针对科内工作重点，将科内的每一项质量指标分别指定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查。做到每日有检查，每周有质控检查，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每天的每项手术工作都有记录。各班分工明确，责任到人，包括每一个工作细节都落实到了具体的人员，保证手术室护理工作的正常开展。在日常工作中，牢记以病人为中心的服务宗旨，接待好、关心好每一个手术病人，做好每一项工作。

及时与临床科室、后勤科室、供应室等部门取得联系，针对矛盾突出的问题，及时反馈和沟通，协商解决，以保证手术的顺利开展和进行。安排专人负责医院感染管理工作，每周对洁净区进行一次终末消毒，每月对设备层进行一次知彻底清洁，定期清洗及更换过滤器，严格执行消毒隔离制度，保证层流手术室的正常使用。

二、执行无菌操作

严格执行无菌技术操作，取消了浸泡消毒内镜器械，采用了过氧化氢低温等离子体灭菌。严格杜绝了一次性物品的反复使用。每月专人对空气、物表、手、高温和低温灭菌的无菌器械、使用中的消毒液进行一次细菌采样作培养，监测消毒灭菌效果，防止院内感染。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。安排专人负责急救药品物品的管理。

加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。完善和规范了各种护理文书的记录，并开展了对手术护理记录单出手术室及出院之前的终末质控，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”的原则。按照二甲医院的标准，规范了接送病人的流程及细节，做到交接清楚，责任到人。完善了输血流程及注意事项，避免了输血差错事故。认真执行手术标本交接制度，杜绝标本遗失。

三、加强医疗设备管理

针对我科医疗器械及设备较多的特点，成立了医疗设备和医疗器械及材料管理小组，每周进行清洁、消毒和保养，每次进行使用登记，每天使用前检查，发现问题，及时报告，并在设备科等相关科室的大力支持下，及时排除隐患，以保障手术的正常进行。严格一次性材料、物品管理，保证手术供应。每月最后一天对一次性材料进行一次盘点，检查核对物品的数量及效期，计算出本月一次性材料的收支情况。

总之，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，今年我科全体人员将克服种种压力与困难，查找不足，持续改进，密切配合临科室的工作，为医院的发展、为病人的健康作出更大的贡献。

阆中的心得体会篇2

我从小就喜欢积木，不是因为组装起来有多么酷炫霸气，不是因为过程之中的挑战性有多么刺激，更不是因为按说明书完成后的微妙感觉。我从始至终只喜欢它能够随意拼接、创新。

那是我六年级时的一个平凡的'星期六一次随意组装的发现。

望向才刚完成的巡洋战舰模型，我又不顾满头大汗和无力的双手，把它拆开。

在家里，在雪白的地板上，无数的积木堆成了一座小土丘，虽然也想玩电脑，但我的内心呼唤着我，牵扯着我，强拉着我，把我拖进了那堆满了积木的，不属于其他任何一个人的战场。我的对手，就是说明书上固定的模型;我的武器，就是用双手不断进行新的创造;我的战斗方式，就是挣脱固定的束缚。仅有这样，才会有光，笼罩在我前行的路上，才会有胜利的机会。

家长外出，头上顶着三盏白色的，不太亮的灯，寂静的夜里不断传来“嗯——梆、卡，呼——”的声音，我眼神专注地凝视手中的新奇的，奇形怪状的，缺少什么的，由积木组成的玩意儿，另一只手则在零件的海中搜寻着，名为“创新”的零件。

无论双手有多无力，无论作业还有多少，我都会没事找事的在脑中搜寻创意，然后一次又一次地修改、加工、变形、合成、最终完成它，但不会有多久它就会被一个新的想法代替，会被赋予一个新的灵魂。

我开始可怜那些只明白按千篇一律的说明书来拼装的人，生搬硬套他人的方法，而自我脑袋中一片空白的可怜家伙，这是我这一次组装中平凡的发现。说平凡的发现，其实每一个发现，只要是有关于创新的，都注定是不平凡的。呵呵，平凡中的不平凡的发现，真是一个意味深长的句子。是啊，人们就是这样，无论走上多么困难的道路，都必须会走出一条新的道路。创新的意义，不就在那里吗?

阆中的心得体会篇3

2020年度的春天这一场经历，显然不是平坦的，如同命运行走时遇到的那些艰难险阻，需要一种强盛的生命精神，才干够支撑与改变。它更是一种个人品行的情怀历练，而这种情怀在东方传统文化美德范畴内，是一种担当与光芒。

面对生活的突如其来，是激发对生命价值的再一次思量，是重建对于生活的信心，是一颗心对于美好重新认知。美好在哪里?它的美好就在创新奇迹，就在于拉近人与人心与心的距离。

经过生命的光阴，没有败给生活的故事情节和遭遇，没有败给困厄的磨难蜿蜒和苍凉，经历生活的波折跌宕，承载的也不是叹息，抱怨的也不是遭遇，感叹的也不是失落。

因为热爱，人格成为一种光辉;因为热爱，情怀成为一种光芒;因为善待，情操成为一种光亮。终究要成为一种精神，终究成就一种精神，这种精神超脱坚定豪迈，而且为此付出生命所有的情怀，努力活成了一个内心可以欣慰生命可以坦然对待世界可以呈现从容的生命形象。

人海茫茫，每个人都秉持着善良的信念生命的信心，让所有的美好与璀璨成一片海洋，让所有的信念链接成一种枢纽，让所有的祝愿成为继往开来的生命光环，延续，生生不息，光明灿烂。

就算是在风雨中奔跑，那么也跑出风雨中的洒脱豪迈和心底的更加璀璨;就算风雨加身，也要扛起舍我其谁的担当与责任，活出生命信念的阳光灿烂。经历生活的磨难，没有辜负对时光的热爱，没有辜负对生命的热爱，没有背离对别人的热爱，这是一场力量的接力信念的拥抱美好的承载，这是对生命价值最真诚的赞美。

经风雨，见心地，永恒不是旁观者;经世事，历胆魄，认同生命的信心与力量。做一个不惧风雨的人，做一个面对风雨能够善加对待，积极化解的人。经风经雨才干历练志向，经历磨难辛劳才干淬炼心智，经历艰难和麻烦，才干历练自我的选择和内心的靠岸。

岁月付我于风雨，我付岁月以高歌;岁月付我以艰难，我付岁月以拥抱;岁月付我以讥笑，我付岁月以点赞，经过这段不平庸的时光，传递人心的温情与力量。

2020年度春天的这一场考验，注定会汇入华夏精神的时代洪流与时光进程的生动画卷，也必将成为华夏情怀的重要内容和组成部分，推动人类命运共同体的信念，给未来世界带来福祉与思量。

阆中的心得体会篇4

我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。

二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。

四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。

总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。

对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。

阆中的心得体会篇5

班级管理的成功与否，直接影响着学生的品行、学业与前途，也直接影响着学校的地位、声誉。

班主任工作是多方面的，它既要求班主任立足现实，努力搞好实际工作，又要求班主任着眼长远，加强学习研究与探索，所以，班主任要做到既务实又务虚。

班级管理的对象是有主观能动性的、自我意识正趋成熟的活生生的人。实际工作中，班主任要管的方面很多，小到学生的坐立行走，穿着打扮，大到学生的思想情感、前途命运。班主任要有耐心和责任心，并适时地去处理这些纷繁复杂的事情，但如果班主任在班级管理过程中事无巨细、事必躬亲，管得过严、过细、过全，就容易造成学生的责任心弱、依赖性强、创造性差的后果，不但会妨碍学生自我教育、自我管理能力的形成，也容易使班主任陷于杂务之中而不能解脱。

在教育过程中，班主任必须对学生从严要求。“严师出高徒”也许就是千百年来教师从严要求的理论基础。但这种严是有标准有尺度的。如果管得过严，要求过高，期望学生一步登天，虽然愿望好，但在事实上学生做不到，那么就可能事与愿违，导致学生个性不能张扬，自卑感加重，无所适从，以及产生逆反心理，这不利于班级工作的进一步开展。因此，在班级管理中要宽严适度，“严”要严得有理，“宽”要宽得有据。

总之，班主任工作如孙子兵法所言：阴阳变里，机在其中。在充满玄机与奥妙的班主任工作中，只有审时度势、因势利导、顺势而为、巧施策略、妙施技巧，定能取得事半功倍的效果。

阆中的心得体会篇6

2020年度的寒假有些特殊，商场饭店大门紧闭，街道上没有了车水马龙，一片萧条，就连小区大门都封闭了外出买菜，上班都需要有通行证。这一切都因为淘气的新型冠状病毒，我和爸爸妈妈都闲在家中，天天一起写写作业踢踢毽子打羽毛球看看新闻......

今天打开电视无意间发明，一位阿姨正在教如何制作“蒸蛋糕”我想“不如跟着学一学，可以做给爸爸妈妈吃。”说做就做我开始打算食材，两颗鸡蛋一盒酸奶一些面粉一些葡萄干。我将鸡蛋打在碗中，用筷子将它们打散，然后加入酸奶，再加入面粉将它们搅拌，直至到完全融合在一起了，再将它们倒入一个模具中，然后在均匀地撒上葡萄干。最后我请来妈妈帮我点火，把它们放在锅里蒸，大约蒸了 15分钟蛋糕出锅了。待蛋糕凉透后我将它们放在盘子里，切了一小块品尝了一下味道，嗯!味道不错，我赶紧请来爸爸妈妈和我一起品尝，我做的第一个“蒸蛋糕”!爸爸妈妈都赞不绝口，一个劲地夸我，做的真棒!真好吃!我心里美滋滋的!

今天收获真大，我不仅学会了制作蒸蛋糕的新技能，还感受到了劳动果实的甜美!我们一家宅在家里天天品尝着美食天天一起学习难道不是一种享受一种乐趣吗?

阆中的心得体会篇7

我站在晨雾中，看着那些渐行渐近的大一新生，他们是那么激动、那么张扬，正如两年前的我一样，有着历经十几载苦读步入大学后止不住的兴奋，也有着在新的舞台大放光彩的青春的激荡，但无法掩饰的是他们眼中仍闪过一丝易被察觉的迷茫，那是一种涉足新环境的不知所措，是一种更新阅历的茫然失措，也是一种寻找新理想的“晕头转向”。今天，我以一个辅导员的身份团结一个新的集体、指导一群新生，帮助他们理解印院是个温馨的家，让他们了解这里可以怀揣不同梦想，但必须互相肩并肩才能远航；让他们懂得大学是我们所有人的舞台，所以每个人都肩负着家人、同伴和自己的期望；让他们知道印院、了解印院。让他们知道印院为我们准备了多姿多彩的生活，让他们了解我们必须学会热爱，热爱生活，热爱这里的一切。

慢慢地，我们开始热络，会一起聊大学的种种，回忆起开怀大笑；慢慢地，不在生疏，他们开始叫我“姐姐”，而我也开始很仔细地守护这样亲切的友情；慢慢地，我感觉出他们迷茫在悄悄消退，而他们脸上洋溢的微笑，看到了伙伴们在校园中传递友情的紧握的手掌。我开始习惯的寻找他们的身影，开始下意识的在操场边张望，总是想看看他们今天训练的好不好、有没有得到嘉奖、会不会觉得有些累、有没有注意休息……还好，我看到他们在军训中都在努力，都在坚持，都很快乐的唱着军歌，都有着自信的微笑。我也莫名的开心起来，也许是因为在军训中他们渐进的友谊，也许源于他们的不断努力，抑或是出于自身为他们得到表扬的自豪。望着他们，真的会有种骄傲，因为在短短的几天中他们已开始互相依赖，开始尝试为别人着想、为集体争光。

他们现在是那么努力，努力适应环境，努力在军训中做的完美，努力迎接新的课堂。我会突然很感动，多么希望他们一直保持着这最初的热忱、坚持着这份上进心度过大学四年。当他们迎来崭新的每一天时，当他们走出大学、步入社会时，我希望他们如现在这般有着开怀的笑容、自信的眼眸与无悔的青春。

此刻，我以一个导员的身份在帮助大一的学弟学妹们，仍然在继续着消除新生困惑、帮助他们度过迷茫期的使命，我很快乐，因为他们可以对我发出会心的微笑，因为他们在用行动向我诉说：“这个集体真好”。

阆中的心得体会篇8

我是一个普通的幼儿园老师，接触幼儿园工作五年了，不算长但也渐渐挣脱了新教师的行列。回想五年来的点点滴滴，很多失去，也有很多收获。

还记得刚来的时候，教师集合前一天发榜，看到我的名字赫然写在幼儿园的榜单上，我的心一下落到了冰点。其实，对于这个结果，也不是完全出乎我的意料。因为我们的学校涵盖两个小学部和一个幼儿园，每年都会有人员流动。而之前，幼儿园的一个老师，想跟我对调工作，理由是年龄大了，不再适合在幼儿园工作。说实话，当时我也是不情愿的，因为本来我参加工作的时间就不长，对于幼儿园部的情况不了解，老师也都不熟悉，而自己又是个不太善于表达的人，觉得会很孤单;再者，在小学部就常听到老师说起幼儿园的工作就一个字——累，去哪里也不能去那儿。而如今，一切似乎已经没有回旋的余地，尽管不愿意，在心里也只能慢慢接受了。

开学前几天，我们要对暑假后的教学楼进行彻底大扫除，由于新教学楼刚刚启用，里里外外没有什么地方不需要彻底的打扫和整理。我和另外三名老师被分到一组，我总是很少有话说。擦窗子，除院子里的草，用钢丝球蹭地面和墙壁上的水泥印迹，八月底的天，我们一个个热的汗流浃背，直到下午下班，我累得不想再说一句话。回家的路上，泪就已经在眼里打转，我不能理解为什么偏偏是我被调换到这里。

渐渐的，工作进入了正轨，同事之间也由不认识慢慢变成了好朋友。从园长到普通的老师，我们总有很多共同的话题，我们是同事更是姐妹。上班了，谈谈工作，谈谈孩子;下班了，聊聊漂亮的衣服，好看的发型。我的生活渐渐有了缤纷的色彩。而对于幼儿园的工作我也有了彻底的新的认识。

幼儿园的工作真的很辛苦，因为学龄前的孩子各方面的能力有限，所以孩子的事情，教学的事情，班里的事情每一项都必须亲历亲为，而园长对每件事的要求还都这么严格。这就造成了老师们超负荷的工作量和超强的工作效率，这也是为什么很多人疑惑我们走路总是特别快的原因。假若有机会到幼儿园里逛逛，您肯定会看到她们如风的身影。

尽管如此，可这并不能影响我们的好心情。无论年龄大小，幼儿园老师的脸上总会洋溢有快乐、幸福的笑容。她们有健康的心态，平和的心情还有耐性，而这一切都来源于我们的孩子。谁说小孩子不懂得感情?不知什么时候我们就会收到他们甜甜的吻和纯纯的笑容，听到他们用稚嫩的声音怯怯的问我们：“老师，我可以叫你妈妈么?”这时，我们觉得自己所有的.辛苦和付出都是那么有意义，那么值得。朝夕相处已然让我们成了亲人，他们就是我们的天使，我们快乐的源泉。

幼儿工作的核心是“爱”。这是园长们常常叮嘱我们的话。对于这，我们都有充分的理解和认识，因为这是我们可以踏实和认真工作的基础。假若你的心里少了爱，那你肯定不适合在这里。所以，现在的我们都在快乐充实的过着我们的每一天。

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