然而去了企业现场才知情况更加复杂，因统计信息有误，实际现场是3家企业500余人，有纺织企业车间不能停工，有工地工人已经全员休息，园区刚开始封闭管理，企业负责人和员工对深夜开展信息录入工作不理解。陈晋明不仅要控制现场局面有序组织起信息采集工作还要重新统计人员，确保不漏一人。在漫长的工作结束后，又收到已录完的企业有新增信息，不得不再次返回，一个晚上下来他在企业之间来回奔走，一度刷新自己微信运动步数直逼3万步。全部信息录入工作结束后，当他返回隔离酒店已到凌晨4点。然而为保证6日中午十二点前完成核酸检测任务，陈晋明只休息了一个多小时，又在6点重新披挂上阵，与医护人员一起入企开展核酸检测…

志愿者实行闭环管理，陈晋明自从在志愿者岗位就位后，再也没有回家，这10天以来，陈晋明不管是入企采集还是分发物资，不分是白天还是黑夜，哪里有需要哪里就有他的身影。为了确保采集对象和志愿者其他队员的安全，他定时喷洒消毒液，严格佩戴防护用品，每天的脸上、耳朵上都有深深的勒痕，但隔离的是病毒不能隔离关怀，越是这种时候，越是要把工作做细。考虑到企业生产的实际情况，陈晋明认真琢磨信息采集软件逻辑，提前与企业负责人做好沟通协调，优化流程，尽可能减少群众聚集和排队等待时间，设身处地换位思考，不厌其烦示范讲解，用真情抚慰他们焦虑的心情，“大家都是为了尽快打赢这场疫情防控阻击战，相互配合得越默契，最后达到的结果就越好嘛”，在随后几轮核酸检测中，效率越来越高，受到企业、群众的高度评价。

然而默默坚守的背后也有不为人知的辛酸，陈晋明的爱人是一名教师也是一名党员，疫情暴发以来也向社区报备加入社区志愿者，不仅要在家上网课，还要在小区核酸检测时作为志愿者维持秩序，陈晋明对爱人说“我做志愿者只专心做好一项工作，你在家里要应对很多项任务”。两个人在不同岗位上坚守着自己职责，都能相互理解，但这样一来照顾11岁女儿的时间就更少了，“孩子越懂事，越是支持爸爸妈妈的工作，就越感觉对孩子有亏欠，但是我是党员，是抗疫‘志愿兵’，在疫情面前，让更多的家庭平安团聚是我的职责所在，我必须坚守岗位。”陈晋明如是说。

物业防疫事迹材料篇2

疫情当前，xx所有的街道和社区都成了疫情防控的第一线，平日里普通的市政工作者纷纷变身为防疫一线的“战士”。在这场没有硝烟的战役中，他们用自己的身躯奋力守护居民健康，传递爱的温暖，为居民筑牢社区“防疫墙”。

来自城关市政设施养护所的孙凯同志就是xx市政下沉社区青年志愿者中的一员，今年30岁。面对疫情，他积极响应市住建局及中心的号召，在所疫情防控领导小组的安排部署下，以最快的速度加入疫情防控队伍中，按照防疫要求和社区的工作安排，20多天来他辗转几个防疫点位，起早贪黑，默默奉献，履行着肩负的责任和使命。

10月20日，孙凯同志在南昌路社区开展地毯式电话排查黄码工作，对社区黄码人员进行健康码、核酸检测情况核查与心理疏导等。晚上回到所里值夜班，凌晨12点接到电话通知：21日凌晨5：50到鸿运润园集合，到雁北街道开展疫情防控支援工作。

在雁北路小学核酸检测现场，他积极配合医护人员、社区工作人员开展工作，熟练操作各项工作流程，维持现场秩序，认真核对、快速登记居民身份信息，引导市民有序排队进场，耐心解答市民提出的各种问题，一丝不苟，忙前忙后，帮助市民顺利完成采样。这一天，从大清早一直忙到晚上12点半，他才返回家中休息。

10月22日，孙凯同志居住的小区封了一天，刚开始得知小区封闭，自己心头一点准备也没有，手头上还有些单位的工作也没法进行，有点沮丧。“想了想，既然现在人不能出小区，那就电话沟通工作，顺便在小区做点事情。”恰好小区缺少疫情防控志愿者，他就加入了志愿者队伍，和其他志愿者一起维护小区的秩序、清洁卫生，劝导在小区里闲逛居民回到家中自行隔离。

10月23日小区解封以后，他又接受组织安排下沉到安宁区孔家崖街道水挂庄社区。为了疫情防控工作更好地开展，社区需要对所属范围内的居民居住情况进行排查，他主动要求入户排查，宣传疫情防控知识和要求。水挂庄社区多为出租的民房，居住人员复杂，流动性较大，排查登记的工作最为繁琐，偶尔还会吃闭门羹，但他没有气馁，通过每天“白+黑”的工作机制，和社区工作者将400多户逐一走访，累计询问登记4500多人。

随着疫情的发展，根据疫情防控工作要求，社区采取对交通要道进行封堵的'措施，以便有效切断病毒传播途径。硬核封堵之后，有很多居民不理解，甚至言辞激烈，孙凯同志没有却步，他选择迎难而上，动之以情，晓之以理，耐心地劝说让居民静待家中。通过他和其他志愿者的努力，为社区的疫情防控筑起了一道“铜墙铁壁”。

自从打响疫情防控阻击战以来，很多时候，孙凯同志回到家已是半夜，天刚亮就又走了。他的爱人石梨霞是城关区统计局的工作人员，也同样是下沉社区的志愿者，她也是隔三差五的夜间执勤，两人见面、交流的时间都特别少。他们还有个才6个多月大的孩子，因为疫情孩子只能由远在临洮老家的父母看护，他们已经2个月没有见过孩子了。疫情面前，他们没有丝毫畏惧，积极为市民服务，把社区的居民看作是自家人，引导居民做好个人防护，协助核酸检测，对每项工作都尽职尽责。可是面对孩子，他们却只能满心想念和愧疚。

就是这样的一对夫妻，每天在xx，每天难见面；昼夜有联系，昼夜不相逢。面对疫情防控严峻形势，有无数夫妻舍小家、为大家，义无反顾投入到疫情防控第一线。夫妻志愿者也只是xx志愿者中的一个缩影，像他们这样奉献在一线、战斗在一线的志愿者们还有成千上万，在这场没有硝烟的战役中，志愿者们是一群默默无闻的守护者，也是生活中平凡的英雄，那一抹志愿“红”成为了城市最坚强的保护色和最亮丽的风景线。

物业防疫事迹材料篇3

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

物业防疫事迹材料篇4

她是一名党员志愿者，她是一名基层党员干部，她是新临社区党总支书记，她的名字叫葛巍，是一名85年的基层党员干部。值农历新春佳节,席卷而来的新型冠状病毒疫情，打破了喜庆祥和的节日氛围。为了加强疫情的防控工作，保障辖区居民的身体健康与生命安全，从大年初一开始，葛巍书记就一直带领社区人员在一线积极开展防控疫情工作。取消休假，实行24小时值班制度，一忙就是一整天，没时间吃饭是经常的事，实在饿了就是简单的方便面一泡。因疫情紧张，她每天在所管的辖区里不知道要走上几个来回，对居民一遍一遍的宣传，一天下来脚肿嗓哑的。因一直处在一线，怕回家不安全，就把她的儿子送到奶奶家，儿子也才10岁，经常打电话问妈妈什么时候回来，一向坚强的葛书记，红了眼眶。此时的她也想回家陪陪儿子，但是心中的信念告诉她，此时社区的居民很需要她。挂了电话，葛书记又投入到了防疫工作当中。

她不分昼夜坚守岗位，奔波在各小区的“战场”上，接到上级有关部门给的武汉返新人员名单，她冲锋陷阵，第一时间走进疑似人员的家中，事无巨细的询问情况，亲自给他们量体温，讲述在家隔离重要注意事项，每天必进入疑似人员家中，仔细掌握情况。有些居家隔离人员急需新鲜蔬菜和生活必需品时，主动帮助购买，解决他们的燃眉之急。在社区防疫工作站点上，她的身影从未消失过，主动发放宣传单，主动送出爱心口罩，主动排查所有疑似人员信息。

物业防疫事迹材料篇5

吴xx是2016年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层2016、2017年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，吴xx赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在2017年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。

管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，吴xx用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在2017年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。

记得2017年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于吴xx的行为高度赞扬，赞不绝口。

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