经典是汉语言文字的典范和精华，而且更蕴含着中华民族的精神和品格，是民族精神得以生发的深厚土壤，对民族精神的培育和形成起着巨大的、不可缺少的作用。学习《论语》的收获是有的，在论语中，孔子表达的学，不仅仅是读书学知识，而是泛指学习做人处事的道理。孔子一生热爱学习，而且乐此不疲，一直到了晚年还刻苦钻研非常深奥难懂的《周易》，故有韦编三绝的美传。

孔子认为，追求学问首先在于爱学、乐学，这是关键。孔子曰：知之者不如好之者，好之者不如乐之者，即真正爱好它的人，为它而快乐的人才能真正学好它。其次，学习要默而识之，学而不厌。即学习要有踏踏实实的精神，默默地记住学到的知识，努力学习而不满足。第三，是要专心致志，知难而进。子曰：士志于道，而耻恶衣恶食者，未足与议也。意思是读书的人要立志于追求道义、真理，要专心致志，不要为世俗所累。第四，要虚心求教，不耻下问。孔子曰：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。这说明学无常师，作为人应随时随地注意向他人学习，取人之长，补己之短。

修身、齐家、治国、平天下。修身是一切的根本，欲修其身，先要获得完善的知识，只有用知识武装自己，完善自己，提升自己的德行，才能再谈家国天下。正所谓千里之行始于足下，再远大的理想，再美好的打算，在没有实现之前一定要先把眼前的做好。知识能够让你更懂得怎么了解自己，知道自己的不足之处从而去完善。比如；在工作中，我们要做的不是发怒不是指责，要从自身找不足，或是制定一个短期和长期目标，放在一个最显眼的位置，能够时时的看到，这样你就能比较容易的实现目标。

?论语》反映了孔子的师德涵养，孔子被后世尊为至圣先师、万世师表，他将毕生精神贡献于工作，敏而勤学，具有丰硕的实践经验，注重道德涵养，是一位尽职的好教师，成为后世教师学习的表率。《论语》中良多篇章都可以看到孔子对师德涵养的相关阐述，带给后世为师者莫大的启迪。

1、立志有恒，加强涵养。

孔子强调立志在道德涵养中的主要感化。他说，三军可夺帅也，匹夫不成夺志也。（《论语？子罕》）。因此，教师不只要本身，还要学生确立高尚志向，树立人生理想，作为个人勤恳的标的目标。

2、自省自克，悔改迁善。

孔子从意遇事要长于进行自我省察，这是道德涵养的主要方式。孔子学生随时对本人的行为进行检查，以便及时发觉问题，避免继续犯错误，这样就起到了自我监视的感化。孔子认为，道德准绳和规范是公共好处的表现，对个人起束缚感化，因此，需要克制自我。长于自克是道德涵养的'标识表记标帜。

孔子认为，现实中不具有不犯错的圣人，环节是看待错误的立场。他说，丘也幸，苟有过，人必知之。他承认本人犯过错，并认为，过错被别人发觉，是本人的幸运。孔子要求过，则勿惮改（《论语？学而》），见贤思齐，从善如流，知错即改，不竭地完善自我，升华自我。

3、学而不厌，诲人不倦。

教师要尽本人的社会职责，应注重本身的学习涵养，节制博识的知识，具有高贵的道德，这是教人的前提前提。

4、身先士卒，言传身教。

孔子对学生的，不只要言教，更注重身教。他通过严以责己，身先士卒来传染打动学生。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从，不能正其身，如正人何（《论语？子路》），充实说了然身教的主要性。简直，如果教师能做到以身示范，虽没有言语的说教，仍然能对学出发生潜移默化的感化。

5、爱护学生，无私无隐。

爱护学生、关怀学生是一个教师成功的必需具备的前提。孔子说：仁者爱人、智者知人。孔子关怀学生道德、学业的促进以及学生们的糊口与健康环境，他和学生有深厚的交谊。孔子对学生传授知识毫无保留，做到了无私无隐。

6、相信学生，激励学生。

孔子对学生充满期望，他说后生可畏，焉知来者不如今者四十，五十而无闻焉，斯亦不足畏也已。（《论语？子罕》）这里包含了青年人跨越老年人、学生跨越教师、长江后浪推前浪的成长概念。

7、不竭学习，勤恳立异。

国学经典培训孔子认为教师要讲究教学方式，长于启发学生的心智。温故而知新，可以为师矣（《论语？为政》）。教师必需本人经常复习故业，畅通领悟贯通，做到有新的领悟、新的体会、新的发觉，才能胜任教学工作。教师不只给学生以知识，还要使学生独立求知，独立思考，并能做一个有道德涵养的人，这样才算是好的教师。

以案为戒心得体会范文篇2

20xx年3月11至19日，我们思源实验学校一行10人在文校长的带领下一起来到了江苏省泰兴市洋思中学考察学习。通过几天的考察学习，让我亲身接触了“洋思”，感慨颇多。我感受最深的有以下三个方面：浓厚的校园文化氛围；大胆改革的有效课堂教学模式；别具一格的日常生活管理方式。

一、浓厚的校园文化氛围走进洋思校园，映入我们眼帘的是路的两侧无处不在的学校标语。“真、善、美”是洋思中学的校训，被深深镌刻在一进校门，摆放正中的巨石上。“立志成才，报效祖国”八个大字就置于校大门之旁，让学生顿悟为“中华之崛起而读书”的雁鸿大志，“洋思中学”巨幅校名四个大字也直立于教学楼顶，很远之外都能看的清楚。过一座龙溪桥，“真善美”的校训篆刻于巨石之上。大门左边的教学楼上，赫然写着“没有教不好的学生”，大门右边的餐厅门上方“让每一位家长满意”几个字也十分醒目，而且我还发现，每拐个弯儿，路标上名称就不一样，有北大路、南大路、创新路、勤奋路、文明路等。不仅如此，每条路旁、教学楼前、餐厅、操场、洗手间的各个角落，都有一些写著名人名言的牌子。每一句都有所指，每一处都是精心设计的体现，如“沐浴晨光想一想，今天该干些什么？”、“踏着夕阳问一问，今天有多少收获？”、“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”等字字句句，时刻提醒学生规范自己的行为，也足以看出者的良苦用心。从这些标语中，让人很直观的能够感受到洋思人的自信与自豪，以及洋思人对的理解。走进办公楼，一眼就看到校长对全体教师的寄语：“老师们，请记住，你自己就是一部‘教材’”，至此足以看出校长的用心和细心。走进教学楼，校园文化氛围极其浓厚，教学楼内外随处可以见到数学公式、英语单词、词组，语文名人名言等，使孩子不管走到哪里，无时无刻不处在知识的海洋里，真正的体现让每一扇墙都说话，校园的一切都是的资源。洋思的这一面面镜子，这一条条标语，具体，亲切，实在。它启示着、熏陶着、激励着洋思的每一个师生，他们从一进入校园，就开始接受了无声的。

“学习改变命运，细节决定成败”正是洋思张扬而又注重细节的校园文化建设，使得学生拥有一个既气派又具备学习氛围的读书环境。这种润物细无声的德育讲的不是走过场，而是切实深入到学生的内心世界，从而化为学生自觉的行动。校园文化建设的创新令人叹服。

二、有效的课堂教学模式：洋思人创立了以“先学后教，当堂训练”为基本结构，以学生自主学习为中心的课堂教学模式。课堂上学生主动参与，发言活跃，大部分作业当堂完成，老师讲得很少，只是对学生的自学进行点拔，指导，释疑。凡学生通过自己学会的内容就大胆地不教，学生的主体地位，合作精神，和探究能力得到充分的体现。下面我以一节数学课来简单的解释他们的教学模式

1、出示学习目标时间为1分钟左右。目的是让学生从总体上知道本节课的学习任务和要求。此环节的意义在于使学生在上课一开始就明确了学习目标和学习方向。从而促进了学生在以后的各个环节里主动地围绕目标去探索，追求。

2、出示自学指导，指导学生自学时间约6分钟左右。他们的自学指导很详细，包含了自学内容，自学的方法以及自学的要求。在这一环节中，每个学生都积极动脑，认真自学，教师巡视，不提示，不说话，真正体现了学生的主体地位。3、检查学生自学的效果，让中差生尤其是后进生用黑板演示或口答的形式对所学的知识进行操作。时间约5-8分钟。这环节的目的是最大限度地暴露学生自学后存在的疑难问题。若后进生做对了，说明全班学生都会了，就不要老师再教了。若后进生做错了，引导中等偏上的学生分析，讲清错的原因，引导更正，归纳。这一环节体现了出洋思课堂教学“兵”教“兵”的一种有效的“教法”。也起到了相当好的一种效果。

4、当堂训练布置和督促学生独立完成课堂作业并批改部分学生作业。时间不少于15分钟。其目的是检测每位学生是否都当堂达到了学习目标。作业分必做题、选做题和思考题，力求让各个层次的学生都能吃饱。我看了几个学生的作业，特别规范，几乎是一个人写的，我想老师在作业规范上下了很大的功夫，这些都是值得我们学习的。说到洋思的教学，我不得不说的“四清”---堂堂清，日日清，周周清，月月清。其实就是要求学生做到“课堂上能掌握的不留到课后”、“今日事今日毕”。道理说起来并不深奥复杂，但真正按照这个要求并能持之以恒做下去，实在是难，很难。洋思的教学理念“没有教不好的学生”，很大程度上是因为做到了这一点。

洋思的每个班都按学科建立了学习小组，小组间正常开展学习竞赛。为了小组的荣誉，课上，无论是自学、讨论，还是知识检测，小组内成员都互帮互助，互督互查，毫不马虎；课后，对堂堂清不了学生，小组内成员分工负责，例题、习题、单词，一一助其过关。一次“清”不了，两次、三次……一般经过“二清”、“三清”，绝大多数同学都能做到“日日清”，极个别仍不能“清”的，由老师帮助其“清”。“周周清”同样不可或缺，他们实施周五验收制度，主要验收数学、英语两门学科。单周验收数学，双周验收英语。教导主任、教研组长当验收组长，任课老师和班上的尖子生当验收员，班与班对调验收。验收英语时，只凭课本，让接受验收的学生把两周所教的单词逐一朗读，逐一听写，错一个就在课本上那个单词旁边做上记号。验收数学时，也是凭课本，让被验收的学生逐一讲书上的概念、例题、习题。验收完，在表上填上正确率。“清”不了的内容，由任课老师利用双休日帮助落实补救措施，再接受验收。

现在，“四清”已内化为洋思的一种学习习惯，学生学习自觉主动，“清”不了的学生越来越少了。

三、别具一格的日常生活管理方面，每个学生进校后，都有一本《四会读本》（即学生学会求知，学会做事，学会共处，学会做人），讲的是起床、吃饭、洗衣、洗澡、管理钱物等生活技能。按我们平常人看来，都会认为：难道初中生吃饭，睡觉还用学吗？但洋思人却是在这里面作文章。确实，我们观摩了洋思学生用餐的情景：下课铃响后，按照事先排好的就餐顺序，不同年级的学生分时段走进餐厅，每个学生都有自己固定的位置。洋思的学生热爱学习，在餐厅也能体现。参观时，我恰巧在三年级的学生餐厅，我看到先到的学生不忙于吃饭，而是手拿卷子在研究。等所有学生都到齐后，值日生负责分饭，分菜。楼上楼下三千多名学生同时用餐，听不到喧哗，没有人乱跑。二十分钟左右，所有学生都吃完饭，餐桌和碗筷都被洗干净。最后评出文明餐桌。要求分菜时，学会关心人，先人后己，不厚此薄彼，吃饭时，先多吃饭少吃菜，再少吃饭多吃菜，最后喝汤，保证不剩一粒米饭。到过洋思中学的人，都会被3000多名学生吃饭的场面所感动，那整齐、统一、卫生、文明的就餐过程，让人永远无法忘记。而象这种良好的习惯，表现在学生生活的方方面面，它的养成必然凝聚着洋思教职员工的爱心、智慧和汗水。

四、洋思中学课堂教学模式不是完美的、终止的。无论是教师还是学生，都是以整体的生命而不是以生命的某一方面投入到各种学校活动中去。因此，任何学校活动都会对人的身心产生影响。所以，每一项学校活动都应顾及教师、学生多方面的发展。课堂教学，作为教学的基本活动形式更应该关注这一点。从这一角度去审视洋思中学的课堂教学，洋思经验有以下几个问题值得研究：

1、课堂不应是知识的“交易所”。把丰富复杂的课堂教学过程简括为“先学后教，当堂训练”特殊的认识活动，把它从整体的生命活动中抽象、隔离出来，是洋思中学课堂教学模式的最根本缺陷。它忽视了课堂教学过程中人的因素之突出表现，使课堂教学变得机械、沉闷和程式化，缺乏生气与乐趣。洋思中学课堂教学“先学”的形式较多，可以学例题、读课文、看注释、做实验，发现问题及时做上记号，做与例题相类似的习题等，其实质是让学生以知识为中心，以教材为中心，“复制”知识，学生为接受知识而存在。由于过分地强调知识的习得，学生也就渐渐地只是习惯于运用老师所讲的步骤，所教的方法，永无休止地在题山题海中反复模仿，再三操练，以期求得答案的正确一致，分数的满意可人，如此一来，孩子们的应试水平着实提高了，然而这种效仿使活的生命个体成为僵硬的工具，忽视了课堂是人的世界、是活的世界、是一个丰富多彩的情感世界，使思想无乐趣而言。洋思课堂的“当堂训练”，从教学效果检测内容看，基本侧重在知识本身的识记理解上，侧重在当堂会做习题上。应该说，这比让学生当堂不会做习题或把大量练习压到课后去做是一大进步，这也是课堂效益的重要体现。但如果从素质的角度思考教学效果的测定内容，许多应有的学科基本素质不是仅仅做习题能够检测的。

学生正处在人生的成长发展阶段，他们的成长过程无论是智慧成长还是精神生成都是生命使然。让课堂成为学生精神家园就是使社会需要与个体需要、理想需要与现实需要相融相生，结合得更为完美。“先学后教，当堂训练”究其实质，还是以知识为中心的课堂，乃是社会需要或个体理想需要的一种畸形反映，是以牺牲学生成长的现实需要为代价而换取的。它抛开了学生当下需要，而一味地进行不是基于生活的社会性需要或纯功利性的理想需要的，这种不仅无助于学生的健康成长，无助于社会的发展，相反会阻碍或有害于个体与社会发展。

2、课堂不单是学生“解决问题”的场所。传统的智育观将智育主要理解为知识的传授与灌输。学生的智力主要表现在对知识信息的接收、加工、存储和应考能力。今天，我们认为洋思中学智育工作抓得好，主要依据是其量化的学生巩固率、合格率、毕业率和优秀率。可见，没从根本上跳出传统智育观的圈子。现代智育观，“是一种理解周围世界，并能机智地对付周围世界挑战的能力”。现代心理学认为：智力的核心是思维能力，是独立思考、选择创造及适应周围世界的能力。要发展学生的思维能力，教师必须要善于发现和挖掘蕴藏在学科知识及其结构中前人创造知识的思维方式和规律，并能将其移植到学生的认识结构之中；教师不仅要培养学生思维的敏捷性、灵活性，还要进一步培养学生思维的深刻性和批判性……为此，课堂教学不能仅是简单的达标教学，不是让学生简单地“解决问题”，还应善于鼓励学生不断地“发现问题”。如果用这样的智育观去考察洋思中学，就应该弄清楚洋思中学的智育观中含有多少学生思维能力、创造能力和社会适应力的内容？

创新能力己经成为一个民族是否具有竞争能力、是否能立于不败之地的关键。而问题意识、问题能力是创新性、创新能力的基础。这就要求教师为学生设计环境，激发学生独立探索提出高质量的问题，培养学生多向思维的意识与习惯。这种方法不是以设问组织课堂教学，也不是站在问题面前去分析、寻找解决问题的办法，而是由教师创设提出问题的实际环境，刺激学生提出高质量的问题。一堂课下来，教师应该给学生留下问题，假如没有给学生留下问题，这堂课不能说是成功的。反观洋思中学的课堂，“大部分的时间都是学生们在那里兴致勃勃地学，教师只是点拨诱导，设置疑问，解决疑问。”洋思的课堂教学所关心的不是刺激学生提出高质量的问题，而是学生学习自主、训练自主的学习品质。让学生带着问题进课堂、带着问题出课堂方面，限于师资眼界，还更多地停留在经验层次上，缺乏一种理论的自觉，这正是洋思所需要进一步研究与提高的着眼点。

3、课堂不应该是教师刻板表现的舞台。教学是科学与艺术的结合，从教学实践中归纳、总结出来的教学经验就其内容、形式也会显示出不同的个性特点。教学模式是对经验的总结，是对教学规律的把握。建立教学模式，对提高教师队伍整体素质、规范化管理能起到积极作用。但是，洋思中学把自己提倡的教学模式，定性为自己学校的办学特色，上百名教师的学校，上课一种模式，千篇一律，按一种模式教学。这种情形下，“教学模式”往往会扼

杀教师的教学个性。课堂教学对教师而言，不只是为学生成长所作的付出，不只是别人交付任务的完成，它同时也是教师生命价值和自身发展的体现。课堂教学要充分张扬教师、学生的教学个性。教学要有统一的要求，但无须也不该要统一的方法。教师要有统一的规矩，但无须也不该要统一的个性。的最高境界应该是教无定法，学无定法。绚丽多姿的.课堂需要个性飞扬的教师，教学管理者应鼓励教师在教学方法、教学技巧、教学手段上标新立异。“先学后教”对学生自学能力的培养无疑有促进作用，洋思中学教师在课堂教学中把引导学生学会学习放到教学的首位，教师在引导自学和发现、帮助学生克服学习困难上下功夫，这种先学后教的教学要求有效地制约了习惯于“满堂灌”的教师，这对建立“以学生为主体”的教学基本模式是十分重要的。但是我们不能忽略切实发挥“师”的作用。有些属于教师该讲的内容必须讲清楚、讲准确、讲精彩。但走进洋思课堂不难发现，有的课缺乏教师的精彩讲解和必要的知识拓展。教师教学思想、教学观点、教学素质与特长往往各不相同，在教学模式的选择、运用上必然会体现出不同的个体风格。即便是同一种教学模式，不同素质、特长的教师运用起来也会体现出不同的风格。应当鼓励广大教师根据教材、学生、自身的特点在基本模式的基础上大胆发展创造，使教学模式呈现出个性色彩，而不应是简单和划一。唯有多样化、个性化的教学模式，才会有更广泛的适应性，模式发展才会永葆旺盛的生命力。

我个人认为我们学习洋思经验要结合实际，不能盲目的照搬照抄，要因地制宜，结合本校和本班学生的具体情况来学习实施。要根据自己科目的特点，学以致用，发挥我校学生的特点，形成适合我校学生特点的教学模式。我相信：如果我们也有着“洋思”的精神,我们今后将会取得更好的成绩。洋思中学为我们提供的绝不仅仅是一个简单的课堂教学模式，更不能把洋思的经验简单地说成“一堂课只讲4分钟”。应该说，洋思中学的实践使我们不得不改变我们传统保守的观念与落后的行为，因为我们过去不敢相信的口号在这里已成为现实；我们想做而没有做到的事情，他们做到了；多少年来一直不能解决的难题，他们解决了；我们多年的梦想由他们实现了。因此，今天我们学习洋思，不是简单的模仿，而应该是解读与反思。学习了洋思的经验以后，我常常想既然每一名学生都是可以教好的，那为什么我们有的学生能学好，有的学生却学不好呢？究其原因，我觉得是我们没有挖掘好学生的非智力因素，即没有培养好学生学习的兴趣，因为兴趣是最好的老师，没有兴趣的学习只能是枯燥无味、被动地接受知识。没有转变学生对学习的态度，学生没把学习看成是一件很高兴的事，很乐意学。现在有些学生上课为什么不听讲、不认真学习，他们就是对上课不感兴趣，教师的讲课没有吸引力，所以我通过学习洋思经验，首先改变这个观念，与学生搞好关系，发自内心的去关爱学生，积极进行正面鼓励，引导学生爱学习，让他们对学习感兴趣，乐意学习，并对学习困难的学生多关注，多提问，不歧视，不放弃，为教学做好情感铺垫。

以案为戒心得体会范文篇3

恪守职业操守，做合格。为了规范员工的职业行为，我行广泛组织学习《中国建设银行员工手册》，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，具有重要意义。

学习了《员工手册》，给我最深的体会就是：忠于职守，诚实守信！诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。

企业的员工应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做。

在中国建设银行这个大家庭学习、工作是一件愉快的事情，时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰，我常在想是什么创造了现在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中国建设银行”这个招牌？也许问千万个人会有千万个答案，但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“的劳动创造了这一切”。勤勉是认识上升到的结果，勤勉是有成功信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们伟大的梦想，尤其在银行工作中，任何一笔貌似简单的业务都需要几个流程的配合，内部手续的复杂是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的.，不抱着这样的态度对待工作，对待人生，我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间，理应有点惊世之举，卓尔不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的长江啸傲百川，倚剑于长城上的秦皇汉武，在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要，紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生，过分的溺爱生命，只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光芒。

自觉勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我们将时刻自觉勤勉，在学习工作中认真领会《手册》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们，让我们凝聚在一起，用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙；让我们携起手来，用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌！

以案为戒心得体会范文篇4

微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养；微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物；微笑，是一种表情，并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，但是它在我们生活中却有举足轻重的地位。

“微笑行动，点亮服务”，这是江南银行最近正在开展的活动。我们支行也不甘示弱，积极响应着总行的号召。在行里选了一位微笑形象大使；各位员工积极准备，写好微笑服务心得，把我们平时工作中的体会都写到文章里面；每天早晨的晨会，我们站成两排，面对面互相微笑练习，以备工作需要，同时微笑也给我们带来了一天的好心情。

银行说到底还是服务行业，金融机构作为窗口单位，与老百姓生活紧密联系，我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻？哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归？在银行业竞争越来越激烈的今天，对于身为临柜人员的我们而言，首当其冲，比的就是服务态度。作为一线柜员，客户推开银行的大门，第一接触到的就是我们，客户当然希望第一映入眼帘的就是我们面带微笑洋溢喜悦的脸庞，微笑给人以宾至如归的感觉，微笑给人希望，给人力量。面带微笑，是员工们精神面貌的最佳写照；面带微笑，缩短人与人之间的距离；面带微笑，为我们的服务提供源源不断的力量源泉。

在工作中，如果我们总是板着个脸，没有微笑，不仅客户觉得不舒服，就连我们自己的情绪也会受影响，俗话说：“相由心生”，心里的想法都会在脸上表现出来，如果我们的态度不好，客户是会感受出来的，客户自然对我们态度也不友善；但如果我们在工作中配以微笑的表情，也就会很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪，而用户情绪稳定、态度配合，更有利于工作的顺利进行，也可提高工作效力。

银行需要微笑，不管是上至行长还是下至柜员，不管是直面客户的我们还是协助我们工作的后台，都需要微笑。我们应该随时落实微笑服务的要求，把这种精神落实到真真在在的工作中去，要学会换位思考，如果我们是客户，是否希望能见到接待我们的柜员对我们报以真诚的微笑呢？其实除了工作中，在日常生活中也需要微笑，给自己一个微笑，让心情变得舒畅；给自己一个微笑，让心胸变得开阔；给自己一个微笑，让生活变得更加美好。

让微笑充满我们的生活，只要记住微笑，一切困难都会迎刃而解，不要再吝啬了，给周围的人以微笑吧，让快乐陪伴我们左右！

以案为戒心得体会范文篇5

时间过得很快，一周又过去了，刚刚结束的一周，老师跟孩子们都比较忙碌。孩子们在周四，周五刚刚结束了期中考试。考完试后，孩子忐忑地想要知道自己的成绩，其实老师们也捏着把劲儿，当然我们这群实习生也特别关注。

老师们这两天轮流监考，考完一门，这一门就开始紧张的判卷工作了，我们这群实习生也参与其中，这已经是我们第二次监考和判卷了。这次考试比较正式，不像之前的月考，这次是对于之前知识的`一次大摸底，学生重视，家长重视，老师也重视。正因为如此，期中考也给学生们带来了压力，考前孩子们被老师们严格要求，被家长苦口婆心催逼;考后孩子们也是压力巨大，考好了，皆大欢喜，再接再厉;没考好，可能又要被老师家长唠叨了。星期五上午，英语成绩刚刚算出来，下午考完最后一门后，孩子们都迫不及待跑到办公室查看自己考了多少分，自己到底哪里错了。希望这次考完试后，学生们能好好反思，自己在这一阶段的学习，到底真正掌握了多少，孩子们要学会查缺补漏，亡羊补牢为时不晚也，重要的吸取教训。

周末，3班有几个学生发来qq消息跟我谈心说，他们没考好，在英语方面他们这几个同学·都考的不错90分以上都是，就是数学考得差，我只能安慰他们一定要从这次的考试中学会查缺补漏，多做些类型题，我是个英语实习生对数学不大懂，我只能这样安慰他们，给他们默默鼓劲儿加油。使我最为感动的是，3班孩子们念叨着说：老师我们想你啦，看到这条留言我特别感慨，想想自己也是一个星期没给他们上课啦，自己一直在一二班上课。自己也想日子过得快些，等着一二班老师学习回来后，自己又能给三四班孩子们上课啦。没想到时常老被我唠叨的孩子们，这么懂事，能遇上他们，感觉很幸福。一二班的孩子虽然淘气点，但是也个个都是古灵精怪，我也很高兴认识这些孩子。人群中认识了你们，才使我自己也明白了许多，我很喜欢你们这些小朋友。一起加油，一起进步吧。

以案为戒心得体会范文篇6

不知不觉中，高二上学期就过完了。掐指算来，我上高中已经一年半了。一年半来，似乎总觉得忙碌，今天有时间闲坐下来，回忆一下这一年半到底都做了些什么。

还记得当时怀着一种忐忑不安的心情迈进高中大门了。初中的时候，已经在脑海中无数次的幻想过高中生活，可当真正迎接它的到来时，却总有些无所适从。之前就听许多人说过，高中的紧张和忙碌，当时心里还在暗想，自己能否适应这种生活。不过面临即将开展的新生活，心中的兴奋还是远远大过了未知的恐惧，因为毕竟我是以优秀生低学费的身份考入高中的。就这样，怀着一种矛盾的心情，我迈进了我心中理想高中的大门。

之后的军训，真可谓是苦不堪言。在家享了两个多月福的我，还真是有些熬不住。初中的时候是30多个人的小班，到了高中，突然面对着80多个人的大班，感到很害怕，甚至一度萌生了退学的想法，不过好在在新同学和父母老师的鼓励下还是坚持了下来，现在想想那时的.自己，简直幼稚的可笑。

军训之后，学习生活随之而来，没了老师的束缚，整个人也松懈了下来。高一整个上学期吧，成绩都不怎么好，直到期末联考前的一段时间，不知怎么突然想通了高中与初中的不同所在，奋发努力了近一个月，成绩才有所起色。

虽说成绩有所提升，但也就这么一次，心里还是有些不安，所以也并不敢放松，高一的下半学期和刚过去的高二上学期，还是把学习放在“心”上，时刻牢记着。其实早就该这样，好在觉悟的也不是太晚，还有机会弥补丢下的课程，因为努力吧，成绩上来了以后也就保持了，还有一种稳步上升的趋势，这让我感到了我的努力没有白费，也就坚定了更加要好好学习的信心，坚定了自己人生的目标。

光阴荏苒，如白驹过隙，一年半的时间从指缝匆匆流过。回头看看，其中有过欢笑有过泪水，有过甜有过酸。甜也好，酸也罢，我都会记住其中的美好，坚持自己的目标。泪水汗水全部化作前行的动力，向着自己的目标一步一步的努力，让生活更有意义。

以案为戒心得体会范文篇7

三天的军训生活就这样过去了。可以说它既短暂又漫长。这是每一个学员的心声，更是陪同我们走过这段历程的教官及公司领导的心声。说它短暂是因为，在我们每个学员已展开的20或30年的人生卷轴中，短短三天只不过是一笔轻描淡写。说它漫长，是因为这70个小时不是用分分秒秒计量，而是用我们脸颊旁的汗珠颗颗计算，是以我们在训练场上的每一个动作从不规范到规范来衡量的。

就像划过天际转瞬即逝的流星一样美丽，就像有史以来最长时间的日全食一样等待千年，我们的人生中不能缺少这样珍贵的军旅历程。

许多学员已经经历过两次，甚至三次军训生活了，然而这次时间最短，却意味更深。我们不再是一些没有主心骨的社会人，我们集为一体，我们有了一个新的名字，"钢研人"！在这里，我们见证了钢研的核心理念：人本人和，立德立业，钢研事业，大家成就。当我们用真心喊出这四句口号时，我们深信，为了祖国的钢铁，求真务实，勇于攀登，未了祖国的钢铁，沥尽心血奉献毕生。军歌嘹亮，萦绕耳边；钢研之歌，永记心头。我们有钢研的精神做后盾，有凝固的友谊做支撑，用军人标准要求自己，投入到各自的新岗位上。

精神的支撑、纪律的严谨固然重要，但我们心底早已为一些事情留出它应有的空间。忘不了，所有女教官严厉的口号，更忘不了拉歌时那些羞涩的微笑，刚中并柔，柔中却不失玫瑰的铿锵；忘不了，男教官高亢的口号，更忘不了面对生病学员时关爱的眼神；忘不了，看着送我们来的军训班车离去时那些无助的眼神，更忘不了，准备汇报表演时的跃跃欲试；忘不了，宿舍班长用凉水冰好的桃子，更忘不了单位领导在严酷夏日送来的丝丝沁人心脾的关怀。

短暂的军训生活，希望它能成为我们人生的一段迷彩回忆，能为"军人"这个名词注入一丝新鲜血液，更能成为钢研集团美好未来最有力的见证。上到太空卫星，下到海底潜艇，共和国每寸钢铁都融进我们的光荣，更铸就我们钢铁般的内心。

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