大宗产品涉及到的关键人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的时间去浏览网站、看邮件，或许你的产品设计得非常出色，但是没有能够将信息及时准确传递到关键人物手中，而影响到最后的采购，是非常可惜的，这时候电话销售的关键作用显现出来。上月底，我有一咨询朋友公司，招标一个培训课程，客户的决策层都对他们公司非常认同，而且提供的讲师也是国内非常权威的，但在这个月初的时候，客户方告诉他们，这次不会和他们合作，我的朋友努力去挽回，尝试了很多种方法，决策层回复：协议已签，下次会有合作机会的。为什么会这样，中间是不是有些信息没沟通到位呢?其实我的朋友在挽回期间的努力已经打动了客户，朋友公司设计的课程包括前期调研、课程深度、课程后期跟进工作非常扎实，客户也觉得整个设计不错，当时朋友公司销售人员以为基本上没问题，到4月初的时候，后悔万分，因为不是和他们公司合作的。为什么?电话销售跟进没到位，跟决策层的交流不够，产品最大的卖点：课程中会赠送客户一些数据包，没有向客户提及，决策层也只看了课程设计的内容，并没有观察到课程中赠送的数据包，但另外公司提供方案的时候，通过电话向决策层谈到了这些增值的一些服务，这样他们占了优势，尽管没有合作基础，但决策层已经偏向了另外一家公司，所以我朋友公司这次在竞标中失败，事后，他检讨了很多，同时规范了同决策层沟通的流程和步骤，防止这样的事情重复发生。

在产品同质化的今天，谁能提供更多更专业的增值服务，肯定就会占尽先机，决策层肯定也希望花同样的价格享受更多的服务内容，但这些增值服务信息的传递，最快最有效的方式肯定是电话莫属，将这些增值服务内容先用规范化的语言组织好，和决策层有效沟通，包括决策层会提出的异议等，在电话沟通过程中，打消他们的顾虑，成功的希望就会越来越大。

二、将信息及时准确地传递到关键人物手中

如果条件允许，可以和决策层在聊天工具上进行交流，不需要聊太多，把一些及时信息传递到位，我们发现邮件的功能虽然越来越强大，但邮件的传输也容易出错，通过网络聊天工具传输文件，可以保证文件准确到达，和决策层对话，也可以在有资源的情况下，给决策层出谋划策，提供一些管理上的帮助。

三、在和决策层沟通的时候，思维必须敏捷，电话沟通前期要准备充分

决策层的沟通时间不会给你太多，因为他负责的相对事情比较多，所以在和决策层电话沟通的时候，把握住要点，看其心情好坏，可以适当性的说一些生活小故事，活跃一下交流气氛，有时候关心一下决策层的家庭生活也是需要的，因为和决策层成为好朋友会是非常开心的事情，每个人都会有优秀的经验可以大家互相学习，在和决策层沟通的过程中，一定要在电话结束后分析人物性格，掌握他的具体需求点及最关心的问题，为下次沟通或者合作打好基础。

四、必须要注意语言的规范

能够做到高层岗位的人肯定素质相当高，所以在电话销售的时候一定要注意不要用忌语，说话的时候表现出的信心也非常重要。

说到底了电话销售想要成功，首要条件是处理好和关键人物的关系，电话销售中的沟通技巧运用很重要，脚本也很重要，但最重要的是电话销售人员会做人，会处理好与关键人物的关系，知道如何提供个性化的服务，知道如何和他们建立长期有效的客户关系，知道如何将自己的优势更快捷地展现给客户，知道如何在跟进服务中提供更多地帮助。

电话销售工作很难，但越难的事情，对人的挑战越大，收获就越多，只要用心交流，就会越走越顺利，希望在做电话销售工作的同行，越做越开心，每天都会有新的收获!

榜6心得体会篇2

一、明确方向

在上大四之前，我们就应基本考虑好自己将来的方向。方向确定得越早，我们的彷徨、纠结、郁闷、不知所措就会越少。从大的方面来讲方向无非三种：公务员，企业，考研。当然这里边还要细分，比如公务员是考国家的还是地方的，企业是去国企、外企还是私企，读研是读国内还是出国深造等等。

在这方面做决定的时候，我个人建议大家在综合听取家人、老师和朋友的意见的同时，也要倾听自己内心的声音，问问自己究竟愿意走哪条道路。就我而言，实际上是在一直违背家人意愿的：因为专业的原因我不愿意考研；而考虑到自己的性格和兴趣，公务员也不是自己的理想出路。很后选择了中石化的这家单位也算是不错的选择，起码路是自己挑的，不会后悔。所以方向一旦选定之后，我们要做的就是在自己选择的道路上坚定地走下去。

此外，建议大家选择方向时一定要有所侧重，尽量不要多线作战，否则很有可能会顾此失彼，得不偿失。比如一个相对稳妥的策略就是，全身心准备考公务员的同时，竞聘一两家企业，以作保底。

二、应聘准备

应聘准备既包括物质上的也包括心理上的。在物质准备方面我不愿赘言，简历、正装等都是必须的，网上也有很多这方面的建议。我在这里主要谈一下心理上的准备。

首先，就是心态上的平和。一个人的能力再强，也不可能在所有的用人单位都应聘成功。所以面对用人单位莫名其妙地把自己拒掉，面对感觉不如自己的同学将自己pk掉，以及其他种种的应聘不顺，我们都要有一颗平常心，要学会坦然地接受。此外，找工作实际上是一个双向选择的过程，在用人单位选择我们的同时，我们也在选择用人单位。所以应聘时完全没有必要心虚胆怯，不卑不亢是我认为的很佳状态。

其次，一定要自信。一个人自信的时候，可能并不会得到别人的赏识；但是不自信的时候，则一定不会得到别人的赏识。学校里的成绩和经历跟用人单位是否选择你实际上没有必然的联系，所以在面对竞争对手的大学成绩比你好、亦或是实践经历比你丰富时，无须想太多。以饱满的精神状态，充满自信地展示自己就好了。自信，才是我们制胜的法宝。

三、信息获取

这是我很想强调的一点，也是我很很感慨的地方。我个人觉得，大四就业过程中的很大困难，不在于应聘过程中的失败，而在于信息获取上的障碍。主要表现在以下两方面：

获取招聘信息的障碍。在大四求职过程中我们偶尔可能会突生疑惑，有的单位我们没听说要人啊，那个谁怎么就去了呢？当这个问题产生的时候，就意味着你漏掉招聘信息了。虽说我们不可能获悉所有的岗位需求，但是知晓得越广，机会当然就越多。因此建议大家除了每天浏览咱们学校的就业网之外，可以去各大招聘网站上看一下。理解招聘信息的障碍。一般来说，我们主要关注招聘信息中的招聘职位、简历投递截止日期、学历要求、工作经验要求等几个要素。

榜6心得体会篇3

新课程理念的核心是"为了每一位学生的发展"，我想这就是评价新课程课堂教学的惟一标准。通过教学实验，慢慢理出一点头绪，下面谈谈自己的一点体会：

1、创设情境，发挥最佳效果。

在教学实践中，试图从日常生活入手，创设生动有趣的问题情境，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，这样使学生从生活经验和客观事实出发，在研究现实问题的

过程中学习数学、理解数学，同时把学习到的数学知识应用到生活实际，使学生亲近数学，感到学习数学的快乐，初步体现与现时生活的联系。

2、奖励激励，提高学习积极性。

在教学中，充分关注学生情感态度变化，采取积极的评价，较多地运用激励性的语言。如：说得真好！你懂得真不光少！你想象力非常丰富！真聪明等等！调动了学生积极探求知识的欲望，激发了学生学习的情感，让每个学生体验成功，增强自信心。

课改：要能发挥学生主体性和积极性，有一个创新思维活动的空间，关键在于教师；教师如何引导，启发，点拔？能否真正地把学生引到这一领域？教师在平时备课中不但要吃透教材，而且要尽量地搜集，制作与教材有关的知识，教具；又要善于把握学生的心里，使学生能够与老师发生共鸣。生物学科与自然界紧密相联，和生活，生产密切相关。因此，在教学中教师要善于引导学生从熟悉的事物，现象出发，根据学生掌握的情况，创设情境提出问题，激励学生共同参与，发挥想象，积极思维来解决问题的意向。

面对新课程，教师应确定更高层次的教学目标。

对于教学课而言，不能光是知识的传授，而是包括知识与技能、思考、解决问题、情感与态度等几个方面。那种追求“能够教好一节课”或“教出了几个能考高分的学生”为目的的教学已经不符合课改精神了。教会学生知识，教给学生方法，教给学生独立和生存的能力应成为所有教师的职业追求。

学生应成为课堂学习的主人

环顾周围，在我们的教学中还存在许多这样的现象：一些学生在生活中早已熟悉的东西，教师还在不厌其烦地从头讲起；一些具有较高综合性和较高思维价值的问题，教师却将知识点分化，忽视了学生自主探究和知识的综合运用能力的培养；一些本该让学生自己去动手操作、试验、讨论、归纳、总结的内容却被老师取而代之；一些学生经过自己的深思熟虑形成的独特见解和疑问，往往因为老师的“就照我教的来”而扼杀。在新课程下，教师应当成为学生学习的组织者、引导者和合作者，激发学生的学习积极性、创造性，为学生提供从事活动的机会，构建开展研究的平台，让学生成为学习的主人。

灵活使用挖掘教材

有许多教师不适应新教材，不知道把教材与实际联系起来。实际上，教师在教学过程中应根据学生的认知规律和现有水平，在认真领会教材编写意图的同时，学会灵活、能动地运用教材，根据学生实际进行必要的增删、调整，这样才能从“有限”的教材中无限延伸。

追求形式和效果统一的课堂

现在，一些课堂滥用讨论、合作学习的方式，不给学生足够的机会和科学的指导，使课堂流于形式。在教学过程中，教师设计组织有效的、科学的活动应从以下几个方面入手：首先问题情境必须贴近学生的实际生活，活动内容必须与学生已有的知识结构和认知水平同步；其次要让学生有一个独立思考的过程，让他们带着自己的观点去充分地讨论研究，发现自己的不足，构建完整全面的知识体系；还有对不同层次的学生要有不同的要求，允许学生有不同的方法和观点，让学生在交流、探究、比较的过程中将知识优化组合，完成筛选，做出正确判断。

榜6心得体会篇4

军训的感受像个五味瓶，酸，甜，苦，辣，咸样样都有。然而军训对我们这些娇生惯养的学生也是有好处的。有人说：“为什么要军训?军训有什么好处呢?”军训能使我们养成不畏困难的精神;使我们身体素质等方面都得到发展，并有时间培养一技之长，创造新的财富，只有这样，我们将来才能在社会上找到立足之地，成为一名合格的建设者;也只有这样才能是中国的未来不致落空。

水滴石穿，绳锯木断微小的力量一旦积攒起来，产生的威力可是无比的呀!当别人享受锲而不舍的喜悦时，你千万不要成为功亏一篑的典型。谁笑到最后，谁是最终的胜利者;谁坚持到最后，谁才是真正的英雄，谁才是战胜了自我的强者。这种团队精神的打造，友情的培养，完全是由汗水凝成，是无法用金钱来衡量的。而团结要靠共同的信念来凝聚，所谓“兄弟同心，其利断金”。总之，团结是大道理，不团结就没道理。

真正的快乐是苦中作乐。军训虽然使得我们的身体疲惫不堪，但却使得我们的精神无比愉悦。我想，它净化的是我们的精神世界。听教官说起自己的经历，感叹其所受之苦远于我们之上，更感叹于他们以苦为乐，苦中作乐的精神。我也更加懂得了，真正的快乐并不是一种物质满足，也不是一种简单的乐观主义，而是在经历了痛苦磨难后的心灵净化与人格升华。我们的教官也许书读得没我们多，但他们的人生体验却比我们更加丰富，他们比我们更懂得做人的道理。古谚有云，读万卷书，行万里路。

军训时，我们的双肩虽然很酸痛，我们的双腿虽然很麻木，让我们真正地体会到苦和累，但我们不需抱怨它的苦难，它的辛苦和劳累，是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志，它带给了我们一个尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。俗语说：“不经历风雨，何以见彩虹;没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去面对今后的挫折。

其实军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。它让我明白了很多人生哲理，唯有一句话让我感触最深，一分耕耘，一分收获，特别的面对艰苦的环境时，我们应该坚强，勇敢面对，而不是逃避。

榜6心得体会篇5

说起军训，我十分感谢学校学校能够给我们高一学生这样一个感受部队生活的舞台。是我们流下了辛苦的汗水，付出了艰苦的奋斗，收获了人生那美好而有难忘的回忆。

踏入部队，一种庄严的气息感染了我们，悄悄的在我们心里留下了难以忘记的烙印。在部队，一切的一切都在跟时间赛跑，哨声就是命令。有人快了，心里还想着要更快，有人慢了，心里还想这要快点。在部队，每个人每时每刻都在准备着，每时每刻都处在一种随时候命的状态。

每天对哦偶重复着训练，虽然有些枯燥，有些无味，但是每次一道拉歌时间，大家都尽情的歌唱，努力的发泄自己。正如教官们所说的，部队的生活并不是像你们想像的那样单调，无味。他们也会创造快乐，学会快乐。

在军训的过程中，我想过退缩，想过放弃。火辣辣样阳光照在我们的身上，汗干了又流，流了又干。地板就像一个大蒸炉，而我们却在这样一个大蒸炉里面训练，这样的训练条件让我想到退缩，想到放弃。但是看到同学们依然在那里训练，没说半句话，看到同学们在训练结束后，相互帮忙，不管是认识的还是不认识的，大家都在一起交流，因为我们都知道，是部队让我们团结在一起，是部队让我们感受到了我们是一个集体，而这个集体的组成就是由我们大家在一起组成的。每每想到这些，我原本的想放弃的念头没有了，取而代之的是一种自豪，一种骄傲，因为我们是一个集体，我就是这个集体中的一份子，集体离不开我，我也离不开集体。

军训结束了，我学会了服从，更学会了履行自己的责任。因为我是在部队的训练中成长起来的，我就是一个兵，一个让祖国骄傲的兵。

榜6心得体会篇6

军训最后在我的期盼中拉开序幕，带着几分兴奋，几分渴望，外加几分担忧，最后进入这个个性的军营。

军训的第一天！累！军训第二天，很累！军训第三天，个性累也个性疼。最后体会到军训并不是块好啃的骨头。第四天，大腿已明显没有前几天那么酸胀。是难的开始已经过了，呵呵，接下来的日子……

日子依旧如首日般平静无澜，这天是军训的第五天了。已经彻底习惯了教官的严厉，日头的毒辣，以及泪水的泛滥……

虽然还只经历了五天的军训，但仍给自己留下了很深的印象！记得军训第一天，学长就和我们讲到，他曾在军训时想了许多，为什么要让一个简单的动作反复地练习，为什么要搞军训等等，他说他当时利用那十几天的时刻想了很多，也想了一些深刻的东西，也许是他那些或许不经意的话让自己有意识地想了很多东西。

我所处的一连有一百来号人，大家相处了好几天，多少有些了解了，每当同一个动作被教官无穷地反复，每当看到身边的他们挥汗如十，我的神经总会莫名地紧张，也许军训真是个训练人的极好的途径。动作被反复，是正因全连做得不够整齐，不够力度，不够要求。同时，也反映了一个团队的合作精神，它让每个人明白自己并不独立，一个动作都牵连到整个团队的动态。因而，它在无形中让人紧张，让人集中精力，让人尽力尽善尽美地去做好，充分地培养了大家的群众主义精神。

军训还有十天，只是每日想法不一样，此刻写的只代表前一刻，而下秒将如何发展，如何被想，就是另一回事了。

榜6心得体会篇7

透过教师远程研修平台，我再次深深地认识到，新课程改革是一次深刻的改革，新课改倡导全人教育，强调课程要促进每个学生身心健康的发展，培养学生良好品质的终身学习的潜力，新课改倡导建设性学习，注重科学探究的学习，关注体验性学习，提倡交流与合作、自主创新学习，课程改革的成败关键在于教师，教师是课程改革的实施者。作为教师的我务必抓住这次研修的机会，学习新课程改革理论，观看专题视频课件，用心参与网上交流，更新教学观念，尝试一些创新的做法。为迎接新课改的挑战我觉得我们教师应做到：

一、面向全体学生，为学生全面发展和终身发展奠定基础。

面向全体学生我们应做到：

1、创设各种情景，鼓励学生大胆主动地学习，对他们在学习过程中的失误和错误采取宽容的态度；

2、为学生带给自主学习和直接交流的机会，以及充分表现和自我发展的一个空间；

3、鼓励学生透过体验、实践、合作、探索等方式，发展听、说、读、写的综合潜力；

4、创造条件让学生能够探究他们自己的一些问题，并自主解决问题。

二、关注学生情感，创造民主、和谐的教学气氛。

学生只有对自己有用心的情态，才能持续学习的动力并取得成绩。情态是学习的重要因素，因此我们要努力创造宽松民主、和谐的教学空间。关注学生我们应做到：

1、尊重每个学生，用心鼓励他们在学习中的尝试，保护他们的自尊心和用心性；

2、把教学与情态有机地结合起来，创造各种合作学习的活动，促进学生互相学习，互相帮忙，体验成就感，发展合作精神；

3、关注学习有困难的或性格内向的学生，尽可能地为他们创造主动学习的机会；

4、建立融洽、民主的师生交流渠道，经常和学生一齐反思学习过程和学习效果，互相鼓励和帮忙。

三、加强对学生学习策略的指导。

对学生学习策略进行指导，即让他们在学习和使用的过程中逐步学会如何学习。那么，指导学生学习策略我们应做到：1、用心创造条件，让学生参与到阶段性学习目标，以及实现目标的方法；2、引导学生结合语境，采用推测、查阅和协调的方法进行学习；3、引导学生在学习过程中，进行自我评价，并根据需要调整自己的学习目标和学习策略。

新课程改革不是说说而已，务必要与实践相结合，即将努力学习，用心进取，用心参与课程改革，在课堂实践教学中不断摸索，不断学习，不断实践，不断反思。我乐于参与远程研修，我也乐于与广大同仁们共同成长，我也更乐于实践课堂教学。

榜6心得体会篇8

执护士资格证，是我们每个护士人梦寐以求的，为了把它考下来，我相信大家都用了不少努力，甚至是一遍一遍的失败，又一遍一遍的爬起，没有人说：我不行，我放弃，因为理想不是说放弃就放弃的一场旅行!

20xx年7月的10日，听闻护士考试成绩终于公布了，我怀着忐忑的心情，用带着几分颤抖的手在电脑上输入姓名和身份证号，几个红色的数字瞬间映入眼帘，我的心仿佛一下子缩成一团，稍微稳了一下神，再一次认真的核实了一遍，没错，我护士考试居然过了，我的兴奋再也按捺不住，如同火山瞬间喷发，我忽然如孩童般蹭的跳了起来，高喊着：“过了，过了” 我之所以如此失态，因为我知道自己是多么在乎多么努力。付出总有回报，我的这份成功离不开那些日子的付出，更离不开百通世纪老师们的帮助。说起百通世纪医考培训中心，由于我的基础比较差，所以在选择网校的时候特别的注意，当看到百通世纪医考培训把护士培训分为：护士冲刺班、报过班、押题班、速成班、最后一眼看到基础班!!!我想一个网校把班型分的如此详细，显然是针对个人素质而定的学习计划，这样岂不是更适合我这样基础差的学生?于是我拿起了电话，拨打了：4000-585-123，在百通世纪的护士培训上留下了我的名字。

与君初相识，犹如故人归，初次结识百通世纪，便仿佛遇见给予我无限正能量的人，众所周知冰冻三尺非一日之寒，何况是那么难考的护士考试?在没遇到百通世纪之前，我就是在做护士的题海战术，一天不断的看书、背书、做题等等，但结果呢，不仅是工作没做好，连学习也没学好，后来遇到百通世纪，一切就变了.....

刚开始，我是先试听了一节百通世纪老师的课，内容重点突出，言简意赅又不有失幽默，百通世纪就像是以为老者，恨不得把他毕生所学全部传授给你，又像是以为故人向你推心置腹。

听百通世纪督导老师的建议，买了百通世纪出版的《护士黄金考点》、《命题人终极题库》等书，和讲课视频对比着学，由于平时工作都够忙的焦头烂额，我把这段忙的时间最为检验学习成果的标准，当时近中午，病人稀少的时候，我趁空做几道错题，当皓月当空，万籁俱静的时候，我还在盘点今日的收获，当疲惫爬上身体，我竟发现我已在护士的知识里畅游了一番!后来百通世纪的老师说，百通世纪的微信公众号会经常更新一些考点、记忆方法等，于是我又关注了百通世纪的微信公众号：baitognshiji，很显然这又是我走向成功的催化剂!!!

子规夜半犹啼血，不信东风唤不回，我拿着准考证走进考场，那激动的感觉不次于当年参加高考，但是当看到试卷上的知识点老师基本都讲过，心里那悬着的石头终于落了地，把所有题的答案涂上。走出考场，全身说不出的轻松，成绩出来的那一天就出现了文章开头的一段。

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