-是要从病人的角度出发，急病人所急，想病人所想，解决病人所需，达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人，是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人，有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、急诊护士先进事迹一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以，即使是些小问题也要认真对待，一丝不苟，让每一个病人带着病痛而来，带着满意而归。

作为一名导诊护士，首先，要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧，能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊，及时疏散和分流，使门诊患者及时得到专科的诊治和处理，及时完成各项检查与治疗，。其次，必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中，要学会察颜观色，以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者，使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方，及时发现病人所需，灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系，具备处理各种紧急情况的能力。第三，要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题，要听清，要领悟。为了避免误差，甚至还要反复询问，避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方，浪费时间和体力，增加患者痛苦或加重患者病情，护士长事迹也避免医疗投诉与纠纷。这样，往往一个上午的导诊服务下来，是口干舌燥，腰酸腿疼，这工作的强度不亚于临床护士。

看了这些，你还会说医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松吗?其实，对于医院——任何企业来说，每个岗位都重要，关键是我们要用心去做。

优秀的护士事迹材料篇2

当你走进耳鼻咽喉科、口腔科病房时，你会见到一位面带微笑，对病人和同事慈祥、和蔼，对名利淡泊、谦逊，而对工作和业务严谨务实、求真创新的护士长，她就是我们原19区护士长，现任外科片护士长的优秀共产党员__同志。

她是一位爱岗敬业、富有爱心的护士长。在护理岗位上，她几十年如一日，兢兢业业辛勤工作。任五官科护士长期间，她带领科室护士克服工作上、业务上的种种困难，认真落实整体护理的各项环节，使护理新理念在五官科扎根生长。进入19区病房时，科室中井然有序的管理让你感受到这里有一股很强的凝聚力，该科室不愧为医院的标准护理病房，不愧为各科室学习的楷模。这里的护士会告诉你“我们的护士长很体贴，不仅了解我们的困难，关心我们的生活，还让我们工作之余要注意休息，在她身边工作的姐妹都感到无比的亲切。”这里的病人会告诉你“这里的护士很好，护士长更好，她和蔼可亲，很有同情心和爱心，对我们认真、负责，及时了解和解决我们的要求和困难。她是位勤劳、朴实、可亲可敬的好护士长。”在她的严格管理和全科护士的共同努力下，该科病人的满意率始终保持在较高水平，平时也未见差错事故的发生。

她是位开拓创新的护士长。在__护士长的带领下，病区护士积极配合医疗工作，有力地促进了各项医疗、护理新技术、新业务的开展。由于她的出色工作，院领导、护理部把管理外科片护理工作的重担交给了她。自从担任外科片护士长以来，她所分管的各病区工作都有条不紊地进行，在她的带动下，各项护理新业务、新技术蓬勃展开。她生活上关爱护士，业务上严格要求，她经常组织外科片护士进行各项护理理论和操作技能的考核，鼓励护士积极参加自学考试，不断提高护理技术和理论水平，更好地为病人服务。她处处以身作则，带领各区护士认真开展护理部倡导的“七声、六心、四动、三勤"活动，得到病人和社会的好评。

她是一位勤奋好学的护士长。在研究室，在图书馆，你会经常看到她的身影，那是她在不断地补充自己的业务知识，给自己充电。她总是说：“社会发展很快，护理工作面临着新的挑战。不学习就要退步，不学习就跟不上形势的发展。"每次上街，她首先进入的大门是书店，她如饥似渴地学习有关护理工作的新经验、新理论。她已年过半百，依然带头参加护理高等教育学习。为了让更多的护士姐妹共同提高护理理论和业务水平，她还把自己的临床经验撰写成论文，有多篇文章在省级以上期刊发表，同时还获得省卫生厅护理科技进步奖。

她是位诲人不倦的好老师。多年来她毫无保留地把自己所有的护理知识、临床护理经验全部传授给那些即将走出护校的实习生和护士同行。在课堂上，她循循善诱，在临床实践中，她手把手地教导，为的是培养见习生成为一名合格的护士，为的是确保在岗护士不断提高护理水平，更好地为病患者提供优质护理。__年10月，她成功地举办了第一届五官科护理理论提高班。她倡导举办的首届学习班效果好，得到了领导和学员的好评。

她是一位名副其实的共产党员。平时她勤勤恳恳，任劳任怨，处处以共产党员的标准要求自己，事事带头领先。尤其在抗击非典期间，明知非典病魔肆虐，到抗非典第一线工作有生命危险，但她依然带头报名，要求到抗非典第一线工作。她的一举一动都体现了一位普通共产党员的优良品格。

__，一个朴实无华的名字，在一个平凡的工作岗位上，带领着白衣天使奋斗在临床第一线的带头人，一位深受病人和护士姐妹们敬重的好护士长，她的事迹虽然平凡，但平凡中显示出崇高，朴实中闪烁着南丁格尔精神的光芒。

优秀的护士事迹材料篇3

__，女，32岁，护理专业大专毕业，本科在读生。于____年毕业于长春医学高等专科学校，同年分配到镇赉县医院工作，从事内科护理7年，在血液透析中心工作3年。

该同志从事护理工作10年来，始终牢记党的宗旨，模范践行“_”重要思想，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来，先后荣获医院优秀护士、先进工作者。

一、转变观念，调整内涵，增强服务意识

从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。

护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作的七年中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。

在20__年深冬的一个晚上，正是张艳红值班时，一位年过七旬的老人，因突发“脑出血”被抬入病房。当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到，看此情景，张艳红立即投入急救中，赶紧把老人头偏身一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干净，她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术闲熟，每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程，观察生命体征，监视病情的进展，穿梭于老人与护理站之间。但最终老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡。这时，只有他的老伴赶到了，正处于极度悲伤之中，怎么办?看着老人就无声地躺在那，不行。她对自己说：“去世的人也是有尊严的”。于是她开始为老人擦身、擦脸、整理遗容。与医生一起帮助老人穿戴整齐。事后，老人的女儿专程来到医院感谢张艳红护士。“谢谢你替我们尽了孝道，让我父亲安祥辞世，你是我们的大恩人，是我父亲的又一个女儿”。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。

二、加强业务学习，提高护理水平

她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去，制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。

记得病区一位40多岁的脑出血病人，右侧肢体功能障碍，情绪不稳，她耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从大小便的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她大汗淋漓，气喘吁呼。但就在这点滴训练之中，病人慢慢下地，可做简单事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上，这位病人拉着张艳红的手激动地说，感谢你又让我重新回归生活。

她深知现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她常听来院的专家讲座与有经验的护士交流，提高自己，丰富自己。她已不满足于专科学历，又进行自学本科学习，吸取新知识，钻研新业务。为更好为患者服好务，提高护理水平做出努力。

优秀的护士事迹材料篇4

__，主管护师，_年毕业于___省医院附属护士学校，现任___二院普外科六病房护士，从事护理工作_年。普外科护士先进事迹如下：

自参加工作后，一向从事外科临床护理工作。工作以来一向坚持着良好的心理素质，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，真正做到了敬岗爱业，全身心地投入到护理工作中。对护理工作精益求精，细致入微，十几年来从未发生过护理差错，对患者有高度的职责感和同情心，急患者所急，想患者所想，减轻了患者的病痛，给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际，总结经验，不断提高护理操作技术水平，异常擅长疑难及无痛静脉穿刺术，急诊护士先进事迹受到患者家属及同行的一致好评。思想积极上进，永思积极，工作中踏踏实实，不怕苦，不怕累，全心全意为患者服务。在三班倒的情景下，克服了各种困难，努力完成了高护自学考试，提高了业务素质。

_年在脑外科工作期间，因及时的观察，准确的确定，发现脑疝前期症状的患者，及时的通知医生并实施抢救而挽救了很多患者的生命，深受医生的感激与好评。_年，一位甲状腺术后多日的患者在晚间如厕时突然出现不明休克，__带领并指导着当时刚刚参加工作不久的年轻医生，争分夺秒地对其实施抢救，当来会诊的心内医生都告知家属“患者不行了，准备后事吧”的时候，__仍然没有放弃，坚持着和值班医生轮流挤压呼吸球，实施心肺复苏术，护士长事迹再配合有效的抢救药物使用，最终在经过了长达近6个小时不懈地努力下，患者于次晨5时左右有了自主呼吸，并逐渐恢复了意识，心电室和之前的心内科医生再次来会诊的时候，也都露出了惊讶的表情和赞赏的目光。__的一夜未眠换来了一个生命，让他深刻感到了自我的职责之重和职业的伟大。

__积极参与开展各种新护理技术项目，与同事们一齐克服工作中遇到的各种困难，并将自我多年积累的临床经验传授给年轻护士，不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。工作中他能够时刻严格要求自我，并努力依照“以人为本，患者至上”的护理理念，以职责心、耐心、爱心真情为患者服务，努力供给最安全、最优质、最满意的护理服务。___.二院在经历整体护理和开展优质护理服务以来，__做到认真学习，深刻领悟，始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度，并严格实施，取得了骄人的成绩。得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。承担临床实习护生的总带教工作，圆满完成了各项教学目标，教学效果优异，受到全体护生的一致好评。

__积极响应院里的各项号召，参加各类活动，_年获得护士综合本事大赛优秀奖;20_年获得“换位思考”演讲优秀奖;共发表国家级核心期刊论文2篇，省级论文1篇，学会论文3篇，申报新技术2项。

__自参加工作以来，思想积极要求提高，努力学习政治理论，一向工作在监床护理工作第一线，十六年如一日，默默无闻，勤勤恳恳.谦虚谨慎，乐于奉献，勤勉好学，热情周到，团结同事，做到了敬岗爱业，全心全意为患者服务。在将来的护理工作中，将一如既往努力工作，为医院的发展及护理的提高奉献自我的一份力量!

优秀的护士事迹材料篇5

因为病毒的传染性，有很多家庭聚集性发病。21日，父女两人，想住在一间病房里，可是根据新冠肺炎病人收治规范，患者一个阳性，一个疑似病人，是不能住在同一间病房，面对这种情况，护士长王丽娜反复给患者做工作，耐心对患者讲解分开收治的重要性，最终患者表示理解，并接受分开在两个单间病房里。

一天，患者刘大姐反馈病房电视不能正常观看，王丽娜在后勤人员的电话遥控下，经过半个多小时的努力，调好了电视。这一刻，听着患者小孩似的欢呼，看着患者欢笑的面庞，王丽娜也开心的笑了。在与刘大姐的交流过程中，王丽娜了解到刘大姐前不久才失去了亲人，而全家又都被感染隔离，母亲在医院重症监护室治疗，在重重的打击下，这位上有老下有小的刘大姐心理负担太重了，在掌握了这一情况后，王丽娜每天都要去看望刘大姐，跟她聊上几句，了解一下她的心理动态，树立了她战胜疾病的信心。

患者丁先生是一位回民，由于食堂提供的饮食不合习俗，后来，护士们为他点全素的中餐和晚餐，但是丁先生还是“吃不饱”，22日中午，丁先生的朋友为他送来了爱心午餐，此时正是中午12点多钟，支助工友、隔离区外勤人员都是最忙的时候，还没吃午饭的王丽娜为了解决患者的问题，决定自己化身一名快递员，找到丁先生的回民朋友，取来他们为丁先生准备的爱心午餐，送到隔离病区丁先生的手中，王丽娜了解到丁先生的朋友每天都会给他送一次爱心餐，为此，专门预定了志愿者，使这份特殊的爱心能够每天按时到达丁先生的手中。

王丽娜说:“我们每天的工作虽然很繁琐、很劳累，但对患者来说，我们医护人员就是他们的希望。除了给患者最好的医疗护理，还要和他们一起互动，关心患者的身心健康，从而增强抗疫心胜的信心。”

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