销售团队管理需要在实践过程中慢慢摸索，不同的销售模式决定不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队的架构。对于销售人员能力经验强的团队，管理往往更重要的是放权，一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队，即使领导者再强，也无法让同事在一夜之间提升，攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!

1、销售团队组建：

需要找到合适的人，合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持，更重要的是态度，×老师说的好，态度决定一切。找到志同道合的人，接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人，要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者，大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事，故事告诉我们在一个团队里，领头羊很重要，俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了，才能有和谐，相互信赖的团队关系。这一点相当重要，也是决定团队以后走向哪里的基石。

2、团队目标制订：

在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向，要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队，经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样，每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点：

（1）任务分清、目标到人。

（2）切合实际、具体量化。

（3）引导为主，勇于挑战。

3、管理过程把控：

第一环，团队规范。

没有规矩无以成方圆，游戏没有规则，所有人都可以按主观做事，游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任，当然订制度很容易，但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。

第二环，监控指导。

因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导，加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然，监控不等于事无巨细，所有事情都亲力亲为，需要清晰的明确哪些是需要把控指导的，哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏，才能使得成员既不会出现抵触反感情绪，又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成，从而形成良性循环。

第三环，团队执行力。

打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴，当团队文化呈现出执行力后，需要大胆的改造团队。当遇到问题时候，第一时间解决问题，必然会遇到阻力，需要大胆的优化改造，否则当问题严重到无法解决的时候，任何执行力都是空谈。执行就是全心全意立即行动，就是完成任务的过程，团队打造执行力步骤：认同--引导-要求-监督，决心是基石。只有高效执行力的集体才能成为一个优秀的团队。

4、总结和激励：

总结是一种能力，需要在过程中不断的提升，要逐渐形成过滤的功能，在接触面的过程中，提炼出适合自己的，落地执行的行动，并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。激励，激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪，在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事，必须先激励自己。同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求，将能更大的调动他的积极性。作为一名有进取心的同事，他们需要：合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合，那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原来是头绵羊，都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。

一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉，我们在管理的时候除了在销售，技巧，业绩等方面影响团队，更要注重内在的品质，管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望，目标;和谐，信赖的有战斗力的团队。

团队课心得体会篇2

此次培训，体现了学校团委对我们学生骨干的关怀，也使得我们自己业务素质的提升。我很珍惜这次机会，同时也积极参加实践活动，在课堂上积极发言。在这几天的培训中我学到了很多东西，也有很多的感慨。在此我向组织报告一下我的内心最真实的想法!

告别中学时代，迈进大学的校门。人生的理想将在这里确立，未来的发展空间也将在这里孕育，美好的生活在这里展开新的一页。面对崭新的学习、生活环境，我们努力去适应，克服了一个个困难。从一定意义上讲，进入大学，就意味着独立的走向了社会，走向了生活。在这个新的起点上，为了给自己的人生理想打下坚实的基础，就需要摆脱依赖、等待和犹豫，树立自信、自律、自立、自强的精神，勇于面对社会和生活。

面对新的生活环境，同学们随时都可能遇到过去没有遇到过的问题、矛盾和困惑。作为一名学生干部，过去没有接触过的人，需要去交往;过去没做过的事，需要学者去做;过去没有遇到过的问题，需要自己去解决。为了尽快提升自身的综合素质，我们需要在各个方面虚心求教、细心体察，多向老师、同学学习。我认为，每个人的能力不是天生就有的，都是在生活过程中积累、历练出来的，都有一个从不会到会的过程。只有在生活的实践中不断的磨砺，才能逐渐提高独立生活的勇气和能力，生活是最好的老师就是说的这个道理。

我们要提高自身的修养!

勤奋，我相信任何成功的人士都具备勤奋的品质。古语有云：业精于勤，荒于嬉。有两的学业是辛勤的汗水的结晶，突出的成就也离不开勤奋的工作，马克思说过：在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭的山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。我们要自我要求自己，通过自己的不懈努力成长为学业有成、综合素质过硬的西南科大人，为国家的建设出自己的一份绵薄之力。

严谨，就是要一丝不苟、认真负责，做到严肃、严格、严密。我本人从来就反对弄虚作假，我相信弄虚作假的人是不可能有什么大的成就的!不管是学习还是生活，都做到井井有条，有条不紊，坚决抵制急功近利的浮躁的风气。

务实，脚踏实地，一步一个脚印打好基础。大学是学习知识的阶段，同时也是我们的人格成形的阶段。因此我们要做到：老实做人，认真做学问，不驰于空想，不鹜于虚声，唯以就真务实为人生理念行世。培养出大海一样的胸襟，永远都保持一种积极健康的人生态度。

创新，我们的校训就要求我们要有创新的精神，敢为人先，不拘一格。我们是国家未来的建设人才，我相信经过我们的不懈努力，一定能够成为社会各个行业的骨干，我们需要自觉培养勇于创新的品质和才干，打下扎实的基础，不断提升和拓展自己的创新能力，为将来在祖国各个建设岗位上发挥骨干作用做好准备!

团队课心得体会篇3

俗话说“一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”蚂蚁之所以能把米搬进洞里，是因为团队合作的力量，正所谓“团结就是力量”。

而且团结说明在这个团队里的每个人都有共同的目标，团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感，正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，以此同时也有其他成员在一起为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的积极性也就随自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。材料中的三个和尚正是有一个共同的目标——他们想让这个寺庙变得香火鼎盛。于是他们各自做好自己的本分工作，在他们的共同努力下，寺庙变得香火鼎盛。

但是在三个人的争功下，都各自觉得是自己的努力是使寺庙变得香火鼎盛的原因，各不相让。于是在这样的情况下，他们所在的寺庙又变得和以前一样了——没有香客了。这是为何呢?他们造成这样的原因和“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”的原因很相似，因为“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。这个寺庙的三个和尚在自己各自的努力下使寺庙变得香火鼎盛，但是在这个情况下他们却在各自争功，并没有看到其实对方也付出了很多的努力，能够得到很好的结果是在团队共同的努力下得到的。一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力?又何谈干事创业?在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥。所以这三个和尚最终会失败。

这三个和尚的团队在我看来根本不能算是个团体，因为真正的团体应该具有这些：共同的目标、很强的凝聚力。而这三个和尚团队的关键在与他们各自为政，缺乏凝聚力，根本不能看到别人的长处，在一个团队里应该合作，扬长避短。达到人力资源的合理配置，这样的团队就会是成功的团队。他们应该有合作，而并不是一味的争辩各自的功劳和贡献，这样的人心浮动，只会使原本很好的团队变得分裂。

而且他们应该明白这个寺庙变得香火鼎盛的原因不是只有一个人的功劳，他们应该做好自己的工作，并且应该好好的沟通，因为沟通对于团队之间也是非常重要的。团队中进行沟通，才能解决团队内部的矛盾和问题。

由此可见团队的重要意义，而且要形成很强大的额团队就要有很强的凝聚力和良好的沟通。

团队课心得体会篇4

从单打独斗到并肩作战再到团体作战，踏上工作岗位一年来，笔者实现了这样的初级转变。笔者忽然深深地感觉到，自身已然不是最初的独立战斗，而是逐步走向了团队合作，并且这种团队合作在项目开发过程中愈发凸显其重要性。

笔者不才，愿在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会，这归结起来涉及到以下五点：追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。

一、追求务实

笔者认为，在一个团队之中，成员之间通过相互信任而聚集到一起，继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中，无论对每一位团队成员还是对整个团队而言，非常重要的一点就是求真务实。

追求务实，就是要注重实际。做项目开发工作，不能脱离实际情况而盲目开发，其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望，更有甚者，则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际，就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状，继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制，从实际出发开展工作。

追求务实，就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现，而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现，就是要求我们能够在项目质量上下功夫，严格把控好项目的质量关，尽可能地避免输出无效或无用的产品。

追求务实，就是要注重实效。实效，这个概念对于项目团队而言是至关重要的，因为一个团队是否注重实效，会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的，这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的，项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量，同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法，便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效，就是要求我们要努力遵循dry（don’t repeat yourself）原则，尽量运用正交性原则，注意每一个细节，多方面、多角度地看待问题，使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。

此外，无论是项目经理或负责人还是程序员，都不应该打肿脸充胖子，在项目开发过程中，对某些问题特别是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的问题而一时无法解决，请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候，项目的目标和进度应该首当其冲，或许这个问题依靠自身的能力花费了两天解决了，但若及时请教旁人（当然并不是说自身可以不寻求解决之道）也许不到两小时就解决了，这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候，我们要清醒地认识到我们不是在搞研究，而是在开发项目。知之为知之，不知为不知，这种务实态度是值得推荐的。

二、有效沟通

沟通从来都是团队开发中不可或缺的一个环节，而有效的沟通能够促进团队各项工作的顺利开展，继而提高团队生产力。

那么，在一个团队工作当中，可以采用哪些方式来确保团队交流与沟通的顺畅呢？结合笔者的工作实际，除了团队成员之间的日常交流与沟通，笔者主要关注在定期会议、问题讨论及白板文化三个方面。

对于定期会议，通常是每天花10到20分钟的时间召集团队成员聚集在一起，就各自的工作情况作一个简单的介绍，重点是关注出现的问题。当然，这个定期会议并不是死板的，若一切进展良好，那么就可以提早结束，而每一次的会议时长也是灵活可变的。

问题讨论常常是针对开发过程中一些较为重要的、关键的问题而言。通过将团队成员组织在一起，要么以“圆桌会议”的形式针对问题展开交流讨论；要么围在白板前，通过白板进行交流。

白板文化是笔者特别推崇的一种文化，因为在笔者看来，白板其实就是一个平台，它使得团队成员可以在该平台上自由地交流思想。笔者在项目开发过程中碰到的诸多问题都是通过白板这个平台，要么得到了圆满的解决，要么获得了非常好的启发。在白板面前，没有高低等级之分，取而代之的是平等和自由。在这样的团队氛围的推动下，团队的整体作战能力得到了显著提高。

三、适当激励

激励，从来都不是一个过时的话题，恰恰相反，它是构成领导力不可或缺的一部分。对于一个团队而言，没有好的激励机制，更会直接影响到团队整体效率的提升。而对于一个团队的负责人，在适当的时机进行适当的激励，往往能够起到事半功倍的效果。

阅读过卡耐基书籍的朋友都知道，真诚是其中一个值得关注的话题。用到团队中来，这点显得尤为重要，要取得他人的信任，首先自己要真诚待人，这种真诚待人应该是发自内心的，而不应该是虚伪的伎俩。学会了这点，就是在一定程度上学会了怎样去激励他人。

接着就是要提供帮助，当然这种帮助是指与工作相关的帮助。像笔者所在的团队，因团队扩容及项目开发需要，两个月前又新增了两名新同事，两名刚走出大学校园的新同事。虽说他们进入公司时进行了培训，但并未受过项目开发方面相关的培训。于是，帮助他们尽快成长的这个任务，笔者自是不能逃避之。因此，笔者与另外一位相对资深的开发同事一道，根据他们的实际情况设计并制定了相对合理的计划，并在实际的工作中经常性地与这两位新同事交流并提供若干帮助。到如今，这两位新同事已经可以胜任一部分的项目开发工作了。

再者就是目标导向。对于一个团队而言，目标（包括最终目标和阶段性目标）是非常重要的。不仅如此，明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图，在团队里面，通过清晰地描述目标，就是向团队描述一幅清晰的蓝图，这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。

当然，还包括物质层面的激励机制，只不过这与所在公司的政策会存在较多的关联，在这里不予讨论。

四、合理组织

组织，主要是针对团队的整体工作而言的。这里所提到的组织是相对狭隘意义上的组织。具体而言，涉及到职责分工与边界划分、共同遵守的契约等方面。

在一个团队之中，职责分工是首先要做好的一件事。职责分工不明确，必然会造成项目开发过程中诸多的交叉性，交叉性愈多，项目的风险就愈大。职责分工又会牵扯到项目边界的划分。如果项目边界定义不清晰，那么清晰明确的职责分工便无从谈起。这就要求项目团队能够根据实际的项目，清醒地认识到以模块化或分层的思想或是其他可行的方式去合理地划分项目，并明确哪些模块是关键的以至于能够影响全局的，然后根据团队成员的特点，合理地进行分工。

团队管理心得体会5篇心得体会，学习心得当然，在开始正式的团队开发之前，团队成员之间必须要有一个或多个契约供大家共同遵守。比如文档规范、编码规范等等。这样做，不仅能够统一协调团队的开发工作，更为项目良好的可维护性奠定了基础。

此外，对于团队的负责人，还必须要尽可能地争取更多的资源，服务于团队工作的顺利开展。

除了上述的几点外，合理的组织当然应该包括团队内部会议、问题交流与讨论等方面。不管如何，组织的最终目的都是为了能够进一步提升团队的整体作战能力，早日实现团队目标。

五、鼓励创新

创新是一个永恒的话题。在笔者看来，创新并不是要求我们一定要使用一种前所未有的方式或方法去解决项目中遇到的种种问题。能如此做固然是好的，但如果能够从多种角度去思考问题，从多方面去解决问题，哪怕是已有的方式或方法，只要能够经过改变并成功地应用于解决问题，也应该被视为是一种创新。因为，在这个时候，我们的思维并不是陈旧的、死板的，而是游离于多种解决方案之中；因为我们时刻注意到了要改变，而改变正是创新的内涵之一。

在一个团队之中，通过不断地学习、持续地改进，正是为创新提供了一定的条件。很多时候，或许我们并不缺乏有新思维、新创意的团队成员，而是缺乏激发这种思维、创意的环境。因此，要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样，白板文化是一种良性文化，是一个非常好的交流平台，同时它又是一个激发创意的好地方。

团队管理内涵之深、之广，并不是一两句话就能说清楚的，也不是一两篇文章就能讲明白的。以上所谈，均是笔者在实际工作中做团队管理建设时的一些临时性总结。虽谈不上什么经验，但只希望通过这样的总结，能够更好地帮助自身提高罢了，同时也真诚地希望各位朋友能够分享与此相关的好经验、好想法。

团队课心得体会篇5

拓展项目"高空断桥"，是一个高空挑战的项目，要求参训学员在9米高的断桥上从一边跳到另一边然后返回，跳跃的距离为1.1米左右，当挑战者爬上9米之空的高空断桥时，心脏恐怕已经是激烈跳动。脚踩一条孤零零的铁板,徒手没有东西可以扶，往往这时腿开始打颤，虽然穿有安全衣和系有安全绳，但是内心恐惧依然难以克服。看着下面队友信任的眼神，出发时的豪言壮语已经发出，不能犹豫了，就没有退路，豁出去了。纵身一跃，成功了!!看到伙伴们一个个的跨出高空的那步后，我也爬到断桥上，直到此时我才发现这所谓的"一小步"的其实并不容易，陷入了"举步维艰"的状态，很明显我眼高手低了。站在高空，内心充满恐惧，腿有些颤抖，挑战失误的景象开始在我内心浮现：踩空了怎么办，跨步不够大没办法踩到对面的木板怎么办?我的内心在不断放大恐惧和困难。这时候高空架下面，培训师冲我大声喊到："不要怕，跨过去，你可以成功的，1、2、3跳"在教练的激励下，我鼓足勇气跨到对面后，心情豁然开朗。眼前的困难并不可怕关键在于我们是否有勇气去突破，这个拓展项目，让我们学会了在压力和困难面前要能合理调整心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我这才是成功的必要条件。

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