20xx年11月9日，我很荣幸地参加了由教育局主办的为期三天的新教师在岗培训。作为一名刚刚走上工作岗位的年轻教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训、学习，使我感受颇深，受益匪浅。以前一些认识模糊的问题，现在搞清楚了，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我倾尽精力去学习钻研。

一、培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识

首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。不仅要授之于鱼，更要授之于渔。

其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。再次，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。此次培训中，以班主任工作为主题的讲座正是为我们明确了发展目标，指明了管理方法和协调途径。

另外，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子那样亲而不纵，严而不厉，所以教师要善于发现每一个学生的闪光点和发展需求。

最后，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。将爱心、耐心、细心、恒心糅合在教学的各个环节中，以起到春风化雨，润物细无声的良好效果。

二、培训为我的实际工作提供了许多方法和策略

一是在谈到教师的发展问题上，都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；二是在新课程改革的背景下，各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以参与式教学为主，注重师生互动，注重课堂氛围的营造，尽量是所有学生都投入到课堂中来；三是在培训中注重汉语拼音及普通话的发音，做到从基础出发，注重知识的衔接，以知识体系为根本，要做到教学的系统性和连贯性。

三、针对现状提出建议

一是培训新教师时间紧任务重，很多时候只有在听，如果时间允许可以以研讨会的形式增设交流环节；二是建立qq群，为教师搭建一个交流沟通的平台。三是可以出示教学实例让新教师参与实践教学，再由指导教师点评指正。

总之，通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总有很多要学习和揣摩的地方。确实，随着时代的进步，科技的发展，知识爆炸式的增长，这就对教师的要求越来越高。只有教师有一桶水，才能给孩子们一杯水。所以，新教师只有不断提高自己的文化素养，夯实专业知识，增强教学水平，尽快胜任本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的人民教师，为国家的教育事业贡献出自己的一份微薄之力。

在岗心得体会篇2

一个周的师德培训，使我对教师的职责、师德的内涵又加深了一层认识，对教育教学又有了更深的了解。

从走出大学校门到现在，一直以为“在其位，谋其政”把自己的教学工作搞好就是很好的完成了任务。通过在市大会堂听到两个先进教师的事迹报告会后，我深深体会到：为为一位教师，不仅仅是在课堂上教好书，给学生讲讲道理那么简单，而是要从社会，学校，班级，甚至每个学生的实际出发，让他们掌握科学知识、养成健全人格，为国家、为社会培养负责任，有用的人才。

教师的职责决定了教师必须具备高尚的师德，什么是师德?师德，是教师工作的精髓，“师爱为魂，学高为师，身正为范”是其内涵。

第一，高尚的师德必须对学生充满爱。热爱学生就是热爱教育事业。然而热爱学生并不是一件容易做到的事，让学生体会到教师的爱就更加困难。

记得北师大林崇德教授曾说过，“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣!”教师对学生的爱，从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱，是一种严慈相济的爱。这种爱是极其神圣纯真的。这种圣洁的爱是教师教书育人的感情基础，学生一旦体会到这种真实感情，就会“亲其师、敬其师”，从而“信其道”，从而达到真正教育的目的。在工作过程中我也曾经感叹，为什么有些学生不能体会出我对他的爱呢，有时反而对我的爱充满警惕和不屑。通过培训我真正的认识到，原来我的感情还是没有到位，甚至有点急于求成，其实爱贯穿在我平时的一点一滴，一言一行，相信学生一定会领会到的，就想扎根海岛的那位老师，正是她那无私的、不求回报的对学生的爱，最终得到学生由衷的尊敬，这些是教育的真谛，是我努力的方向。

第二，作为教师必须对某一学科具有的丰富的知识、精通的业务、严谨的治学、创新的教学，这也是师德不可或缺的.组成部分。

教师在教学过程中，具备坚实的基础知识、精深的专业知识和较高的学术水平，能使学生产生一种信赖感，进而转化为一种很强的人格力量，去激励、鞭策学生。我们学校有很多的优秀的骨干教师，他们的课得到了学生的欢迎和喜爱。这些是我学习的榜样和典范，在今后的工作中，作为一位青年教师，一定要想这些骨干教师学习，不断提高自己的业务水准。

第三，高尚的师德就是教师自己必须严格以教师“以德为本，身正为范”要求自己。

在平时工作中，要提高自己的思想修养，严格要求自己，自觉遵守学校的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以德服人，以身立教，为学生树立起楷模的形象。办公室里不打电脑游戏、不带手机进课堂、学生面前不说脏话等等，这些工作中的细节正是崇高师德的外现。

通过这样的师德培训，我在思想上有了更深的认识和体会，这样的认识和体会一定会使我在今后的教育教学中有更大的提高。

在岗心得体会篇3

古人曰：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”怀着对学校工作的思考，我有幸参加了瑶海区教体局组织的瑶海区中小学业务校长高级研修班赴厦门大学的培训。这是瑶海区继20xx年到广州华南师大考察后，安排的又一次高层次、高水平的培训，也让我圆了大学读书之梦。如果说美丽的厦大给了我视觉上的享受，那么，高档次、多元化、新视野的培训则给了我心灵上的的震撼和思想上的冲击。这次培训使我深刻领悟了“思想与思想的交流过程”，就是“一个灵魂唤醒另一个灵魂的过程”;“智慧与智慧的碰撞过程”，就是“一个心门开启另一个心门的过程”的深刻含义，在培训中，感受着幸福与洗礼;在洗礼中，体验着收获与快乐。

一、精彩纷呈，拓宽视野

这次给我们讲课的专家有一线走出来的名师名家领导、高校的博导教授或教学一线的特级教师。专家、教授的讲座就像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授们结合自己的研究领域特色，运用自己的研究成果，毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，异彩纷呈。从厦大教授傅小凡《国学智慧中的领导艺术》开讲，到厦门市教育局副局长任勇的《试论校长的影响力》、特级教师肖骁《教师情怀与专业发展》，再到厦大教授吴隆增的《卓越团队建设与领导力》，四场精彩的讲座内容填补了我们业务校长知识中的一些盲区，使我们能统领全局，更加客观理性的看待问题和处理事情;“为政以德”的柔性管理、“以和为贵”、“不在其位，不谋其政”、“修炼提升校长非权力性影响力”、“对教师职业的认识”、“我心中的学生”、“西游记团队是最完美的团队”等话题的理性分析让我醍醐灌顶，明确了今后努力的航向。

二、触动灵魂，开启心门

德国哲学家雅斯贝尔斯说过：教育意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。作为学生角色培训的我，聆听了厦门市教育局任勇副局长的讲座后，充分感受到了这句话的魅力。敬畏于他对知识的执着追求;沉迷于他的满屋书香;敬佩于他的渊博才识。听了任局长的讲座，我们无不为之动容，内心受到了强烈震撼。他的名师之路其实就是他的教育观、人生观、价值观的体现。同为教师的我们，同为校长的我们，为什么他做了我们做不到的很多事情?为什么他有渊博的知识?

厦门大学人文学院哲学系教授，博导傅小凡的《国学智慧中的领导艺术》的讲座也使我深受启发。傅教授谈古论今，从儒家文化到法家文化，从孔子的“恕道”思想：“己所不欲勿施于人，己欲立而立人，己欲达而达人”到孟子的“推恩”思想：“广施仁爱、恩惠于他人，推恩足以保四海，不推恩无以保妻子”提炼出管理中“以和为贵”的领导艺术，他告诉我们，在教育教学过程中要利用资源成人之美。

两位专家传递给我的是正能量，我的心被震撼，深感自己和这些专家之间的距离是地与天。我想从现在出发，学习他们对知识的执着追求和专业精神，学习他们“心灵追求高尚，事业追求卓越”的进取心。

三、反思提炼，生发智慧

厦大之培训让我有幸听到了厦门外国语学校特级教师肖骁老师的讲座。他的教学情怀和教学主张让我触摸到了教育的智慧和真谛。他说教学要有感染力。感染力从何而来?这就要求教师要学会用好“微笑、语言、变化、赞美”四个关键词。由此我想到在博客中写了一段文字：最近，看了华东师大心理咨询中心的特聘高级心理咨询师、上海市心理学会基础教育专业委员会秘书长-陈默(有空的话可以看看她的著作)的一句话很有感触：人是做不死的，是气死的;不要买名牌，自己做名牌。是的，作为教师应该是这样的状态：你不知道自己在快乐，没感觉到自己不快乐。

教师在这样的状态下，在教育路上通过学习，不断积淀自己，丰富自己，寻找自己的教学灵魂，追求高效课堂，从实践中“挖”出教学主张来，从而形成自己的教学风格。肖老师就是这样做到了：他有自己的教学主张(激励、唤醒、鼓舞)，他提出自己的教师观(服务性、民主平等性、亲和性、培养创造性)、人才观(学会感恩、寻找差距、自我超越、快乐生活)、育人观(蹲下来看学生、抬起头看学生、站起来看学生)、师生交往观(学会理解、学会沟通、学会调整)、教学观(让学生笑起来、让学生动起来、让学生牛起来)。

因而肖老师通过多年的积淀获得了厦门市优秀教师、优秀班主任、福建省优秀教师、厦门市杰出教师、厦门市拔尖人才、福建省杰出人民教师、享受国务院特殊津贴等荣誉称号。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。这样才会达到“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的境界。

“博观而约取，厚积而薄发”，让我们昂首挺胸，扬帆起航，去开创余姚教育的美好明天!

在岗心得体会篇4

培训的第一天就是深度知晓整个公司的发展情况，虽然公司发展没有几年，但是已经能成为如今这副模样都是每一位领导的不懈奋斗，是大家共同铸成了公司现在的强大。公司的每一位领导都是从最小的岗位慢慢做起的，慢慢的累积经验，慢慢地反思自己的成果，让自己能带领着公司不断发展壮大。看着这些领导如今威风凛凛的样子，是很难与那些在前线拼搏的员工相联系起来的。但这就是成长，我坚信自己也会有那样的一天，我现在努力全部都是为之后的生活在奋斗，只要现在的我有持续不断地付出，就能够让我自己在未来收获到我自己想要的一切。

第二天的培训就已经开始对公司的制度以及相关条例进行讲解，毕竟公司是有公司制度的，一旦违背是有非常严重的后果的。所以要明白哪些红线是不能触碰的这是非常重要的。其实这些条例不过就是一些我们闭着眼都能想到的点，但是却总容易在生活中忽视，我想必须要将这些时刻拿来警醒自己，让自己在未来的工作中不至于出现任何的错误，才能够更好的完成自己的工作任务。

最后一天的培训更多的是在磨炼我们的集体精神，毕竟在一起工作那就是一个团队，任何的事情都应该要集体承担。而一个集体更是要团结互助，这样才能够更好地达到我们整个工作的效率。每一种活动都充分地将我们融入到整个培训中，让我们感受到我们就是一个集体，更能够相互帮助。任何的事我们都有集思广益，试图将每一个的想法都融入到一起，寻求最好的方式来突破，这就是一个团队，不仅仅是要照顾每一个人的想法，更是要明确什么才是对集体最有益的东西，要促进每一个人的成长。

培训就是为了能让人更加的融入公司的工作，能够接受到公司发展的熏陶，让每一个人都可以在之后工作的道路上有更多的成长，我想这一次的培训让我更加真切的感受到我需要在自己的工作岗位上有持续不断地发展，更能够在公司里一步一步向上爬，伴随着公司一同成长。我想在公司工作能带给我的东西是非常宝贵的，更是我十分感谢的，更加坚定了我会在公司更加的努力。

在岗心得体会篇5

时光如梭，转眼间___年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职___项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕___前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

一、___年工作情况

(一)规范内管管理，增强员工责任心和工作效率。

自加入__客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(三)圆满完成___一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础。

___年__月中旬，___一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了___交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(三)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。