在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性

搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

管理处接待来访设诉工作制度

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

毕业生心得体会篇2

在最初毕业出来找工作的时候忙碌于找房子租房子，所以对于找工作并不是十分的上心，总觉得社会这么大公司这么多总不至于找不到工作吧，所以前期的重心几乎都是花费在租房子上面。等到这一块尘埃落定的时候，才发现市场上自己相关专业的岗位已经少了很多了，当我去一个个投简历的时候才发现，自己的本科的额毕业证并没有给我带来多少的增份，因为这个社会本科真的可是说是一把抓的.地步了，自己的学校也不是什么能给我加分的学校，但是这都是次要的，不行的不是学校，而是我自己。

在找工作面试的时候，公司对于一个人的学历虽然很看重，因为一个工作简历投递的条件就是本科或者985之类的才能投递，要是自己是一个普通的学校的话简历都投不出去。但是这知识公司考察的一个方面，更多的还是看的你的工作能力，所以我在找工作面试的时候没少碰壁，就是因为简历上面我的工作经历并不是很优秀的结果，在学校里面没有什么多的社会实践精力，自己也没有跟我专业相关的实践工作。

所以在这一块，我并不是十分加分的。所i这就告诉我一点，就是学历很重要，但是我们千万不能觉得有学历了就能够高枕无忧了，自己在大学里面还是需要更多的挑战才行，自己优秀才是自己的根本。

还有很重要的一点，无论是什么样的工作，人事在面试的时候都会看重你的表达能力和人际交往能力，因为在面试的时候，公司对你的了解是并不多的，大部分都是来自与你的简历，所以我们除了简历要写的丰富和多彩之外，我们还需要具备好的表达能力，让面试官觉得你是一个性格开朗、人际交往很不错的求职者这是很加分的表现。

这些都是我在这段时间求职经历中的出来的血的教训，有些是我已经错过很难不会来的，但愿在后面的挑战中我能够吸取这些教训，做的更好。

毕业生心得体会篇3

我的为期六个周的实习在昨天彻底的结束了，原以为我会很轻松很潇洒的离开，但是没有想到当我跟我们班的那些同学告别，收拾行李踏上返校的汽车的时候，心情竟然是如此的复杂。有对我们班那些学生的不舍，刚开始的时候我觉得很难融入那个班集体，常常会觉得很失落，可是当我刚刚开始慢慢融入到那个集体，发现了那群学生的活泼可爱的时候，实习却要结束了。发现现实真的是很残酷的，他总是能抓住人性的弱点，然后再给我们狠狠一击。

我还清楚的记得我刚开始去那个学校实习，跟着我的指导老师去见我们班的那些学生是的那一份迷惘与不安，那些时候我觉得去守晚自习都觉得是一种煎熬，发现时间过的好漫长，那时候我总是跟我一起实习的黎说在接下来的日子我都要掰着手指头过日子了，可是到最后我却发现我都还没有开始数，我的实习却结束了，所以她老是开玩笑地跟我说，“豆啊，你的日子数到哪里啦！”我也笑笑说，“我的日子还没开始数呢，怎么就结束了？”

原以为这段日子会很艰难，但是没想到却还是愉悦地渡过了，期间不免会有失落、伤心和难过的时候，但是不管怎么样最后的结果还是愉快的，最后感觉会有一些遗憾，但是却也让我得到了成长！所以在这里我也衷心的祝愿我的那班学生们能够健康快乐的成长，虽然他们现在的学习不是很让人省心，但是我坚信他们最后都能找到适合自己的一条路，开创属于自己的一片天，因为他们都是聪明善良的孩子！也衷心的祝愿我的实习指导老师张老师能够健康快乐，生活幸福美满！也感谢她在这段时间给与我的帮助。希望他们一切都好！

这次的实习也让我明白了，生活中所有的我们认为很艰难的事情，只要我们用心去做，用心去感受其中的过程，最后我们都能愉快的渡过；人生路上的坎坷是没有走不过的，生活中的墙也没有越不过的，只要我们努力了，用心去做，相信我们都能够走向光明，关键是我们要坚持，有一颗积极进取的心。加油！

毕业生心得体会篇4

在学校的学习让我懂得了很多的理论上的知识，但是自己实践操作的能力还不是很足，所以在自己实习工作开始之后，我也开始讲自己所学习的知识运用到工作上面来。之前在学校的生活也是非常的安逸，每个月拿着父母给我的生活费生活和学习，父母给的生活费虽说并不是很多，但是完全够我自己的日常的开销，所以不管是自己有没有钱，至少还有一个宿舍可以让自己住，可是当自己离开学校之后，我就开始慢慢的懂得社会的险恶，也懂得自己再也没有理由理所应当的问父母要钱了，更是懂得社会上面，职场中，没有人会无时无刻得照顾到你的心情，在工作上面遇到任何得不顺心都只能自己咽下去，也只能靠自己调整好自己得心情，对于自己的衣食住行都需要我自己去安排，所以从自己离开校园之后，我也更加的怀念校园的生活。

在工作上，我也懂的了，自己也要尽自己最大的力量去学习工作上的问题，只有自己主动学习的机会，别人也不会有什么精力和心思来照顾到你的感受和学习进度，所以在工作上面，我更加的需要花费自己更多的时间和精力，我也非常感谢我的实习公司xx公司的栽培和照顾，我也懂得了自己在工作上不管有任何的怨言和不满，都需要自己去消化，只有当自己的内心做到足够的强大之后，才能够在职场上更加的如鱼得水，所以我们更加的应该努力和学习，对自己的工作也应该保持足够的热爱。

所以在这段时间的工作当中，在离开学校的生活上，我都懂得所有的事情都应该要靠自己去完成，不管遇到什么样的难题首先想到的应该是自己如何去解决，不应该再依靠任何人了，我也相信自己在经历了这段时间的实习工作后，在以后的工作当中一定会更加的努力，也会更加的顺利，会在未来不久的时间里，成为一个独立自信的职场人。

毕业生心得体会篇5

转眼之间，大半年的实习生活过去了，回顾这段时间的点点滴滴，说不上激情澎湃，学习，生活，工作都是平平淡淡的，却也付出了我们辛勤的劳动和心血，心里难免有点激动。作为医务工作者，第一次走在前线的经历，会让我们铭记一生。

实习是对理论学习的巩固与加强，也是对基本技能操作的培养和锻炼，同时也是我们走上工作岗位，成为一名正式医务工作者前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要，我们倍加珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会。

实习阶段的第一个收获是学会适应新的环境，学会在新的环境中成长。刚到科室的时候，总有一种茫然的感觉，对于科室的各种工作都处于一种陌生的状态，也对于自己能否在这样的新环境中顺利进入学习工作状态抱有怀疑，对整个科室的总体情况没有一种成型的概念。庆幸的是，老师们为我们详细而耐心的介绍各科室的情况、一些规章制度和注意事项等，而他们的丰富经验，使我们很快地适应并且很好的融入检验科各科的工作中。能够尽快地适应医院环境，为我们在医院的学习和工作打下了良好的基础。

实习最重要的一点学会在平时的工作中如何学习和怎样最大限度地去吸取老师的经验、知识精华。在老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对不懂的问题虚心向老师请教，作好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好地加强理论知识与临床相结合。实习的最大及最终目的不仅仅是熟悉掌握各种检验仪器的操作技能，更重要的是培养独立思考问题的能力和临床思维分析能力。

作为一名实习生，在实习期间，不仅仅要学会如何学习，工作，还有更重要的一点是如何在繁忙的工作中保护好自己，避免发生生物安全事故。我们刚到科室不久，陆主任就专门为我们举行了一次“生物安全防护知识”讲座，反复强调要有高度的生物安全意识，做好安全防护措施，在平时的工作中，一定要严格按照相关规章制度做好防护工作，任何时候都不能掉以轻心，把发生安全事故的可能性降到最低。

半年的时间很短暂，我们的收获却很多很多。这些收获将为我们今后的'工作和学习打下良好的基础。总之很感谢医院对我们点点滴滴的培养，无论是在剩下的半年时间里，还是以后走上各自的工作岗位，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，提高临床工作能力，对卫生事业尽心尽责！

毕业生心得体会篇6

最近一直在学习剪辑，究竟将镜头怎么样衔接才能流畅；不得不说的是，文字在影视作品面前显得很苍白；剪辑的流畅性基于两个非常重要的理论，一个是所谓的；那么静态幻觉和动态幻觉跟剪辑有什么关系呢？不仔细；是一门综合艺术”的说法是骗人的说法，根本就是没有；剪辑的时候，尽量给大家想看的东西就好了；第一，色调不要持续不变，最根本的冷暖之间要尽量多；第二，视觉最近一直在学习剪辑，究竟将镜头怎么样衔接才能流畅才能让人们的眼睛感到舒服呢？如果有志于从事影视行业，我觉得这是一个必须要思考和研究的问题。我也是在看过一个私下里比较崇拜的高手的理论以后才突然醒悟的。

不得不说的是，文字在影视作品面前显得很苍白。再加上我个人非常有限的表达能力真怕亵渎了高手的思想，在此我只追求能够自圆其说，敬请谅解。

剪辑的流畅性基于两个非常重要的理论，一个是所谓的静态幻觉，一个是所谓的动态幻觉。“静态幻觉”是心理学上的名词，我的理解就是：当你在盯着某个单一颜色的物体看了n秒，然后它突然消失掉，只要你的眼睛还在盯着这个位置，你就会在它消失以后继续看到它的影子。非常神奇！它的影子的轮廓还是原来物体的轮廓，但颜色必定是原来物体的对比色。如果原来的物体是深蓝色，它消失后你看到的影子必定是浅红色！非常非常神奇！我没有办法解释清楚这是什么原因，但我确实做了好几次尝试。非常的准确！之后我不得不相信这个理论。再一个就是“动态幻觉”这个也是心理学的名词，也是很多人都在讲的一个现象，也就是动画的原理即“似动现象”。经常有人做这样一个实验：把一本书的每一页都画上做不同动作的小人，当你快速翻动书页的时候你会看到原来不动的小人动起来了！这个相对于前一个理论我了解的更深一些，据说是因为你大脑自动的把相邻的两个动作所省略的部分给补偿了。既然没有更好的解释，那我们暂且就先这么理解。

那么静态幻觉和动态幻觉跟剪辑有什么关系呢？不仔细想真的感觉不到有什么关系，但是仔细想想的话，关系太大了！我私下里甚至觉得这两个现象简直就是剪辑的灵魂，甚至是影视的灵魂。以至于我根本就觉得那些所谓的“电影是一门综合艺术”的说法是骗人的说法，根本就是没有什么意义的解释，空而泛理论！电影当然是综合艺术，它包含了各种艺术的元素在里面。按这种说法的话，它还是一门综合科学呢，因为它里面有各种科学的元素，物理的，化学的，数学的，天文的，地理的。还是一门综合技术，拍片子的技术，洗片子的技术，放片子的技术还有演片子的技术都在里面呢。如果本人说的话有足够分量的话，我真想给电影下个定义，说它是一个骗术，一个魔术，让你看到了你眼睛可以看到的东西然后自动想象出你想看到的但是眼睛没有看到的东西来。而且这个过程是你根本就意识不到的，是你自己在骗自己，因此你更加深信不疑，因此你沉迷其中，体会到无穷的乐趣。

剪辑的时候，尽量给大家想看的东西就好了。

第一，色调不要持续不变，最根本的冷暖之间要尽量多的做切换。

第二，视觉中心在画面中的位置也要变。

这两点把握住了以后再结合音乐的节奏，让画面跟着节奏跳动就更出神入化了。当然了，不要以为是音乐的节奏把片子搞得出神入化的，其实还是一个最基本的字眼就是“动”，我刚才说的是跟着节奏“动”，是“动”让它出神入化的！那么究竟什么是剪辑点呢？很简单，上面的两个理论已经告诉你了，只要是动的东西随处都是剪辑点。颜色变了是剪辑点，视觉主体动了也是剪辑点，镜头动了更是剪辑点，景别，角度，场景动了全都是剪辑点。只要你找到了这些“动”你就可以大胆的切。不过话是这么说的，但是究竟切了以后跟后面的一个镜头接起来是不是流畅，那就要看对前面所说的动态幻觉和静态幻觉理解的够不够深刻了。还有一点要注意：一般情况下被摄主体动作的剪辑点在它动势发生之时就已经出现了。比如一个人站起来，在他起身的这一刻也就是他要起身的动

势确定了的时候就出现了，这个时候你就可以切了：把他站起来的过程省掉，直接切到站立的状态就可以了，因为人的大脑已经把他站起来的过程给补偿了，再表现的话就是重复，一个片子用不了重复多少次观众已经开始厌恶了，尽管他们也说不清楚自己为什么会厌恶，仅仅是潜意识里觉得不太喜欢而已。这是因为在把他们已经看到的东西一遍一遍的重复给他们看！

毕业生心得体会篇7

一提到实习班主任这几个字，不是我们08思政班的同学可能会这样认为——不是大四才实习的吗？怎么现在就开始了呢？

的确，我刚听到班主任黄老师提出这个方案的时候也有些诧异，因为我认为还没到这样学习阶段。但是，自从我担任了我们08思政（2）班一周的实习班主任之后，我感触良多，收获良多。不得不说，我们班主任黄老师的这项新举措有高瞻远瞩之意，下面请容我娓娓道来。

一、锻炼与挑战

对于实习班主任这项工作来说，虽然只是行使班主任的部分职权，但仍然担负着把握好班级日常学习工作能够良好运行的大方向，督促同学们能够按时进行学习工作，对于我们思政专业来说，具体即平时进行理论知识的学习和积累，及进行基本功即“三笔两话（画）”的训练等。

这对于每周的实习班主任来说既是锻炼也是挑战。虽然担任这项工作的时间只有短短的一周，但仍要求同学们应该具有良好的大局观、得当的管理方式及突发事件的应急处理能力等，而且对某些事情的细节处也要注意，比如说待人的礼貌问题，处理各种关系的艺术问题等等。不仅如此，它还要求同学们应该提高自身的素质和能力，即应具备良好的组织领导能力、语言表达能力及在讲台上的应变能力等。这应该就是老师的这项举措的目的吧。因此说，担任实习班主任这项工作对我们来说既是锻炼，也是挑战。

二、工作重点与方式

担任实习班主任就是得站在班主任的位置上参与到班级的管理中去，重点则应该放在我们的日常学习生活中，具体即是基本功的训练，因为我们平时的学习工作生活均已在正常的轨道上运行了，要紧抓的正是我们平时不是很重视但又很重要的基本功训练。近几年来，根据我们思政专业的毕业生的就业情况及平时所了解的信息显示，能较快较顺利地找到对口的教师工作的大多都是理论知识和基本功都扎实的毕业生。基本功正如理论知识一样，要经过日积月累才能拿得出手，而且，一口好的普通话和一手漂亮的字画也是自身的底蕴之一，不仅能让你在教师的岗位上展现自己的才华，同样的也能使你在别的行业里有所作为。因此，出于对我们的未来考虑，不管以后我们干的事哪一行，练就扎实的基本功对我们百利而无一害，这是同学们训练的目的之一。

而对于现行的基本功训练计划，班主任提出了他的改进方案，即是把每周星期一晚上7点半到9点的三笔字练习和单周星期三晚上进行的上台演说练习改为单周一、三、五，双周二、四、六的晚上用半个小时来进行。但是多数同学觉得这个方案不是很好，原因多是认为这个方案的实施会与同学们自己的计划有较大矛盾所致。有的同学则提出每周专门用两个晚上来进行训练的方案。对此，需要班主任与班团委及同学们进行沟通交流后再解决为妥，以确保同学们得到适量得当的基本功练习。

三、本周小结

在本人担任08思政（2）班第一任实习班主任的这一周里，同学们都以较好的纪律要求，进行各门课程的学习以及其他工作。在完成学习任务的课下时间及周末里，同学们还开展了丰富多彩并且较有意义的活动，比如3月7日举行了庆祝3·8妇女节的气排球分组比赛，3月12日下午到南蛇山进行了登山捡垃圾的环保活动，以及在课余时间进行的为“政法杯”篮球赛作准备的训练活动等，都使得我们08思政班更加团结友爱。

在这一周的实习班主任工作中，我确实收获了很多，特别要感谢的是班主任黄老师对黄建文及本人的指导，以及同学们的支持和配合，并希望以后接任实习班主任的同学能做得更好。

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