她叫xxx，一名普通的教师。她1999年师范毕业，已经在教育这片净土上辛勤耕耘了14年。14年来，她本着“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神，把爱的阳光洒向她的事业，洒向她的学生。爱岗敬业，教书育人，为人师表，无私奉献……虽没有惊天动地的壮举，但却用平凡而崇高的师德之光，照亮了一片清纯的天地。每一天，她都默默实践着心中不变的誓言——以教师为职业、教育为事业，没有一天虚度；每一天，她的心总是和学生的心贴得那么近，都过得那样地忙碌和充实。特别是领导的信任、器重，学生的尊敬、爱戴，学生家长的寄托和感谢，都令她欣慰无比，不断奋进，促使她在这三尺讲台上，勤奋踏实地工作，无怨无悔地默默奉献。

一、忠于职守、教书育人。

作为一名教师、一名班主任，xx老师深知学习是终身的事，只有不断学习才能在思想上与时俱进、在业务上强人一筹，才能做一名合格的中华人民共和国教师。

在三尺讲台上，她认真执行党的教育路线、方针、政策，严格按照党的教育政策、教学大纲教书育人、为人师表，全心全意做好教书育人工作。无论在任何岗位，她都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，以培养有理想、有道德、守纪律、有文化的社会主义事业接班人为已任，志存高远、爱岗敬业、乐于奉献，自觉履行教书育人的神圣职责。

二、热爱学生，严谨治学。

“我爱我所教过的每一个学生”。闻老师的确是这么做的。特别是对“学困生”，她会给予更多的爱。寻找他们身上蕴藏的闪光点，以找到教育的着力点。在平常与学生接触的过程中坚持友好、平等的态度，尊重学生的爱好、个性。用爱心、耐心、信心感化他们，激励他们发挥自己的优势，同时还能把热爱与严格要求结合起来，做到严出于爱、严寓于爱，严而有格、严而有理、严而有情、严而有方、严而有恒。

回头看看过去的十多年：闻老师多少个休息日曾舍小家为大家，顾不得自己休息，不管风雨，不计得失，来到学校教导培育学生。以心换心，换来的是学生对她的尊重、信任、爱戴。有许多学生都愿意把不愿讲给父母听的秘密说给她听；许多学生愿意把心中的烦恼向她倾诉，希望她能指点迷津；许多差生在她的教育下重拾自尊、自信，努力学习，而变成“上进生”；许多学生家长反映说她说的话最为灵验……正如一位作家说的那样：信赖!往往创造出美好的境界!而这种信赖是建立在师生“互爱”的基础上的。

三、业务精湛、敬业爱岗。

作为一名富有经验的教师，在教学上她认真备课、认真上课，开动脑筋、钻研业务，虚心向同行请教；及时批改作业、耐心辅导学生，对学生严而有度，与学生真诚相处，用爱与学生沟通。学生们都认为她是值得依赖的教师、教学经验丰富的教师，又是亲密的好朋友、值得尊敬的长者。因为有了爱和喜欢，同学们总是喜欢上她的课。她所带班的学生成绩一直名列前茅，她是一名不可多得的优秀教师。

一份汗水，一份收获，闻老师经过多年不懈的努力和探索，已形成了自己独特的教学思想和教学方法，教学成绩更加突出，从教以来多篇论文获奖，主讲公开课多次获奖：20xx年在全县第二届电教优质课竞赛中荣获二等奖，20xx、20xx年连续两次获县级优质课一等奖；20xx年在全国中学生英语能力竞赛中获辅导奖，并多次在学校组织的教学竞赛中获奖。

四、率先垂范，无私奉献。

在教育教学活动中，闻老师事事亲历亲为，以身作则。由于学生年龄小，自理和自制能力都很差，于是她不厌其烦地亲手教学生如何生活，如何学习，她既是严师，又是慈母……班风正了，学风浓了，学习成绩自然也提高了。经学校评比，她所任教的班级多次获“最佳班集体”、“优秀班集体”等光荣称号；所任教的学科一直名列前茅。这一切，就是作为一名老师的最好的回报。

闻老师担任我校低年级段办公室主任，工作任劳任怨，一丝不苟。在她的带动下，办公室全体老师团结一心，积极向上。走进办公室，窗明几净，老师们工作井井有条，这一切，与她的辛勤劳动是分不开的。

由于她的出色表现，20xx年被评为路口镇“先进工作者”；20xx——20xx年连续四年被评为“模范教师”、“优秀教师”“优秀班主任”；20xx年被评为咸宁市中学英语优秀教师。20xx、20xx年度连续两年被评为校级“优秀教师”、“师德模范”。

爱无价，情永恒，为了教育的最高境界，为了学生的发展、为了教师的发展、为了学校的发展，闻老师用自己的爱、自己的情，永远在教育路上跋涉着、耕耘着、探索着、追求着……

青年们事迹材料范文篇2

男，中学一级教师，xx年毕业于x师范大学，xx年x月参加工作。自参加工作以来，一直从事通用技术教学，社团辅导工作。爱钻研、好创新的他多次参加市、区优质课比赛和青年教师基本功大赛并获奖，所著论文多次在市、区获奖，所带社团在x市创意制作挑战赛中取得了优异的成绩，并被评为年度优秀辅导员。学生是学习的主人，是班级的主人，是他的教育理念和管理理念。

xx自xx年参加工作以来，政治上积极要求进步，工作中始终严格要求自己，为人师表，教书育人，遵纪守法，爱岗敬业。

在教学中，能精心设计每节课的教学程序，精心备好每节课的教学内容，课堂上能精心组织课堂教学的每个环节，既注意教学的科学性又注意教学的艺术性，更突出学生学习的主体性，真正做到每一节课都能使每个学生既能学到知识又能提高能力，课后能做好学生的学习辅导工作，积极帮助学生解决学习上的疑难问题。

坚持“走出去”，积极组织带领学生参加各类竞赛，xx年带领学生参加x市创意制作大赛，获得x市一等奖，荣获“x市优秀指导教师”荣誉称号，xx年带领学生参加x市中小学创意制作挑战赛，荣获中学组“金陵杯”金奖。

除了正常的教学工作外他还兼职教辅岗位，为老师和学生做好服务工作。中考招生、学籍管理、学考报名、高考报名、高考体检、综合素质评价、学生民主测评、综合评价招生、毕业生档案、国家级考试考务等工作都能看到他忙碌的身影，每年的特殊类型招生时（综合评价招生）是最忙的时候，经常看到许多学生跑来咨询相关的招生政策。多年来，做到了零失误、零差错，受到了校领导、学生的一致认可。

青年们事迹材料范文篇3

一、简介

李二伟，男，1978年8月出生，密云区新城子镇中心小学科学教师。

1998年成为科学教师的李二伟发现孩子们很难理解抽象概念，遂萌生自制教具的想法。从第一件教具“风的形成”演示箱成功开始，近20年来他四处“淘”材料，大大小小不同类型的教具制作了四百余件，其中几十件获科技创新奖;他的十几位学生还荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。

二、主要事迹

科学教师自制教具400件

密云区新城子镇中心小学操场上，四年级(1)班的孩子们正在上室外科学课，师生围成了一圈。“发射”，随着一声令下，火箭模型“嗖”地一声冲向天空，发射成功，孩子们欢呼雀跃。这是乡村教师李二伟利用废旧饮料瓶制作的气压式喷水火箭。利用废弃物品制作教具，丰富课堂教学，李二伟已有18个年头，自制教具近400件。

1998年，李二伟分配到密云区最远的山区校新城子镇中心小学，成为了一名科学教师。地处深山区农村，这里的孩子想象能力弱，科学课上抽象的实验太多，孩子根本理解不了，再加上农村经济基础薄弱，能够按需有套实用的教具，真是件难事。于是，他萌生了利用废旧物品动手制作教具的想法。

李二伟利用休息时间搜集废旧物品，开始制作配合教学课程的教具。

第一件教具——“风的形成”演示箱，至今让他记忆犹新。课上讲到“风的形成”，他反复强调原理，孩子们还是一脸茫然，课后作业仍是一堆的问题。抽象的知识对于大山里的学生而言，的确是难以理解，在这个节骨眼上，只需要拿上教具在学生面前演示一下，所有问题将迎刃而解。就这样，他下了班，开始画图、设计，到处“淘”合适的材料。一个星期后，所有准备就绪，开始动手制作、实验、找问题、修改。两个月后，他的第一件自制教具——“风的形成”演示箱诞生了。演示箱是用废旧木板钉成的，玻璃管是废弃的灯管，小风车是学生叠的，箱子里还有房屋、树木。虽然谈不上不完美，但学生却对这件“宝贝”赞赏有加，关于风的形成原理，也一下变得柳暗花明了。

变废为宝，废旧材料成教具。教学主任说：“学生看到他用这些东西做出的这么多好玩意儿，学习兴趣被激发起来。学生就像老师一样，回家找身边的材料来做玩具、做教具。通过他的制作活动，学生不仅理解了课本中的知识，动手实践能力也大大增强。”李二伟从教近20年，他制作的很多作品“太阳能的利用示教板”“昼夜交替演示箱”“自动风向标”“通电螺线管中的磁场”等，大大小小不同类型的教具已有几百件，多数都参加了市县级的展出，几十件作品在市县级评比中还获得科技创新奖。

小教具解决大难题。从自制教具到带领学生参与研制教具，激发了学生创造灵感，培养了学生的创新能力，从提高学生动手能力到培养学科学、爱科学的兴趣，科学课教学变得简单而轻松，科学学科成为了学生最喜欢的学科，李二伟也因此成为了学生心目中最具魅力的学科教师。

科技活动助推学生科技梦想。李二伟课前准备丰富的实验材料，把自制教具引入课堂中，让每个学生都能参与到实验活动中来。他组织学生开展丰富多彩的趣味科技活动，带领住宿生开展航模制作活动，组织航模比赛;举行“水火箭”、“气火箭”等的制作和发射活动……，在他的引领中，学生积极参加市县级的科技比赛，十几位学生荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。

学生心目中的魅力科学教师——李二伟，扎根深山区18载，利用废旧材料自制教具近400件，带领孩子们在玩中学、做中学，培养着学生的学习兴趣，引领孩子探索科学的奥秘，将一批批孩子送出大山，寻找自己的人生梦想。

青年们事迹材料范文篇4

吕庆伟同志在安全工作中，敢抓敢管，时刻牢记安全第一的思想，在2017年度中，吕庆伟同志为圆满完成公司安全环保的总体目标，为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献。

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，他能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

二、完善制度的修订工作

按照公司的安排2017年度要将《安全一岗一责制》重新改版，为了有岗必有责，吕庆伟他深入车间、工段、班组，细化了每个岗位，在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位，重新编制了51个岗位。已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工责任制的落实打下了基础。

对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容，完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。另外还对公司hse体系文件、hse管理手册有关内容进行了修改，草稿已印刷成册。

三、加强现场管理，及时纠正违章行为。

2017年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作，除积极参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外，他还时常到车间了解情况，检查现场，发现问题及违章及时纠正，特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章，都及时给予教育和严肃批评，有严重违章者就给予一定的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外，他还积极参与各车间的班组安全活动，与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议，开拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在进入现场工作时都自我约束，起到表率作用，从而有效地遏制了现场混乱的现象。

四、结合《职业病防治法》的要求，加强了职业卫生的管理。

一是重新规范了职业卫生档案，特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理，报省市安全、卫生等部门审批，现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作，2017年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价，确保了职业卫生监测率100%，合格率大于95%的目标。

五、严格动火程序及审批权限制度，凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。

2017年，共审批动火65次，都确保了动火安全。

六、加强教育，促进安全管理工作。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是化工厂安全工作的基础。

1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。在安全月期间，吕庆伟参与组织全厂职工学习安全教育文件，升安全旗仪式，组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”，安全板报、安全征文的评比等工作。

2、对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的检查消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

青年们事迹材料范文篇5

我叫xxxx，汝州市小屯镇一中语文教师，同时担任班主任一职。在我的班级里，每一个孩子都能在明媚的阳光下追求真知、奉献爱心、实现自我、感受成功。在生活中，我像呵护自己的兄弟姐妹一样关爱每个学生的成长。不管是优秀的，还是发展有困难的，不带任何功利的色彩。我和学生是朋友，是知己，在民主和谐的氛围中，我和我的孩子们融为一体，用孜孜爱心滋润着他们幼小的心田，以人格魅力引导着他们人生的航向。我下面，我从三个方面简要地总结一下自己的工作。

一、以“敬业爱生”为核心鞭策自己

教师是人类灵魂的工程师，也是知识的传播者，没有教师的劳动，人类宝贵的文化遗产就不能得以继承和发扬，整个人类社会就会停留在原有的水平上，停滞不前。教师的工作对象，是一个个心灵纯洁的学生，他们的'模仿力很强，时时刻刻以教师为榜样。教师的言行举止，对学生产生着耳濡目染，潜移默化地影响。“身教胜于言教”这就要求教师时刻注意自己的形象，以身作则，为人师表，真正起到模范，榜样的作用，用正确的思想来引导学生，用高尚的德行来感化学生，用大方的仪表来影响学生。以身作则，为人师表是教师职业道德的重要特征。

为此我认真参加各类师德教育活动和政治学习，采用集体学习和个人自修，树立“甘为人梯、真诚奉献、乐育英才”的教育信念，在平凡的教学岗位上实现自己的人生价值。在平时的工作中高标准要求自己，处处做学生的表率，真心关爱每一个学生，对于学习困难生和家庭困难生倾注了全部的心血，努力做到耐心辅导、真诚关爱、热心帮助，让他们具有刻苦学习、立志成才的信心。针对农村学生学习习惯和封闭的心理特点，我特别注意借助耐心的个别谈话、家访工作教育启发学生。我是农村成长起来的人民教师，十分了解农村孩子的身心发育特点，在和学生家长的交流中深切感受到他们渴望子女成才的强烈愿望，所以一直严格要求自己认真履行教学常规和教研活动规定。

二、以课堂教学能力为重点提高教育教学质量

学校是培养学生全面发展的最重要场所，然而，学生在校活动的全部时间里，课堂教学的活动时间又是最多的，因此在课堂教学中我通过“合作式、交往式、讨论式”等学习方式努力为学生创设情景感悟、自主学习交流这种宽松、民主的学习氛围，为学生达成学习目标提供丰富的学习资源，让学生亲自体验尝试、亲自动手，课堂上出现了生动、活泼的局面。课堂上我积极积累教学经验，使自己的教学水平得到了提高。

三、以优异的教学业绩回报学生家长

教师的工作虽然辛苦繁重，但我一如既往的严格要求自己，积极完成学校下达的各项工作，力争把每一项工作任务做扎实做细致，积极发挥团员先锋模范带头作用。在教学工作中，从关心爱护学生出发，坚持正面教育，耐心引导，爱护他们的自尊心。不仅关心学生的学习成绩，也关心学生的身心健康。教育学生文明守纪，积极向上，并坚持言传身教，动之以情，晓之以理的开展思想教育。当看到一点成绩时，就鼓励他们发扬优点，继续努力。我通过了解每一个的思想基础、智力情况、兴趣爱好、性格特点来制订教育教学的具体措施。在面向全体，做好教学工作的同时，重点培养优等学生的创新精神以及做好差生转化的工作。在转化差生方面，坚持用师爱去感染学生，一面多和学生谈心，交朋友；一面经常性和家长联系。面对纪律差、成绩差的学生，从不疏远，从不歧视，而是利用课余的时间把他们叫到办公室亲自辅导，长持以往，好多成绩不好的同学都有所进步。

人生的路没有永远的成功，只有永远的奋斗，成绩属于昨天，昨天已成为过去。今后只有不断地完善自我，才能继续保持良好的师德师风，我愿在这平凡的三尺讲台，奉献自己的所有青春。

青年们事迹材料范文篇6

有一种追求，看似平凡无奇，它却成就着不凡的业绩;有一种追求，看似朴实无华，它却辉煌着一个人的一生，那就是：热爱中医，甘于奉献。作为一名40岁左右中医门诊医生，他看上去还那么年轻，但是他的中药却是远近闻名，他就是中医院医生周道春。

说到中医中药文化的博大精深，在人们印象中中医中药在养生保健方面是有着不可替代的作用，可治病救人方面似乎西医要来得快些。但是前不久因为一些事，让人着实领教到中医中药的神奇，也让笔者真正近距离认识了周医生。一位朋友长期从事伏案工作，因为颈椎病严重影响到工作和生活,她原本患有强直性脊柱炎，长期吃激素类药物，西药这方面是不能考虑了，很多理疗项目也不能做，除了针灸。无奈神经压迫症状太严重了，而且朋友也不能耐受针炙，治疗效果自然不明显，症状越发严重。她让笔者带她找周道春医生看看，据说这位医生素有“周半仙”之称。笔者以前只是听说，从没接触过周医生，碍于朋友请求，抱着试试看的态度找到了周医生。虽然中药没有副作用适合养生保健，但是在治病除痛方面笔者还是侧重于西医。看了检查单，周医生详细四诊之后开了五副中药，笔者看了下也就几味中药，也没开西药。他只是将中药煎服法详细告知患者，先吃吃看吧，不行再想其它办法吧!这是周医生的原话。老实说，当时也就是抱着将信将疑的态度。所谓病急乱投医，笔者只是希望能帮朋友做些事，至于效果自然要看吃药后才能确定。在陪朋友就诊全过程里，至始至终周医生都是面带微笑心平气和，这样的医生有时本身也是一种正能量的传递。朋友回家就开始煎中药喝，第一天没有什么变化，到第三天早晨打电话给笔者，电话那头她兴奋告诉笔者，感觉疼痛好些了，上肢能抬高而且好像也没有之前那样僵硬了。笔者听了之后心里还是有点犯嘀咕，就几味中药，有那么神奇嘛?朋友吃了五副中药之后，迫不及待的让笔者带她再去找周医生，去时病人很多，就陪朋友在一边等，一边看他给病人看病。周医生看病那才叫四平八稳，无论病人如何多，始终坚持认真耐心，有时候遇到老人家，看上去状态不好的，都是亲自搀扶病人就座。后来听朋友说她又去复诊几次，最后一次去时，周医生说不用吃药了，只要按照他教的方法坚持颈部活动就可以了。至今朋友颈椎病没再复发过。

也许是说者无心，听者有意，一次笔者先生同事到他办公室玩，谈及脸上患有激素性皮炎痛苦不堪，西药是不敢吃也不能涂，但是脸部痒痛症状却很明显。曾经如花似玉容颜现在变得红一块白一块的，到了夏季更是痛苦不堪。之前看了不少地方始终不见效果，先生就建议她试试吃中药调理，反正中药也没多少副作用，这是很多人都知道的事实。如果说上次笔者是半信半疑，这次找周医生则有点想挑战的意思。周医生在详细四诊之后还是只开五副中药，依然谦逊地说回家吃吃看吧，如果感觉皮肤不痛不痒症状好些就再来。几天过去没有接到电话复诊，想必这中药也没有那么神奇，也就没再多问。没想到后来笔者先生告诉她说同事吃了中药效果很好，脸部感觉舒服多了，因为不好意思麻烦笔者，她自己找周医生又开了中药，还一直在吃呢。为了美她打算坚持吃一段时间中药，最重要的是她从周医生那里懂得一个道理，像她这样的皮肤毛病更多的需要内调而非外治。这以后遇到难缠的问题都喜欢让病人找周医生，他都是只开五剂中药先吃吃看，这句话已成了他谦虚待人的口头禅。

作为一名医生，他总是从病人的角度出发，理解病人的困难，设身处地为病人着想，尽力让病人少花钱看好病，能用中药解决的尽量不开西药，能不用检查的就不检查。在病人当中树立了良好的口碑，病人之间口口相传，慕名前来的病人越来越多，以至于他每天都不能按时下班，有时候病人实在太多了，就让家人将饭送到单位，简单吃点再接着看病人。因为有很多病人很多来自农村，难得上来看病，不忍心让病人等太久。即使节假日休息，只要有病人打电话，他就到医院来上班。他经常说的一句话：“生病也不能分节假日，人家也是没办法。”朴实的话语里透露出周医生满满的责任心和爱心。

青年们事迹材料范文篇7

85后小伙制作福州油纸伞创业

第十一届中国(深圳)国际文化产业博览交易会的第二天，在福建展位上，一位年轻帅小伙制作的古香古色的福州油纸伞吸引了许多人的眼球。小伙子1986年出生，学的是电子工程专业，却做着如此“古典”的事。

简单的梦想需要不断的努力

小伙叫严x，一个偶然的机会让他接触到了福州油纸伞。“民宿刚流行的时候，有朋友托我在福州买油纸伞来装饰他们的民宿，他们说在网上看到福州油纸伞有名、质量又好，但我在市场上却买不到，好不容易才从父辈那里打听到制作油纸伞的师傅。”严x说，朋友提出定做伞，并提出相应的想法。于是严x和制伞师傅打成了一片，师傅说你要求那么多，你自己学好了。

之后，严x真的开始学习制伞，他说，“常有年轻人到师傅那里学，但最终剩下的就我一个人。”

学了三年的严x出师了，相比于制伞，严x更加头痛的是销路。

他在2010年开了一个“坊巷书生”油纸伞工作室，在南后街有了一个摊点。制作的方法是遵循100多年的老工艺，棉线得一圈一圈的上，桐油得一遍一遍地刷，一批200个油纸伞要花上20多天，天气不好还得更长一些，“这活急不得，你得慢慢来。”

发朋友圈推广油纸伞

严x说，85后这代福州人都听说过“福州三宝”，牛角梳、脱胎漆器这两件不会错，但第三件通常会说成寿山石。油纸伞史料记载是王审知入闽时带过来的，有着上千年的历史，“我想让福州人遗忘的油纸伞重新回归到人们的日常生活中来，不仅是一件伴手礼，试想一下，到了每年三四月，雨季来了，路人打着油纸伞，那是何等风景!”

其实父辈并不赞同严x做油纸伞的生意，他们会问严x，“你确定赚得了钱?你确定每个人都需要吗?”严x说，“我的合伙人如今都退出了，第一年一直在亏本，他们顶不住来自家庭的压力，只有我坚持下来，接下来的日子开始慢慢赚钱了，比起我的那些在电子厂流水线上上班的同学，我觉得我做的事有趣和有意义多了。”

如果你在南后街那排铜像附件，看到一个油纸伞展示的摊位，那就是严x的，游人可以免费与油纸伞合影。严x说，“我没做任何广告推广，他们会将最美的笑容和福州最有特色的油纸伞一起发到他们的朋友圈，这便是最好的推广。”

青年们事迹材料范文篇8

江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达80吨，其中汽油40吨，柴油40吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工15人，其中加油站经理1人，加油站副经理1人，核算员1人，加油员12人。2012年销售任务为7500吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下，严格执行加油站管理规范，工作中发扬爱国、创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。2012年工作中，实现了质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在2012年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名，体现出该站在数质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。

如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水平力求高标准。

江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况：一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆，他们随时用随时加，一般都是自己预计用多少油就加多少，一般都是定量加油。

因此，加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样，同样的一次加油服务，由于规范、礼貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句细心的提示，一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心，充分体现了我们中国石油的服务宗旨和态度，充分展现我们员工的整体素质，天长日久，也就成了大家的习惯，同样来加油，到了我们站服务是一流，态度非常温暖，同样是加油，到了我们江桥加油站就心情舒畅，所以油田车队的司机都愿意来我站加油，并且和每名员工都能以兄妹相称，有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说，并得到了不小的帮助，因此，来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的，无论春夏秋冬、烈日寒暑，加油员都保持着全天微笑服务，平均每人每天提枪多达百余次次。截至目前，江桥加油站日销量达20吨以上，2012年全年销售量已达到10047吨，成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。

几年以来，来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助，这座远近闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。

一、奉献爱心谱写真情

我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照hse（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！

为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务，为顾客提供优质的加油环境，扩大及巩固客户群，我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本，登记下客户的联系方式、生日等信息资料，并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息，适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿，以此来拉近与客户之间的距离，同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。

二、爱心行动谱真情

一个夏日炎炎的中午，一位顾客在站内加完油，随即把包落下就走了，加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等，她立即通知站经理，因无法与失主取得联系，站经理让张静把包锁好，等待失主来寻包。大概过了两个多小时，一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”，待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机，这位司机十分感激，随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢，但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生，我们的员工都主动联系或者完好保存，物归原主。在这个呼吁诚信的社会里，拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来，不知多少次帮司机推着了熄火的车辆，不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水；又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油；又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心，自有心的回报。

扬帆力排千重浪，迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神，在巾帼建功的道路上越走越远，在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩，让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨，更加夺目！

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