会觉得这天一身轻松的我，会觉得非常开心的我，在这一刻竟然是不舍和遗憾，我的这次实习从大致上来说，算是达到了理想中的效果，我该学到的东西我都可以拿得出手了，对于会计的各方面工作，我都可以独自解决了，这就是经过三个月实习锻炼出来的结果，但是对于这三个月，我还是留有遗憾的。

刚开始实习的我，心态非常的不对，我那时候挺讨厌工作的，所以我在第一周的时候，我的工作积极性很差，很多事不会自己去做，要等到自己的师父来叫了才愿意动，说白了就是还没有从学校的安逸生活顺利的转变为充实繁忙的工作当中来，白白的浪费好几天的时间，然后给自己部门同事以及我的师父个人印象肯定也非常的不好，这就是我的遗憾。随着工作的进行，我发现公司给我安排的，我只要好好的运用自己在学校学到的东西，我都可以很好的完成，并且就有点沉浸在把脑子里的知识实践出来的那种快乐当中，就有一种，“原来我可以会做这么多啊，看来自己还是非常有用的”这种自信里面，逐渐的我对工作开始熟悉起来，对于公司给我的这些会计工作，什么跑税务局啊，整理财务报表啊，员工打车、吃饭的`报销啊之类的工作，我都可以游刃有余了，我还跟领导申请能不能给我更核心点的工作，我开始对这些基础的东西，有点不屑一顾了，我直接是被师父教育到，先把基础打好，工作经验累积好，再想着进步。这就是给我上了深深的一课，在公司自然不可能那么的随心所欲，我们作为员工，只负责完成自己分内的工作，多想着为公司创造价值，对于员工的调动、工作安排那都是领导事情，后来，我就在保证工作质量的同时，开始追求工作效率，这个过程也是让我非常的得到锻炼，现在我对于会计方面的基础，已经非常的扎实了，就算领导一下子给我非常艰巨的工作任务，我相信我也能完成，时间可能需要的长一些。

三个月前，我还是一个对于会计方面的工作略懂皮毛的人，现在的我，敢说一般的公司会计岗位我都能胜任，那些企业我就不知道了。主要还是我有一个好师父，几乎是对我倾囊以授，有问必答，并且还延伸知识，让我对这个行业是越来越了解。这次的实习，对我个人各方面的成长还是非常有帮助的，我相信我一定可以成为一个非常出色的会计。

一、实习目的

成都，曾被《新周刊》杂志誉为继北京、上海、广州之后的“中国第四城”。作为悠久的历史文化名城，成都在中国经济文化中的地位可见一斑。现又正值中国入世，深化西部大开发的双重历史机遇，如何招商引资，打造城市竞争力，优化经济发展环境，做好西部城市的表率。税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系，我来到了成都锦瑞税务师事务所，进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。

二、实习单位简介

成都锦瑞税务师事务所有限责任公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立，为企业提供税务代理，税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门：综合部与代理部，此次实习我主要在代理部工作。

三、实习成果

代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：1、税务登记；2、税款计算和纳税审核；3、申报和缴纳税款并依法退税；4、申请减、免税；5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据；6、制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，

对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽；“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元／月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数．

四、评价小结

在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率．税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生．

这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验．

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