其次，通过学习我认识到一个优秀的班组文化，必须要有一个好的班组文化载体。所谓班组文化载体是指能反映班组文化主体的那些表现形式或运用形式。没有企业文化载体作支撑，企业文化主体这种精神上的本质的东西就显现或展现不出来。或是学习型，或是实干型，或是争优型等等，各种形式的表现形式更好的将精神层面的东西具体体现在实际工作中。班组成员可以结合各自岗位职责和实际工作，提炼出各自的理念和愿景，使班组人员的学习积极性不断提高，工作的热情不断增长，团队精神日渐显现。

比如学习型班组，班组间加大对班员的技术培训工作，在培训中坚持把岗位需求、个人成长等因素结合起来，做到学习培训有针对性，在培训中采取与实际工作结合、边讲边问的方法，取得了很好的效果。并且开展合理化建议和ｑｃ攻关活动，在班组建立ｑｃ小组，通过开展学技练功、技术攻关，能使班组成员工作学习化，学习工作化，在班组着力营造创新、进取的文化环境。

再次，通过学习我认识到抓好班组文化建设，需要优化班组管理机制。一流的企业是文化管人，那么，一流的班组应该也是用文化来管理人。班组管理要重在以人为本，要尊重职工人格，增大管理的亲和力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为职工施展才华、实现价值搭建舞台，使企业发展前景与职工抱负目标同向，培养自信、自立、自律的职工队伍。班组管理还应实行先进文化管理，采取一帮一结对红、建立职工文化档案、轮流当一天技术员和每月评选班组一星活动等方法，激励班组形成尊敬师长、尊重技术、尊重知识、尊重岗位等级差别、扬长补短的风尚，尤其是在青年职工中培养勇于领先，耻于落后的竞争意识，促使他们中间涌现出众多的劳动模范、创新状元、技术能手等各类人才，成为安全生产中的主力军。

最后，我认识到做好班组文化建设，应该提升班组长管理水平。班组长作为最基层的管理者，其自身素质和管理技能在很大程度上决定了企业的安全生产形势。搞好班组管理，班组长自身的综合素质起着举足轻重的作用。班组长的协调能力就是一种重要的素质和能力，协调能力首先是一种人格的力量，更多的表现于内在魅力。班组长既要有较高的专业技术和技能，又要能身先士卒、以身作则，有吃苦在前，享受在后的牺牲精神。班组长要讲究工作方法，既要按照规章制度办事，又要注意教育批评的方法。

总之，我们要充分认识到班组文化建设与凝聚人心、激发士气、塑造形象、促进经济发展，提高经济效益和社会效益的内在关系，我们要将班组文化建设真正融入到电网建设的方方面面，融入到企业的安全生产、职工教育培训等工作中，结合班组的学习、技术培训、安全来开展，让职工感到班组文化建设不是“空洞”的，而是实实在在的与企业的发展紧密联系，与职工的切身利益联系在一起。

观企业文化的心得体会篇2

通过大区领导几天紧张而又充满生动趣味的培训，让我们员工收获颇丰，现将培训心得体会如下：

首先是大区罗经理对我们详细讲解了我们苏宁的发展历程，我们空调专营—综合经营—3c—3c+经营，期间经历过著名的空调大战以及荣获各项国内领先的荣誉；同时阐述了苏宁目前的规模，我们集团涉及电器零售、百货、地产、酒店、高尔夫等，并且各领域都走在最前端；最后跟我们灌输了苏宁今后的发展目标：苏宁要做世界的苏宁、要做中国的“沃尔玛”以及超过沃尔玛、20xx年达万亿级别的世界企业；至此我才对苏宁有了更清晰、更全面的认识。

其次是大区各职能部门对我们培训讲解了：公司福利，让新入职的我们更全面的了解到我们在工作岗位上能享受的`福利待遇；公司制度，让我们正确认识公司的营运制度，避免平时予以触犯；以及各自主产品的产品知识和销售技巧培训，使我们各品类员工学习到如何去介绍好我们的产品。

最后让我感触最深得是大区马总跟我们的沟通会，马总能在百忙中安排和我们新员工见面沟通让我们感动；通过几个小时与马总的沟通让我感触最深的是我们苏宁的文化、苏宁人的拼搏精神、苏宁人的谨慎、苏宁人的抱负以及苏宁用人的标准：人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一；所谓企业文化及企业的脾气、企业的抱负；很自豪能加入苏宁，愿与苏宁共同进步！

观企业文化的心得体会篇3

自公司开始启动国航企业文化建设工作以来，树立企业文化概念已成为国航人上下的理念。企业文化具有凝聚、导向、激励等对企业发展的至关重要的作用，也已被广大的干部职工所认同。正如马须伦总裁在导入国航企业文化理念序言里所指出的：“国航新的企业文化系统，与国航的改革发展、企业管理和生产经营是紧密结合的，在每天每时的生产经营中都是现实需要和实时运行的”。我在积极学习、贯彻和推进公司的企业文化建设的实践过程中，也不断得到了一些认识和体会，希望能在今后的工作中有所帮助。

一、国航的企业文化是国航长期成长发展的积累和新时期改革融合所形成的独特的文化精髓，是国航精神的理念形象体现

现代企业管理已经从经验管理过渡到制度管理，并迈向文化管理。企业文化是基于全体成员形成共同的价值观，而这种共同价值观的形成是企业员工的思想意识中逐渐明晰、沉淀并在潜移默化地影响着企业的价值取向和行为模式。它是企业长期积淀下来的能力，因此，它是很难模仿和替代的。文化是企业活力的源泉，任何企业的发展，都有赖于先进理念的正确引领和先进文化的强力支撑。具有时代气息和鲜明特色的企业文化，以其独特的魅力与强大的融合力、推动力，为企业的持续发展提供不竭的精神动力。一个企业具备先进的、优秀的企业文化是一种核心竞争力的体现，是可持续发展能力的体现。国航和西南分公司正处在一个发展的关键时期，面对新的改革和发展形势和新的市场竞争环境，以及企业发展过程中的各种实际问题，必须继承和发扬企业的优良传统，建设好与现代企业制度相适应、具有鲜活生命力的企业文化，规范公司的形象标识体系，努力解决好员工思想观念和价值取向问题，培育良好的行为习惯，营造和谐的团队精神氛围。

企业文化要体现国航独特的精神，个性化是企业的生命力之所在，而国航独特的企业文化精神体现在以顾客文化、服务文化为主线，反映国航人以顾客、市场为中心的价值观和行为特点，国际化、高品质形象特点的综合文化体系。具体就体现在国航的战略目标和围绕战略目标定位而确定的一系列管理理念上。国航理念所包含的内涵从而构成了国航独特的企业文化，并且通过行为识别系统和视觉识别系统来塑造国航独特的品牌。

国航“国际知名度”的定位，要求具有中国民航代表性的服务水准、服务品牌、盈利水平以及世界竞争能力，明确了国航在世界航空主业中的主流地位以及国际声誉。

“满足顾客需求”是国航首要的、直接的使命。

“爱心服务世界、创新导航未来”凝聚着国航在新时期的企业精神。

以市场为导向，“创造共有价值”阐明了国航的价值共享观，经营成果共享观。

“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念是国航全部服务工作的行为标准和目标。

我们遵循“安全第一、顾客至上、诚信为本”的经营理念，把安全作为我们最基本的服务，把顾客至上作为我们经营的核心，把诚信作为我们经营的道德基准。

国航提出“人本、科学、和谐、高效”的管理理念，旨在构建以人本为基础、科学为手段、和谐为助力、高效为结果的管理模式。

国航以“品德、激情、能力、业绩”作为自己的人才理念，倡导以业绩为导向并以此最终决定人才的价值。

“安全”是国航的生命。国航以科学严谨的态度强化安全措施。

品牌是国航的重要竞争力，也是国航区别于别的航空公司的特色。国航的发展策略是“发挥优势，品牌制胜”。

国航保持着优良的团队合作精神，以“忠诚尽责、团结协作、充满活力”作为自己的团队理念。

二、企业文化是确保组织转型成功的思想动力

目前，国航正在推进的组织转型改革，是以转变组织结构、流程再造和薪酬业绩改革为主要内容的根本性变革。组织转型是以市场为导向的转型，国航的企业文化是以顾客和服务为主线、推崇以顾客需求为中心的服务文化，两者的核心思想是一致的。因此，国航把组织转型和企业文化建设作为两项重大的战略同时推进。国航组织转型，是在优胜劣汰的市场竞争规则之下的必然选择。要生存就必须不断进行改革，组织转型、文化整合就是国际成功企业的经验。要实现国航的持续发展，就必须对现有的体制、组织、流程进行变革和创新。变革能否成功，又在于我们全体员工能否对企业变革的目标予以认同，而对国航发展目标的认同并自觉为之奋斗正是企业文化建设的首要任务。国航企业文化的建设，就是要形成有利于国航上下齐心奋斗的愿景、目标、理念和文化氛围，让全体员工自觉地为组织转型改革做出积极的贡献。

三、推进国航企业文化的着力点

同时，建设国航企业文化必须把其具体化为制度文化、精神文化和物质文化。没有制度文化，就没有严整的秩序、有效的工作。没有精神文化，就没有统一的意志和共同的信念。没有物质文化，就没有生存的保障，发展的后劲。

构建国航制度文化的行为识别设计非常重要，一种文化和精神是通过统一的行为制度和执行者所表现出的风来展现和传播的，通过这些动态的因素传达企业的理念、塑造企业的形象。国航所提出的行为识别系统是企业文化具体制度化建设的重要过程，它通过行为基准、形象要求、着装规范、语言规范、工作岗位行为规范、服务行为规范和公共关系等行为准则来体现、传达和塑造国航的文化。

坚持以人为本的指导思想，通过革新用人机制和薪酬的激励机制、通过合理的奖惩机制、通过安全、舒心的工作环境，高度关注员工的个人权益和个人发展，实现每个人的最大价值，为国航内部企业文化目标实现奠定物质基础。没有心情舒畅的员工，很难有业绩一流的企业。现代管理理论和实践都把探索企业“做强”、“做长”的焦点集中在员工身上。员工不仅是企业物质财富和精神财富的创造者，也应是享有者。要真正把激发员工潜能、促进员工全面成长作为企业文化建设的出发点和归宿，把提升员工的思想道德素质、科学文化素质和生活品质作为企业文化的意想长期任务，为员工实现自我价值提供公开、公平、公正的发展机会和舞台。

四、企业文化建设要与业务工作、精神文明建设、党建思想政治工作和工会共青团工作相结合

企业文化是国航建设重要法规，既反映了国航的根本管理，又规定了企业的行为规范和形象规范，对企业的日常生产经营有着紧密的关系。因此，要把推进企业文化与日常生产经营的业务工作结合起来。思想政治工作、精神文明建设和工会、共青团工作，是企业改革发展和稳定的重要依托，也是企业文化建设的重要载体。各级党组织要把思想政治工作、协调沟通工作、团结鼓劲的工作很好的承担起来。因此，在企业文化建设中，要发挥业务部门的作用，发挥思想政治工作的优势，发挥工会、共青团联系职工群众的纽带作用，通过开展形式多样的贴近实际、贴近生活、贴近群众的文化活动，陶冶员工的思想情操，鼓舞员工士气，增强团队的生机和活力。

企业文化的建设是一场持久战，需要各级管理者和广大员工年复一年、持之以恒地努力推进。要做好此项工作，就要依靠全公司的整体联动，以不断提升文化竞争力为引领，与生产、经营、管理、产品、服务等相结合，提高公司管理、产品和和服务的文化含量，突出国航企业经营的文化个性，为公司持续发展提供有力保障。

观企业文化的心得体会篇4

前不久，我在某报上读到这样一则消息：“海尔”人在接待参观者的整个过程中，主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况，许多参观者对这种“倒行工作法”费解，时常有人问：“你们这样做是不是有点难受？”但听到的回答却总是一样的，“面对你们是一种尊重”。各位知道，海尔集团是在海内外享有盛誉的大型国际化企业，“海尔”之所以能快速成长为企业巨人，关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特色的企业文化，并且使之在职工心中深深地扎了根，不断开出芬芳的花朵，结出丰硕的果实，焕发出源源不断的生机和活力。“海尔”现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点，成为人们前进的路标和旗帜。

说到这里或许就会有人问：企业文化真的有那么神奇吗？到底什么是企业文化呢？专家已经给出了定义：企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它对外是一面旗帜，对内是一种向心力，是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。其中，精神文化又称企业理念，是企业文化的精髓，处于核心地位。

那么，企业文化有多神奇呢？海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。正象一位会再哲人所言，今日你听到可口可乐被火烧尽的消息，明天就造一个新的可口可乐，因为有可口可乐的文化在。可见，企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的，它的魅力是无穷的。

我们信用社是经营货币的特殊企业，同样需要有自己特色的企业文化，如果站在金融业风险和竞争的角度，我们信用社不仅需要企业文化，而且迫切需要。如果缺乏了企业文化，我们信用社的经营管理就失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求，就仅仅是只具备外表，而缺乏内涵和活力，如果要说有活力，也难以持久保持。可令人遗憾的是，我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段，还停留在感性和模糊的认识上。那什么是信用社的企业文化？我们应该怎样建设？这一问题我思索了很长时间，而且我相信，它同样也困扰着我们每位信合员工，更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸。那么，如何塑造我们信用社的企业文化呢？

我认为，首先要坚持“以人为本”，塑造学习型的企业文化。

一是要优化用人机制。21世纪的'竞争归根到底是人才的竞争，谁善于经营人才，谁就是最后的胜利者。因此我们信用社必须改革用人机制，真正做到“能者上，平者让，庸者下”，建立“任人唯贤”的用人文化；

二是要建立科学合理的激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制，客观公正地评价员工的价值创造力，才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性；

三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制，把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标，使各位心往一处想，劲往一处使，力往一处用，使员工之间产生共同的语言，共同的荣辱感，共同的责任心，从而增强信用社的凝聚力和向心力，增强员工的使命感和归属感，从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益，打造全新的农信品牌。

其次要围绕服务和创新，强化具有自身特色的经营理念。

一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔集团的服务理念是“顾客永远是对的”。也就是说，顾客的需求是没有错的，那么，企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务“三农”的信用社就要围绕“农”字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新服务手段，继续引深“小额信用贷款”和“农户联保贷款”这些新的金融产品，来满足农户对金融服务的需求，从而培育自身的客户市场和黄金客户群；

二是规范服务行为和服务质量。我们要树立“以质量求生存，以服务求发展”的意识，对客户实行“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务，不断加固和延伸服务文化半径，用微笑服务，文明服务撒播大街小巷，温暖千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠；

三是以创建“信用户、信用村、信用乡(镇)”为载体，营造一种“讲信用光荣，不讲信用可耻”的社会氛围，进一步加深信用社与农民之间的感情，从而实现社农双赢。

最后，我们还要着眼大局，小处入手，稳健和谐地推进企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。但是我们信用社的企业文化建设是一个循序渐进、逐步升级的过程，只有基础做好了，才能一步步地向前推进，不能操之过急，更不能有“米不够水来凑”的想法，而应该从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬，一旦孕育出真正的信合文化，我们的信合事业将

乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

观企业文化的心得体会篇5

今天公司组织了我们在xx西大厅学习了《实效管理启蒙培训》专题讲座。讲座是由来自广州的庞老师主讲。庞老师主要从企业管理及企业文化、如何建设企业文化等方面进行讲解。

庞老师的讲座深入浅出。使我对企业文化建设有了更深入的认识。公司本着实事求是。不弄需作假。等相关内容公司提到责任，现就这些问题结合我们公司的企业文化谈谈自己的心得体会。

深入理解责任的内涵，责任是与生俱来的使命，会伴随着你直到生命的终结。庞老师在>中的讲解中指出：我们要‘’以身作则，百分百责任‘’生活在社会中的每一个人都背负着责任。对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。作为企业的员工都要树立起强烈的.事业心和责任感。在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作。为企业的发展负起我们应负的责任。就责任而言，说大点极其神圣，说小点则是每个人做好自己职责范围的每件事情。对自己做人做事的一种原则。是发自内心的一种要求，甚至苛求。是做不好一件事决不罢休的精神；是一种勇于承担的气概，有无责任心，两者相差万里，责任心虽然看不见，但结果可以证明。责任心虽然无法衡量，但时间可以见证；责任心不分大小，它是一种精神；一种作风；一种担当；一种约束；一种动力。也是一种魅力。

工作责任心体现在工作的每一个细节中，体现在日常小事中。每个人所做的工作都是一件小事构成的，但也不能因此就敷衍应付的。而要养成用心做事的习惯。一个人有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责分内之事铭记于心，知道做什么；怎么去做；有无责任心才能尽责，一心扑在工作上，有了责任心才能进取。养成我们要认真对待每一件事，做每一件事都要细心点认真点尽量少出错。

提高每位员工的责任心，除了制度约束外，文化的力量也十分重要，他可以凝聚人心，激发我们每位员工的积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识，形成员工与企业荣辱共存，共同前进的和谐氛围。

常言道：细节决定成败。为此我们要牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企业为家上下一心团结一致认真的投入到工作当中，为公司的发展贡献自己的力量。

观企业文化的心得体会篇6

20xx年12月4日上午，参加了由公司组织的、集团党群工作部xxx部长亲临授课的、关于企业文化知识的培训，x部长主要从企业文化体系构建及基本内涵、如何认识集团科学发展历程及基本经验、做企业文化的传播者和践行者三个方面进行讲解。培训内容深入浅出，使我对企业文化建设有了更加深入的认识。

公司领导高度重视企业文化建设，切实将用文化培育“忠诚”作为干好工作的动力，以文化涵养“规矩”作为突出创新的前提，以文化再塑“标准”作为更进一步的基石。企业文化体系：以创业守成为源，以事在人为为魂，以创新发展为体。其内核是一原则、二责任、三诚信的核心价值观，其主体是创业守成、事在人为的企业精神，其外壳是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作风和用真心、说真话、做真人、干真事新四真思想，这一系列的企业文化内容均提到“责任”.现就“责任”问题，结合工作实际、结合公司的企业文化建设，谈谈自己在学习后的一些感悟：

“责任”即分内应做的事。是一个人与生俱来的使命，会伴随着你直到生命终结。培训中x部长提到“责任”有两层含义：一是对企业负责，二是履行职责，认真负责，完成任务。作为公司的员工都要时刻树立强烈的事业心和责任感，在各自的`岗位上竭心尽力，踏实工作，为企业的发展负起各自应负的责任。

谈到“责任”,范围很广，但却是一种不变的精神、一种踏实的作风、一种勇敢的担当，一种行为的约束，一种不断前进的动力，也是一种浑然天成的魅力。()工作中，做好自己职责范围内的每一件小事；是对自己做人做事的一种原则；是发自内心的一种要求，甚至是苛求：是做不好一件事决不罢休的执着精神；是一种敢于承担的气概。有无责任心，两者相差万里。责任心虽然无形，但却极易用结果证明；责任心虽然无标准可寻，但时间却轻易见证。只有员工对企业有了责任心才能敬业，才能自觉把岗位职责份内之事铭记于心，知道该做什么，怎么去做；才能尽职尽责，一心扑在工作上；才能不断进取，不因循守旧，墨守陈规，原地踏步。因此，我们要认真对待每一件事，真正的负起责任，切实做到细心一点，认真一点，做好一点。

因此，员工有无责任心对于一个企业，一个团队都是至关重要得。责任心强的员工能脚踏实地，细微观察每一个问题，并善于思考问题，能够及时发现工作中存在的事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，避免事故发生；责任心不够强的员工，观察问题粗心，并不善于思考所观察到的问题，任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工空有一身本领，但他却没有较强的责任心，那么他将无法在第一时间发现问题，不能及时发现问题，又如何谈起适时解决问题呢？在平时工作中，存在极大侥幸心理，不严格执行有关规章制度，进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监控精力不集中、交接班不履行正规手续、“验收规定”执行不到位、库存盘点不及时……虽说这都只是一些小事，却体现出了员工的责任心问题。每一次翻阅《安全培训材料》，“由于员工责任心问题，发生误操作”的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点，操作认真一点，也许事故就可以避免。常言道“千里之堤，溃于蚁穴”.如果矿山公司的每一位员工都有高度责任感，以公司兴衰为己任，无形中就会为公司铸起了一道坚固的安全屏障，那么，事故发生的机率就会降到最低。

如何提高员工责任心呢？制度约束必不可少。但是，好的制度只能约束人的行为，却不能约束人的内心。只有通过我们独有的文化力量，从根本上深入到员工的内心，才可以真正的凝心聚力，激发员工积极性和自我驱动力，让他们明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。“水能载舟，亦能覆舟”,一个企业只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。这就是企业文化的真正作用，也应是我矿山公司亚文化的终极目标。

常言道：细节决定成败。为此，在以后的工作中，我们要时刻以“五种意识”为根，以“精细化管理”为本，牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以公司为家，上下一心，团结一致，认真地投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。

观企业文化的心得体会篇7

先说说企业精神吧，按照征求意见的要求，认为应该是企业全体成员共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。我提出的是“知行合一、兼爱求利、增效求胜”。我感觉，现在企业必须有一种及时应对内外环境变化调整自己的机制，自我调节决定竞争力。特别是大企业或者国有企业，往往在认知和行动上存在很大的差距，效率难于提高。最高的境界，知与行应该尽可能地同步，这样才有活力、才有效率、才有和谐。同时，企业必须正确对待社会利益和经济利益的关系。我们过去往往强调，不仅要重视经济效益也要重视社会效益，实际还是认为企业利益与客户、社会的利益存在矛盾。现在的情况是，微观上可能有经济效益和社会效益冲突的情况，但宏观上经济效益和社会效益、企业利益和社会和谐是没有区别的。

我也在想，企业利益和社会利益在微观上出现矛盾的时候恰恰证明你的管理有问题，管理完善也就不会出现那种局面了。而且，不要总是把行业的人当成对手。卖当劳不把肯德基当对手，中国企业为什么总是把行业内的朋友当对手?我们干企业必须坚决地反对麻将文化。我们必须倡导兼爱，倡导双赢和共赢，在共同利益中实现企业利益的最大化和长期化。效率则更是一个关键问题，很多资产规模大的企业没有资产规模小的企业效益好，原因不管是体制、机制、人才、文化、市场、行业等等因素，归根结底都是反映在效率上，而我们企业必须通过多种手段不断提高效率，从而保持优势，夺取胜利。我想，作为一个企业精神，解决了决策和行动问题、认识市场的问题、增强竞争力的问题，这个精神应该是可行的。是不是就可以沿这个方向设计企业精神?

核心价值观也在征求意见范畴内，我大概写了四条。一是“心动更要行动，效率决定效益”。我们往往是心动了、想到了，但是在实践上却比较缓慢，决策过程比较复杂。风险意识必须有，但要克服风险只能靠实践，依靠职责分解量化。同时，员工也应该有这样的习惯，想到的事一定要通过行动去验证，放弃高谈阔论，多一些脚踏实地，多一些主动性。效率决定效益则更应该让我们意识到效率这个核心因素。特别是企业做到一定程度，想破产其实很难，而效益则取决于你的效率。同时，也就能理解要成果必须要付出，有利于调动工作热情。第二条是“远虑化解近忧”。现在的考核是目标考核，领导人忙于算计今年利润多少，顶多算一下明年的情况，至于几年后，就不用管了。对未来的预见和研究不足，甚至对今天的情况也不关心，则使问题不断暴露。

现在我们遇到的困难如果在几年前重视了，可能根本就不会出现。第三条是“客户的利益决定企业的利益”。有了这条，我们的管理和服务才能从自己跟自己叫劲向对接市场转变。企业和客户是依存关系，不是说你打折了就是满足客户利益，客户利益应该是全方位的，对企业而言就是商业机会。第四条是“满足需求多走一步，创造需求先行一步。”现在，一个行业很多企业在做，大家的产品往往差不多。那么就不能实现差异化么?肯定可以，你只要比行业大多数企业多走了一步，就可能形成优势。同样，现在来讲，企业不仅应该能够满足需求，而且应该发现和引导需求，这方面你先走了一步，就是率先开辟和占领市场。比如，乳罩并不是从来就有的，而是英国妇女在劳动时发明了，结果创造了一个巨大的市场。正式场合都要穿西装，为什么不能开发出一个半袖的正装夏天用?正装一定是西服么?所以，这一条很关键，其实讲的是创新。

至于企业使命和企业愿景，我感觉自己提的很难出新。但是我感觉，这类理念一定应该不仅是企业领导人的共鸣，更应该引发员工和市场的共鸣。企业使命告诉员工我们要干什么，见解说明怎么干。企业愿景则是蓝图，可以说是“我们的目标是什么”，本质是告诉员工“跟着我干有什么”。企业使命其实应该是从产品品质、服务、追求着手，提出自己的特色来，而愿景只能是依托战略提出，最好把你的企业搞成一句话说得很响亮的企业。当然，在业务比较多的情况下，只能抽象点。我也提了一条抽象的愿景，叫“创造城市梦想，投入美丽人生”。城市梦想可以理解为你的产品价值和创造力的集中体现，美丽人生则可以针对客户和员工。客户用了我们的产品就是美丽的人生，员工投身这个企业也是创造美丽人生。

对于企业使命，也不见得非要是精神层次的、感性的，完全就可以只以管理论。中石油集团的企业使命就是“持续稳定的能源供应”“清洁安全的生产运营”，“促进员工发展”等，比较科学地诠释了企业经营的主旨。我个人也认为，企业使命“实在”一点更有利于影响员工和客户。

我感觉企业文化理念必须与市场对接。企业文化不仅应该有凝聚队伍、直到发展的作用，也应该具有市场渗透效能。国内国外，搞文化营销的企业众多，企业的文化理念首先就可以成为广告语，可以上logo，可以直接印在大牌子上感染人。

写完了才知道远没那么简单，对于一个大企业而言，在发动自己员工的同时，还是应该积极地引入一些外脑的智慧，把事情办好。海尔认为“企业文化是企业领导者倡导并被全体员工认同的价值观”，可见企业文化要值得领导者提倡，能够被员工接受，需要在制定和实施中付出巨大努力。

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