商务谈判能力是现代商务人员必须掌握的一项基本职业技能,鉴于商务谈判课程的教学目的与学科特点，市场营销专业学生在《商务谈判》课程结束以后，与课程配套开设了《商务谈判实训》课程，在《商务谈判实训》课中，通过建立模拟公司，进行真实的市场调查，拟定商务谈判计划，进行商务谈判实战，最终达成商务协议签订书面合同等程序，对学生进行商务谈判的全过程的训练和培养。通过实训锻炼学生对所学知识的综合应用能力，将相关课程内容与实训结合起来;将教学过程中的业务能力的培养与综合素质的锻炼结合起来;将学生的学习热情与学习能力的培养结合起来;将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作精神的训练结合起来;激发每一个学生的积极参与，培养学生的积极性和创造性，提高学生的综合技能。

一、《商务谈判实训》课的教学内容及要求

与课程配套的《商务谈判实训》课，是专门对学生进行综合性的实践性环节的培养与锻炼的教学活动。该实训课是我们根据商务谈判课程实践性的特点，通过教学实践的分析，引入专门能力实训教学方法，搭建的课程平台，体现了课程设置的创新。

模拟商务谈判的流程设计，是按照公司(或企业)对外进行商务谈判的程序来进行设计，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。

商务谈判实训由教师按照指导书的要求下达任务，按照以下内容和要求进行组织安排：

1、谈判准备

第一，组建模拟公司。即在教师的引导下，对学生分组设立模拟公司，确定各公司的名称、经营范围以及谈判所涉及的产品等相关事项，同时学生在公司中担任相应的职务，履行相应的职责。第二，进行市场调查以及营销策划。在谈判实训之前，要求学生对商务谈判中将涉及的产品进行实地市场调查，了解市场需求状况、相关产品的价格、质量、竞争者等相关信息，为谈判做好必要的准备。第三，各模拟公司进行商务谈判准备。在做好市场调查的基础上，各模拟公司确定谈判阵容、划分谈判人员担任的角色和进行谈判任务分工。

2、以实战方式进行商务谈判实践

要求谈判双方按照商务谈判的基本程序，从谈判礼仪、谈判开局、进入实质性磋商、谈判结束到签订书面合同，完成整个谈判的全部过程。

进行商务谈判评价。每一场模拟谈判结束，要求未参加谈判的学生对谈判作好评价记录，谈判结束后以发言的方式对刚才进行的谈判，从谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等方面进行评价。评价的目的是要找出差距，以达到不断地提高谈判水平的目的。然后由指导作点评。

进行跨组交叉谈判。在各组的模拟谈判结束以后，选出在分组谈判中表现优秀的学生，再组成两个模拟公司进行交叉谈判。其目的是总结前面的谈判的经验，提升谈判水平，是一次较高水平的谈判;

3、谈判总结

进行谈判总结。包括各每场模拟谈判结束后的场外总结、场内总结、教师点评和整个模拟谈判结束后的学生书面总结，要求每个学生最后提交一份总结。

二、《商务谈判实训》课的效果及分析

1、学生的积极参与和收获

在商务谈判实训周的实现过程中，学生都能认真对待，认真实践、积极参与。按照设计的谈判流程，从小组内学生的分工开始，对谈判所涉及到的产品和产品市场情况进行深入的调查;在此基础上对谈判进行精心的方案准备;预测谈判中可能遇到的问题及采用的对策与方法;合同的准备和签订等等。整个谈判的流程做下来，就是商务贸易的全过程。学生普遍认识到商务谈判实训周是一次与他今后的工作密切相关的，实用性很强，能够提高自己的综合能力，为今后的工作打下良好的实践活动。

商务谈判实训的设计是按照公司(或企业)对外进行商务谈判的真实流程来进行，让学生亲自经历商务谈判的全过程。通过谈判实践，他感受到商务谈判要取得成功，不仅需要运用学过的一些谈判的知识和技巧，还需要大量的其他知识和技能。为了锻炼自己，学生在遇到困难和问题时，能够通过不断的学习、查阅大量的资料、向老师请教等方式积极的面对和解决。另外，通过谈判的实践活动，学生充分感受到了谈判的艰难，切身地体会到谈判对个人综合素质的高要求。学生普遍意识到自己在知识和能力上的欠缺，由衷地体会到在校学习的重要

性、必要性和紧迫性。能够深刻地感受到必须抓紧时间学习，不断地完善自己，全面提高自身的综合素质，为今后的工作打下坚实的基础。谈判实训周学生对学习知识重要性认识的提升，是这项实践活动的最大的收获。通过谈判，学生在认识到自己的不足，找到了差距，也明确了学习目标。《商务谈判实训》课教学活动中学生的积极参与，认真的实践，证明了实训课课程设置的重要性。

2、实训课采用模拟公司商务谈判的基本程序来进行，突出以下结合点第一、将教学过程中的业务能力的培养与综合素质的锻炼结合起来

?商务谈判实训》的实践性教学，是在学习了《商务谈判》课程以后的一次理论联系实际的综合性实训活动。由于商务谈判的过程涉及到很多的知识，如市场经济、市场调查、市场营销、商务礼仪、公共关系、商务谈判，法律、商品知识等等。教师的设计是按照公司(或企业)对外进行商务谈判程序来进行，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。让学生亲自经历整个贸易的全过程，仅有商务谈判的知识是远远不够的，涉及到对大量知识的综合应用，对学生的要求是很高的。能够在一周里将学过的很多课程知识连接起来进行综合应用的专用周也是很少的。

第二、将学生的学习热情与学习能力的培养结合起来

在这一周里，经历一次全过程的谈判，很多学生的积极性是很高的。但是仅有积极性是很不够的，能否顺利的完成任务，还需要老师的细心引导，学生认真的准备和学习。商务谈判涉及到很多的知识，比如谈开局时的商务礼仪，很多学生上来就会出错;又比如，在谈判签订合同时，对合同的内容记不清，写不全，甚至会漏掉一些很重要的条款。很多的知识的综合应用过程中，出现这样那样的问题是再所难免的。在每一场谈判结束后，需要老师进行细心的指导，针对学生普遍出现的问题，将相关的知识进行再次的讲解，这样有针对性的现场教学，效果是明显的。同时引导学生通过各种途径去查询资料，去不断学习与创新。将学生的学习热情与学习能力的培养和创新结合起来。

第三、把个人能力的培养与发挥团队合作的精神训练结合起来

这一周里要求每一个学生都要参加谈判，经历商务谈判的全过程。谈判小组划分为每组5人左右，要求每一个学生在谈判时都有自己担任的角色。要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。各谈判小组可以根据学生的一些

特长进行细致的分工。比如谈判角色可以有总经理、销售、财务、技术、法律等等方面的人员。在谈判过程中有主谈、副谈，什么问题由谁来回答，临时出现问题时的应对策略等。这些都应当在谈判方案的和谈判执行计划中有所体现。

谈判小组是代表公司(企业)对外进行商务谈判，要顺利的完成谈判任务，没有成员之间的合作是不行的。谈判小组有详细的分工还必须有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。

3、激发学生积极参与，调动每一个学生的积极性

很多的实践性教学活动总有少数学生不积极地参与，得不到真正的锻炼和提高。为克服这一痼疾，我要求每一个学生必须有自己的具体任务，担任一定的角色;在观看其他小组学生谈判时，每一个学生必须做好商务谈判的评价记录。促使每一个学生都能够参与到实践活动中去，发挥自己的作用，得到切实的锻炼和提高。经过老师细心的引导，通过定性与定量评分的方法来激发学生积极参与，调动每一个学生的积极性。

4、在总结中不断提高

商务谈判的实训周是分小组进行的，每一个小组在模拟谈判的时，要求未参加谈判的学生对该场谈判认真听取，认真作好的记录，在谈判结束以后，由未参加谈判的学生对刚才进行的谈判进行评价。评价的内容包括：谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判的内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等。评价的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之处，以起到学习和借鉴的作用。最后由老师做的总结性的点评。老师的点评及为重要，学生谈得怎么样，有哪些问题，这个过程是一个现场教学的过程，也是帮助学生不断学习和提高谈判水平的过程。

在每一场模拟商务谈判结束以后，学生参与谈判评价的积极性都很高。之后老师的点评，学生听得都非常认真。他们不断的在思考怎样才能做得更好呢?模

拟商务谈判的活动就在这样一个实践——学习——再实践——再学习的过程中不断实践与创新。接下来的一场又一场的模拟商务谈判，会在不断的学习和借鉴中得到提高。最后进行的跨组交叉谈判，就是在总结前面的谈判的经验后的一次较高水平的谈判。学生的学习热情，也会越来越高，这个过程也是学生互相学习共同提高，培养和锻炼学生的创造性思维的过程。

5、实践活动对学生的激励作用

每一个学生都要上场参与谈判，商务谈判的实践给了他提供了一个发挥自己能力的舞台，一个展示自己风采的机会，学生们都在展示自己的实力。参与的过程中他们体会到了台上一分钟，台下xx年功，书到用时方恨少的深刻含义。

商务谈判实践活动这个舞台能够展示学生的风采，它还是一面镜子，能够照出各自的不足和差距。模拟谈判结束以后，自己谈得怎样?发挥得好吗?为什么自己表现得不尽人意?自己还有哪些不足?每个学生都在反思。这面镜子，折射出学生好的一面与不足之处，照出来的差距反映出来的是应该怎么去做人、做事的问题。通过谈判学生们发现了自己的差距与不足。在老师的引导下，学生体会到对工作的认真负责的态度，诚实守信的优良品质的重要性。也激发起他们对学习知识的重要性、必要性和紧迫性的认识，使他进一步的明确了学习目标。

6、实践教学对教师教学的总结与提高

通过商务谈判教学实践，体会到教师应当不断探索与创新，不拘泥于课堂的知识讲授，通过多种途径培养和激发学生的学习积极性、主动性和创造性。只要我们的教学方法得当，进行了合理有效地组织，适时地引导和鼓励，激发学生积极参与和认真地实践，是能够实现理论联系实际，提高学生的综合素质和能力的。

爱总有心得体会篇2

做好两件事严以用权

全面深化改革，领导干部是关键。作风建设永远在路上，对照三严三实的要求，严以用权直指领导干部作风的核心。毛泽东同志曾说过：领导干部两件事：出主意，用干部。所以坚持严以用权，要做好决策权与用人权这两权文章。

严以用权，严在决策，要会出主意。法大行，则是为公是，非为公非，领导干部的能力体现最集中地表现在决策上，所以严以用权，要做好脑字文章。一些官员违背经济规律和法治规律，就爱出风头、露肌肉、显魄力，盲目决策，糊干、盲干、蛮干，结果干出烂摊子。一着不慎、全盘皆输。领导干部作出的决策，不仅仅是个人行为，有的还代表着党和政府的意志，影响面大，涉及范围广。人民的利益伤不起，千万马虎不得、儿戏不得。严以用权要给乱决策画出一道红线，坚持依法决策，各项决策都要遵循法定权限和程序，重大决策必须依法听取社会公众意见，经过专家论证、风险评估和合法性审查，并由集体讨论决定，坚决防止和纠正越权决策、违法决策现象。

严以用权，严在用人，要用好干部。用一贤人则贤人毕至，用一小人则小人齐趋，事业的发展关键在人才，所以严以用权，要做好人字功夫。发现人才是能力，善用人才是职责，培养人才是贡献。要用人导向上严把选人用人标准关，要坚持德才兼备、以德为先的用人标准;在操作过程上严把选人用人程序关，公开干部选拔任用程序，实行阳光操作，增强群众参与选拔推荐干部的责任感;在考核评价上严把选人用人考察关，应明确考察评价和选拔任用干部的导向;在监督管理上严把选人用人监督关，建立完善的全方位、立体化的干部选拔任用监督体系。

从严治吏，根本在于实现干部秉公用权;依法治国，核心在于建立权力运行规则。如是，以严以用权之政治意识，才能让干部清正、政府清廉、政治清明，山清水秀的政治生态成为经济社会持续健康发展的前提。

爱总有心得体会篇3

我儿子5岁了，从4岁开始学琴，也有一年时间了，多少有点小经验，和大家分享一下：

首先说说我的目标，并不打算让儿子在这方面有什么突出的表现，也不打算将来往这个专业发展，也没打算在考学方面算什么特长，所以基本目标是打算让他从4岁开始学会坚持做一件事情，而且要做的完整，有头有尾，抱着这个目标，尤其是男孩子，我们希望从小锻炼他坚持，所以从4岁开始学琴。

其实我和他爸爸双方家里都没有搞这方面专业的人，所以说一点音乐的天分的基因都没有，我也和儿子一起开始学习五线谱，中央c，然后慢慢的一点一点的从一个小节一个小节，慢慢到现在的一首曲子。我很惊讶孩子的学习能力，真的非常快速，虽然刚开始的时候什么都不会，什么都不懂，但是经过几个月以后，在幼儿园经常唱的小曲子，他已经会弹了。刚开始的时候，要求还不多，总想着他还小，比如手型做的不标准，唱得不准，我也没太批评他，但是随着学习的难度一点点加大，对他的要求也一点点地提高了，需要每天都要练琴。在他做不到的，我，首先家长就有点急躁，这个情绪特别不好，非常容易影响孩子的情绪。一连几个星期，只要练琴就发生争执，批评，反抗，甚至哭闹，他总是跟我对这干，甚至儿子后来扔书，用小拳头砸琴。我也曾经质问我自己，才刚刚4岁多的男孩，正是精力超级旺盛，好动，好奇心极强，他的本性就是不能坚持做在那里练习，这是正常的规律，我为什么非要违背他的天性，非要逼着他做不喜欢的事情，而且导致我们母子之间的交流因为弹钢琴，弄得非常紧张。后来我努力调整自己，放慢脚步，他练琴的时候不会的我教他，忘记老师怎么教的，我告诉他，然后我就走开，但是我听着，弹错的地方马上给他指出来，我不是老在旁边盯着他，他反而能努力做的更好，其实我想想，我要求儿子学琴的初衷不是要什么结果，而是要这个过程，只要锻炼他能坚持做好一件事情，就好了。

另外，就是家里人不要随意的夸奖他。小孩子真的是特别容易骄傲，而且不知天高地厚，虽然我们现在的教育讲究多鼓励多夸奖，但是也要适度。在儿子弹完一首曲子之后，会问爷爷，弹得好吗？爷爷说，好，很好。问完爷爷问奶奶，然后问爸爸，他们都说好，就是妈妈说不好，如果老是这样，以后妈妈的话就不管用了，而且认为妈妈最不好。小孩子弹琴，说实话怎么可能好呢，不是这里出错就是那里出错，要不就是断断续续的，节奏不稳。家里所有的人应该实话实说，不好的地方就要说出来，他才能不断的努力学习，提高水平。总是夸他，导致练琴的时候也不踏实，本来老师要求弹6遍，就弹2遍，老师要求大声唱出来，可是他弹琴的时候根本听不到声音，结果就是练琴的结果非常差，然后到了下周上课的时候，挨老师批评，更伤自尊心。还不如在家多下功夫多练习呢。

还有找老师，很重要。首先，他的教课方法和沟通方式孩子能接受，尤其是比较好动的男孩子，一定要找个有经验有耐心的老师，有经验的老师知道如何跟每个性格不同的孩子融洽相处的，家长也要和老师多沟通，一定要和老师建立共识，标准和要求一致，才好对孩子因材施教。我儿子练琴过程中出现的任何问题，我的想法，都和老师说说，虽然时间就半个小时，很紧张，我也尽量和老师多沟通。

以上是我儿子学琴过程中很重要的事情，先想到这么多分享给大家。

爱总有心得体会篇4

两个月的暑假，让我有充足的时间博览群书。《冰心文集》、《岳飞的故事》、《马克·吐温中短篇小说集》、《欧·亨利的短篇小说集》和《高尚的骗子系列》、《大名人小故事》、《快乐王子集》、《三字经》、《增广贤文》……

冰心的创作具有独特的艺术风格，柔和细腻的笔调，微带忧愁的色彩，委婉含蓄的手法和清新明丽的语言，构成了她艺术风格的基本特色。她的作品，总是以情动人，用温柔的情思和淡淡的忧愁感染读者，把读者带进诗一般的美妙境界。我本是儿童，尤其喜欢她写给儿童的系列作品，如《寄小读者》、《再寄小读者》、《往事》等。那些文字读来亲切，柔婉，句句说到我们说到我们孩子的心里，我常常手不释卷……

读了《岳飞的故事》以后，我感慨万千，既钦佩他勇敢善战的军事指挥才能，又为他“精忠报国”和誓死收复祖国山河的爱国主义情怀所感动，然而就是这样一位战功卓着的爱国将领却被宋高宗赵构和佞臣秦桧以“莫须有”的罪名杀害，当时岳飞年仅39岁。在为岳飞的冤屈愤愤不平的同时，我也对秦桧恨之入骨，对昏庸、自私的皇帝赵构恨得咬牙切齿，他们居然为了自己的一己私利，陷害忠良，置祖国的统一大业不顾!我尤其喜欢岳飞的《满江红》，最近几年的南海等事端此起彼伏，我们面临着国家主权、领土领海的收复问题，我们的主权被侵犯，我们的领土领海被肆意践踏，我们的资源被他国肆意窃取……《满江红》这首词更能表达全国人民慷慨激昂的爱国情怀……我们是英雄的中华儿女，我们国家的主权和尊严圣神不可侵犯!

马克·吐温的作品立意清新，极尽幽默讽刺之能，语言驾驭得恰到好处，不愧为美国的幽默大师和语言大师。难怪人们说，“没有马克·吐温，就没有今天的美国英语。”我最喜欢马克·吐温的《竞选州长》和《一张百万英镑钞票》，《竞选州长》辛辣地揭露批判了美国所谓的民主和自由，简直就是一幅幽默诙谐、滑稽逗笑的漫画!好笑之余，又能隐约看到善良的人们对时政的失望和无奈;而《一张百万英镑钞票》一针见血地批判了人们的拜金主义思想。一张张滑稽和趋炎附势的嘴脸道出了世态炎凉。沉重之中，作者又让我们看到了主人公未泯的良心和他对崇高爱情的追求，我们好像是在暗夜中看到了一束光亮。我更羡慕和钦佩他的语言驾驭能力，他常常把一个细节描写得奇妙无穷，读他的文章简直就是一种享受!

爱总有心得体会篇5

?总有有天会长大》的作者是托摩脱.蒿根，他是挪威著名儿童文学家、翻译家。蒿根一生写过很多书，如《保守秘密》、《危险的旅行》、《夜鸟》等都是他的优秀作品。而在蒿根众多创作中有一个不断出现的主题，孤独的孩子总是被人忽略，而这些孩子也不知如何面对

这本书的主人公约根是个瘦小的男孩，他很胆小，同学们也都对他冷嘲热讽、不理不睬，他不喜欢男孩的玩具，却喜欢洋娃娃。总之，约根在伙伴的嘲笑声中生活，他也很生气，但无可奈何，他想让自己快快长大。

我也从约根的身上找到了自己的影子，并产生了共鸣，我上幼儿园时身材也有些矮小，常常受到高个子同学的欺负，直到上小学时才慢慢“长大”。

长大，这个词对我们来说既陌生也熟悉。如何才算真正的长大?就像马丁那样，身材高大，轻而易举地爬上大树和岩石吗?那马丁丢了自行车失魂落魄的样子该怎么解释呢?其实马丁也没有长大，虽然他身材高大，这只是表面的，但是他的心灵还很懵懂，直到在马丁的自行车失而复得之后，他连声感谢，还让小伙伴骑上他的自行车玩时，马丁才算长大。

我们再来看看约根的成长过程，他除了妈妈的呵护，朋友的支持，自我的突破也很关键。约根是鼓足勇气，靠自己的力量克服困难，一步步爬上那块岩石的。那时他心里很紧张，可他不愿表露出来，尽管他很害怕，但心中的信念让他不断地攀爬。当约根爬上大岩石时，他的身影如此高大，他看到了从未见过的风景，那一刻，约根长大了。

约根也不是突然长大的，他经历了一些事件之后逐步成长起来的，比如他主动答应了马丁去帮他找回丢失的自行车，为此勇敢地走进他一直害怕的猫头鹰屋，直到最后他夜登大岩石，这都是他一步一步长大的过程。

这本书告诉我们：只有接纳自己、突破自己、建立自己，这样你才会长大。让我们走进约根的世界，陪他一起快乐成长吧!

爱总有心得体会篇6

暑假实习是每个学生必须拥有的一段难忘经历，它使我们在实践中慢慢了解社会，让我们学到了很多在学校里课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，同时也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电脑旁边，算账，收钱。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向厂里的的阿姨学习一些办公知识。开始工作才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些资料。我上班大概一个星期的时间，在这短短一个星期中，曾有几次想过干完一个星期不干了。但既然是工作就应该踏踏实实的干好自己的事情，虽然没有工作经验，但现在有机会了就要从各方面锻炼自己，不然，以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

我现在没别的什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了，也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对自己的职位特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。工作要求办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说每天都要记一些销售，顾客留言，记下这些东西时，用词要准确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

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